卓越绩效逆势飞扬090424

【数据库】宁波日报(2009)
【文献号】4317
【标题】卓越绩效逆势飞扬
【资料来源】宁波日报
【刊出日期】2009年04月24日
【作者姓名】王岚/吴婧/应毅
【版次】4
【版名】特别报道
【栏目名】２００８宁波创业创新企业风云录
【正文】 提振信心战危机转型发展求跨越
　　卓越绩效逆势飞扬
　　２００８宁波创业创新企业风云录
　　质量标准篇
　　核心提示
　　创建市长质量奖、实施标准化战略，是促进经济转型升级，建设创新型城市，提升产业质量和竞争力水平，确保全市经济“保增长、扩内需、调结构”的重要抓手。
　　２００８年，宁波企业市长质量奖创奖热情高涨，纷纷导入卓越绩效管理模式，努力追赶自己的标杆。去年，全市近千家企业学习或导入了卓越绩效标准，访问市长质量奖网页累计已逾７万人次。
　　能够在技术标准的运用、创新与制订上作出成绩的企业，同样能够抢占发展先机。目前，全市规模以上企业产品采用国际标准和国外先进标准比例达到８０％；全市企事业单位累计参与国际、国家、行业标准制修订３８０余项，新获批国家标准项目９１项；３０家企业踊跃申报筹建国家专业标准化技术组织；５家企业获“中国标准创新贡献奖”；标准化工作对全市ＧＤＰ的贡献率达到了３．３２％，基本实现了标准研制与科研成果推广、专利技术转化的同步发展。

　　大丰实业：
　　迈上从优秀走向卓越之路
　　在去年严峻的经济形势下，浙江大丰实业有限公司不仅平稳“过冬”，还实现了“井喷”式发展：全年合同成交、销售收入、货款回收、利润总额均比上年增长了５０％以上。企业还在业界裁员、减薪的浪潮中继续招贤纳士，提高员工工资和福利待遇，快步迈入了２００９年发展的春天。
　　“之所以取得如此成就，是因为‘大丰’一直致力于追求卓越。”公司董事长丰华告诉记者，企业追求卓越，首先必须要有自己的战略，有了战略也就有了发展的目标，才不至于迷失方向盲目发展，也才能更好地把握机会，实现持续发展。经过１０多年探索和发展，“大丰”最终确立了“巩固发展现有产业，整合内外资源，致力走向系统集成供应商”的发展战略。
　　对于一个企业来说，营销做得好坏，直接关系到企业产品能否赢得市场竞争。面对市场变化，“大丰”在全国各主要城市设立了办事处，销售网络覆盖包括台湾地区在内的国内所有省市，并且建立起一支规模较大的专业化销售团队；在境外，“大丰”还设立了美国大丰公司、欧洲大丰公司等。
　　凭借内、外两套组合拳，大丰产品遍布中国剧院、会堂、电视台、体育场馆，远销日本、美国、加拿大和欧洲、澳洲、非洲等国际市场。即便是受金融危机影响的２００８年，“大丰”仍于１０月成功签约俄罗斯国家艺术大剧院７００多万欧元舞台机械工程项目合同，完成了同行业中最大金额的出口合同。最近，“大丰”与台湾最大歌剧院———台中大剧院项目的谈判已接近尾声，即将为“大丰”赢得近亿元大订单。
　　“一个企业要立足于长远发展，必须站在技术最前沿，形成具有自己特色、拥有自主知识产权的核心技术，只有这样，才能拥有真正的竞争力。”丰华介绍说，“大丰”一直重视技术创新，且研发创新工作始终走在国内同行业前列。目前，“大丰”在余姚、杭州、北京都建有专业化的设计院。在自主开展研发创新工作的同时，“大丰”还十分重视同科研院所和国际同行的合作，来提升自身的研发创新能力。
　　通过技术创新不断提升产品科技含量，使“大丰”在多项技术应用创新方面处于国内领先国际先进地位，如已开发的柔性齿条升降装置、电视台多功能机械舞台、抗老化阻燃中空座椅等七项产品被列入宁波市级新产品计划。其中，柔性齿条升降装置堪称舞台机械技术的新突破，为国际首创，并获得了国家实用新型专利；因特网远程监控技术更是舞台机械控制领域划时代的创新；自动开启天窗荣获２００８年度公安部消防局科学技术奖成果推广奖二等奖（一等奖空缺）。
　　如今大丰实业的公共座椅产品占国内市场份额的７５％以上；舞台机械设备市场占有率也达６０％；活动看台产品已占据了从中央电视台到各省、市、县级电视台活动看台使用量的９５％以上。 （王岚吴婧）

