神马文学网谈谈移动吸引我的地方
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/05/04 14:55:21
谈谈移动吸引我的地方
发信人: feelinghw (非零), 信区: Job
最近大家都开始找工啦～当作实习感想，发一贴给大家参考一下，也让大家对移动有个了解：）
谈谈移动吸引我的地方 大家看到这个题目会想到什么呢？传说中移动的高待遇？最近有些准备找工的同学来问我移动待遇的问题，其实我还真的没有了解透彻呢～不过有一点是肯定的，移动在降薪，当然，也有人说，移动降薪是假～工资降低奖金福利提升了，谁知道呢～希望如此吧！
实习结束有段时间了，慢慢地有些感受和想法也沉淀下来，分几个方面来说：
1、“啄木鸟计划” 对于每一个新员工，移动迎接他们的并不是“洗脑式”的培训，而是名叫“啄木鸟计划”的活动，让新员工在还没有被公司的条条框框束缚的时候，用自己的眼光去发现公司运营等各方面存在的问题。我曾经和一些已经工作的同学聊天，能明显感觉到他们对自己所在公司有着“相当充分”的归属感和认同度，但我觉得这种归属感是不太正常的，和他们聊天的话题经常会被引入他们的公司如何如何优秀，在行业中如何如何突出，甚至有些只有他们内部员工才知道的公司的“独到之处”。而实际上呢，有些公司在行业中最多也算是处于中等水平吧。这种“洗脑式”的灌输在做销售的同学中尤其感受的到，很明显，公司觉得如此的洗脑可以激发销售代表的销售热情和自信，然而缺乏对自己公司的客观理性的认识从长远来说是不利于公司和个人的发展的。
移动在这方面是做的不错的，进移动的第一天，经理就让我观察和参与他们的日常事务从而发现问题。相信每个进移动的新员工都写过长长的汇报，内容是存在的问题和解决方案，像我这样的实习生也不例外。虽然受限于公司的各种流程，大部分解决方案无法短期内解决，但是这样的工作仍然是双赢的，一方面对于新员工来说，他们认识到移动这个庞大的公司还存在很多问题，作为斗志昂扬的新员工仍然有发挥自己能力的空间，并且能迅速知道自己该为公司做些什么，换句话说就是体会到了自己存在的价值。另一方面对于公司来说好处就更明显了，如果公司里的每个员工都经常想着创新、优化而不仅仅是做好本职工作，公司的发展将更加迅速。 相反，如果一进公司经理就介绍说，移动是行业老大，是500强，是大学生最佳雇主第一名，是……难道你就不会在心里嘀咕：那移动还要我干嘛？ 2、《世界是平的》 实习期间公司正在开展“读书大会”活动，从老总到话务员，不管是在册员工还是社会化员工，人人都要读《世界是平的》和《互联网帝国》这两本书，最后还有一个关于读后感的演讲比赛。《世界是平的》通过概括全球化的三个版本，描述了世界是怎样变的平坦。实习期间借同事的来看可惜时间有限，几天前我特意去买了一本来看，十分推荐。可能有人会觉得这些都是形式化的东西，话务员每天的工作无外乎接电话，处理工单……让他们去体会世界是平的貌似没什么必要。的确，不同的人读这本书确实达到的效果不同，但是相信公司这样做的目的，并不是要求让每个员工都能有思想上的巨大提升，而只是通过这种方式，影响着公司的主流文化，起引导的作用，使得公司不会像有些公司里上上下下充斥着办公室里的八卦和办公室外的八卦。 “读书大会”只是公司文化生活的一个小小的方面，公司对于员工的个人发展也有着很好的引导，记得在人力室门口的墙报上有幅图，是社会化员工的晋升过程，最后如何成为在册员工（其实移动里大部分员工都是社会化的，他们和南方人才市场或润迅等公司签，在册员工是和移动签的）。移动的员工都是分级的，但是并不像大家所想的三年一级十分森严，有两年的工作经验就可以竞聘室经理，室经理已经是10级了，也就是说只要你够牛，就完全有机会跳级，我实习的中心也不乏这样的例子，综合室经理和业务室的经理都是非常年轻的，据我所知应该不超过28岁。他们也确实都很牛，像业务室经理简直是个工作狂～经常带领大家加班到晚上十点以后，所以他们室又叫“夜务室”或者“夜总会”，因为夜里总是开会。 移动给员工这种宽松的发展空间，听起来似乎都不像是个国企了，原先在我的印象中，国企应该是轮到升职的时候才升职，员工都非常按部就班地工作，相信这点也是很多人不喜欢国企的重要原因。 3、“移动需要互联网的疯子” 毋庸置疑，这是移动集团老总王建宙亲口说的。他很明确的告诉大家，移动未来发展的方向是“移动＋互联网”。移动其实是开了很多大型国企风气之先的，传说电信的人还在拼酒，移动的人已经开始打高尔夫了。移动现在正在大力发展电子渠道，有很多新兴事物还处在非常不成熟的阶段，但是前景却是可观的。