神马文学网如何建立网上信誉度
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 09:21:05
如何建立网上信誉度
读者： 1258 发布时间： 2008
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互联网上简直有数百万种不同的声音。博客、社交网站、像Twitter一样的隐性消息服务、即时消息服务、email、维基、讨论组还有一打我甚至没有听说过的技术—并且还有更多的新技术诞生—这一切给了我们史无前例的听力。
但是伴随着各种声音的竞争，你如何在其中独树一帜？更重要的是，一旦你引起某人关注，你如何能长久保持？你如何突出那是你的声音，不像大多数滥竽充数者，是值得听的?
简言之，你如何在网上展现出你是可以信赖的？一个BlogWorld Expo 的专门问题小组着手探究网上信誉问题，并且这个小组的成员-- Daniel Gray, Scott Monty, Michelle Naranjo, Joe Neuberger, 和Muhammad Saleem—有些很有趣的事要说。虽然他们的意见只针对博客，但是总体看来，他们所列举的原则可在网络信誉问题上广泛适用。
正是易获得性使互联网成为重要的媒介也使它的信誉度难以建立。从前任何想与你做生意的人至少要有足够的资本建一间办公室、购买文具并且在黄页上发布一个清单，现在你可以在网上免费开店—这里几乎没有进入限制或着说欺诈制约。在20分钟内，我可以把自己说成是法律顾问、航空技术专家、或是环境大使—不论我现在是否真的在做这些事情。
最终，除了最有技巧的的诈骗艺术家外，其他人将很难让人保持他们是真正的专家的错觉，但是你怎样长时间的获得他人的关注来证明你本人就是你所声称的那样呢？这里有几个办法，一些是在BlogWorld的讨论中提炼总结的，另一些从我亲身的经历和学习中得出。
1.坚持诚实和正直的最高标准。
说谎的代价是要做更多的事来维持谎言一致。这一点正印证古老的箴言—需要记住你对什么人说了什么谎；谎言，即使是很小的一个，也需要天衣无缝，不然迟早你的谎话会揭穿。
事实，换言之被定义为表里如一—它就是所说的那样。当你诚实，这表明你注重于你的读者亲切交流，而不仅保持虚伪的外表。
2.注重你的简介
作值得信任的人，只有空洞的言论可不行。一定要填写你所用服务的个人简介（你博客上的“关于作者”就是这个功能）。花些心思在你的简介上—你不仅要让看过它的人知道你的住处和是否单身，还要通过简介使你成为一个值得关注的人。
把照片加进你的简介永远是个好主意，除非你有切实的原因不这么做。人们通过相貌认识彼此—大多数人记住对方长相比记住名字更容易。让人们看到你的照片可以给他们一个真实存在的自己来打交道。这就是我们蔑视“空壳公司”的一个原因…
3.始终如一
为使人们消除疑虑，任何一家blog网站或服务机构对于处理大量习惯性的存档还有很长的路要走。人们想用“快速”的方式，很少花三年时间写blog，发上千条tweets，或是提交上百个故事到Digg。（最后一个例子是假的，但有趣的是：一些骗子在提交自己的故事之前真的提交了很多其他故事到Digg，仅仅因为他们很清楚建立信誉是他们的长期投资）。
坚持始终如一也意味着避免与你原则相矛盾的行为。当毁掉你信誉的事情还没出现，你可能会换掉当地政治博客中你所支持的候选人，更加严重的矛盾是在你教会的网站上发布色情广告，那将是无法挽回的。一定要时刻关注你文章的内容，不论它在什么地方发布，只有这样你才不会因疏忽而使文章掺杂了和你原则相悖的内容而前功尽弃。
4.远离摩擦
