神马文学网3结合中国特色谈：“流程审计”为什么做、谁来做、怎么做
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/05/02 04:30:58
结合中国特色谈：“流程审计”为什么做、谁来做、怎么做
有偿征集原创文章，为您创收 投递文章减小字体 增大字体 2. 流程审计要控制成本，把握业务管理的重点不论是内部还是外部去做，都是要花钱的，阅读流程审计报告也需要消耗高层管理人员的时间成本，因此流程审计要抓住重点。抓住重点其实是对流程审计人员的挑战，要求流程审计人员不能够简单的、机械的按部就班，需要有针对性、有取舍。首先要求流程审计要能够抓住行业的特点，不同行业价值链是不一样的，管理模式也是不一样2. 流程审计要控制成本，把握业务管理的重点不论是内部还是外部去做，都是要花钱的，阅读流程审计报告也需要消耗高层管理人员的时间成本，因此流程审计要抓住重点。抓住重点其实是对流程审计人员的挑战，要求流程审计人员不能够简单的、机械的按部就班，需要有针对性、有取舍。首先要求流程审计要能够抓住行业的特点，不同行业价值链是不一样的，管理模式也是不一样的，有的行业重在研发，有的则重在供应链效率，有的则重在资本运作，流程审计一样要体现行业特色。其次要求流程审计能够抓企业特点，我建议流程审计正式开展之前先后企业管理层做一次深入的交流，找到企业的痛点与关键点。如果企业开展的是专项流程审计而不是流程体系全面审计，则更需要找准重点，找到企业管理优先次序靠前的及管理体系中的关键流程。在重点的领域多投入，做深做透，在非重点领域只需要简单覆盖一下就可以了。3.流程审计要面向行动通常质量体系审核都会提出一大堆“不符合项”，如果是为了保住或通过质量体系认证，企业当然会认真对待，反之这些对企业是没有实际价值的。企业追求的是产出，产出是通过行动带来的。日本著名管理咨询顾问大前研一曾说过，企业的深层次的问题往往只有一个，关键在于你能否找到？如果你找到了根源问题所在，管理改善的行动就呼之欲出。面向行动的流程审计要求流程审计人员不仅仅是一个检查者，而是一个问题者，流程审计只是解决问题的手段，因此我认为选择外部流程审计机构的本质是选择流程咨询服务机构。对于企业内部流程审计人员来说，一定要具备问题分析与解决的能力，通常来说我建议是由经验丰富并具备系统思考能力的管理者来担任流程审计员角色，同时也提请企业内部流程审计人员要注意流程审计完成之后一定要向前多走几步，直到推动企业采取行动让企业得到产出为止。
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