邮件常见故障
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 09:06:19
退信专题
I'm sorry to have to inform you that the message returned.
1. 退信形成原因
投信过程就像一个邮递员把用户的信送到用户指定的地点,由于投信过程中会有各种原因,导致投递失败,这时邮递员就回来告诉用户,是什么原因(就是退信内容)导致没有投递成功。
◇ 收件人邮箱的准确性
用户书写收件人邮箱名的时候笔误,也就是对方的邮箱名不可用,造成投递失败。
用户书写收件人邮箱名时“@”后面的文字部分,也就是域名不可用,造成投递失败。
◇ 由于某种规则限制
发信规则的触犯。比如一次性发送邮件的接收人过多、接收人邮箱容量已满、发送的邮件太大、信件内容触及某项过滤规则、发送太频繁而超过额定被限制等。
◇ 网络环境或硬件问题
网络之间通信不顺畅,导致邮件无法投递。
服务器系统错误或死机,导致邮件无法投递。
2. 如何识别退信
我们来看一个例子,以下内容就是一封完整的退信格式。
I'm sorry to have to inform you that the message returned.
你发送到25941@xxx.com的邮件由于以下原因被退回 : 25941@xxx.com 用户不存在
详情请看:http://mail.163.com/help/help_receive_18.htm
如有任何疑问, 请通过网易在线客服提交你的问题。
解释:先看信头部分,主题为“系统退信”,发件人是:postmaster@163.com,这表明是 163 免费邮 系统告诉你投递失败的形成原因。除此之外都不是 163 免费邮 系统退信。附件内是你未发出去的原件,打开即可查看。最后为邮件内容部分,其中最后一行以“你发送到”四个字开始的那句是真正的退信提示,根据这个来判断退信的原因。
3. 常见退信原因分析