关于大型商务网站建设和运营方面的点滴经验

作者原创：田克山(信誉值:-69)在2007-5-18 11:发布，已有513人阅读过：
准备做一个大型商务网站的话，网站建设，网站运营，网站宣传等是很重要的几个部分。每个环节都不能出错。比如经理人婚恋网（www.ceolove.com ）就许多环节没有紧跟上，导致发展非常缓慢。
一：网站建设：建设一个B2B大型商务网站，最精简的技术团队是：一个策划，一个美工，2个技术，平均工资为4000左右（在上海的待遇）。假如工资少了，技术员的技术不好，做出来的东西不行，所以尽量多花点钱，找好的技术员，不然找个便宜的，改来改去，把时间拖着了。并且策划是最核心的成员了，一个好的网站策划，可以策划出一个符合目标客户所需要的网站，对以后的网站运营和网站宣传都是有很大的帮助，一般网站策划是直接领导网站团队开发，是对总经理直接负责的。开发一个大型商务网站，一般开发周期不超过3个月，超过3个月的话，成本高，所以尽量在3个月内完成，假如3个月内没完成的话，最好就分阶段来完成。网站建设好的话，所需要的技术将不需要太多了，留下一个就最好了，所以可以辞退一个技术员，假如对于有经验的网站开发团队来说，一般他们在招聘技术员的时候，知道招聘什么样的技术人才，并且知道两个技术人才之间是各有什么优势，在此就不一一列举了。目前中国流行的技术开发，一般是PHP+MYSQL。一般对于有经验丰富的技术开发团队来说，要能尽量避免网站开发当中少出错的话，一般是网站策划和公司老总进行沟通，望站策划师明确老总的想法后，去做市场调研，在熟悉市场的情况下，整合老总的想法，用专业的网站策划语言表达出来，做成一定的方案，然后把方案交给老总看，确定后，策划师把方案发给美工和技术员看，技术员看完后，确定数据库的设计和后台设计，美工看完后，进行界面的设计，美工每设计完一个界面，都及时发给网站策划师看，当策划师确定没问题后，才能交给技术员。一般网站首页需要设计三到5个风格的首页。然后确定好首页后，其他各个频道和子页面按照首页的风格进行设计，所以中途一般很少换设计师。设计师设计好网站首页后，给望站策划师确认，当策划师提出修改意见后，与美工进行讨论，达成一致后，进行修改。修改后再给策划师，直到双方一致确认。交给技术员进行技术开发。
二：网站测试：网站开发好，网站测试是一个很麻烦的事情，因为好的网站不仅要完善，而且是每个细节都不要出错，不出错的话，不仅是一个会员时不出错，当有几千个会员同时在线的也不出错的。所以这个需要经验丰富的技术员来设计数据库等了，望站不能光看表面的。一般望站测试需要通过三轮，第一抡是白盒测试，就是让开发望站的技术员自己对自己开发模块进行技术测试，然后让公司内部和朋友等进行黑盒测试，让大家作为一个普通的会员使用网站，看看望站那些功能出错或者不合理等。然后把统一意见提交给技术员。修改完后，让所有的公司内部和朋友等又进行测试，反复测试3到5次才能正式上线，望站上线，不代表正式运营，而是对外公开测试，至少需要边对外公开测试，和对外试运营几个月，才能比较正式的进行网站运营。
三：网站运营：
1． 组建运营团队：对于刚起步的网站，网站任何方面都不成熟，所以组建团队是最重要的事情，一般前期是1到2个编辑，然后招一个负责网站宣传推广的，一个网站运营总监。一个技术，一个策划，一个美工，一般网站运营总监负责总体运营，具体执行由网站策划，网站编辑，网站美工和网站程序以及网站推广都由网站策划进行统一规划工作。当网站发展到后期，可以快速招一些销售，对于一些B2B网站，前期更多的是信息收集员。
网站宣传：
1． 前期的网站策划对网站宣传很重要，规划出一个符合目标会员喜欢的网站不容易。因为网站的宣传分两个部分，一个是对内的宣传，另外一个是对外的宣传。对内的宣传是指来到网站或者注册会员等进行的一些宣传和推广，更通俗的是网站用户体验。而对外宣传则是网站外部的合作和宣传。
2． 网站假如要宣传和推广好的话，必须建立完善的管理制度，团队管理制度，在此就不多说了，作为一个网站运营总监，必须建立一套完善的网站运营制度（其中包括信息管理：网站新闻，网站资讯，网站交易信息，论坛帖子，活动公告等，会员管理：新会员，老会员，企业会员，非会员等如何进行维护和吸引，产品管理：网站栏目，功能等，技术员管理等）
3． 网站信息管理：对于一个B2B网站来说，网站信息是网站的核心价值，所以信息管理是之关重要的，比如首页信息，频道信息，论坛信息。如何去管理，作为一个网站来说，会员第一眼看到网站，首先吸引网民的是设计和架构。第二就是内容信息了，假如没有好的内容信息是没办法吸引到目标会员的，而如何才能让信息发挥更大的价值呢？这个需要一个好的管理制度，这个制度是靠个人经验来管理的，比如某个行业内爆发了一个新闻，那么编辑就要知道此新闻放在首页的价值是多少，比如是一天，是一个小时，还是一个星期呢？同时对于B2B网站来说，每天的供求信息和行业新闻以及论坛等信息更是多，更需要编辑进行引导和挑选。
