浅谈现代远程教育中校外学习中心作用的发挥

作者：韦迎春    

    现代远程教育是一种基于当前成熟的信息技术，通过网络将中央服务器、分布式服务器和个人网络终端有机地链接起来，进行知  输和知识学习的新型教育形式。校外学习中心是接受远程教育试点高校的委托，根据试点高校统一要求和工作安排，配合试点高校进行招生宣传、生源组织、学生学习支持、学籍和日常管理，实施现代远程教育支持服务的机构。教学支持服务系统是远程开放教育中不可或缺的最重要的平台。建立和维持一个高效能、全方位的教学支持服务系统，是有效地开发、管理和执行各项远程教育项目的重要保证；是确保远程开放教育质量的基础；是远程开放教育生存和发展的核心之一。校外学习中心作为远程教育的重要基础设施，在实施远程教育、顺利实现教育目标，发挥着十分重要的作用。

    一、现代远程教育校外学习中心的重要作用

    现代远程教育作为一种崭新的教育学习形式，发展势头迅猛，在可预见的将来必然得到求学者的普遍认同和欢迎，成为人们获取知识能力的一种重要途径。校外学习中心作为桥梁和纽带，在远程教育中发挥着重要的基础和职能作用。

    （一）校外学习中心是为求学者传递信息、提供咨询的重要场所

    远程教育的最大特点是学习者不受时空的限制，任何有志于提高学识和能力的人们，可以自主地选择院校和专业，利用网络通讯手段，采用实时或非实时，同步或非同步的方法，在具备远程教育基本条件的任何地方接受高等教育。校外学习中心为求学者提供了接受远程教育所应具备的基础条件。它首先是作为远程教育信息传播者向广大求学者推介院校和专业。求学者在选择院校和专业时，通常是根据自己的志愿和需要进行选择，具体选择什么院校，往往比较盲冒，现代远程教育院校可以通过网络让求学者及时了解各种信息，但客观的时空异位，使求学者  琅满目的网上宣传持怀疑态度，校外学习中心以其与远程教育院校的直属关系，结合自身的地域优势，能面对面地与求学者联系与沟通，让求学者对远程教育院校产生亲近感和真实感，选择到中意的院校。其次，校外学习中心作为远程教育学习过程信息咨询服务提供者，它融注教育情感的耐心而细致的教育行政咨询工作，为广大求学者提供必要的咨询服务。解决他们的实际困难，帮助他们顺利完成学业。

    （二）校外学习中心是传递教学内容、方法，实现远程教学过程的重要保证。

      在远程教育中，试点高校与学生在空间上是相对分离的，试点高校制定和设置的教学计划、教  学实施方案、教学内容和方法以及教师对学生的指导等，需要通过校外学习中心传递给学生，校外学习中心充分利用其先进的现代化设备和熟悉现代远程教育教学支持服务工作责任心强、有奉献  精神的管理人员队伍，为远程教育过程的开展提供保证。－’

    （三）校外学习中心是现代远程教育试点高校提高管理效率，加强对学生支持服务的重要手段。

    现代远程教育的特点决定了实施远程教育的试点高校对教育过程的管理以及对学生学习提供的支持服务必须通过校外学习中心来进行，校外学习中心秉承高校的管理意图，反馈各种管理信息，具体实施着教育过程的管理，为学生学习提供支持服务，成为远程教育试点高校提高管理效率、提供学生学习支持服务必不可少的重要手段。

    （四）校外学习中心是增进教师与学生、学生与学生之间的人际交流，营造教书育人环境的重要渠道远程教育过程中，试点高校的教师与学生缺乏面对面的交流，尽管网络的发展已为远程教育创造了实时或非实时的交流条件，如通过E-mail、BBS和小组讨论等方式进行交流已非常方便，学生利用这种交流方式获得帮助、解决学习中的各种问题，也可以开阔视野、增进与社会的联系，但是网络的虚拟性往往会使学生滋生出不真实感，影响了师生之间、学生之间的沟通，而不论是哪一种教育方式，教师与学生、学生与学生之间感情的交流都不可或缺，校外学习中心提供的学习辅导，咨询服务等，在师生之间、学生之间、校生之间架起了交流桥梁，使得远程教育过程中，学生对学校、老师产生了真实感、亲切感、认同感。校外学习中心良好的环境及学习氛围也直接影响着学生对远程教育的整体感受，为学生营造良好的学风产生积极影响。