　　吉利汽车：
　　为了一个美丽的追求
　　浙江吉利汽车有限公司历经九年成长，已发展成为中国自主品牌汽车制造基地的典型代表，也是吉利控股集团最核心的集整车、发动机、变速器研发、制造为一体的战略发展基地。
　　“吉利的成功，就在于创新。”总经理安聪慧介绍说，“吉利”始终有一个美丽的追求，就是打造全世界最好的汽车工厂，造最安全、最环保、最节能的好车，让吉利汽车走遍全世界。但公司起点低，又面对着跨国公司的技术封锁和市场垄断，这就决定了“吉利”必须通过创新，为自己开创出一片新天地。
　　创新，从何入手？面对国内外汽车制造业的实际情况，“吉利”首先导入卓越绩效管理模式，制定了发展目标：从最简单的技术着手，从人才培养着手，从零部件体系建设着手，从标准、规范着手，先把低端市场做好，再进入中级轿车市场，不断形成核心竞争力，最终实现三分之二产品外销。
　　有了切合实际的定位和发展理念，“吉利”开始一步一个脚印朝着这个方向迈进。经过不懈努力和拼搏，“吉利”在科技创新上已经取得了不少成果：自主开发的４Ｇ１８ＣＶＶＴ发动机，升功率达到５７．２ｋｗ，处于“世界先进，中国领先”水平；自主研发的Ｚ系列自动变速器，填补了国内汽车领域的空白；自主研发的ＥＰＳ，开国内汽车电子智能助力转向系统的先河……截至目前，“吉利”已经获得各种专利２００项，正在申请的专利有近百项。
　　汽车是人才密集型和技术密集型的产品，没有一流的人才和技术，造汽车就等于天方夜谭。为此，“吉利”在全世界范围内广泛招贤纳士，并注重培养一线员工素质，为他们提供创业创新的平台。
　　安聪慧告诉记者，日本丰田公司有一项著名的“创造性思考制度”，认为好产品来自于好的设想。该企业就一直通过采用合理化建议制度，激发全体员工的创造性思考。“自进入汽车制造领域，我就一直研究丰田公司的成功之道，发现其制胜核心就在于企业文化充分调动了人的积极性，在企业中形成人人都是丰田主人、人人都代表丰田形象的良好氛围。”
　　体会到了这一点，安聪慧开始潜心研究适合挖掘吉利人潜在创造性的企业文化。２００７年，一个独创的具有“吉利”特色的管理方法———“源动力”工程开始实施。所谓“源动力”工程，就是赋予员工充分的话语权、考评权和监督权，通过领导干部为员工服务，职能部门为一线服务，达到解决实际问题、实施好的建议的目的，从而增强员工的主人翁意识，全面激发广大员工的智慧和力量，推动企业持续发展。
　　“吉利”的“源动力”工程，为企业发展输送着源源不断的动力：企业内部“点子大王”越来越多，从２００７年６月到２００８年６月，公司收到建议６４７３５条，累计创造经济效益超过２．５亿元。“现在我们员工年人均有效提案条数已达７．９条。”安聪慧表示，“源动力”工程已成功调动了全体员工创新的积极性和参与性。（记者王岚）

　　沁园集团：
　　凝心聚力做足“水文章”
　　沁园集团创建于１９９８年，现已具备年产３００万台饮水机、５００万台各类净水设备的产业规模。目前沁园集团的家用和商用水处理设备以及饮水机专用净水器市场占有率分列全国第一和第二，工业用和直供水系统作为关键设备供应可口可乐、百事可乐、肯德基、燕京啤酒、雪花啤酒等国内外知名企业。２００８年，以沁园集团为第一完成单位研发的“节能型饮用水深度处理系列设备的研发和产业化”项目荣获国家科学技术进步二等奖，从此奠定了中国水处理技术在国际上的重要地位。
　　“沁园的成功，奥秘在于两个方面，战略先行和技术创新。”沁园集团董事长叶建荣说。
　　２００３年，通过卓越绩效管理模式的导入，在对当前企业经营状况和经营环境进行分析的基础上，“沁园”确定了“技术主导市场，营销推进市场，产业专业化，产品多元化”的经营战略。这项战略明确了“沁园”未来所从事的行业就是涉水行业，做深、做大主业，暂不考虑涉足其他领域。同时，企业根据市场特性和自身优势，最终确定了以饮水机、净水机等水家电产品作为公司的主导产业；小型家用水处理设备作为公司快速发展的明星产业；高档冰川水和大型水处理工程作为企业未来幼童产业。产业的明确划分，让“沁园”在财务、顾客与市场、内部运营和人文环境四个方面实现了战略统一，并藉此建立起完善的绩效指标体系，随时进行跟踪检测，最终确保战略的有效实施。
　　在横向战略规划的同时，“沁园”还进行严谨的纵向战略规划。通过短期、中期和长期战略计划分别对财务、市场、技术、制造、质量、体系、人力资源等各个方面进行了细致分析，并确定了对应战略目标。
　　“技术主导市场”是“沁园”十年来坚持不变的战略方针，“沁园”依托技术创新，不断取得关键技术的突破，突破了众多民营企业难以逾越的瓶颈。
　　自１９９８年研发成功世界第一台饮水机专用净水器后，“沁园”技术投入经费年年增加，新技术层出不穷。２００３年饮水机领域经历一轮全行业的恶性竞争后，经营者损失惨重，水家电行业沦为当时家电行业的鸡肋。正当大家都准备转产或退出市场之际，“沁园”逆势进入饮水机市场，用一年时间完成了整个销售网络布局之后，抓住时机，一举推出技术升级产品———无热胆饮水机。此项技术欧美发达国家已经研究了３０余年，但始终没有取得重大突破。然而“沁园”通过自主技术创新，仅仅用了１３个月就研发出无热胆速热型饮水机，从行业的追随者，成为行业的领跑者，也一举打破了欧美发达国家在水家电领域的垄断地位。
　　“沁园”还充分吸收国际先进技术成果，主动整合技术资源。截至目前，单在家用净水器行业，“沁园”就申请了不下两百项专利。不仅如此，“沁园”还通过专利授权的方式，带动整个行业发展和技术提升，目前已有上百家企业得到“沁园”的专利授权。（王岚应毅）

