职场面试新体验

4分钟内散发你的最大魅力
4分钟虽然很短，但是如果你不能在这4分钟内展现自己的最大魅力，很可能就再难改变别人对你的印象了。这就是心理学上“首因效应”的一种体现。
美国的心理学家兹尼通过实验证明，在最初见面的4分钟内就会形成对一个人的第一印象。这就是心理学上的“首因效应”的一种体现。
初次见面时女生适合的装束：一条丝巾，一枚胸花，一条项链，就能恰到好处地体现你的气质和神韵。应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物，让饰品真正有画龙点睛之妙。否则，容易分散考官的注意力，有时也会给考官留下不成熟的印象。皮包大大方方背在肩上，不要过于精美、珠光宝气，但也不要太破旧。看上去要仪表大方，青春靓丽。出发前可以适当地化点淡妆，使你更显风采不凡。可以用薄而透明的粉底衬托出健康的肤色，用浅色口红增加自然美感，用棕色眉笔调整眉形，用睫毛膏让眼睛更加有神。但不能浓妆艳抹、香气扑鼻，不符合应聘者的形象与身份。
初次见面时男生适合的装束：不管长发还是短发，一定要洗干净、梳整齐，增添青春的活力。发型要与衣服相协调，还要善于利用视觉错觉来改变脸型。根据应聘的不同职位，发型也应有所差异。 男生随身携带不装电脑的电脑包是再合适不过的了，但是注意电脑包不要过大。如不使用电脑也不必把电脑放到包里一起带着，背着沉重的电脑，整个人都会显得不灵活，不精干。
就像制作模型一样，与其在制作完成后又返工，不如从开始就定好标准，制作得准确无误。初次见面的情形也是这样。在刚开始寒暄的阶段，不，在见到对方的一刹那，就应该运用一切战术给对方留下好的印象。
语言制胜，让面试官说 “yes”
说话时抑扬顿挫、声音洪亮，可以增强你的气势。
面试犹如双方的交涉谈判，假如主考官对你的谈话根本不感兴趣，那么你有必要运用一定的技巧来打动他，首先你必须自信、大方地陈述自己的意见、主张，否则内容再出色，对方也不会为之心动。
下面我们从心理学的角度来具体介绍一下能增强气势的方法。以下四种表达方式会给对方软弱的感觉，反过来，不使用以下四种表达方式就能让对方感觉到你的气势。
强调：“非常”、“很”、“很多”等
含糊：“我想”、“可以认为”等
犹豫：“嗯 ”、“啊”
疑问：“是这样的吗? ”
如果你想让对方感觉到自己的气势，切记语气要果断，话语要简短有力，简短的话也许不太有意思，但是能让对方感觉到你的气势，所以不妨试一试。
“嗯……”，“那个……”是儿童在想问题时常说的话，如果你想在面试过程中充满气势，打动主考官，就不要使用这样的表达方式。
不要“越描越黑”
极力否认无中生有的谣言，反而会让人产生怀疑。因此，我们在面对谣言时，应该考虑一下具体的情况再决定要不要去否认。有时不特意辟谣效果更好。
“听说你因为在之前的公司得罪客户，所以才跳槽的?”
“谁说的?!我绝对没有!真的，我不可能会那样做!”
你当然不是这种人，只不过听到这样的流言蜚语谁都难免怒火中烧，暴跳如雷。
其实，这时你大可不必过于在意，一定要保持镇定。大吵大闹或一味极力否认只能越描越黑，反而让人起疑，既然那完全是无中生有的谣言，最好的办法就是无视它，“任尔东南西北风，我自岿然不动”。任何人被说成“不敬业”、“忘恩负义”都会恼火，但激烈的反应并不能为你的面试带来什么好处。
保持冷静最重要的方法是坚定自己的价值观，将他人的思想、看法和行为与自我价值分开。既然自己经过深思熟虑认为是正确的，就切不可被流言蜚语所左右，如果极力否认，反而会让人倾向于相信你所否定的内容，适得其反，正如常言说的“此地无银三百两”。
从心理学的角度来看，否认有时候比坚持更有力。如果你想让别人相信一件事，有时候否认它更容易实现。而当你确实想否认不利的传言，则应该用感性的方式来表达，这时候最有效的就是“付之一笑”。
例如，当对方根据一些传言提出无理的要求时，不要情绪激动，而要把它们当做一个玩笑，说：“那个啊，当然办不到了，你们太抬举我了，我哪有那本事啊。好了，别开玩笑了，谈点正事。 ”这样说的话，对方就只能放弃他的要求，周围的人渐渐就不会再关注这个问题了。
从对方的视线就知道他在想什么
你想看穿别人的内心吗?很简单，留意他的视线，心灵的窗户会告诉你答案。人们在想事情的时候，视线会有所变化。如果一个人故意把视线从你身上移开，说明他讨厌你，还是赶快散场吧。想想一周前某一天的晚饭你吃的什么?回答这个问题的时候，你的眼睛应该是向左上角看的。