    二、如何发挥远程教育校外学习中心的作用

    网络教育这种新型教育模式，在我国的发展还处于起步阶段，管理制度和管理水平有待完善和提高，这需要网络教育试点院校本身、学生、网络教育院校分布在全国各地的校外学习中心（点）的共同努力，就目前来说，校外学习中心（点）在网络教育试点工作发挥着重大作用，它作为直接面对学生、直接为学生提供各种服务的重要力量，其服务水平的高低是网络教育健康发展的关键，也是衡量网络教育质量的重要指标。

    我校是经广西教育厅批准，依托于兰州大学、中南大学、北京航空航天大学的校外学习中心，从2002年春季开始运作起，一直致力于自身硬件建设和服务水平的提高点样发挥基础和职能作用，为试点院校管理完善开放教育、提高远程教育办学质量，为参加学习的学生提供优质的学习支持服务，是我们不懈努力的方向。

    （一）不断提高资源供给能力，充分发挥资源供给功能

    我校作为上述院校的校外学习中心．始终把自身的建设放在重要位置，以提高资源供给能力为目标，以我校电教中心为依托，不断加强与远程教育相适应的硬件设施建设、管理队伍建设和技术力量培养，几年来在我校领导的大力支持下，在试点院校的要求和指导下，我校作为试点院校校外学习中心，具备了相应的条件，已能满足学员的基本要求，为其完成学业提供必要的支持服务。

    1．先进教育教学设施的提供

    我校内联网的电脑可方便学生自主上网学习；多媒体教室为面授辅导的提供了重要课堂基地；网络和通信技术的双向视频会议系统为双向远程视频助学提供了捷径；配套齐全的计算机、电话设备随时解答学员的各种学习答疑，这些先进的教育教学设施、学习媒体．为保证现代远程教育质量的奠定了硬件基础，同时也能增强学生对远程教育院校的凝聚力。

    2．教学内容和方法的提供

    我们校外学习中心为方便学生自学而精心准备了学习资源，内容包括：多种媒体组成教学内容（如教科书、磁盘、光盘等）、教学要求、学习方法、作业安排、考试说明、教学组织，辅导方法以及使用方法等。

    3．良好的育人环境的建设

尽管学生亲身在校外学习中心学习的时间不是很长，但我们认为中心的环境仍直接影响着学生对远程教育的整体感受，进而影响到学习态度和学习效果。因此，我们仍把传统校园“环境育人”的理念作为我们校外学习中心建设的指导思想，积极为学员营造一个良好的教书育人环境。

（二）提供壳善的咨询服务，充分发挥宣传功能

由于学生与现代远程教育院校基本分离，因此我们中心最大限度地为学生提供教育行政管理方面的优质咨询服务，尽管现代远程教育院校可以通过网络让有意愿人学者及时了解学科与专业、人学、注册、辅导、学费、考试等办学信息，为在籍学生提供课程辅导与作业安排、考试及学籍管理等方面的信息，这给学生人学学习提供了极大便利。但由于远程教育的“虚拟性”，学生会感到远离学校和同学．从而滋生不信任感和孤独且我们校外学习中心因此担负起了学生与远程教育院校之间的接口和中介．通过我们的管理工作人员，将试点高校的教育行政管理信息传递给有意人学者，向其展示试点高校和我们学习中心丰富的网上教学资源，提供真实、详尽、细致的咨询图务．我们的学生中大部分是基于对我们学习中心和管理工作人员的信任才选择了我们的试点高校的。同时，学习中心的管理工作人员在向学生传递信息的同时，也了解了学生利用网络及多媒体手段进行学习的能力，从而为他们今后的学习中能有针对性地向学生提供帮助，打下了基础。

