MSN用户满意度逐步攀升 营销力度仍需加强
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 19:23:52
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MSN Messenger借助于强大的技术和品牌优势,依托于强大的操作系统捆绑销售和MSN后台资源,成功地增加了固定用户数量。
MSN的市场定位是白领用户,是用户细分市场中最具消费潜力的用户群。MSN通过产业协作的方式,利用自己的用户优势充分扩展业务种类,为用户打造一个中产阶级的网络生活、商务平台。
2005年5月26日,MSN中国宣布通过与东方宽频传播有限公司、赛迪网、上汽集团人来车网、Englishtown、猫扑网、联众世界、指云时代、淘宝网、北青集团北青网等国内九家本土优秀互联网内容、服务提供商的密切合作,正式推出全新MSN门户网站和MSN Messenger即时通讯标签服务。
易观分析
易观国际研究发现,MSN的活跃注册帐户数已经超过千万,同时MSN的活跃帐户的增长率在逐步上升,同时MSN的活跃帐户比例较高,用户粘性很强。
其次,MSN由于用户多属于商务人群,因此其最高同时在线帐户数增长较为稳定。
在研究时易观发现,仅用MSN的用户季度增长率已超出其它即时通讯厂商的用户季度增长率,位居头把交椅。另外值得注意的一点是,MSN的用户拥有的账号个数仅有1.3个,用户中仅使用MSN的比例在不断上升。
由于MSN Messenger注重即时通讯本身,尽量减少娱乐功能,其用户界面设计简洁,操作简单,很好地符合了办公室人员的风格特征,成功地集成了用户的电子邮件系统,使得沟通变得更加方便。用户对于MSN的满意度正逐步的攀升,认为MSN在软件安全性、稳定性可以使其满意的受众居多数。
易观国际认为,MSN Messenger目前需要解决的主要问题为,如何通过提供用户需要的产品和服务,刺激用户需求,引导消费。另外由于目前的市场营销手段不能很好的把产品和服务推广到用户,因此仍需进一步从端到端地去解决市场营销和用户教育问题。
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MSN Messenger借助于强大的技术和品牌优势,依托于强大的操作系统捆绑销售和MSN后台资源,成功地增加了固定用户数量。
MSN的市场定位是白领用户,是用户细分市场中最具消费潜力的用户群。MSN通过产业协作的方式,利用自己的用户优势充分扩展业务种类,为用户打造一个中产阶级的网络生活、商务平台。
2005年5月26日,MSN中国宣布通过与东方宽频传播有限公司、赛迪网、上汽集团人来车网、Englishtown、猫扑网、联众世界、指云时代、淘宝网、北青集团北青网等国内九家本土优秀互联网内容、服务提供商的密切合作,正式推出全新MSN门户网站和MSN Messenger即时通讯标签服务。
易观分析
易观国际研究发现,MSN的活跃注册帐户数已经超过千万,同时MSN的活跃帐户的增长率在逐步上升,同时MSN的活跃帐户比例较高,用户粘性很强。
其次,MSN由于用户多属于商务人群,因此其最高同时在线帐户数增长较为稳定。
在研究时易观发现,仅用MSN的用户季度增长率已超出其它即时通讯厂商的用户季度增长率,位居头把交椅。另外值得注意的一点是,MSN的用户拥有的账号个数仅有1.3个,用户中仅使用MSN的比例在不断上升。
由于MSN Messenger注重即时通讯本身,尽量减少娱乐功能,其用户界面设计简洁,操作简单,很好地符合了办公室人员的风格特征,成功地集成了用户的电子邮件系统,使得沟通变得更加方便。用户对于MSN的满意度正逐步的攀升,认为MSN在软件安全性、稳定性可以使其满意的受众居多数。
易观国际认为,MSN Messenger目前需要解决的主要问题为,如何通过提供用户需要的产品和服务,刺激用户需求,引导消费。另外由于目前的市场营销手段不能很好的把产品和服务推广到用户,因此仍需进一步从端到端地去解决市场营销和用户教育问题。
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