从领带可以看出男性的愿望和心理年龄
大家走在街上遇到商务人士的时候，首先注意的是他穿着的哪一部分呢?我想大多数人注意到的都是领带。
俗话说：男人的领带不嫌多，女人的鞋子不嫌多。很多男士衣柜里有很多领带。在面试之前，着装是你必须考虑的问题，但是你知道吗?面试官通过你系的领带就可以判断出你的愿望和心理年龄，非常有意思!领带是表达商务人士内心的一种方式，在面试中很重要。
大家都穿着商务西装，只有领带可以表现自己的个性。想怎样表现自己的个性，其实就是希望别人怎样看自己。
一般来说领带的选择还是不难的，如果想让别人认为你很稳重，就可以选择朴素的颜色和花纹;但如果你是在较为活泼的环境中工作，则可以选择一些个性较强的领带，如鲜艳的颜色或是独特的花纹;如果你是刚入职场的新人，则最好不要选择过于传统的领带，这样往往会让人觉得你“没有主见”、“活力不够”，但也不宜太过于张扬，可以在花纹上有一些讲究，颜色以清新淡雅为宜;最后，卡通动物图案的领带是应该尽量避免佩戴的，除非你是在较为封闭的环境下工作，而且你还处在领导的位置。
为什么上级的回答总是含糊不清?
对于面试时主考官给出的含糊不清的回答，要了解这是对方体现其上级地位的一种方式，而你要做的就是安静地离开，等待通知，不是一再地追问结果或擅自行动，否则很可能会影响到面试结果。
“经理，关于我的面试成绩…… ”“哦…… ”“是通过还是待定呢? ”“这个嘛…… ”
面试结束后，你若想询问结果，主考官会立刻回答你吗?不会的。他的回答总是模棱两可，这是因为你对于他来说处于俯视的位置，他要把决定权控制在自己手里。在职场上，当你寻求指示时，有些上司也不会明确回答。
生活中也经常会出现这样的场景，尤其是对于男性来说。为什么他们总是回答得含糊不清呢?这证明他心里在想“我比你了不起”，也就是说，决定权在他而不是你。
“明天在什么地方见面呢? ”“你什么时候有空呢? ”
回想一下约定双方见面时间地点的情景。大多数情况下，决定时间地点的是地位较高的人。地位较低的人一定会征求对方的意见。像这样，下级的行动由上级决定的现象称为“从属效应”。如果马上回答你的问题，他们会觉得自己的行动变得好像由你来决定，自己变成了被俯视的对象，因此不会马上给你明确的回答。
Part2 入职印象高分攻略
刻板印象可能招致不平等待遇
苏联社会心理学家包达列夫做过的一个实验
实验的内容是把被试分成两组，并向他们呈现同一个人的照片，照片的特征是眼睛深凹，下巴外翘。但是在呈现照片的同时，告诉A组的人“此人是个罪犯”，而告诉B组的人“此人是位著名学者”，然后，请两组被试分别对此人的照片特征进行评价。
结果，A组被试认为：此人眼睛深凹表明他凶狠、狡猾，下巴外翘反映着其顽固不化的性格;而B组被试认为：此人眼睛深凹表明他具有深邃的思想，下巴外翘反映他具有探索真理的顽强精神。
这就可以看出“刻板印象”对我们的思维有着多大的影响。为什么两组被试对同一照片的面部特征所做出的评价竟有如此大的差异?原因很简单，就是因为人们对“罪犯”和“学者”都有着刻板的认知，所以，把照片中人当罪犯来看时，自然就把其眼睛、下巴的特征归类为凶狠、狡猾和顽固不化，而把他当学者来看时，便把相同的特征归为思想的深邃性和意志的坚韧性。
可见，刻板效应实际就是一种心理定势，而且这种定势是很难改变的，如果事后再告诉A组被试照片中的人出狱后已经成为了一名学者，再让他们对照片进行评价，A组的人给出的评价也不会和B组一样，而且往往和之前的评价有着较高的一致性。
那么，“刻板印象”就无法改变了吗?
也不完全是这样的，“近因效应”表明人们更容易受最近、最新的认识和感觉的影响。所以，如果想要改变在他人心目中的形象，重点是要不断给别人留下好的印象，当第一印象变得久远而最近的印象比较好时，人们对你的评价也就会有所转变。所以，要想树立好的形象，请主动解释“误会”，让别人认可你的优点吧。
工作证出现失误最好当面道歉
工作中的失误和生活中的失误不同，工作的条理性更清晰、目的性更强，大方直接地道歉有利于对方消除情绪上的不满，进而理性地考虑问题，把重点放在如何去补救而不是责怪你。
由于你的错误而造成了别人的损失，你会怎么做呢?