这并不意味着避免争论—事实上，在你的原则上坚守通常会帮助你建立信誉。但是要以机智和尊严坚守立场—不要卑鄙到使用人身攻击和揭露隐私，这只会使人更清楚的感觉到你的立场不值得维护。
这点在面对人身攻击时会显得格外困难，并且你一旦上线，你就会感觉到。一个好的经验就是对严厉的批评至少拖上一天再回应；你将为在气头上的话很令你后悔也很容易受到别人攻击或给人留下不好的印象。
5.持之以恒
如果你有话要说，并且希望你的话有人听，那就不可以放弃努力。毅力展现出的不只是强烈的意愿，而是显示出你所说的的确是重要的—重要到让你不顾挫折、坚持不懈的努力，直到人们听到它。如果你需要证据，随便看一部好莱坞传记电影或传记电视—我们最感兴趣的便是人们在希望渺茫的情况下取得成功。因为这点，如果真实生活没有足够的挑战，编剧和导演将引入戏剧冲突。
6.去任何你所要去的地方
找到你需要去哪里与人们聚会，并保证你也融入其中。不要发垃圾信息，毫无疑问—那会迅速失去信誉，应当出现在人们的关注度更高的地方。那可能就意味着要加入讨论组，在blog上发评论，参加社会网络，在社会媒体网站发言，注册一个Flickr小组，或是任何可能被你潜在听众注意到的地方。
7.建立一个信任网络
英特网正如其他地方一样，信誉的建立更多的是靠认识的人而不是知道的事。在你的领域与其他的高信誉者建立强有力的关系，不论他们是生产商，fans，顾客，记者或任何身份，都应当如此。Google有一个基本原则：如果很多人信任一个站点（由连接到他的链接数判断），那么Google就认为那是一个好的来源，之后更多可信赖的的网站会连接到那个网站（由连接到他们的网站数判断），这个网站就被认为信誉度更高。用你最信任的人包围自己。
8.随时可用
没有什么比在需要回复的时候而服务不可用能更快毁掉信誉的。特别重视任何一个对你言论感兴趣的人的回应—不论是在你blog上的评论，在讨论组中跟贴，tweet上的回复，或是任何他们选择联系你的方式。快速回答提问并要尽最大努力—一个印象深刻的接触可以很容易的聚集成千上万新的追随者、读者、粉丝等等。
9.突出你的点击数
这点更适用于博主，当然如果你可以使同样的原则应用于其他的在线活动更好。当你有了真正有价值的内容，确保你可以经常更新并优化它。在你的首页列一个排名前5或前10的帖子列表，并且当你写新作品的时候回连的旧作。让人们更容易得看到你一贯坚持提供高品质的文章。
10.参与
在BlogWorld展览会的陈述后，Muhammad Saleem tweeted到：“你们不是生活在真空中。这是一个‘与人分享的网络’参与其中。”
垃圾邮件是一锤子买卖（即便他们为服务发送了上千条信息），这便是垃圾邮件制造者和有信誉的人的区别。垃圾邮件并没有参与其中。真正的参与是持久和信用，建立在任何特殊的变化中都能持久的联系。如果你闯进一个论坛，并以20线程的速度倾泻你网站的链接，或是在社会媒体网站发布你自己的故事而从不发其他的事情，那么你看上去就不值得信任：人们怎么告诉你一个你正谈论的却从未见过的事？
11.正确—或错得有趣
信誉是人们相信你提供给他们的信息，因此保证信息的正确非常重要。至少在多数情况下，错误的方式会引起思考，对情况重新分析或迫使人们坚定他们的立场就像正确的一样有价值甚至价值更高。
12.集中注意
知道你的领域发生了什么，并且关注它。注意到变化在什么时候萌芽，并且告诉人们如何应对。特别注意你听众的需求。如果他们成熟了，你也要一起成长。如果他们表达不满，就需要修改他们提到的资源。你可能是你领域中最有知识的人但是如果你回答问题时答非所问那么你看上去就像一个纯粹的菜鸟。
13.表现得像专业作品
