少儿英语培训行业人力资源状况

国内少儿英语培训行业人力资源状况调研简报
一、少儿英语培训市场的细分：
国内的少儿英语市场现在竞争非常激烈，对这个市场的细分也越来越趋于精细。
从目前国内的情况来看，多数从年龄划分，这是最直接的。比如说在学龄前的儿童4到6岁为幼儿阶段英语，从7岁一直到12岁为少儿阶段英语，再12-18岁为青少年阶段英语。按照年龄划分的阶段，针对孩子年龄特点的不一样，使用的教学方法也不一样。比如对幼儿阶段的孩子更多用的是歌曲童谣，注重孩子特别能够接受的方式激起他们的兴趣。对于小学阶段的孩子他们可能除了重视兴趣以外也需要一部分的意识在这里，除了对孩子的兴趣培养以外，还会加上一些认读方面包括语法方面和应用技能方面的培养。小学以上的学生，从小到大培养出听说读写的训练以外，还要加上和考试相关的培训在里边。
除了年龄以外，对于整个市场也可以根据价格来划分。比如说中低端的，就是学生的人数比较多，比如30到40人一个班级，或者更多，20—25人左右的班级，可能是处于一个中端的收费。再就是高端，10个或者是10个以下，投入外教的一些教学。
从目的方面划分，有的是以口语考试为目的，有的是以应试为目的，有的以口语训练为目的，还有的以生活英语、工作英语为目的，以及以能力培养为目的。
从方法上划分，有的以情景教学的方式，有的是英语试题，还有的请外教，也有中外教结合的一些方式。
从内容方面划分，有的纯粹是答题、做题，然后再结合一些课程方面的内容进行划分。还有的纯粹的以日常生活为一个基准，大家日常交流为主，还有的是纯粹的学科知识，还有一些情景的方式。
二、少儿英语培训市场的决定性因素：
首先要挑选一个很好的教材，这个教材是这个行业的企业最直接客户要看到的。这是一个基础。
然后要有很好的老师来教，中国地区差异非常大，东南沿海、发达地区英语水平非常高，但是中西部英语水平相对低很多。有一个好的教材，需要找一个好老师去教，提高整体师资水平也很重要。
接下来，面临培训后的后续服务。只有前期把书买来，把课教了，以加盟的形式进入了，但是后续的管理、服务是不是能够跟得上也很关键。因为作为一个地方的培训机构纳入一个大型的连锁机构，可能更需要是全方位的支持，能不能用现代管理理念和方法应对它所面对的学生？因为他所在的地域可能是相对落后的，可能连电脑都不会使，但就需要先的管理，可能需要把管理和服务跟上，这样才能有更好的培训和服务。
三、少儿英语培训行业人力资源状况
整体来说，行业内优秀的师资资源是缺乏的。
少儿英语培训行业的师资要求是幼儿老师英语化和英语老师幼儿化，其师资最大的特点是语言教育和幼教这一方面怎么融合在一起。目前国内的师资力量两方面的专业化都不缺乏，但是通常是幼教幼师这个专业毕业的，一般英语水平底子都很差。反过来学习英语和英语教育，这方面相对于对幼教的一些理念，包括儿童行为发展各方面又不了解，这样的话，找到复合型的师资相对是非常难的一件事情。究其根源，就是在少儿英语这个教育行列对教师的依赖性太强了。随着少儿英语市场的发展，越来越多对人产生了很强的依赖性，对老师依赖性增强，同时对老师的要求就变得更高了。
除教学的师资外，还缺乏编制教学体系的师资。课程体系不仅仅是教材，因为现在的老师应该是用教材教，而不是教教材，教材其实在不同老师拿到手上，是可以作为一种资源整合。优秀的老师可以整合不同的教材。可见课程体系是最重要的。现在提倡小孩学习英语的课程无缝连接，也就是他比如从幼儿阶段一直到青少年，每一个阶段怎么循序渐进螺旋提高，其实是和整个课程体系相关，而不是一本教材、两本教材起作用。因此教材及课程体系的研发人才不可或缺。