发短信?打电话?E-Mail?还是传真、写信、便利贴?这种间接道歉一般都不会有好的效果，当面道歉是让别人原谅你的捷径。很多人因为觉得尴尬或由于愧疚而不想当面道歉。但是，如果想让别人尽快原谅你，就最好当面道歉。
大家基本上选择的都是看不见对方的听筒电话。因为看不见对方，所以很多和感情相关的信息就无法传达，对方只能接收到一些语音信息。在报告工作上错误的时候，必须当面说清楚，工作失误发生在什么时候，什么原因，对方才能听得明白，而且见面道歉时，对方能看到你的表情，这样一来，在你说话之前，对方就能从你的眼神中感受到你抱歉的心情，而当面道歉也显示出了你的诚意和勇气。更重要的是，在面对面道歉时，一般人都会迫于现场的一种气氛压力而做出“原谅你了”的决定。但如果是间接道歉，对方不仅有可能会觉得你不够诚意，而且还有了充分的时间来考虑要不要原谅你，甚至是用什么理由来拒绝原谅你。
很多人都有这样的经验，打电话的时候更容易发怒，同样的问题如果见面说就没有想象中那么生气。这就是因为打电话的时候看不见对方，和对方没有情感互动，焦躁的心情很容易爆发出来。然而，如果已经看得出来眼前的人非常害怕和歉疚，通常就很难愤怒起来了。
会议从就坐的时候就已经开始了
之前的章节中已经提到，会议中坐在各个位置的人可能会对发言人持有的不同态度，也就是AM(Attitude Map)，而如果是讨论会的话，又应该如何选择和安排位置呢?
如果你想控制整个会议，让会议朝着对自己有利的方向进行，请不要犹豫，一定要坐在1的位置上。因为那里是通常所说的“上座”。人们都有这样的潜意识：“上座=领导席=应该服从坐这个位置的人”。坐在这里，即使不是领导，意见也很容易得到大家的赞同，有利于发挥领导能力。如果想让会议圆满结束，请不要让意见对立的两个人坐面对面的位置。争论的双方参加会议的时候，喜欢坐在对面，如果有这样的人，在开会的时候，应该让他们坐在2和7的位置上，或者是对角线，尽可能坐得远一些比较好。如果还是没有效果，就让他们坐在相邻的位置，这样的坐席很难发生争论。
如果你坐在8的位置，即使其他位置都是空的，有人却偏偏坐在3的位置，说明他想反驳你的意见，请提前想好对策。
当某人首先发言时，随后发言的人常会因为想“标新立异”而与前面的人唱反调。因此，如果想要大家支持你的意见，尽量避免第一个发言。另外，当你发现有人提出了对自己有利的意见，请紧接着表示赞成，这样会使反对者产生一种赞成意见占多数的印象。
另外，如果有人坐在6、7的位置上，说明他们不想参与讨论，不想发言。如果你想听听他们的意见，就请让他们移到2或9的座位上。
和这样说话的人共事要小心
如果你的工作伙伴在开始某项工作前主动说出“累啊”、“昨天熬通宵了”这样的话，就表示他对自己面临的工作没有信心。
他预先为自己辩解，表明不利条件，以让你觉得：“正因为如此所以才不行”，就可以在失败的时候维护一下自己的自尊心。而有时人们甚至会无意识地做出“自我妨碍”的行为来为自己的失败创造理由，比如明天就要见客户了，销售员A会“偶然发现”某商场有自己一直想买的沙发，可打折只到今天，在“痛苦”地挣扎一番后决定去买沙发，结果因没有准备而签单失败，这个时候他就会把失败归因为“没有时间做准备”。这样的“自我妨碍”行为屡见不鲜，虽然这是潜意识所驱动的，但是如果真的想把事情做好而不是想着失败了怎么开脱，自然也就不会出现这种情况了。最主要的还是在于做事的人的态度和信心，如果和这样的人共事，就要想办法调动起他的积极性，当然，前提是你自己不是这样的人。
除了要小心习惯逃避的人以外，还要小心总是炫耀自己过去的人。“那次我一下就拿到一百万的单子……”有些男性喜欢这样谈论自己过去的成功。人正是因为对现在的自己没有自信才喜欢谈起过去的荣光，以此来获得别人的认可。这其实也是有心理学道理的，因为在一些特定的项目上获得较高评价的人物，在其他的项目上也很容易获得同样高的评价。
如果和这样的人共事，也可能会遇到独担任务的情况，因为他们会沉浸在自己的过去之中，认为“这样的事才不应该是我做的”，从而把事情都丢给你，这个时候就要把当下的工作和对方从前的“荣耀”联系在一起，比如“完成这个任务经理肯定会觉得你比以前还能干了”、“拿下这个单子经理肯定会发现原来你不只可以做大单子，是个全面型的人才”等等。
