分而治之,谈ERP实施 2-用图示来说明 - 枫之桥 - 畅享博客
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 05:49:05
[原创]分而治之,谈ERP实施 2-用图示来说明
转自:
枫之桥 http://blog.vsharing.com/fengqiao
我们经常会遇到说不清、道不明的时候;甚至是自己也搞不清楚关系的时候,那么,我们就把问题“摊开来”——用直观的图示来看。
例一、ERP系统流程总图
经常我们在给客户讲ERP的时候,都讲得神乎其神又十分复杂,往往把客户听得是云里雾里、不知所云;甚至ERP都验收了,有的人还不知ERP为何物!
应该怎么做呢?
1、选择合适的内容
许多ERP的内容,包括高深的概念、理论、沿革、发展、探讨等等,并不需要对每个层面的人讲,要根据不同的受众对象考虑不同的内容择重。对于执行层和操作层,我们主要就告诉他该怎么做才是正确的,怎么做不正确。至于为什么,可根据具体情况来判断。
2、采用适当的表现形式
我们假设要把ERP的流程用文字来描述,不仅描述的人费劲,看的人也极不容易搞清楚里面的关系。如果用操作软件的方式来讲,ERP该怎么操作;同样是把人的眼都晃花了,还没有个所以然;用户只看见你嘴不停地说、手不停地动,就是不明白你在讲什么。
采用流程图的形式就非常直观。
我们把一个复杂的ERP系统分割成了各个横向和纵向的条块。
看的人非常清楚流程是怎么走的,每个步骤需要做什么,由谁来做,每个岗位的工作来源于哪里,走向哪里,从而清晰地完成整个ERP的业务流程。
每个操作人员只要找准自己的坐标、看好属于自己的那块“豆腐干”就行了,只要各司其职、各负其责,ERP实现起来非常复杂吗?
3、图示要规范
(1)、图的形式
流程图有横向的、纵向的、流水帐式的等等,推荐用文中所示的跨职能流程图。优点如下:
a、纵向,表示业务的各阶段需要做什么事情,该哪些部门做;
b、横向,表示各部门所有需要做的事情,以及哪个阶段该做什么。
跨职能的流程图,既体现了流程,又融合了职能,直观地强调了上、下游的配合与牵制关系。
(2)、图示的标准
图的标识分别表示:原始单据、系统单据、操作过程、数据、数据流向等,一开始的时候就要建立一个统一标准,让客户能够明白地看懂每张业务流程图。
例二、采购、付款业务流程
如上图所示,这样简单直观的业务操作流程图,需要给客户多讲吗?
基本上可以做到,客户拿着这张图,就知道业务该怎么走。否则,很容易出现:
1、大多数人堆积了许多业务不知如何处理,造成业务处理不及时,影响正常的生产经营业务;
2、在不知如何处理的情况下,还是部分延续手工处理,导致系统的业务处理出现断层、业务数据短缺;
3、在后补业务数据的时候又怕漏掉、又怕重复。
所以,事前让大家清楚地明白业务流程非常重要,以免后患。
小 结:
1、用图示把一个复杂的系统建立主线,分成条块;
2、图示可以清晰、直观地反映复杂的业务系统,提高沟通效率。
转自:
枫之桥 http://blog.vsharing.com/fengqiao
我们经常会遇到说不清、道不明的时候;甚至是自己也搞不清楚关系的时候,那么,我们就把问题“摊开来”——用直观的图示来看。
例一、ERP系统流程总图
经常我们在给客户讲ERP的时候,都讲得神乎其神又十分复杂,往往把客户听得是云里雾里、不知所云;甚至ERP都验收了,有的人还不知ERP为何物!
应该怎么做呢?
1、选择合适的内容
许多ERP的内容,包括高深的概念、理论、沿革、发展、探讨等等,并不需要对每个层面的人讲,要根据不同的受众对象考虑不同的内容择重。对于执行层和操作层,我们主要就告诉他该怎么做才是正确的,怎么做不正确。至于为什么,可根据具体情况来判断。
2、采用适当的表现形式
我们假设要把ERP的流程用文字来描述,不仅描述的人费劲,看的人也极不容易搞清楚里面的关系。如果用操作软件的方式来讲,ERP该怎么操作;同样是把人的眼都晃花了,还没有个所以然;用户只看见你嘴不停地说、手不停地动,就是不明白你在讲什么。
采用流程图的形式就非常直观。
我们把一个复杂的ERP系统分割成了各个横向和纵向的条块。
看的人非常清楚流程是怎么走的,每个步骤需要做什么,由谁来做,每个岗位的工作来源于哪里,走向哪里,从而清晰地完成整个ERP的业务流程。
每个操作人员只要找准自己的坐标、看好属于自己的那块“豆腐干”就行了,只要各司其职、各负其责,ERP实现起来非常复杂吗?
3、图示要规范
(1)、图的形式
流程图有横向的、纵向的、流水帐式的等等,推荐用文中所示的跨职能流程图。优点如下:
a、纵向,表示业务的各阶段需要做什么事情,该哪些部门做;
b、横向,表示各部门所有需要做的事情,以及哪个阶段该做什么。
跨职能的流程图,既体现了流程,又融合了职能,直观地强调了上、下游的配合与牵制关系。
(2)、图示的标准
图的标识分别表示:原始单据、系统单据、操作过程、数据、数据流向等,一开始的时候就要建立一个统一标准,让客户能够明白地看懂每张业务流程图。
例二、采购、付款业务流程
如上图所示,这样简单直观的业务操作流程图,需要给客户多讲吗?
基本上可以做到,客户拿着这张图,就知道业务该怎么走。否则,很容易出现:
1、大多数人堆积了许多业务不知如何处理,造成业务处理不及时,影响正常的生产经营业务;
2、在不知如何处理的情况下,还是部分延续手工处理,导致系统的业务处理出现断层、业务数据短缺;
3、在后补业务数据的时候又怕漏掉、又怕重复。
所以,事前让大家清楚地明白业务流程非常重要,以免后患。
小 结:
1、用图示把一个复杂的系统建立主线,分成条块;
2、图示可以清晰、直观地反映复杂的业务系统,提高沟通效率。
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