神马文学网SNS运营面临的问题_
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 21:31:09
1.用户从哪里来，如今sns之多，不说撕破脸，就说竞争吧，很残酷，即便是bbs, bsp等运营的人，也不会喜欢自己的用户天天去玩sns,而不光顾bbs,bsp. 所以sns运营面临最重要的问题是用户从哪里来。怎么来，其实运维者清楚也不一定清楚。一切的一切，除了个别大的sns网站有了用户特色，其他小型的，诸 如开心、蚂蚁、海内包括 5gsns 都还在摸索，用户来自哪里？
2.社区文化如何建立，这个是最扰人的问题，乃至现在校 内网的社区文化也依旧品评不断，有人说是大学生文化，有人说是mop文化，有人说是泡与被泡的文化。虽然每个人上sns都有自己的目的，有的说自己来做俯 卧撑，有的说自己来打酱油，有的不说，只是偷偷泡妞，可是对于社区运营者而言，如何聚集或者分众每一种需要，形成某一种大文化下的小众需求，是一个迫切需 要解决的问题。有的人说无为而治，有的人说行业方向，其实这能否做到，关键在于社区文化，运营者该如何引导呢？
3.需求如何满足，sns 的用户恐怕同bbs用户最大的区别之一，除了交友还会自己选择并且创造需求，而bbs用户都是被动的接受了bbs已经定性的需求了。用什么来满足这些需 求，有大牛说是api之类的小游戏。是的，如果你每天干的事，就是不停的加好友，那么你也太强了，其实朋友都是在不断的游戏中建立的，或者不断的文字交流 中建立的。所以摆在运营者面前的问题就是，如何满足用户的需求？
4.发展资金来自哪里，不想一来就谈盈利，因为那是个不太靠谱的事，所以运营者思考的问题是如何发展，钱从哪里来，拉投资么？
5.冲突如何解决， 有人的地方，就有江湖，有好友的人，就有网络。一个好友不爽，是不是他的所有好友都不爽；一个好友闹意见，是不是所有的好友都闹。如keso所说，sns 不需要法制，确实，没人喜欢法，我也不喜欢法。但sns需要道德还是什么东东来约束，是自爱，还是自律，我不知道。51.com 曾经采用了小黑屋，关禁闭，全站通报，听说效果还不错；但至今sns，我所看到的就是从id方向下手，其实能不能这样做，“你的id是真实的，但你违反了 社区的规则，所以关你禁闭24小时，反思后再来一起玩”，除了这个，达人如何寻找解决之道。
6.如何让用户发泄，冲突是不好的，用户可能永远都是对的。那么避免冲突的方式，是不是给他一个发泄渠道，“扎绵阳”真的是游戏么，“戳他一下”真的是挑逗么，“买卖奴隶”真的是需求么，其实这些有代表性的游戏，都是瞄准了用户的心理需求：
走路不小心被碰了，上sns 扎他一下；
有个男孩很帅，戳他一下；
老板真tmd的扣，买他当奴隶；
等等，有需求，生活上的需求，比如要找工作，有需求，心理层次的需求，比如扎绵阳。以上所有的比如，其实都是成立或者不成立的，但让用户如何发泄是个问题，用户不上火，不是喝可乐可以解决的，还得有个疏导的路子。
7.意见领袖如何平衡，sns号称每个人都是意见领袖，我写什么什么不好，我的朋友看到了，我是意见领袖；但我的目的只是让他们看看，可不敢让他们与我一起不爽。这是自然的，理想的状态。已经把每个用户都会自己选择接受与不接受当作了一个大大的前提， 可是，其实用户都是关心自己的，也是受朋友影响的。大部门的人的选择，都是被动的，这也造就了sns里面意见领袖的扩散能力更强，从好的方面说，魅力十 足；从坏的方面说，破坏力巨大。如何平衡，这不是冲突的问题，而是要平衡这种影响力，说点绕口的话，也就是力，如果不平衡，无限发展下去，那么一定会把自 己撑爆，或者破坏整个生态。如何平衡，难道只能说，我们等待大家成熟。
8.什么才是真实性，我不想写这个，因为真实对我来 说没有意义，网络再真实，不如我在生活里的真实。但偏偏大家在这里问题上争论不休，是不是受到“网络实名”的影响不知道。说实话，对于真实不真实并不重 要，其实希望我的朋友们在做某些事情的时候，考虑下他的朋友。如果我只是为了我自己爽，而加你为好友，那么你肯定不会再理我。所以非常得非常地感谢那些愿 意主动与我解除好友关系的人。对于一个一直索求，但不付出的朋友，掐断关系是最好的。所以真是不真实不重要，反而是让用户有自己主动解除或者建立关系最重 要，现在我看到的是，“大家一直建立关系，而不是接触关系”，这就如一个男人一直分泌荷尔蒙，但不让他找女人，萎了吧，萎了吧。