以下说说两个移动目前还比较薄弱的产品吧。 一个是飞信。一说到这种即时通迅的东东，大家就会想到QQ，QQ确实是个很牛的东东，不知不觉已经成为我们的生活方式了。移动收购泡泡网把它变成飞信难道是跟风？像我这种学数据方面的人可能会比较职业病一点，飞信和QQ的区别在于飞信的用户数据是有价值的，而QQ却仅仅是一个虚拟聊天工具。飞信用户都是手机用户，而目前手机可以算是每个人最重要最直接的标志。对于全球通这样高端的用户，移动都有他们非常详细的资料，如果你拨10086办理业务，话务员让你报出姓名或者身份证号码，不要认为他们是在那边输入你的名字或者输入身份证号码才可以查到你的资料，所有资料你打进电话的那一刻他们就能看到，让你说一下只是核对资料而已。拥有这样的资料，加上即时通迅捕捉的信息，移动完全可以得到一个详尽的关系网，价值无法估量。而对于QQ来说，任何人都可以不留下任何资料地拥有一个或几个QQ号，想做好CRM工作目前来看比较困难。 另一个是12580。培训的时候邹静副总问我们，12580有信心在明年奥运前与电信的匹敌，那么12580和114相比，有什么优势？呵呵记得当时有人答：因为移动是奥运合作伙伴。邹总回答说：奥运合作伙伴多如牛毛，电信也是。呵呵再回到这个问题，有什么优势呢？最明显的就是12580是移动的，出门在外随处可以使用。另外还有两个，一个是这种电子渠道是灵活的，想打电话就打电话，想发短信就发短信，如果出门在外迷路了，还可以要求客服给你发一个彩信地图过去，多方便啊。另一个和飞信一样，就是BOSS系统可以记录用户的信息，也是很有价值的。 现在3G又要到来了，移动又将会有一个怎样的发展空间呢？ 再简单说说客服中心的前景，毕竟我是在广州中心实习的。走进经典居大楼就能看到墙上的几个大字：打造虚拟利润中心。目前客服中心仍然是传统的成本中心，但是电话营销和呼入主动营销都已经越来越受重视，在未来，街边的移动营业厅将越来越少，取而代之的是呼叫中心。其实移动客服中心是跨了移动通信行业和呼叫中心这两个行业的，两门学科的交界处经常会出现很多诺贝尔奖，相信两个行业的交界处也不例外。 ※ 来源:．逸仙时空 Yat-sen Channel [url]http://bbs.zsu.edu.cn[/url] [FROM: 219.136.210.82]
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最近大家都开始找工啦～当作实习感想，发一贴给大家参考一下，也让大家对移动有个了解：）
谈谈移动吸引我的地方 大家看到这个题目会想到什么呢？传说中移动的高待遇？最近有些准备找工的同学来问我移动待遇的问题，其实我还真的没有了解透彻呢～不过有一点是肯定的，移动在降薪，当然，也有人说，移动降薪是假～工资降低奖金福利提升了，谁知道呢～希望如此吧！
实习结束有段时间了，慢慢地有些感受和想法也沉淀下来，分几个方面来说：
1、“啄木鸟计划” 对于每一个新员工，移动迎接他们的并不是“洗脑式”的培训，而是名叫“啄木鸟计划”的活动，让新员工在还没有被公司的条条框框束缚的时候，用自己的眼光去发现公司运营等各方面存在的问题。我曾经和一些已经工作的同学聊天，能明显感觉到他们对自己所在公司有着“相当充分”的归属感和认同度，但我觉得这种归属感是不太正常的，和他们聊天的话题经常会被引入他们的公司如何如何优秀，在行业中如何如何突出，甚至有些只有他们内部员工才知道的公司的“独到之处”。而实际上呢，有些公司在行业中最多也算是处于中等水平吧。这种“洗脑式”的灌输在做销售的同学中尤其感受的到，很明显，公司觉得如此的洗脑可以激发销售代表的销售热情和自信，然而缺乏对自己公司的客观理性的认识从长远来说是不利于公司和个人的发展的。
移动在这方面是做的不错的，进移动的第一天，经理就让我观察和参与他们的日常事务从而发现问题。相信每个进移动的新员工都写过长长的汇报，内容是存在的问题和解决方案，像我这样的实习生也不例外。虽然受限于公司的各种流程，大部分解决方案无法短期内解决，但是这样的工作仍然是双赢的，一方面对于新员工来说，他们认识到移动这个庞大的公司还存在很多问题，作为斗志昂扬的新员工仍然有发挥自己能力的空间，并且能迅速知道自己该为公司做些什么，换句话说就是体会到了自己存在的价值。另一方面对于公司来说好处就更明显了，如果公司里的每个员工都经常想着创新、优化而不仅仅是做好本职工作，公司的发展将更加迅速。 