4． 会员管理：任何一个做的很好的网站，对会员都有一套很好的管理办法，会员包括注册的会员和浏览网站而没注册的，以及新注册的，和老会员，只有这样细分回呀，才能采用更多元化的方法管理好网站。在此就不多多讲如何管理会员了，因为讲起来太麻烦了，只是在这里提个醒，让大家多摸索就可以了，因为没有运营网站经验的人，估计很难考虑到此的
5． 产品管理：任何一个网站做好后，都涉及到产品，对于网站来说，产品是很重要的一个组成部分。所以网站的产品线必须好好的规划，网站的功能就是网站产品里的一部分。好的功能，简洁好用的功能，更方便会员。给会员带来好印象
6． 网站推广：推广之前最好就是对网站进行一下优化：在这里，我要指出的是，网站优化包括2个方面的，一个是技术优化，另外一个是架构内容优化，技术优化，一般是要在做网站的时候就要考虑进去，等网站做好后，再做技术优化，都是瞎忽悠的技术员。因为经验丰富的技术员在开发网站之前就会考虑到网站的技术优化，他们知道如何去做，如何去规划，而没什么经验的技术员则不知道如何做，内容优化，是指在网站抬头，网站首页以及各个频道各个页面等设置一些关键词方面的优化，在此不多多举例了
7． 关键词购买：B2B网站做好后，在百度和GOOGLE里购买关键词进行一定的推广是必须的，因为前期网站没什么会员，为了快速提高会员和信息量，需要做一些关键词推广，同时做了关键词推广的话，GOOGLE和百度网站更容易收录自己的网站，对以后的发展更好，所以前期建议做1到3个月的关键词广告，做关键词广告，在选择关键词等方面很有技巧，之前我有个老乡是做出国留学网的，他们的网站是：www.chuguo51.com 。他们当时就考虑购买关键词进行宣传和推广，他们当时选择了“出国、留学”等关键词，这几个词，在当时十分贵，因为出国留学方面的服务公司太多了，许多公司睁抢这几个关键词，当时我分析老乡网站后，以及针对网站的目标会员后，我建议老乡去购买“哈佛大学，牛津大学”等关键词，因为搜索“哈佛、牛津”等字的人肯定是想出国留学的人，所以购买此关键词不仅价格很低，而且还可以提高推广的效率，因为当时没人购买“哈佛、牛津”等关键词。
8． 友情连接：友情连接是最基本的推广方式，但是友情连接却不能瞎连接，首先把行业内重点网站进行连接，然后开始分析网站的目标会员，寻找周遍网站进行连接。建议连接里有一到2排是图片连接，其他的则为文字连接，因为友情连接可以提高网站的PR值和收录程度
9． 邮件群发推广：电子邮件群发是刚开始成本比较低的推广方式，前期可以购买别人的邮件数据库和群发软件，一个星期，群发的频率不能太高，最好2到3次，但是群发的内容和标题却一定要很有技巧和特色，不然效果肯定不好。比如是B2B网站，建议群发邮件的标题设置为：阿里巴巴的客户给你的业务留言。当某个人看到此信的标题后，肯定知道这信的内容是什么，因为许多生意人阿里巴巴，知道阿里巴巴是做什么的，并且又是关系到公司业务方面的事情，肯定是非常重视的。所以会点击进入查看的，然后信的内容也需要好好设计，这个邮件群发的技巧就是借鉴了知名品牌给自身做广告，假如自己的网站是B2B，但是没什么人知道的话，别人一打开网站不一定知道是B2B，而大家一看到阿里巴巴就知道是B2B网站。并且又是涉及到业务方面的内容，可以很快的提高会员的注意力和眼球。因为许多生意人知道在阿里巴巴网站上可以找到许多业务和生意。
10． 对内宣传：每个星期建议都有1到2个对内宣传的活动，比如网站刚上线，可以搞个测试比赛，或者寻找第1000位注册会员等活动，用各种方式去奖励会员多注册会员。比如网站运营几个月后，可以开始给论坛寻找斑竹活动，一般对于在发展中的网站，每个星期在论坛里评选一个最佳斑竹的活动，每个月评选三名最佳斑竹的活动，给最佳斑竹进行一定的奖励，刺激会员的积极性，网站的发展，离不开斑竹的贡献，每个星期让斑竹提高2个具有可争论性的话题，让会员进行争论，并且控制好讨论的发展过程。比如阿里巴巴到底可以活多久，一定要让话题紧跟行业。具体需要斑竹和管理员自己控制和选题了
11． 对内宣传的话：必须在整站和论坛以及行业资讯和交易等各个功能模块进行操作，比如供求信息发布，鼓励会员发布完善的供求信息，每个星期选择一个发布最多，或者更新最勤奋的会员，把最多的企业推荐到首页进行展示等。
12． 对外宣传：软文宣传是网站很不错的宣传方式，也是提高搜索PR值的重要方式，因为把关于网站的软文发布到各大网站和论坛，可以提高网站被搜索的机率。
13． 展会宣传：网站跟展会紧密合作，是很重要的一个宣传方式之一。具体合作，多种多样。
14． 频道合作：为了提高网站信息量和提高流程等，一般网站与网站之间的频道合作是很不错的方式，比如B2B网站可以跟某个行业资讯网站进行频道合作，频道相嵌合作等，合作方式有许多，在此就不一一列举了，不仅可以给各自提高流量，还给会员带来更丰富的信息。
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