在各个领域都给粗心留下许多空间，但是要确保你的粗心大意能被听众接受。Tweets上攻击你的竞争者，你最喜爱的论坛上的激烈争论，排版错误的新件新闻，各种各样的小缺点都有可能蚕食你的信誉度—即便这些缺点与你的专业技术毫不相关。排版错误的大标题应该无关紧要—不，它很重要。（备注：毕竟，我基本可以保证在文章校对之后我最多只遗漏了不超过一个小错误。这就是生活！）
14.控制你的业务
在初期就确立你的规定，并让他人来决定是否能够适应你的规定，而不是其他途径—不要试图做到让所有人都满意。对你所喜爱但不符合条件的事说不，设立制度（针对广告，客户工作，咨询等等）并且不改变它，以免为了安抚反对者而妥协（就是说，不要对你立场的再评价）。不要改变对变化趋势或批评数的回应方式—握紧你的枪，尤其是涉及到根本原则的时候。人们改变观念是因为思想的追随者，却不是思想的领导者—而追随者是不可信的。
说谎的代价是要做更多的事来维持谎言一致。这一点正印证古老的箴言—需要记住你对什么人说了什么谎；谎言，即使是很小的一个，也需要天衣无缝，不然迟早你的谎话会揭穿。
事实，换言之被定义为表里如一—它就是所说的那样。当你诚实，这表明你注重于你的读者亲切交流，而不仅保持虚伪的外表。
2.注重你的简介
作值得信任的人，只有空洞的言论可不行。一定要填写你所用服务的个人简介（你博客上的“关于作者”就是这个功能）。花些心思在你的简介上—你不仅要让看过它的人知道你的住处和是否单身，还要通过简介使你成为一个值得关注的人。
把照片加进你的简介永远是个好主意，除非你有切实的原因不这么做。人们通过相貌认识彼此—大多数人记住对方长相比记住名字更容易。让人们看到你的照片可以给他们一个真实存在的自己来打交道。这就是我们蔑视“空壳公司”的一个原因…
为使人们消除疑虑，任何一家blog网站或服务机构对于处理大量习惯性的存档还有很长的路要走。人们想用“快速”的方式，很少花三年时间写blog，发上千条tweets，或是提交上百个故事到Digg。（最后一个例子是假的，但有趣的是：一些骗子在提交自己的故事之前真的提交了很多其他故事到Digg，仅仅因为他们很清楚建立信誉是他们的长期投资）。
坚持始终如一也意味着避免与你原则相矛盾的行为。当毁掉你信誉的事情还没出现，你可能会换掉当地政治博客中你所支持的候选人，更加严重的矛盾是在你教会的网站上发布色情广告，那将是无法挽回的。一定要时刻关注你文章的内容，不论它在什么地方发布，只有这样你才不会因疏忽而使文章掺杂了和你原则相悖的内容而前功尽弃。
这并不意味着避免争论—事实上，在你的原则上坚守通常会帮助你建立信誉。但是要以机智和尊严坚守立场—不要卑鄙到使用人身攻击和揭露隐私，这只会使人更清楚的感觉到你的立场不值得维护。
这点在面对人身攻击时会显得格外困难，并且你一旦上线，你就会感觉到。一个好的经验就是对严厉的批评至少拖上一天再回应；你将为在气头上的话很令你后悔也很容易受到别人攻击或给人留下不好的印象。
如果你有话要说，并且希望你的话有人听，那就不可以放弃努力。毅力展现出的不只是强烈的意愿，而是显示出你所说的的确是重要的—重要到让你不顾挫折、坚持不懈的努力，直到人们听到它。如果你需要证据，随便看一部好莱坞传记电影或传记电视—我们最感兴趣的便是人们在希望渺茫的情况下取得成功。因为这点，如果真实生活没有足够的挑战，编剧和导演将引入戏剧冲突。
6.去任何你所要去的地方
找到你需要去哪里与人们聚会，并保证你也融入其中。不要发垃圾信息，毫无疑问—那会迅速失去信誉，应当出现在人们的关注度更高的地方。那可能就意味着要加入讨论组，在blog上发评论，参加社会网络，在社会媒体网站发言，注册一个Flickr小组，或是任何可能被你潜在听众注意到的地方。
7.建立一个信任网络
