神马文学网十步解决人际冲突
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 14:48:16
每段人际关系都会经历一些冲突，有些人可能比其他人经历得多些，有些冲突可能是玩笑的，有些则令人烦恼，于是就有了不可解决的无止境的冲突。
如果你真的想结束冲突的这种循环，看看下面的10招，也许能让你的人际关系恢复和谐。请注意这10招不仅仅能用于处理与父母和女朋友的冲突，同样也能处理工作上的冲突。
1 冷静时间
如果你发现自己将要发怒，你最好是走开一会。在走的过程中让你的怒气消散一点，或者找个头脑清醒的朋友把怒气讲出来。如果你只是需要休息一下，那就打个盹或者是冷静下。
与别人讨论事情要出现分歧的时候，深吸一口气，跟别人说等会再讨论这个事情。解决事情的能力更好时，最后分歧的目标也会统一的。
2 相互尊重
不论你处于什么位置，时刻要记得尊重他人，记着他们也是脆弱的。如果你想得到别人的尊重，那么你也要无条件地给与他人。就算你很生气也要和善地对待他人，如果有事情让你感到伤心而不是生气，那么你会发现自己正在接近事情的真正根源，而当你找到真正根源的时候，你才可以开始解决问题。
3 首先问问自己
问问自己是否应该对冲突负部分责任，你做了什么才导致冲突的发生？怎么解决这个冲突？你需要道歉吗？你知道怎么道歉吗？这个视频告诉了我们3步来做一个正确的道歉：
对不起！
都是我的错！
我要做些什么才能改正我的错误？
4 是由什么引起的？
在你看来，冲突是由什么引起的？其他人会觉得是由什么引起的呢？让双方意见达成一致而没有冲突共同目标是什么？
5 需要和想要
明确你想要的是什么，然后问你自己“什么是我真正需要的？”去找你需要的，而对于想要的东西，给自己一些伸缩的余地。需要的东西是你生活必需的，而想要的东西是自己更喜欢的。解决问题并不是说你得到你想要的所有东西，但是肯定是你得到你需要的所有东西。如果你得不到你需要的东西，那么你需要重新审视下这段关系。
6 同情与理解
别人的感受如何？如果事情发生在他们身上他们会觉得怎么样？真诚一点！他们的怒气背后有着什么样的担心？多想想别人的优点，想下他们的目的是什么。
7 智慧与力量
这个人的优点是什么？他们拥有什么样的智慧？每个人都在某一方面非常聪明。你怎么样才能挖掘出你的智慧来解决这个冲突？你从对方那里可以学到什么？
8 高兴强过正确
放任冲突而不解决会伤害一段关系。当冲突发生时，回顾一下冲突发生的整个过程，你真正想要的是什么？你的目的是什么？当你老了以后，你怎么看待这个冲突？那时候你希望自己是怎么做的？你怎样才能摆脱这个冲突，让关系回到明亮平和的状态中去。
9 相互关怀
你愿意为对方做什么事情？你怎样才能让对方得到他需要的同时你也得到你的需要？积极地去做或者往回走一步？
10 共享快乐时光
通常，当我们很久没有和朋友或者搭档聚在一起玩的时候，冲突就会发生。所以一旦你解决了冲突或者解决一半的时候，那么你可以做些有长久意义的事情，在平时安排一个时间大家聚在一起，最好是每星期一次，将这个时间制定为“快乐时光”，不要讨论其他敏感话题，就是找乐子，尽情享受！
你是如何解决冲突的？你认为保持美好关系的最好方法是什么？期待你的意见！
本文来自Life Learning Today的K. Stone