神马文学网《细节决定成败》[
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/25 02:09:27
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汪中求 简介
13年的企业生涯，足迹遍及国内的27个省市区，且在企业工作的过程中，与企业管理的理论界有广泛的联系与交流，发表过约57万字的市场
《细节决定成败》，引发了社会上有关“细节管理的热潮”，在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。
参与清华同方的筹建，是其主广告“我们的产品和我们的学生一样”的创意人和其首批23个办事处的筹建人之一。
在泰豪科技负责“营销战略制定——市场定位——营销工具完善——营销队伍组织——销售通路建设——品牌再造——销售管理”等，主持了其
内容简介
通过本课程您将
1．具有重大意义的细节现象；
2．忽视细节管理的代价；
3．忽视细节管理的原因；
4．如何做好细节管理。
目录
1. 目录
第一章细节无处不在
1.身边的细节：用心才能看得见
2.历史的细节：细节的重大作用
3.社会的细节：
4.个人的细节：细节表现修养
5.企业的细节：微利时代要求精细化管理
细节的定义：
第二章细节失误之害（忽视细节的代价）
1.农业化思维向工业化思维转变的紧迫性
2.略细节就是放松标准
3.1%的失误带来100%的失败
4.细节的短路原理和放大效应
5.从国民素质和民族中兴的高度看细节
第三章忽略细节的根源
1.物质基础因素
2.社会浮躁因素
3.文化特征因素
第四章为什么要进行细节管理——竞争环境之变
1.竞争走向垄断
2.利润趋近于零
3.市场标准日渐提高
4.产品高度同质化
5.服务的标准化及人性化
6.精细化管理时代来临
第五章如何进行细节管理
1.细节是认真的态度
2.细节是科学的方法
a)承诺制
b)
c)口头复述
d)重谈泰勒
e)发现戴明
f)学习日本人的敬业和德国人的严谨
3.如何培养员工的细节意识
4.管理者的细节管理：高管层、管理层、职员层
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