以人为本 细节决定成败(编辑视线)

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赵蓓蓓《 人民日报 》( 2010年10月26日   19 版)

  中国最不缺的是什么?人。13亿,约占世界的1/5,世界之最。

  以人为本对我们国家之重要、之艰难,显而易见。人口基数大,国家底子薄,使得已经走过60年风雨历程的共和国仍面临巨大挑战。但正因其不易,才需要改革,才需要发展,才需要政府与国民的努力与作为。

  细节决定成败。这是千真万确的真理。毋庸讳言,细节也是当今中国的“短板”。粗放型的发展是不可持续的,这一点已成为共识。应该说,中华民族的发展框架已经搭起,现在需要的是细节的设计与填充,需要的是制度、法律、机制特别是执行机制的保障,让“短板”变长。

  今天读者来信目光锁定的,便是现实生活中的这样一些“短板”。对此,人们或司空见惯,或目力未及,或被表象所蒙蔽。

  旅游景区的儿童票价标准各异问题,相信许多家长都有体会。细心的安徽读者吴小龙,注意到其中的不合理与不公平。从其来信可以看出,目前,国内旅游景区对于儿童游客的收费标准差别很大,同岁不同价、同高不同价问题不仅困扰着家长,也困扰着孩子。在旅游景区,人们常会看到这样的情景:孩子被检票员拦住,要求家长去补票。一些本属于免票年龄的孩子,因为身材长得高,常会遭到逃票的质疑与斥责,家长和孩子都会为此感到屈辱。这样的心灵伤害对未成年人来说是难以估量的。还有,在不同的景点入口,因为免票标准不同,同一个孩子,有的地方就可以大大方方、挺胸昂首地进去,有的就得缩头缩脑、躬身屈背地入门,有的还不得不买票;同高或同龄的孩子,也往往待遇不同。每到这个时候,孩子、家长心里的滋味并不好受。

  按理说,祖国的大好河山是属于国民的(有些文化遗产甚至属于全世界),人们有欣赏享受的权利。当然,为了保持、维护其完好,收一些参观游览费用也无可厚非。但对那些尚无经济收入的儿童也收费,从理论上讲是不应该的。所以,有条件的地方,理应对未成年人免费开放。没有条件的,也应放宽标准,合理收费,解决同岁不同价、同高不同价问题。这不仅事关数亿儿童,也事关社会公平。

  公共场所特别是繁华闹市、旅游景点,女厕所前排“人龙”已成为都市及景点一景。面对这司空见惯的场景,公厕的规划者、设计者是否也该为六七亿之多的“半边天”们考虑考虑,如何让在公共场所的她们能及时方便。陕西读者田玉成提出了很好的建议。这无疑是实实在在的民生问题。

  在解决公厕问题的同时,有关部门也不能忽略7亿农民的私厕问题。如今,大多数城市居民都用上了水厕,而乡村许多农民仍在使用不卫生的旱厕。农厕改造工程是政府的一大惠民工程,可在一些乡村,却演变成“形象秀”。导致农厕改造“有形无象”、中看不中用的原因或许各种各样,但工程推广时的“粗放”想必是重要原因。工程发起及推广时考虑到农村输水管道、排污管道问题没有?这两大配套问题不解决,农厕改造工程难免成为一场“秀”。

  如今,进城打工的农民工的权益问题受到越来越多的关注,但许多在乡镇务工的农民工权益却被忽视。在相当一部分地区的乡镇,这一群体中的许多人连最基本的休息权利都得不到保障,其中大都是附近失地农民。这些已经失去土地的农民,因害怕丢掉现有的饭碗而忍辱负重,饱受盘剥。

  儿童、妇女、农民,这一社会中相对弱势的人群,尤其需要政府、社会的细心呵护。保护每个人特别是弱者的权利,恰恰是人本主义的核心。