好了，就写以上8条吧，期待思践的文章，因为我想从他的角度我可以学习到更多。
2.社区文化如何建立，这个是最扰人的问题，乃至现在校 内网的社区文化也依旧品评不断，有人说是大学生文化，有人说是mop文化，有人说是泡与被泡的文化。虽然每个人上sns都有自己的目的，有的说自己来做俯 卧撑，有的说自己来打酱油，有的不说，只是偷偷泡妞，可是对于社区运营者而言，如何聚集或者分众每一种需要，形成某一种大文化下的小众需求，是一个迫切需 要解决的问题。有的人说无为而治，有的人说行业方向，其实这能否做到，关键在于社区文化，运营者该如何引导呢？
3.需求如何满足，sns 的用户恐怕同bbs用户最大的区别之一，除了交友还会自己选择并且创造需求，而bbs用户都是被动的接受了bbs已经定性的需求了。用什么来满足这些需 求，有大牛说是api之类的小游戏。是的，如果你每天干的事，就是不停的加好友，那么你也太强了，其实朋友都是在不断的游戏中建立的，或者不断的文字交流 中建立的。所以摆在运营者面前的问题就是，如何满足用户的需求？
4.发展资金来自哪里，不想一来就谈盈利，因为那是个不太靠谱的事，所以运营者思考的问题是如何发展，钱从哪里来，拉投资么？
5.冲突如何解决， 有人的地方，就有江湖，有好友的人，就有网络。一个好友不爽，是不是他的所有好友都不爽；一个好友闹意见，是不是所有的好友都闹。如keso所说，sns 不需要法制，确实，没人喜欢法，我也不喜欢法。但sns需要道德还是什么东东来约束，是自爱，还是自律，我不知道。51.com 曾经采用了小黑屋，关禁闭，全站通报，听说效果还不错；但至今sns，我所看到的就是从id方向下手，其实能不能这样做，“你的id是真实的，但你违反了 社区的规则，所以关你禁闭24小时，反思后再来一起玩”，除了这个，达人如何寻找解决之道。
6.如何让用户发泄，冲突是不好的，用户可能永远都是对的。那么避免冲突的方式，是不是给他一个发泄渠道，“扎绵阳”真的是游戏么，“戳他一下”真的是挑逗么，“买卖奴隶”真的是需求么，其实这些有代表性的游戏，都是瞄准了用户的心理需求：
走路不小心被碰了，上sns 扎他一下；
有个男孩很帅，戳他一下；
老板真tmd的扣，买他当奴隶；
等等，有需求，生活上的需求，比如要找工作，有需求，心理层次的需求，比如扎绵阳。以上所有的比如，其实都是成立或者不成立的，但让用户如何发泄是个问题，用户不上火，不是喝可乐可以解决的，还得有个疏导的路子。
7.意见领袖如何平衡，sns号称每个人都是意见领袖，我写什么什么不好，我的朋友看到了，我是意见领袖；但我的目的只是让他们看看，可不敢让他们与我一起不爽。这是自然的，理想的状态。已经把每个用户都会自己选择接受与不接受当作了一个大大的前提， 可是，其实用户都是关心自己的，也是受朋友影响的。大部门的人的选择，都是被动的，这也造就了sns里面意见领袖的扩散能力更强，从好的方面说，魅力十 足；从坏的方面说，破坏力巨大。如何平衡，这不是冲突的问题，而是要平衡这种影响力，说点绕口的话，也就是力，如果不平衡，无限发展下去，那么一定会把自 己撑爆，或者破坏整个生态。如何平衡，难道只能说，我们等待大家成熟。
8.什么才是真实性，我不想写这个，因为真实对我来 说没有意义，网络再真实，不如我在生活里的真实。但偏偏大家在这里问题上争论不休，是不是受到“网络实名”的影响不知道。说实话，对于真实不真实并不重 要，其实希望我的朋友们在做某些事情的时候，考虑下他的朋友。如果我只是为了我自己爽，而加你为好友，那么你肯定不会再理我。所以非常得非常地感谢那些愿 意主动与我解除好友关系的人。对于一个一直索求，但不付出的朋友，掐断关系是最好的。所以真是不真实不重要，反而是让用户有自己主动解除或者建立关系最重 要，现在我看到的是，“大家一直建立关系，而不是接触关系”，这就如一个男人一直分泌荷尔蒙，但不让他找女人，萎了吧，萎了吧。
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