神马文学网2008年企业学习新趋势
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/05/09 19:46:24
2008年企业学习新趋势
美国训练发展协会ASTD推出的在线杂志learningcircuits，是以数字学习为主轴，因此很自然的搭配一个由一群专家撰写的blog，它每个月都固定提出一个「大哉问（big question）」，由有兴趣的专家们各在自己的blog上来响应，这个月的问题是：「What are your predictions for learning in 2008？」，目的是新年伊始，邀请大家谈谈2008年的学习趋势。
值得注意的是，这次ASTD用的是learning，而不再特别强调elearning，这一方面是因为e无所不在，所以就不必特意突显，另一方面也是因为科技的催化，「学习」的观念与面貌，跟以往大不相同，非常值得重新省察与调适应变。这也是许多美国数字学习专家纷纷主张把elearning中的e拿掉的原因。
我看了几位专家写的文章，他们基本上还是以移动学习、web 2.0工具（如blog、wiki、SNS（social networking system）在企业的应用为主要趋势，美国专家Jay Cross说「Everything is 2.0」，每件事都是2.0，如Email 2.0, LMS 2.0, Performance 2.0, Business 2.0, Training 2.0等等。
其实2.0代表的是因科技带来的新转变，从观念到方法到行为都产生的质变，elearning 1.0带来的只是学习媒介与方式的改变，可说是外在形式的改变，elearning 2.0却是由内而外的大转变，例如elearning 1.0 是仍然以讲授为主的push模式，elearning 2.0却是以表达、互动、创作为主的pull模式。
美国企业学习的脚步大约比台湾快上两年，虽然像Microsoft、IBM、Cisco等大型高科技公司都逐步繁荣了web 2.0的应用环境，但他们可说是学习科技运用的先头部队，一般的美国公司目前还是在观望、探寻或小型实验的阶段，反观台湾企业今年最有可能进行的，大概还是以在线论坛或实务社群为主。
对于移动学习和web 2.0，2008年台湾企业大约还在观念形成的阶段，相关单位最好能针对各企业内的种子人员，进行web 2.0实际应用能力的培训工作，这不是只在教室上个两三天的课，就能培养出来的，它必须透过混成训练的方式，让学员从长期（至少两、三个月）实际参与web 2.0的活动中锻炼与体悟，进而才有能力将其引进到企业中。
elearning 1.0大都是被动式的学习，elearning 2.0则是强调自觉、主动的学习，大家称web 1.0是Read web，而web 2.0则是Read/Write web，知识工作者在web 2.0时代要培养的不只是数字阅读力，还要建立自我的数字表达力，数字阅读力指的是能寻找及阅读不同形式的数字学习资源的能力，如文字、图片、影片、播客等，数字表达力指的是经由各种媒体和服务平台的选用，将自己的见解与作品透过网站、部落格、在线论坛或wiki表达出来。
这种数字阅读与表达能力，是因网络的的演化而产生的新需求，因为前所未有，所以无法从学校的课程中学到，但在网络环境中却越来越重要，年轻孩子（数字原住民，指1982年以后出生者）会主动的使用网络与web 2.0工具，无形中逐步建立了自我的数字阅读与表达力，但年纪稍大的企业员工（数位移民，指1982年以前出生者）却很难自我突破内心的科技障碍与旧学习模式，需要企业加以点化、培训与诱导，但这需求却未受到HR部门的重视与关注，他们以前把绝大部分的心力都放在数字教材的制作上了，希望2008年企业能多关切员工的数字表达力！
数字表达力除了要会使用web 2.0工具外，还需要一个开放的、能畅所欲言的文化环境，数字表达的成果就是最自然的企业智慧，难怪Jay Cross认为长期而言，企业内与人有关的部门，如训练、数字学习、知识管理、企业沟通等，将会逐渐整并，而由CPO (Chief People Officer)来带领。而数字原住民不断进入企业的结果，企业也会经由他们强大的数字阅读与表达需求，打破原先阶层严密的、由上而下的单向组织结构，变得更为扁平与开放！