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成功、快乐与幸福的金钥匙(09/15/10) (已有:82人访问)

成功、快乐与幸福的金钥匙

――《NLP教练式管理》课程学习心得分享

       教练式管理，一听上去，就马上让人想到，这是一堂企业管理方面的课程。没错，这确实是一堂管理方面的课程，学习过个课程的同学们都非常认可这方面的收获，但我也认为只这样概括非常不够全面，没有把其它更多的价值包括在内。如果要更准确地概括这一课程的价值，应该这样一句话比较合适：NLP教练式管理是一条金钥匙，是帮助人们打开成功、快乐与幸福大门的金钥匙！

       说到管理，人们可以联想到成功，但又怎么跟快乐与幸福扯得上关系呢？在这个课题名字中，大家容易忽视两个词语：“NLP”和“教练”。“NLP”、“教练”与“管理”的系统结合，就成功地围绕着“成功”“快乐”与“幸福”打造出一条闪闪发光的金钥匙来，为懂得它的人们来打开那一扇大门！

       其实这样说，大家感觉到过于抽象，难于想象到这个课堂是如何实现到这些功能的。不如说说我的收获，让我把课程内容拆分出来，逐个说说我在课程中的收获，逐个地分析每个知识点是怎样帮助我们实现成功、快乐与幸福的。

一、             人体能量图：

遵循能量图规律，可以用一番话让一个员工从沮丧中走出来，重回积极、倍添能量的状态投入工作。这是无数老板和管理者所渴望的。提高沟通对象的内力与能量，让他重拾信心、积极、乐观、主动、热情等，不只用在管理层面上，在课程中，这一原理还被引导到如何成功教育小孩、朋友沟通、夫妻相处上。例如在夫妻相处上，不少朋友发现，在自己的伴侣面前，好像越来越没有和对方交谈的欲望了，失去了以往的热情与主动，其实很大一部分原因是来自于没有利用好能量图的规律，甚至背道而驰而导致的。

二、             传统管理与教练式管理：

据一项调查显示，一些传统的管理方法的效果越来越差了，指挥人做事效果越来越不明显了。为什么会这样呢？其实道理很简单，开车要懂车的性能、做电工要懂电的性能、治水要懂水性，在提倡人性人权的今天，那管理人当然要懂人性了。教练式管理是从人性入手，用NLP的精华把人的基本反应原理呈现出来，并针对人的反应特性，设计出来的一套简单实用的管理教练模式，让管理工作顺应人性，做到事半功倍的效果，正如《中庸》所说的“率性之谓道”的境界。

这是一个管理的理念，焦点精准定位，让目标成为当事人的目标，教练式管理者从指挥、控制转为引导与支持的身份，当事人的意愿大大地提高，把员工“不得不做”的事情变成“想做”的事情，让团队成员主动承担责任，充分发挥每一位员工的潜能。从而达到中国道家所倡导的无为而治的境界。

这一点也不正是夫妻相处，亲子教育等所常用到的吗？让你的爱人自动自发地做你所希望看到的事情，让你的孩子高高兴兴地学钢琴，……

三、             SCORE模式：

在工作、人生中，我们自己或员工、小孩、伴侣等难免会碰到一些障碍，让我们或他自己觉得“无法”跨越；比如明明自己觉得很应该做好的工作，却找不到那个动力与勇气，总有个障碍在拦住自己无法扫除；明明是很希望每个早上跑步来锻炼身体，但却总是起不了床，……。SCORE模式就是从S、C、O、R、E（简写）着手，把困难与障碍相对变得很小很小，让你或你希望的人轻易跨越，达成目标。

四、             信念文件夹：

我们都非常渴望拥有优秀的员工，令你自豪的小孩，幸福的婚姻，美好的人生等等，但事实上仿佛有命运，仿佛有一双手在背后操纵着，让事情总是事与愿违。在NLP中，有一句名言：“肯定什么，你就会得到什么！”在课程里，你将会学会如何如何肯定，如何打开信念的文件夹，持续地朝自己所要的方向进发，心想事成！

五、             教练四步曲：

听起教练，就让人想到体育运动的教练。但人生也需要教练（老师），管理也需要教练（管理者），婚姻也需要教练（夫妻或婚姻咨询师），亲子教育也需要教练（父母或老师），如果你是其中的“教练”，你会希望自己是位优秀的教练！提取教练的精华来学习与应用，让自己成为一位出色的教练！“教练四步曲”，让你懂得实现教练的五大目标：

1、  让当事人的增加“能量”面对挑战；

2、  让当事人有更多方法与选择来实现目标；

3、  让当事人负起责任，自发地行动；

4、  在系统平衡中达成目标；

5、  让当事人自发承诺，自觉地落实行动，达成目标。

六、             90/10法则：

一个事件的发生，通常都会引起我们的发应，如愤怒、挫折、失望、不自信等，如果这种不良反应的累加，往往会形成这个样子：愤怒伤害了原本美好的情感，挫折对工作与婚姻失去热情，不自信引导失败的人生。其实我们都不想这个样子，只不过是情不自禁！90/10法则就是一个让你情能自禁的好方法。让你的事业朝成功的方向进发，让你的人生朝着幸福与快乐的方向奔走。

七、             命运符号：

有人说，性格决定命运；佛家言：凡事的发生，必有其因果，必有利于我！到底是什么在冥冥中决定着我们？命运符号就是从心理学的角度，给大家展现出我们的所见、所闻和所想是怎样影响我们意图与行动，告诉我们又应该如何地主导这些因素，让它朝着我们希望的方向发展。

八、             眼睛透露的秘密：

从对方的眼睛中：

你可以看到他是在说事实，还是在说谎；

你可以看到他是视觉型、听觉型还是感觉型，决定你以什么方式跟他沟通是最有效的；

你可以看到他在沟通所处的一种状态，指引你跟下来应该怎样去做！

九、             冰山原理：

萨提亚的冰山理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。在高效的沟通中，无论是管理、沟通、谈判还是夫妻相处，亲子教育，往往是透过对方表面的行为，去探索来他的内在冰山，从中寻找出高效、轻松与根本性的解决之道；同样每个人都有自己的冰山，认识自己的冰山，可以更完整而全面的认识到自己，你的人生因自我认识而产生改变!