少儿英语教师双重教育任务，对师资提出更高的要求，导致师资力量的进一步缺乏。。少儿英语与成人英语培训最大的区别就是，少儿英语出钱的人是家长，是给自己孩子买这个产品，得服务于两种群体，一种是教学群体孩子，第二种是出钱买这个产品的家长。因此，对于家长和孩子两种群体得做不一样的工作。对孩子，除了激发他们的学习兴趣，培养他们的学习策略，使他们在英语学习当中有一定的成就感。对于家长来说还是培训或教育家长，给家长一种正确的育子方法或者是家庭教育观。我们说在家庭教育这个行业，不管家长是博士还是小学生，对孩子的教育都是从零开始，家长面对孩子是困惑的，他们需要来自于学校，来自于社会、来自于教育专家给他们的帮助和建议。所以，我们对家长教育群体上面来看，服务家长除了给孩子提供最好的学习，其实还要给家长提供一些好的教育观念和理念。
教育管理者与师资同样成为少儿英语培训行业的人才问题，因为师资只是教授学生，其实师资背后还需要一个强大的教育管理体系来推动师资，包括师资需要激励，师资需要培训，师资需要寻找，那就需要一个优秀的教育管理团队来去做。优秀的教学管理与优秀的培训行业的市场营销都需要人才。
四、少儿英语培训行业人力资源状况应对办法
首先，今后应该从打破对人依赖性强着手，建立一套课程体系、互动媒介，通过互动和情景标准的发音，带着孩子在这个情景当中学习英语。老师在这个过程当中只是一个引导者的作用，这时还能避免了我们目前说到的，有一些老师可能发音不标准，也可能他的幼儿化的程度不是很强等现象对孩子产生的不良影响。同时未来多媒体的教学和教管的标准化，可以大大降低对人的过度依赖。教学日程和教学质量的标准化将成为培训企业的优势。
其次，既然少儿英语培训行业师资需求是更为复合型人才，那么就要注重培养与培训。应该从大学生中培养，把职业化教育跟我们的大学教育应该结合起来。比如对于教育专业的学生，对于英语专业的学生，加上教师技能的培训，或者是加上教师技能的课程。大学生就业压力较大，如能与此结合会起到不小的作用。
第三，要转变观念。在国内好像没有人愿意当小学老师或者幼儿园老师。原因大家认为大专毕业教幼儿园和小学，本科毕业教初中，研究生或者是博士才能进高中。这是对老师的划分。但其实在国外不是这样子的，在英国或美国，小学教师的待遇也不一定比大学教授的待遇要差，而香港幼儿园的园长都可以是美国教育博士毕业的，在国内很难找到，这是一个观念的改变，我们需要引领这个观念。
第四，教育是不适合走纯商业化的道路，还是应该借用商业模式，更多地把教育本质做好，把我们的教材开发好，把我们的教育服务做好，尽可能地把实质培训好，因为教育机构和传统的企业最大的本质就在于，最好的教育机构应该是心中没有市场，而回归教育本源。虽然每一个机构都会面临市场的压力、市场的竞争，但是只有心中首先没有市场，不是纯商业，而回归教育本源，可能最后才是能够终极取胜的目标。所以，我们最主要还是要严格把好教学质量关，不断寻求最好的老师，不断地塑造和打造最好的老师，优秀的教师的人格魅力，包括他自己的专业素质，包括他自己心中这个远大的教育梦想，其实都会对孩子的人格培养形成一定的因素。
第五，建立更加完善的服务体系和管理体系。因为教育本身也是走向专业化，专业化的过程中，辅助的管理手段是必要的。国内大学学生管理系统、会员管理系统其实还是相对比较落后的，而在国外，哈佛、牛津大学都是长期接受管理公司提供的软件系统。
最后，少儿英语培训行业面临的最大的挑战，说到底是人才的问题。盲目扩张教学点、扩张学生、打广告、做品牌应慎重，而更多的精力应投放到研发教材与课程体系、引进国外的教材和资格培训体系、教师国外培训及提高教育服务和管理水平上来。可能最终的结果是完全不一样的。
优秀的少儿英语培训企业，就是靠优秀的师资力量加上优秀的教学，加上完美的课程体系来打造。