城管打人是否一定要到天怒人怨的地步才肯收手

原本犹豫再三，已经想放弃发帖，但是这两天网上流传的一则“河南郑州某地城管掌掴76岁菜农”的新闻再次刺痛我的神经，我想把我亲历的事情和感受写一写，想问一问“城管队伍是否一定要到了天怒人怨的地步才可以收手？”
有些网友或许已经看过了11月5日《钱江晚报》的报道。我就是当事人王小姐。事情和记者写的基本差不多，有些细节和整个事情进展以及期间我的感受我想再还原一下，也算抒发了压抑这么久的郁闷情绪吧。
11月4日10点40左右，我和同事路过县学街，快走到和解放南路交叉口的位置，突然听到马路对面一阵嘈杂的声音。看到街对面一伙城管（大概有7、8个）气势凶凶地抢一个女商贩的小吃车，随后，一个城管以迅雷不及掩耳之势（真的只能这么形容，动作实在太迅速了）拉着小吃车就快速冲到我们这边方向，还往小吃车上踢了三脚，不解气又回头补了一脚，然后往执法车方向拉。我们当时还觉得好笑，有那么大积怨吗？再然后看到的，我们就站不住了。当时听到很多人在喊叫“别那样啊，太可怜了”，我看到很可怜甚至很侮辱人性的一幕。先是城管把一个四五十岁的妇女，像犯人一样双手反转押着，那妇女的表情我看的很清楚，很无奈很无助，想挣脱逃跑，也许是想去要回车子吧（我猜的），但她完全没有力气了，根本跑不动，然后城管增多人手，五六个青壮年把她四脚朝天的一路拖过来，就像动物一样，根本失去了人的尊严。我当时想那一定是一个母亲，如果她的孩子或者她的丈夫看到了，该有多心酸。于是，我走过街对面，和很多人一样劝说他们要文明执法，但是城管太凶了，没人听，也根本不想听，所以我就拿出手机，准备拍。但是刚拿出手机，准备拍，一位带眼镜的高个青年就把我手机抢去砸到地上。我当时就发蒙了，一位好心路人帮我捡起手机，漆掉了一些，功能没坏。很多路人也很愤慨，一位先生开车路过看到全过程，马上停车，指责城管不对。我回过神来，问那城管“你凭什么砸我手机？”他居然很嚣张地边走边指着我的鼻子骂“这是隐私你好拍的？谁给你权利拍人隐私？”我说“你在执法，算什么隐私？”周围的人也都在谴责。（原本我还很单纯得想，他能道歉下就算了，然后看在我手机被砸的份上，把那位妇女给放了就好了）但是城管根本不理会这么多人的指责，径直往宁波银行前面的执法车去，那位妇女和推车已经在车上，那位砸手机的城管在他们同事的掩护下上了车，马上就开走，我只拍到了车子号码“浙B.91328”。坐不下，留下三位城管准备骑摩托车走，我们把车子围住，没走成。有人建议打110.
打了110后，月湖派出所一位警官来了，先来了句，谁报案这里有诈骗犯的？我们说没有诈骗，是说城管砸手机，他又核对了下我的手机号码，说那边信息台说的是诈骗案(我同事说，若不是警官听成是诈骗案，估计还不会出警)，随后我们说了下整个情况，警官到一边问了那三个城管，城管说他们不知情，警官说，这个我也没办法，城管和我们是两个部门，管不了，周围一位先生说“他砸手机就是个人行为了，怎么管不了”，我们提出，砸手机的人末尾是“122”，警官说，要么带我去城管局，他还有个盗窃案要办，很忙，周围的人都说光天化日之下都能公然砸手机，而且能被掩护走了，去了局里一样可以一推了之，到时候自己继续受气。警官就走了。这一走，大家心更凉了。
这时有人提出投诉媒体。恰好我平日喜欢看钱江晚报，记住了电话，就试试看，拨了热线电话（这个过程，其实有点犹豫，毕竟钱报不是宁波的报纸，万一真的登了，是不是要有损宁波形象？但是情况太突然了，一是不知道宁波本地报纸电话，二是已经到了吃饭时间，那么多无辜的人都陪着我等110，等记者，所以
