中文先驱报：政治领袖需要被尊重还是被喜爱？

　　相信曾经来台湾观光过的朋友们都有共同经验，台湾的一些带有政治色彩的旅游景点如中正纪念堂、慈湖等地，在旅游商品区，都会看到蒋介石、蒋经国甚至毛泽东的漫画人像商品：明信片、邮票、玩偶、T-Shirt等一应俱全。

　　“这样会不会有点不庄重吗？”不只一位大陆来的朋友们会发出过这样的疑问，虽然一面问着，但还是一面掏出皮夹买下这些商品，因为这些政治名人玩偶真的很有趣、很讨喜，让人忍不住想要带回家纪念，因此，也让“两蒋”商品销售一路长红。

　　看起来，台湾对于漫画和玩偶的接受度很高。其实，台湾在十几年前对太大的变化也是不能接受的。笔者曾经把观音像设计到T-Shirt上面，西方人很喜欢，但是，笔者受到台湾老一辈很严厉的指责：“怎么可以把神圣的图像放到衣服上？”之后，这个纪念品就默默下架了。

　　没想到在十多年后，神像不但可以卡通化，连庙宇自己都还聘请专人设计，像大甲镇澜宫就有专属的妈祖的公仔。这些年来到底是什么原因让大家的观念有了这么大的转变，我想从近年来品牌观念演变的例子来谈。

　　早期的品牌沟通是高高在上的，只要是大企业、大品牌所出品的商品，就一定是好的，商品的规格与功能也都是由企业制定，消费者只能接受而不会有意见，所以，我们看到像许多跨国企业的符号字体都是大写，品牌形象是严肃而难以接近的。

　　品牌形象在近年来最大的变革，就是变得平易近人了，从高高在上变成你的好朋友，现代的品牌要让你喜爱而不是尊敬。这种演变的原因有两个：一个是因为科技的快速发展，所有的技术落差变小，每个品牌做出来的商品都大同小异，消费者选择变多，企业很难再维持以往的高姿态；第二，信息不对等的落差也缩小了。透过博客、讨论区、BBS等网络传播，所有的消息一下子就传遍世界，消费者知道的更多，对商品质量的要求自然也更高、更挑剔了。

　　所以，品牌经营者开始动之以情、开始要讲故事，而感动消费者，希望他们因为喜欢这个品牌而包容这个品牌所有的一切，甚至连品牌的某些缺点都可以因为情感而忽视。

　　也正因为同样的理由，向来是媒体焦点的政治领袖也学习到被喜爱的重要性。很多政策都是有正反两种效应：照顾了某个阶层，就会有另一个阶层的利益受损。在现代社会中，政治人物要得到完全的正面评价是不可能的事，所以，形象化操作相对的效益会很大，用漫画与玩偶等方式，软化政治领袖严肃而难以亲近的形象，一方面获得民众的喜爱，另一方面也能不着痕迹地用情感与故事影响对政治冷感的年轻一代，不可谓不是一种现代的宣传高招。

发表于 2009-08-13 23:09:27 类别：品牌

相信曾經來台灣觀光過的朋友們都有共同經驗，台灣的一些帶有政治色彩的旅遊景點像是中正紀念堂、慈湖等地，在旅遊商品區都會看到蔣介石、蔣經國甚至毛澤東的漫畫人像商品，舉凡明信片、郵票、玩偶、T-Shirt等等一應俱全，「這樣會不會有點不莊重嗎？」不只一位大陸來的朋友們發出過這樣的疑問，雖然一面問著但還是一面掏出皮夾買下這些商品，因為這些政治名人的玩偶真的很有趣、很討喜，讓人忍不住想要帶回家紀念，因此也讓兩蔣商品銷售一路長紅。

台灣的很多政治人物都有自己的玩偶造型，比較有名的像馬英九、宋楚瑜、連戰等等，另外不只是政治名人被做成玩偶，便利超商業者把民間信仰的神祉也都設計成可愛的”好神公仔”，在台灣也掀起一股蒐集的風潮，我上次參加孔廟的活動，赫然發現連孔子都被做成不倒翁了，配上All Pass吉祥話，立刻成為所有考生的守護神呢。

看起來台灣對於漫畫和玩偶的接受度很高，其實台灣在十幾年前對太大的變化也是不能接受，我曾經把觀音像設計到T-Shirt上面，西方人很喜歡，但是我受到台灣老一輩很嚴厲的指責，「怎麼可以把神聖的圖像放到衣服上？」，之後這個紀念品就默默的下架了，沒想到在十多年後神像不但可以卡通化，連廟宇自己都還聘請專人設計，像大甲鎮瀾宮就有專屬的媽祖的公仔。這些年來到底是什麼原因讓大家的觀念有了這麼大的轉變，我想從近年來品牌觀念演變的例子來談。

早期的品牌溝通是高高在上的，只要是大企業、大品牌所出品的商品就一定是好的，商品的規格與功能也都是由企業制定，消費者只能接受而不會有意見，所以我們看到像許多跨國企業的符號字體都是大寫，品牌形象是嚴肅而難以接近的。品牌形象在近年來最大的變革就是變得平易近人了，從高高在上變成你的好朋友，現代的品牌要讓你喜愛而不是尊敬，這種演變的原因有兩個，一個是因為科技的快速發展，所有的技術落差變小，每個品牌做出來的商品都大同小異，消費者選擇變多，企業很難再維持以往的高姿態。第二，則是資訊不對等的落差也縮小了，透過博客、討論區、BBS等等網路傳播，所有的消息一下子就傳遍世界，消費者知道的更多，對商品品質的要求自然也更高、更挑剔了。

資訊的激增帶來太多選擇，以致使我們無法區分差異。——伊卓里斯．穆提（Idris Mootee）策略行銷專家。

所以品牌經營者開始動之以情、開始要講故事感動消費者，希望他們因為喜歡這個品牌而包容這個品牌所有的一切，甚至連品牌的某些缺點都可以因為情感而忽視，也正因為同樣的理由，向來是媒體焦點的政治領袖也學習到被喜愛的重要性，很多政策都是有正反兩種效應，照顧了某個階層就會有另一個階層的利益受損，在現代社會中政治人物要得到完全的正面評價是不可能的事，所以形象化的操作相對的效益就很大了，用漫畫與玩偶等方式軟化政治領袖嚴肅而難以親近的形象，一方面獲得民眾的喜愛，另一方面也能不著痕跡的用情感與故事影響對政治冷感的年輕一代，不可謂不是一種現代的宣傳高招。

最後，我要引用哥本哈根未來研究中心洛夫．揚森的話來做本文的總結，「我們正處於資訊社會中混沌不明的地帶。隨著資訊與情報電腦的勢力範圍，社會將更重視無法自動化的人性能力：情感。想像力、神話、儀式，都是豐富的情感語言，無論是我們的購買行為或是如何與他人一起工作，一切都會受情感的影響。公司也將靠著故事與傳奇而蓬勃發展。企業必須了解，產品將不如故事重要。」。


延伸閱讀連結
兩蔣商品
http://big5.ifeng.com/gate/big5/news.ifeng.com/taiwan/3/200906/0630_353_1226259.shtml


 台北市孔廟的紀念品中心

 考生們的祈福卡片
 台北市議員黃珊珊的漫畫玩偶
 宋楚瑜的漫畫玩偶造型