英特网正如其他地方一样，信誉的建立更多的是靠认识的人而不是知道的事。在你的领域与其他的高信誉者建立强有力的关系，不论他们是生产商，fans，顾客，记者或任何身份，都应当如此。Google有一个基本原则：如果很多人信任一个站点（由连接到他的链接数判断），那么Google就认为那是一个好的来源，之后更多可信赖的的网站会连接到那个网站（由连接到他们的网站数判断），这个网站就被认为信誉度更高。用你最信任的人包围自己。
8.随时可用
没有什么比在需要回复的时候而服务不可用能更快毁掉信誉的。特别重视任何一个对你言论感兴趣的人的回应—不论是在你blog上的评论，在讨论组中跟贴，tweet上的回复，或是任何他们选择联系你的方式。快速回答提问并要尽最大努力—一个印象深刻的接触可以很容易的聚集成千上万新的追随者、读者、粉丝等等。
9.突出你的点击数
这点更适用于博主，当然如果你可以使同样的原则应用于其他的在线活动更好。当你有了真正有价值的内容，确保你可以经常更新并优化它。在你的首页列一个排名前5或前10的帖子列表，并且当你写新作品的时候回连的旧作。让人们更容易得看到你一贯坚持提供高品质的文章。
10.参与
在BlogWorld展览会的陈述后，Muhammad Saleem tweeted到：“你们不是生活在真空中。这是一个‘与人分享的网络’参与其中。”
垃圾邮件是一锤子买卖（即便他们为服务发送了上千条信息），这便是垃圾邮件制造者和有信誉的人的区别。垃圾邮件并没有参与其中。真正的参与是持久和信用，建立在任何特殊的变化中都能持久的联系。如果你闯进一个论坛，并以20线程的速度倾泻你网站的链接，或是在社会媒体网站发布你自己的故事而从不发其他的事情，那么你看上去就不值得信任：人们怎么告诉你一个你正谈论的却从未见过的事？
11.正确—或错得有趣
信誉是人们相信你提供给他们的信息，因此保证信息的正确非常重要。至少在多数情况下，错误的方式会引起思考，对情况重新分析或迫使人们坚定他们的立场就像正确的一样有价值甚至价值更高。
12.集中注意
知道你的领域发生了什么，并且关注它。注意到变化在什么时候萌芽，并且告诉人们如何应对。特别注意你听众的需求。如果他们成熟了，你也要一起成长。如果他们表达不满，就需要修改他们提到的资源。你可能是你领域中最有知识的人但是如果你回答问题时答非所问那么你看上去就像一个纯粹的菜鸟。
13.表现得像专业作品
在各个领域都给粗心留下许多空间，但是要确保你的粗心大意能被听众接受。Tweets上攻击你的竞争者，你最喜爱的论坛上的激烈争论，排版错误的新件新闻，各种各样的小缺点都有可能蚕食你的信誉度—即便这些缺点与你的专业技术毫不相关。排版错误的大标题应该无关紧要—不，它很重要。（备注：毕竟，我基本可以保证在文章校对之后我最多只遗漏了不超过一个小错误。这就是生活！）
14.控制你的业务
在初期就确立你的规定，并让他人来决定是否能够适应你的规定，而不是其他途径—不要试图做到让所有人都满意。对你所喜爱但不符合条件的事说不，设立制度（针对广告，客户工作，咨询等等）并且不改变它，以免为了安抚反对者而妥协（就是说，不要对你立场的再评价）。不要改变对变化趋势或批评数的回应方式—握紧你的枪，尤其是涉及到根本原则的时候。人们改变观念是因为思想的追随者，却不是思想的领导者—而追随者是不可信的。
Dustin M. Wax 是Stepcase Lifehack的项目经理. 他也是 The Writer's Technology Companion的创始人, 该网站致力于写作互动. 当他封笔后, 他在Las Vegas, NV教人类学和性学. 他是 Don't Be Stupid: A Guide to Learning, Studying, and Succeeding at College的作者.
翻译： iiishooter 童生