神马文学网如何理解别人说的话？
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 01:09:34
谁都想有效沟通，可惜……
- 如果语言是准确的就好了——可惜它往往并不准确。
- 如果一切都可以用语言表达就好了——可惜往往行不通。
- 如果用准确的语言恰当地表达之后，对方一定能够听懂，那就好了——可惜，这种情况其实很少。
- 如果所有人都对以上三点了如指掌就好了——可惜……
当我们听到或者读到一句话（一个结论）的时候，原本应该做的事情是这样的：
/ 接受输入->处理（判断）->| 进一步探讨\ 拒绝
然而，只要仔细观察一下就会发现，大多数人其实没有“处理（判断）”这个过程，他们是这样做的：
/ 接受输入->| 挑刺\ 拒绝
他们要么对所接收到的信息全盘接受，要么全盘拒绝。而如若有所回应的话，竟然全部都是为了拒绝而挑刺而已。
既然语言本身就是无法做到100%精确的，所以挑刺就可以做到100%成功——这正是很多人可以从挑刺中获得巨大快感的根本原因。（我总觉得Critical Thinking被翻译成“批判性思维”，某种意义上是这些人被误导的原因之一。）
而事实上，为了拒绝而挑刺是很没必要的，如果已经决定拒绝，又何必挑刺？
我们要做的事情不是“挑刺”，而是“判断”。“挑刺”本身就是有倾向性的行为，而“判断”是中性的——之所以要判断，是为了决定是该接受，还是该拒绝。
而有因为精通沟通技巧的人清楚“语言不可能总是精确”，也清楚“很多的时候，准确表达甚至不大可能”，所以，他们常常会用这样简单的句型——“你的意思是……，是么？”——来确定对方的意图、立场，而后再进行合理的判断，而后再决定采取什么样的方式反馈（接受、拒绝、还是进一步探讨？）。
其实，言多必失，有的时候不是言者的问题。