就试试看吧）。拨通了，记者说马上来，但是他们在世纪大道那边，路很远，到这边大概要40多分钟，而且记者说看到过程的人一定要在场，所谓人证，于是大家都等着。这个过程很让我感动，都到了午饭时间了，其中有好几个人都是路过此地办事的，比如那位开车的先生。近一个小时，记者真的到了，仿佛我们最后的一个可以说话的部门终于到了，所有的人都把见到的情况和记者说了，很多人发了很多感慨，对城管队员执法隐私的疑问，对执法队员砸手机后公然离去，漠视群众的疑问，对110警官说城管不归他们管的疑问，总之，我看到了群情愤怒。也许，对我而言，这是第一次看到，但是对周遍的群众已经看到了很多次，记者认真地记录着，答应我们一定会把事情写出，并且会出面调解，给我有个说法。
记者确实把文章写出了，和我说，还在和城管沟通，但是采访了海曙区城管局的何科长，他说问过那几个执法队员了，他们不可能砸手机的，说是不小心把我手机碰掉了，事实还要调查，记者对何科长转述了周围人群的说法，何科长又说，是我的行为对他们构成了要挟，他们并没有做错。其实，那天劝说无果后，我拍照片时一句话都没有说，只是拿出了手机，应该是那位队员眼疾手快，很快能判定我是准备拍照片。一个弱女子，只是出于同情，想为另一个弱女子求个情，何来要挟？而且，如果真要证据，那样的闹市区不是有监控吗？何苦没有砸手机的证据？这个过程，其实我从开始的愤怒到后来的无奈，最后已经无所谓了，若不是记者写了报道，这件事情估计也只能给自己一点“人弱被人欺”的感觉罢了，也只能告诫自己一个道理“今后无论看到多么不公平的事，都不要管闲事，这是第一次也是最后一次”。大概上周日，记者又来电话了，说几经沟通，海曙城管局很重视，想叫我过去，再沟通一下，把事情再说一下，他们会对城管进行教育的，我说没有必要了，但是顾及记者这么辛苦，而且既然报道都写了，也要给这个事情一个面上的了结，答应了电话沟通。后来确实有位纪检组的曲组长给我打了电话，表达了四成意思，一是感谢，感谢监督，包括媒体监督什么的（我还和他解释，请媒体是无奈之举），二是表示歉意，三是希望我们理解他们的执法环境，这个重点说了很多，四会好好教育。曲组长告诉我他的电话，叫我日后有什么不合法的行为可以告诉他，我说不用了，也不敢了，只是希望以后不要再见到这些事情了。挂了电话，就把这个事情告诉记者了，记者写了篇文章，城管向王小姐道歉了。在整个过程中，最感动的是那些苦等长时间为我作证的路人。最感谢的是《钱报》的记者，记者确实很尽责很努力，难怪有那么多人遇到事情解决不了总喜欢找记者。
把整个事情写下来，有点长，而且写了之后，才发现，文字上的表达是那么的无力，也许许多网友看了之后，感觉这个事情实在太小了。但是压在我心中的郁闷却不仅仅像这段文字这般乏力，很压抑，很持久。十多天过去了，我甚至都刻意回避，不敢再路过县学街，害怕想起那位妇女的屈辱，想起自己的屈辱（被砸手机还被人指着鼻子骂的屈辱）。我一直浮现那位可怜妇女无助的表情，她被像动物一样毫无尊严地沿地拖着的情形，想像她回家和她的家人诉说白天遭遇时的痛苦。浮现出那位长相白净的城管砸我手机的无理，砸了手机后指着我鼻子骂的嚣张，我觉得很委屈。回忆了城管漠视群众，嚣张地走了，110不作为，记者四处辛苦沟通，城管部门极力掩饰最后说了几句套话算是道歉，当事城管一直未露面的整个过程，真切感受到，这个时代，草民的无奈。我甚至一直有个疑问，那位砸我手机的，飞扬跋扈的年轻城管，到底是社会无业人员还是大学生公务员考进去的，如果是大学生考进去的，那不知道是教育的悲哀，还是城管队伍的悲哀？
原本想把那天的情绪一直压抑着，直到忘却，但是“城管掌掴老农”的新闻真的再次刺痛了我的神经，我是含着泪读完了那篇报导，若不是自己亲身的经历，我之前还一直怀疑很多报道是否属实？是否有人为夸张或者断章取义的成份？脑中出现了一个词“阳光下的罪恶”，本不该形容在这群执法人员身上，但是，他们所作所为，已经让他们的执法功能变质，要知道，他们野蛮对待的那些老弱妇孺，不是人民的罪犯，只是生活在社会最底层的穷苦民众。虽然要完善无证经营的监管机制，但是，除了暴力，没有更好的办法吗？和谐社会，城管本身就是最大的不和谐。
本贴于 2010-11-15 22:35:52 被【首席八婆】修改