如何建立美容院的信誉度

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/29 02:16:56

要建立信誉首先要提高顾客的忠诚度，提高美容院的可信度，没有可信度无从谈忠诚度。可信度包括投资者和管理者的信誉、人品、人际关系、个人素质、专业知识、投资金额、行为的长期性、服务意识、服务效果、品牌的建立和巩固等等。要提高顾客的忠诚度就要提高自己的可信度众所周之，“豪华的环境”、“专业的美容技术”、“广告媒体的支持”、“名牌化妆品的导入”“功能性的经营”是美容业者立于不败之地的方法。但有了这些只能说美容院具备了竞争硬件设施，而[人性化的服务]这是今天我们所要强调的观念，也是未来美容院在竞争中取胜之道。打个比方甲乙两家美容院，都在城市中的繁华地段，店面装潢都具有规模和各自的风格，服务项目基本一致，美容小姐素质水平相当，甲美容院顾客门庭若市，而乙方美容院顾客廖廖无几，一样的规模，不相同的业绩，追究其原因。原来甲美容院服务处处为顾客着想，在追求硬件设施同时，也要求软件设施的提升。其成功之处有以下几个方面。一、在美容院的前台接待处设置顾客休息区配置：a.放置书架并提供美容咨询类休闲书刊 b.免费向顾客提供茶水．饮料 c.为顾客免费进行一些美容或化装指导二、美容操作区域的功能化的诉求在美容操作区划分为体操健身区，美容区，美发区，浴足区，桑拿区，色彩顾问区，有条件的美容经营单位同时可以开设男子美容区，同时代理比较有品质保障有一定势力的美容企业生产的产品，也可以针对老年的消费群开设养生区。目前消费者对美容院提供的服务，不单是美容护肤技术，对休闲、视听，娱乐、多功能的服务均有感性上的要求。甲美容院正是看好这一发展方向而对经营项目进行调整。三、在美容院的整体布置上，突出艺术氛围 a．墙面悬挂书画作品、装饰物 b．美容院适当位置放置插花 c. 在装修上体现园林的风格，假山流水甚至各种农村的农产品都可以做为美容院的装饰物。四、在美容院的营销策略上 a 建立顾客资料卡定期了解顾客皮肤情况并跟进服务。 b不定期为过生日的顾客赠送小礼品，并组织各种聚会。 c并在对外的宣传上体现自己的识别系统，导入企业识别系统。 d对所聘请的人员一定要求要有专业性，树立自己在专业上的权威性。以上观点阐述主要是从消费者需求来谈及美容院的营销策略，再此敬告广大美容院经营业主，追求硬件设施的同时，软件设施服务是必不可少的，人性化的服务是你成功的另外一个基点

如何建立美容院的信誉度如何建立网上信誉度美容院如何建立标准的顾客服务流程如何建立及管理美容院团队建立一套美容院的有效记录系统美容院建立男士美容的专属空间摄影界的信誉度如何打造成功的美容院？建立一套美容院的有效记录系统1 建立一套美容院的有效记录系统2 信誉卡取现利息如何计算企业信誉的价值中国政府信誉的试金石如何做好美容院的价格策略美容院如何开出有效率的晨会美容院如何开创受欢迎的服务店长如何管理美容院的现金如何做好美容院的深度分销如何让你的美容院人气旺如何做好美容院的运营管理美容院如何开创受欢迎的美容服务如何做好美容院的深度分销1 美容院如何开出有效率的晨会美容院如何留住你的优秀店长