十、             心理预期：

如果：A为现实情况，X为心理想法与预期，那么两者的关系会出现这样的情况：

A＝X：人的感受是平静的；

A＜X：人的感受是开心、快乐的；

A＞X：人会产生失望甚至是愤怒的情绪。

在课程中，你能学习到什么是心理预期，还可以学习到如何在工作与生活中运用它，让自己以及身边的人快乐与开心。

十一、      感知位置平衡法：

在遇到问题或者在沟通时，我们习惯性地只站在自己的角度去看问题和想问题，这样容易造成片面，决策或沟通系统失去平衡。在课程中你能学习到运用好感知系统平衡法，用好第一身、第二身和第三身去感知，再加上时间线与理解层次来看待事情与问题，那你解决问题，矛盾处理，夫妻相处，来访咨询等就更全面，更系统平衡，更轻松高效了。

十二、      时间线：

在过去、现在和未来的时间线中，让自己或者当事人返到过去，或者去到将来，再回到现实的当下；这样的意义非常大：

可以让一个丧失力量的人回到过去取得自身的能量；

可以让一个曾经创伤的人回到过去修复创伤；

可以让一个心愿未了的人回到过去完成未了心愿；

可以让一个逃避现实的人回到过去负起责任，得到成长；

可以让一个丧失动力的人到未来制定目标，在今天奋起直追

可以让一个屡教不改的人到未来看到后果，在今天痛改前非。

十三、      理解层次：

爱因斯坦说：“人类的困境往往在制造问题的层面解决问题”

利用好理解层次原理，我可以做到：

当一个人遇到困难、障碍，我们若能找到它在哪一个层次，便能更快、更有效地助他找出解决办法；

一个高层次的问题，用一个较低层次的解决方法，很难会有效果；只能在更高层次里才容易找到解决方法。

更高层次地解决问题，往往才能从根本性地解决问题！

十四、      情绪图：

无论是在工作中，还是在家庭关系中，我们都很难避免争吵与冲突。然面有关系才会有冲突，有冲突也是关系的一种方式，俗话说：“不打不相识”；“打是亲骂是爱”；在人际关系中，害怕冲突往往关系越来越远！利用情绪图原理，你可以看到的不只是表面的愤怒、怨恨与责怪，能看到后面更深层次的东西，是当事人的一种责任还是愿望？甚至是爱与接纳，或者其它？你对你们的关系不再迷茫与误判，在责怪中看到期望，在怨恨中看到爱……

运用好情绪图原理，即使是吵架，你的关系会越吵越好，越吵越恩爱！这关系包括上下属关系，家庭关系，夫妻关系，父子关系等

十五、      智慧语言模式：

弄清楚对方说话的意思，或在说过的内容里面把焦点调细，把其中的部分放大，这个技巧叫“下切法”或叫“下归类”

为了建立与对方一致的气氛用包含广阔的字语去暗示意义上的共通，建立起让对方接受和容许你引导的感觉，这种方法叫“上堆法” 或叫“上归类”；

“平行法”或叫“横归类”可以探索对方说话的意义，因此能引导对方注意到有同样意义的不同可能，找到在同一层次的其它选择，使思想和生活更加丰富。

在工作或生活中，我们常用的是先上归类达成共识与认可，再横向寻找更多方法，下切出双方都认同的方法，朝已达成一致的目标进展。

十六、      动力窗口；

在动力窗口的四格窗口中，打开哪一扇窗？如何打开？它的意义重大：

在销售中，你可以成功地导向你的客户；

在劝说中，让当事人看到某格窗口，让劝说更加有效；

在一个人遇到障碍时，你可以用这些方法高效地启动一个人行动的动力！

……

十七、      决策元素：

在这里提到了两个决策元素，在决策面前，你遵循两个决策元素，可以让决策失误的机率更少，

十八、      开创美好未来：

一封信，想不到有如此的魔力！可以让自己的潜意识找到源源不断动力与支持，朝自己规划好的蓝图百折不挠地努力，直到实现它为止！

       当然，课程的内容不止这些，这些只不过是我能力内所能感悟到的内容；同样，这些内容不仅仅是有这些用途和用法，只不过是以我个人的条件所能领悟到的；我认为一门好的课程、好的学问，应该能给不同的人带来启发和帮助，让智者收获更多，给能者帮助更大，《NLP教练式管理》确实做到了这一点。

这一课程让我的收获很大，同样也受到学员们的肯定和称赞！这课程能得到如此好评的原因，我想不仅仅因为它是NLP系统学问的精华，还因为这课程做到将NLP、教练技术以及NLP的三个源头学问：催眠、完形、萨提亚等学问融会贯通，还结合黄启团先生NLP的深厚理论基础，还有他二十多年的管理经验来形成的应用性课程。这课程不仅限于管理领域，对个人成长，两性关系，亲子教育等方面也的确有诸多深刻的启发和广泛的帮助。

方杰明

2010年8月

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