结果导向型策略模式

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/30 06:55:10
阳狮锐奇 数字营销新逻辑——专访阳狮锐奇全球董事合伙人 大卫•肯尼来源:广告导报 作者: ■文/本刊记者 翟田雪

两年前,媒体策略、代理及媒体购买机构阳狮锐奇(VivaKi)在整合之初,阳狮集团就摆明了自己的姿态,除继续发扬与传统媒体合作优势之外,力挺数字广告业务。 在金融危机下顺势做出的市场反应让其收获颇丰,阳狮锐奇全球董事合伙人大卫•肯尼曾用“高附加值”来回应2008年数字媒体为阳狮带来的19%的业绩。此后在并购与整合中,阳狮锐奇开始成为阳狮备受关注的事业部。

“毋庸置疑的是,从战略层面讲,中国已经成为甚至可能是阳狮全球范围之内最重要的市场之一。”大卫•肯尼此次访华较两年前感受颇多,“现在的传播行业与两年前相比较,最大的不同就是中国的社交媒体发生了一些巨大的变化”。

通过一些社交网络平台去分享资源,已经变成了人们有趣和有意义的生活方式,这种生活方式已经渗透到了中国生活的各个层面。这与中国传统媒介自上而下的媒体传播形式完全不一样,它极大地改变着中国现有的教育和学习的局限与趋势。

大卫•肯尼表示,在社交媒体网络之下,与花更多的精力只是关注别人的意见相比,阳狮锐奇将更加关注自身意见的表达和传递。

而对于此次大卫•肯尼访华,阳狮锐奇是否会相应做出战略性调整,一直是业内关注的焦点。大卫•肯尼表示,阳狮锐奇可能会扩大在中国市场的投资,这部分投资或是追加在并购上,或是在技术层面,也或是在人才培养计划方面。

结果导向型策略模式

2010年,阳狮锐奇将更加关注全球消费倾向问题。大卫•肯尼表示,但凡有媒介的地方,人们都希望能够进行互动,参与其中并呈现个人的看法和评价。阳狮锐奇作为一家媒介代理公司,最根本的目的是希望整合客户端相应的需求,代表客户端的利益,帮助客户去达到更有效地广告购买和投放。

在数字化时代做数字化营销,最大的弊病就是一心想着数字化而忽略了数字化终端的客户群体。大卫•肯尼坦言,数字化的流通速度快,但相对成本较高,盲目的进行数字化营销,没有了解终端客户的需求,反而会造成资源浪费。另外,有失精准的投放,会忽略品牌推销过程中对客户群体的定位,更难以获得客户相应的信任。

互联网风生水起之时,越来越多的广告主通过搜索引擎的结果来付费,重视结果大于形式。阳狮锐奇的策略模式也开始相应调整,逐步转变为结果导向型。在阳狮锐奇看来,未来中国75%的受众群体和消费者实际上在三级、四级、五级市场,在大市场趋于饱和之后,阳狮锐奇的营销战略势必会推向三级、四级、五级市场。面对差异化群体,大卫•肯尼表示,阳狮锐奇希望能够迎合这种差异化需求,采取不同的方式让他们介入到不同的网络。

无论是广告主,还是终端客户,大卫•肯尼认为,在数字化时代,最核心的战略决策就是“以人为本”。传统渠道与新媒体渠道的交相辉映,使得目标受众群体的地位越来越重要,因地制宜才是选择的价值核心。

技术决胜终端

在数字化消费倾向明确的前提下,互联网终端的接入问题,成为阳狮锐奇在全球范围内发展数字化媒体过程中的最大障碍。但毋庸置疑的是,与非洲、拉美地区相比,中国门户网站还是为数字化的进程提供了良好的发展平台。大卫•肯尼表示,阳狮锐奇未来的重点会放在终端的接入技术上。

面对趋于整合的数字化市场,阳狮锐奇将采取一些新的技术来处理更多的数据。大卫•肯尼介绍说,像定向跟踪技术、分析技术、社交技术和移动技术等,都会成为阳狮锐奇对不同消费群体定向和定量分析的依据。

在对群体客户的消费模式进行跟进的过程中,阳狮锐奇更多的是采用数据挖掘和智能分析的方式,针对大部分客户群体的消费方式进行数据挖掘,挖掘出一个群体性的行为模式和消费模式,而并不是拘泥于某个具体客户的消费方式。在此过程中,客户的隐私保护就成为了阳狮锐奇不得不考虑的问题。

早在2009年大卫•肯尼就曾提出,阳狮锐奇未来的数字营销是一种服务,而不是干涉。他表示,阳狮锐奇已经将客户隐私保护上升到人权的角度。阳狮锐奇拥有自己的首席客户隐私官,在与受众无法达成意见一致的情况下,公司不会通过技术手段去获取受众的私人信息。在大卫•肯尼看来,如果不注重互联网终端客户隐私的保护,互联网的发展可能将会倒退5到10年。

在拜访了中国政府高层官员之后,对于目前三网融合的发展趋势,大卫•肯尼也给出了自己的看法。他表示,最希望终端客户能够使用各种媒介,通过不同的接入点,接触到不同形式的内容,这种技术和平台是多样化的,而且能够确保接触的及时性和随意性,这对未来媒介公司的发展,事实上是一种促进。

人才培养战略

为了配合向三级、四级、五级城市推进的战略决策,进一步扩大中国的市场份额,阳狮锐奇已经着力打造人才培养计划。大卫•肯尼表示,互联网行业的转型是一种威胁,更是一种机会。阳狮锐奇已经制定了一个公司内部的人才成长计划,在这个计划中,无论是员工还是老板都要承担起问责制,并且要适应新的转型,更主要是要能够制定职业发展上升的计划。

大卫•肯尼还介绍,阳狮锐奇建立了一个数字化的学习中心,帮助员工学习若干行业的新课程,一起分享新的想法。另外,公司为员工提供了在线学习和培训的机会,无论何时何地都可以通过这种方式来获取知识面的扩展。与复旦大学传播学院的培训合作工作,不仅给在校的大学生提供了了解阳狮锐奇的机会,还为公司在吸纳人才方面做好了充分的准备。

对于阳狮锐奇荣获《职场》杂志评选的2009年中国“50佳第一工作场所”大奖,大卫•肯尼表示,制定一个详细的计划,只不过是阳狮锐奇人才培养战略中的冰山一角,更主要的是建立一个学习和工作的氛围,培养员工的学习习惯,来适应广告行业的发展速度。

对于未来数字化营销发展的趋势,大卫•肯尼说,两年之后,数字化营销已经不再单单是一种媒介传播形式,它最终还是一种媒介。无论是通过传统媒体还是数字化媒体,受众最终获取的还是内容本身,也是阳狮锐奇最为关注的方面。

日前,对于中国本土广告公司争先恐后在海外寻求上市的现象,大卫•肯尼表达了自己的看法,无论是搭建大型媒体公司,还是构建资本密集型媒体公司,都是大量消耗资本的事情。能够有机会去获得相应的资本,毋庸置疑是好事,但不会影响阳狮锐奇在中国业务的扩展,阳狮锐奇的增长速度已经超出中国平均业内的增长速度,它的盈利状况在一路改善。