神马文学网关于网站运营人员的基本职能以及基本素质和职业技能！ - 意外吧
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 14:32:53
网站的运营（Operate）大家会跟网站的推广（Promotion）混同起来，实际上，你读了以下文字后将会明白，网站的推广工作只是网站运营的一部分，除此之外，还有网站及栏目或活动的策划工作，页面和功能的建设及内容的管理工作。
1. 确定网站的目的
2. 网站设计
3. 制作实际页面
4. 增加访问量(网站推广website Promotion)
5. 每日更新网站
6. 掌握网站现状和客户反馈，持续地改善以上5点
详细内容略
思域回复内容如下：
可以看得出来，网友的总结都是个人经验。
但是正因为这样，我忍不住要说一些（最近比较忙，坛子我常来，但是很少留言了。）
为什么说网友的留言是个人经验呢？
首先：思域不赞同楼主说那网站运营的6点工作内容。
1. 确定网站的目的 （网站的目的就现在来说网站运营人员没有这个全力，一个网站的目的是要圈钱 圈会员 还是圈人气 乃至最终是自主经营还是整站出售，这些是公司决策层的事情，运营要做的是通过网站线上线下的运作，去实现决策层的目的）
2. 网站设计 （这个更不应该由网站运营来做，这个是网页设计和系统开发人员去做的事情，因为网站运营人员在这方面绝对没有他们专业。而运营这方面要做的是如何在网页设计时超前的把决策层对网站目的融入到网站中）
3. 制作实际页面 （这个同上）
4. 增加访问量（这个过程网站运营是要把握，但是网站推广应该在全公司各部门体现，美工在设计的时候如何把页面设计得美观大方，如何设计网页使打开速度最快？如何设计可以体现网页对用户体贴？如何设计让用户使用方便？这些都是网站自身推广需要具备的。技术部也要通过网站优化，功能优化，开发出操作简单，安全稳定的网站功能，来留住用户，产生黏性。客服部，市场部，推广部，运营部,编辑部，策划部等等都要有这样的概念，网站推广从我做起！）
5. 每日更新网站 （这个是编辑部的事情，如果一个网站运营人员天天埋头做这些事情，那么这个网站要想长远的发展就有难度了，因为让一双本来应该观望 洞察 分析的“眼睛”去埋头做采编。但是这个阶段网站运营人员是要把握网页内容的规范以及内容的归类，包括标题的关键字，看标题的长度是否因为页面的关系会将关键字用省略号代替，要教会采编人员对每日同类信息的敏感，要看竞争对手与自己在每次更新内容上的差别，这样你可以看明白很多东西，最后运营要学会写软文 分析软文和识别软文，这个很有用的。）
6. 掌握网站现状和客户反馈，持续地改善以上5点（这一点楼主说得很含糊，思域觉得运营不仅仅要掌握，而是要从掌握的信息中提取对应策略，这个才是运营在这个阶段所要发力气去做的）
以上也是思域的个人经验，每个人处的位置和项目不同，导致了对职业理解概念不同，思域不否定楼主的说法，毕竟是楼主亲身经历，并且不辞劳苦的写出来与大家分享。很感谢！
另外:思域想借楼主的主题说说作为网站运营人员所要具备的基本素质和职业技能。
运营人员是贯穿整个项目的，公司对他的考核就是看整个项目各个环节的衔接和项目结果。所以网站运营人员需要其项目所处行业非常了解，要有充足的行业经验，并且具备一定的行业分析能力，了解了行业，有行业经验才能深入到这个行业去了解一些事情，还需要具备很强的心理承受能力和责任感，前面说了，一个网站运营人员既然是贯穿整个项目的，那不管项目的哪个环节出现问题，这个运营人员都有推卸不了的责任，所以要具备洞察力和分析能力，对各个环节可能发生的问题做好预案，即使不能先知先觉至少也可以有一套解决方案来让风险最小化。作为职业技能：围绕项目所进行的目标定位 项目风险分析 项目行业与市场调查 创意构思 实施操作 项目评估
就当前，网站运营还是一个比较新的职业，很多公司都没有这个职业定位，所以其职能非常模糊。记得在思域的商务策划群（8957996）中曾有一期话题是讨论“网站策划与网站运营的职能区别”思域是这样解释两个职业的：“如果大家玩过野外攀岩，那么网站策划就是将钢钉打入岩缝的过程，运营就是让自己如何高效 安全 漂亮的完成这次攀岩的思路。”策划就是一种见缝插针的职业，而运营更多的是一种思路，根据自己的行业经验 自己的分析能力 评估能力 等等对整个项目完成的效率 风险 打破瓶颈等等做好把握。