（三）狠抓学习、管理各环节，保证教学质量

我们校外学习中心以培养学生的自主学习能力为服务的切人点．对学生运用教学的媒体资源和信息技术的能力进行培训，教会学生上网学习、获取教学资源、网上提交作业的方法；并为那些上网困难、上同下方便的学生提供相应的网络教室及有关设备和辅导环境，为学生顺利开展学习提供必需的物质条件。将试点高校提供的各种学习资料及时发放到学生手中，指导学生开展自主性学习，解答学生的疑难问题，并以其自身的地域优势为学生捉供必要的学习辅导。

为此，我们学习中心牢牢把握这个环节，切实做到：1、新生人学时，由专职教师组织学生进行上网学习培训，教会学生学会学习，给学生提供学习指导。2、学校的网络教室、电子阅览室随时为远程教育学生开放，为其提供学习上的方便。3、及时地向学生发放文字教材、敦盘、光盘、音像资料等辅导资料，方便学生自学。4、按地域将学生分为若干个教学点（学习小组），安排老师进行面授辅导。老师通过面授及时了解学生学习状况，获得反馈信息，寻找改进教学的有效途径。5、利用Email、BBS、电话等方式进行答疑。通过上述做法，以保证每一个学生能够无阻碍、及时地得到他所需要的满意的支持服务，弥补了虚拟课堂存在的不足，有效地保证了教学、学习的顺利进行。

质量是远程教育的生命，远程教育中，教学过程管理的优劣将  影响教学质量。我们校外学习中心直接负责学生日常管理工作，承担试点高校下达的教学环节的组织管理工作，主要表现在下面几个方面：

1、对学生自主学习过程  连续不断的支持和督促、管理。远程教育的特点是学生主要以自主学习的方式进行，校外学习中心做到有根据、有计划、有针对、有意识地通过各种学习  服务活动，加强学生的自主学习意识，培养自主学习的能力．同时，有计划地对学生的自学进行检查、督促与指导。我们采取的方法是给学生发放（学生个人学习记录表》，由学生制订每一门课程的自主学习计划，并将自己自主学习过程记录下来，学习中心定期抽查，给予指导，这对学生自主学习也起到了督促作用。

2、对教学点（学习小组）的组织与管理。我们按学生的居住所在地或在学生自愿的基础上，设立了若干个教学点或学习小组，中心通过教学点负责人（小组长）对学生自主学习的各个环节进行管理，由各教学点负责人（小组长）有计划地组织学生开展学习交流活动．并根据教学点（学习小组）的要求派遣辅导教师开展教学辅导，解答学生疑问。

3、师资队伍的管理。教师是现代远程教育中的导航者、信息咨询者、学习促进者和教学目标的指导者。远程教育的辅导老师应更多更好地学习和掌握计算机网络知识，研究现代教育思想理论，按照远程教育的规律来进行教学设计，教学安排，抓重点、难点和疑点，使用多种教学媒体．以引导学生自主学习。我校对师资队伍的建设非常重视，特意从专职老师中精选出一批理论水平高、专业知识好、教学经验丰富、熟悉多媒体设备的使用、工作责任心强、乐于奉献的中青年教师，组成了远程教育教学辅导机构，专门负责远程教育学生的学习指导、辅导、答疑，从而保证了教学质量。

4、平时作业与考查的管理。远程教育的学生自主安排学习，但必须按时完成作业，由辅导教师或计算机进行批改，对于不按要求完成作业的学生．将不允许参加课程考试。我们根据各试点高校的不同要求，有针对性地对学生的作业进行检查、管理。要求校外学习中心批改的，我们督促学生按时交作业，组织辅导老师认真批改；由计算机进行批改的，我们的管理人员定期上网，查看提交作业的进程，必要时对学生予以提醒，时提交作业。

5．考试管理。考试制度是检测远程教育教学活动是否达到预期目标和保证教学质量重要环节之—。考试管理工作的好坏，考风考纪的好坏，关系到学校的教育质量和办学声誉。我们校外学习中心建立起了严格的考试制度并完善考试机制，以确保考试机制的良好运转。我们历来对考风考纪非常重视，从试卷的保密，到考场监考，都制订了一系列的规章制度并严格执行。

怎样发挥校外学习中心的作用，是我们长期的中心任务，也是提高远程教学质量的客观要求，是我们校外学习中心一切工作的出发点和落脚点，从—定意义上说，也是远程教育事业和我们校外学习中心生存和发展的关键。