桌面乱的人在工作时会犯同样的错误
有没有觉得不管多大的办公桌都不够用，好像桌子越大东西也越多?其实，办公桌是反映人内心的一面镜子。
桌子上东西摆放凌乱，思维也不会有条理，结果常常是自己也不知道自己在干什么。有些人无论提醒他多少次，办公桌上总是弄不整齐。他们会谎称“桌子越乱的人工作越繁忙”或者“只是你看起来乱而已，我很清楚每一样东西的位置”，然而从心理学的角度来说，这是不成立的。脏乱的办公桌只会让邋遢的小白们工作起来更有压力。
现在的办公室里，几乎办公桌都会被一张屏风隔断，如果你够仔细就可以发现，在这一张张桌子上隐藏着许多的秘密。如果你能够掌握这些秘密，就很容易看出一个人到底是什么样的性格。
桌面很乱的人比较粗心，工作上的错误也会很多，并且，他不会把这些错误当成教训，总是会反复地犯同一个错误。这样的人，上司对他的评价不会很高，但是同事的评价似乎很高，人缘往往不错。
如果抽屉里也像是垃圾堆，找一样东西常常要把所有的东西全部翻个遍，到最后可能还是找不到，这样的人工作能力差，效率也极低，他们的逻辑思维能力很差，并且缺乏足够的责任心。
对于新入职的人来说，应该注意办公桌的清洁度。那么，应该怎么样收拾好自己的桌面呢?干净整齐很容易，放置和布局也能体现你的工作精神。
声音给人的印象
听声音就能爱上一个人 ”，这是广播中流行的一句话，由此可见，美妙的声音很能打动人心。在生活中，打电话不仅是一种语言的交流，更是一种形象的传递。对方听着你的声音，脑海中就开始想象你的形象。如果想给对方留下好印象，要注意自己的语调及说话方式。在工作中如果想要获得良好的沟通效果，则一定要注意打电话的技巧。先和对方的负责人通几次电话之后再见面，这是工作上常有的方式。听过声音后再见面，你是否认为对方和想象中的一样呢?打电话的时候看不见表情，因此，人们只能通过声音来判断、猜测对方是什么样的人，而且，大多数情况下，因此而形成的刻板印象会延续很久，也很难改变，声音的威力就是这么大。
双s魔力
如果你认为人与人之间交流时有太多需要注意的细节，而你没有办法全部记住，那么就记住最简单的两个社交技巧——“双S魔力”即Smile和Sorry。
Smile魔力
在心理学家眼里，微笑是最能说服人的心理武器。微笑是有自信的表现，是对自己的魅力和能力抱积极态度的一种展示。微笑表示亲切友好，能有效地缩短双方的感情距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况，如果能用微笑来接纳对方，则可以反映出你良好的修养和挚诚的态度。现代职场，微笑是有效沟通的法宝，是人际关系的促进剂。作为中间管理阶层，更不要让自己的脸上阴云密布。如果你这样面对上级，上级会认为你有工作压力，不能胜任现在的职务;如果你这样面对下属，下属会认为你对他的工作有意见，也许他会考虑另谋高就;如果你这样和客户交谈，客户会认为你不希望与他合作。试想，如果一位陌生人正对着你微笑，你是不是感觉到有一种无形的力量推着你和他接近?而如果你看到的是一张“苦瓜脸”，肯定会敬而远之。控制自己的情绪，保持一张笑脸，是每一个职场人士必须要做到的。
Sorry魔力
“对不起”这句话在任何场合都能派上用场，这不仅仅是一句在犯了错误或是失态的时候的道歉用语，更是一句在对对方有所委托、要求、提问以及邀请的时候都可以使用的万能用语。
“对不起”不仅用起来方便，而且还具有巨大的心理暗示作用，它可以解除对方的戒备心理，让心烦意乱的人平静下来。人们听到“对不起”时，会产生很安心的感觉。当你犯了错误，应该先连续大声说几遍“对不起”。不要解释，也不要讲道理，先充分表示出歉意。对方刚开始可能会很生气地想“不是什么对不起、对得起的问题，你得给我好好解释一下”，但是，你一直道歉的话就能够让他逐渐平息怒气，这个时候再进行有条理的解释就很容易得到谅解。仔细回想一下，我们在说“对不起”的时候，头是自然低下的，也就是说向对方表示。