　　东方集团：
　　靠标准赢得行业话语权
　　因为始终坚持自主研发与吸收创新相结合，把科技创新摆在关键位置，宁波东方集团实现了一次又一次的自我超越。
　　目前，东方集团已发展成为以宁波东方集团有限公司为核心企业、由多方投资组建的集团公司，旗下拥有宁波海缆研究院有限公司、宁波东方电缆股份有限公司（江西东方电缆有限公司、宁波东方导线科技有限公司）等控股子公司，并参股舟山大能海缆工程公司、宁波市中小企业信用担保有限公司。组建宁波海缆研究院，是企业科技创新的重大举措，是企业提升核心竞争力的有力保障，也是一条产学研结合、产业化发展的创新之路。
　　集团主导产品有海底电缆、电力电缆、数据通信电缆及高压附件等，已广泛应用于基础设施、房产建筑、海洋工程等各个领域，是目前国内规模最大的高等级光电复合交联海底电缆研发生产基地。２００８年公司全年实现销售额近２０亿元，利税突破１亿元。
　　作为国家重点高新技术企业，东方集团不断瞄准国际领先技术。长期以来，积极与上海电缆研究所、清华大学等高校、科研机构进行产学研合作；广觅人才，招贤纳士，现已拥有专职研究开发技术人员６０人，高级职称人员２０名，中级职称４０名，并且柔性引才，不求所有，只求所用———公司为１８位顶级专家颁发聘书，１８位行业专家分别来自上海电缆研究所、武汉高压研究院电缆研究所、中海油研究中心、哈尔滨理工大学、清华大学等单位。
　　公司还先后实施了多项国家级火炬计划等。２００７年公司承担了“十一五”国家科技支撑项目“２２０ｋＶ及以下光电复合海缆、海底交联电缆及生产装备开发”，该项目把中国海缆推到国际领先地位。２００８年参与了国家高新技术研究发展（８６３）计划项目“水下生产系统脐带缆关键技术研究”，开展这一研究对于深水油气田的高效开发和保障我国能源安全具有重要的战略意义。
　　标准化工作是一项重要的综合性基础工作，与科技创新有十分密切的关系。技术创新推动技术标准的发展，技术标准也直接或间接地推动技术创新。多年来，公司把尖端产品的研发作为公司的战略定位，通过掌握标准制订的主动权来占据行业的制高点。２００４年公司就参与了国家标准的制订工作，至目前已正式发布的国家标准有十几项。２００８年公司与上海电缆研究所签订了海缆行业及国家标准研究的合作协议，由公司作为第一负责主持单位起草大长度海缆行业及国家标准，开电线电缆行业以企业为主制订行业及国家标准的先河。公司具有重大自主创新的核心技术———海缆企业标准，荣获了“２００８年中国标准创新贡献奖（三等奖）”。
　　在管理方面，公司建立了完善的标准化管理体系，达到了ＡＡＡ级要求。建立了质量、环境、职业健康安全管理体系，并通过了认证，通过了计量检测体系考核，公司推行卓越绩效管理模式，获“浙江省实施卓越绩效模式先进企业”称号、浙江省企业管理现代化创新成果奖。（记者王岚）