相反，如果一进公司经理就介绍说，移动是行业老大，是500强，是大学生最佳雇主第一名，是……难道你就不会在心里嘀咕：那移动还要我干嘛？ 2、《世界是平的》 实习期间公司正在开展“读书大会”活动，从老总到话务员，不管是在册员工还是社会化员工，人人都要读《世界是平的》和《互联网帝国》这两本书，最后还有一个关于读后感的演讲比赛。《世界是平的》通过概括全球化的三个版本，描述了世界是怎样变的平坦。实习期间借同事的来看可惜时间有限，几天前我特意去买了一本来看，十分推荐。可能有人会觉得这些都是形式化的东西，话务员每天的工作无外乎接电话，处理工单……让他们去体会世界是平的貌似没什么必要。的确，不同的人读这本书确实达到的效果不同，但是相信公司这样做的目的，并不是要求让每个员工都能有思想上的巨大提升，而只是通过这种方式，影响着公司的主流文化，起引导的作用，使得公司不会像有些公司里上上下下充斥着办公室里的八卦和办公室外的八卦。 “读书大会”只是公司文化生活的一个小小的方面，公司对于员工的个人发展也有着很好的引导，记得在人力室门口的墙报上有幅图，是社会化员工的晋升过程，最后如何成为在册员工（其实移动里大部分员工都是社会化的，他们和南方人才市场或润迅等公司签，在册员工是和移动签的）。移动的员工都是分级的，但是并不像大家所想的三年一级十分森严，有两年的工作经验就可以竞聘室经理，室经理已经是10级了，也就是说只要你够牛，就完全有机会跳级，我实习的中心也不乏这样的例子，综合室经理和业务室的经理都是非常年轻的，据我所知应该不超过28岁。他们也确实都很牛，像业务室经理简直是个工作狂～经常带领大家加班到晚上十点以后，所以他们室又叫“夜务室”或者“夜总会”，因为夜里总是开会。 移动给员工这种宽松的发展空间，听起来似乎都不像是个国企了，原先在我的印象中，国企应该是轮到升职的时候才升职，员工都非常按部就班地工作，相信这点也是很多人不喜欢国企的重要原因。 3、“移动需要互联网的疯子” 毋庸置疑，这是移动集团老总王建宙亲口说的。他很明确的告诉大家，移动未来发展的方向是“移动＋互联网”。移动其实是开了很多大型国企风气之先的，传说电信的人还在拼酒，移动的人已经开始打高尔夫了。移动现在正在大力发展电子渠道，有很多新兴事物还处在非常不成熟的阶段，但是前景却是可观的。以下说说两个移动目前还比较薄弱的产品吧。 一个是飞信。一说到这种即时通迅的东东，大家就会想到QQ，QQ确实是个很牛的东东，不知不觉已经成为我们的生活方式了。移动收购泡泡网把它变成飞信难道是跟风？像我这种学数据方面的人可能会比较职业病一点，飞信和QQ的区别在于飞信的用户数据是有价值的，而QQ却仅仅是一个虚拟聊天工具。飞信用户都是手机用户，而目前手机可以算是每个人最重要最直接的标志。对于全球通这样高端的用户，移动都有他们非常详细的资料，如果你拨10086办理业务，话务员让你报出姓名或者身份证号码，不要认为他们是在那边输入你的名字或者输入身份证号码才可以查到你的资料，所有资料你打进电话的那一刻他们就能看到，让你说一下只是核对资料而已。拥有这样的资料，加上即时通迅捕捉的信息，移动完全可以得到一个详尽的关系网，价值无法估量。而对于QQ来说，任何人都可以不留下任何资料地拥有一个或几个QQ号，想做好CRM工作目前来看比较困难。 另一个是12580。培训的时候邹静副总问我们，12580有信心在明年奥运前与电信的匹敌，那么12580和114相比，有什么优势？呵呵记得当时有人答：因为移动是奥运合作伙伴。邹总回答说：奥运合作伙伴多如牛毛，电信也是。呵呵再回到这个问题，有什么优势呢？最明显的就是12580是移动的，出门在外随处可以使用。另外还有两个，一个是这种电子渠道是灵活的，想打电话就打电话，想发短信就发短信，如果出门在外迷路了，还可以要求客服给你发一个彩信地图过去，多方便啊。另一个和飞信一样，就是BOSS系统可以记录用户的信息，也是很有价值的。 现在3G又要到来了，移动又将会有一个怎样的发展空间呢？ 再简单说说客服中心的前景，毕竟我是在广州中心实习的。走进经典居大楼就能看到墙上的几个大字：打造虚拟利润中心。目前客服中心仍然是传统的成本中心，但是电话营销和呼入主动营销都已经越来越受重视，在未来，街边的移动营业厅将越来越少，取而代之的是呼叫中心。其实移动客服中心是跨了移动通信行业和呼叫中心这两个行业的，两门学科的交界处经常会出现很多诺贝尔奖，相信两个行业的交界处也不例外。 ※ 来源:．逸仙时空 Yat-sen Channel [url]http://bbs.zsu.edu.cn[/url] [FROM: 219.136.210.82]