1. 确定网站的目的
2. 网站设计
3. 制作实际页面
4. 增加访问量(网站推广website Promotion)
5. 每日更新网站
6. 掌握网站现状和客户反馈，持续地改善以上5点
详细内容略
思域回复内容如下：
可以看得出来，网友的总结都是个人经验。
但是正因为这样，我忍不住要说一些（最近比较忙，坛子我常来，但是很少留言了。）
为什么说网友的留言是个人经验呢？
首先：思域不赞同楼主说那网站运营的6点工作内容。
1. 确定网站的目的 （网站的目的就现在来说网站运营人员没有这个全力，一个网站的目的是要圈钱 圈会员 还是圈人气 乃至最终是自主经营还是整站出售，这些是公司决策层的事情，运营要做的是通过网站线上线下的运作，去实现决策层的目的）
2. 网站设计 （这个更不应该由网站运营来做，这个是网页设计和系统开发人员去做的事情，因为网站运营人员在这方面绝对没有他们专业。而运营这方面要做的是如何在网页设计时超前的把决策层对网站目的融入到网站中）
3. 制作实际页面 （这个同上）
4. 增加访问量（这个过程网站运营是要把握，但是网站推广应该在全公司各部门体现，美工在设计的时候如何把页面设计得美观大方，如何设计网页使打开速度最快？如何设计可以体现网页对用户体贴？如何设计让用户使用方便？这些都是网站自身推广需要具备的。技术部也要通过网站优化，功能优化，开发出操作简单，安全稳定的网站功能，来留住用户，产生黏性。客服部，市场部，推广部，运营部,编辑部，策划部等等都要有这样的概念，网站推广从我做起！）
5. 每日更新网站 （这个是编辑部的事情，如果一个网站运营人员天天埋头做这些事情，那么这个网站要想长远的发展就有难度了，因为让一双本来应该观望 洞察 分析的“眼睛”去埋头做采编。但是这个阶段网站运营人员是要把握网页内容的规范以及内容的归类，包括标题的关键字，看标题的长度是否因为页面的关系会将关键字用省略号代替，要教会采编人员对每日同类信息的敏感，要看竞争对手与自己在每次更新内容上的差别，这样你可以看明白很多东西，最后运营要学会写软文 分析软文和识别软文，这个很有用的。）
6. 掌握网站现状和客户反馈，持续地改善以上5点（这一点楼主说得很含糊，思域觉得运营不仅仅要掌握，而是要从掌握的信息中提取对应策略，这个才是运营在这个阶段所要发力气去做的）
以上也是思域的个人经验，每个人处的位置和项目不同，导致了对职业理解概念不同，思域不否定楼主的说法，毕竟是楼主亲身经历，并且不辞劳苦的写出来与大家分享。很感谢！
另外:思域想借楼主的主题说说作为网站运营人员所要具备的基本素质和职业技能。
运营人员是贯穿整个项目的，公司对他的考核就是看整个项目各个环节的衔接和项目结果。所以网站运营人员需要其项目所处行业非常了解，要有充足的行业经验，并且具备一定的行业分析能力，了解了行业，有行业经验才能深入到这个行业去了解一些事情，还需要具备很强的心理承受能力和责任感，前面说了，一个网站运营人员既然是贯穿整个项目的，那不管项目的哪个环节出现问题，这个运营人员都有推卸不了的责任，所以要具备洞察力和分析能力，对各个环节可能发生的问题做好预案，即使不能先知先觉至少也可以有一套解决方案来让风险最小化。作为职业技能：围绕项目所进行的目标定位 项目风险分析 项目行业与市场调查 创意构思 实施操作 项目评估
就当前，网站运营还是一个比较新的职业，很多公司都没有这个职业定位，所以其职能非常模糊。记得在思域的商务策划群（8957996）中曾有一期话题是讨论“网站策划与网站运营的职能区别”思域是这样解释两个职业的：“如果大家玩过野外攀岩，那么网站策划就是将钢钉打入岩缝的过程，运营就是让自己如何高效 安全 漂亮的完成这次攀岩的思路。”策划就是一种见缝插针的职业，而运营更多的是一种思路，根据自己的行业经验 自己的分析能力 评估能力 等等对整个项目完成的效率 风险 打破瓶颈等等做好把握。
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