郑平:移动互联网的突围构造一"没有围墙的花园"

　　“把互联网装进口袋”或许是对移动互联网最完美的诠释，其所其蕴藏的巨大市场前景，令全球众多电信、IT巨头将“移动互联”制定为公司未来的发展战略。暗潮汹涌之下，我国电信运营商也开始转型经营和部署移动互联网业务。

　　对此，国内运营商们需要对移动互联网的本质与发展趋势具有更为清晰的认识。

　　移动互联网并非独立于现有互联网之外

　　当我们谈论移动互联网的发展问题时，习惯于拿它与传统互联网进行比较，这颇似石墨与钻石的区别与联系。从组成要素来看，移动互联网的产业链要素与传统互联网没有太大区别，但围绕着网络接入方式的不同，原有的硬件、软件、服务、内容等公司通过新的排列组合，形成了我们目前所看到的差异化的产业发展现状。

　　许多人认为移动互联网是独立存在于现有的互联网之外的一种新的互联网，其实这是一种误解。目前，可以观测到的移动互联网业务来看，主要分为两种类型：一种是宽带移动互联网，即移动终端通过宽带无线通信网络，采用HTTP协议接入互联网;而另外一种则是采用WAP协议的互联网，即我们常说的WAP手机上网。由于我国运营商主要将其移动互联网业务封锁在专网上，且目标市场定位于与传统互联网不同的用户群，因此造成了移动互联网是一种新的互联网的认知误区。

　　移动互联网并非全是WAP。不可否认，我国WAP移动互联网的应用，对于普及和培育移动互联的用户，曾经起到了至关重要的作用。但基于WAP协议的移动互联网的推行，也阻碍和制约了移动互联网市场的进一步快速膨胀。或许，只有当用户在手机上看到的内容/应用界面与他们在PC终端上看到的传统互联网的界面相同，且所获得的消费体验一致时，用户才会真正大量使用起移动互联网。

　　综上所述，移动互联网其本质上是传统互联网产业的延伸与进化，移动性是传统互联网未来演进升级的主要特征之一，即互联网应用正在走向移动化。

　　用户锁定与移动互联网的突围

　　一旦熟悉之后，用户对于传统互联网业务的使用习惯是不容易发生改变的。诺思提出的“路径依赖”理论，即路径依赖类似于物理学中的“惯性”，即在既定方向的发展中会不断进行自我强化，这就是所谓的“用户锁定”效应。实际上，自上个世纪90年代中叶以来，传统互联网市场的参与者花费了十几年的时间，才培育了现今用户使用互联网业务的习惯。在这个过程中，投入了数以亿计的资金，设计了内容丰富多彩的页面，采用了名目繁多的营销手段，推出了极具创新精神的商业模式(例如Web2.0概念)，才吸引了用户的眼球与驻留。

　　实际上，由于网络条件以及手机终端的局限，WAP移动互联网页面内容/应用相对来说都比较简单，且内容/应用都需要适配不同的机型。想象一下十年前传统互联网的样子，就很容易理解现在的移动互联网业务遇到的发展瓶颈。当前，传统互联网无论是在用户规模、业务类型，还是在商业模式等方面，发展都较为成熟。运营商们凭借现在的WAP移动互联网去与较为成熟的传统互联网市场争夺话语权，难度之大可想而知。

　　从“云之战”看移动互联网应用的发展

　　万花筒转动时由于镜子中的影像相互反射，实物与镜中影像会随着转动，不断组合成不同对称的形状，变幻万千;而“云计算”的逻辑和万花筒有着异曲同工之妙。在“云计算”服务中，用户只需要一台笔记本电脑或者一部智能手机，以一个标准的浏览器就能够获取这些能力。作为一种新的计算模式和商业模式，“云计算”的出现有可能改变用户业已形成的以桌面系统为核心的使用习惯，而转向以Web为核心(Everything is on the Web)，进而高度依赖网络上的数据处理与服务能力。

　　目前业界众多巨头都已推出自己的“云计算”产品与业务，例如IBM公司的“Blue Cloud”计划、亚马逊的“Amazon Web Service”、Google的“Google Apps”、Microsoft的“Live Mesh”以及Apple的“MobileMe”服务等。

　　从实际应用上来看，“云计算”试图突破各种终端设备，包括手机、电脑、视听设备等在存储及运算能力上的限制。在“云计算”中，无论何种终端界面上，显示的内容/应用都能够保持一致性和同步性，其结果用户的感知与消费体验也能够达到统一。

　　正如哈佛商学院教授Christensen指出的一样，“云计算”是一种典型的“破坏性创新”，当网络速度变得越来越快，且更加稳定安全的时候，用户将会从桌面电脑上的软件应用转向基于互联网的应用，从而形成一个爆炸性的市场增长。“云计算”最重要的特性就是随时在线，并给用户提供了丰富多彩的应用，它的发展将是未来移动互联网的主角。

　　互联网才是世界的中心。从各大巨头积极备战和纷纷涉足“云计算”业务领域来看，基于“云计算”的业务应用与服务，给移动互联网带来无限遐想，例如Amazon的Kindle电子阅读器、Apple的MobileMe与Microsoft的Live Mesh服务，或许都在预示着移动互联网应用的发展方向。

　　2007年11月，Amazon公司推出了名为“Kindle”的无线电子书阅读器，它融合了先进的“电子纸”显示技术，能够提供高清晰度的阅读界面。如果说Amazon的“Kindle”只是有着“云计算”的影子，而Apple的MobileMe与Microsoft的Live Mesh则十足是“云计算”的典型应用。两种服务共同的特征在于信息存储的同步性和应用的一致性，进而保证用户业务体验的无缝衔接。

　　掘金移动互联与运营商的转型

　　在电信产业链重心日益多元化的趋势下，全球范围内的众多运营商都希望能够在移动互联网领域掘一桶金。移动互联网业务正成为运营商新的业务增长点，例如和黄“3”推出的X-Series、韩国SKT的NATE等业务的利润贡献在逐年加大。

　　与所有新兴产业一样，移动互联网是一个需要发挥巨大想象力、合作精神和创新潜能的产业。前面本文已经指出，移动互联网是传统互联网的延伸与进化，并非是一个独立的产业。

　　因此，对于我国的电信运营商而言，首先需要具备一个互联网企业的运营思维，构造一个“没有围墙的花园”——开放、合作、创新。运营商应该多向互联网企业学习，紧密和深化与ICT产业生态系统多方面的广泛合作，创新商业模式和业务应用。

　　第二，推广基于HTTP协议的接入移动互联网终端，包括手机、MID等，使之成为PC的延伸和补充，进而实现部分替代。从全球范围来看，支持Web全屏浏览的智能手机正在成为趋势。运营商应当从传统互联网用户的使用习惯出发，为手机用户提供与PC一致的上网体验，在传统互联网的丰富资源和移动网络的方便快捷之间寻找均衡。

　　第三、建设和完善网络基础设施。用户对移动互联网业务的良好体验离不开稳定、可靠、通畅、高速接入的无线网络的支持。

　　第四、积极创建以“云计算”为核心的服务和体验平台，保障跨终端的业务一致性体验。

　　无疑，曾经在基于传统互联网上实现的业务应用，在移动互联网中同样存在着巨大的应用空间。而且可以预见，由于移动平台本身的特点可能还会创造出许多令人惊喜的新应用。我们可以憧憬，围绕“云计算”开发的移动互联网应用，将向用户提供比传统互联网更为出色的消费体验。