新年促销的背后

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/28 20:59:05
作者:英国《金融时报》撰稿人提姆•哈福德(Tim Harford)
2006年1月11日 星期三


果你正阅读此文,那说明你已经经历了新年促销活动还“幸免”,这是每年出于娱乐和盈利目的,而安排的一种有组织的骚乱。在美国,感恩节过后的那个周五通常会有类似的打折活动,商店开门时也会出现类似混乱情况。家具连锁店宜家(Ikea)为促销活动增添了额外的“刺激”——你可能还记得,将近1年前,伦敦一家宜家店推出夜间促销活动后,有救护车到场。还有更糟糕的情况发生,其中包括2004年沙特阿拉伯宜家店开业时,曾有三人丧生。
这些等候的长队和拥挤状况造成了一种奇怪局面,多大的打折幅度都无法让顾客感到满意。若想了解其中原因,不妨设想一下,在促销的日子里,你有两种选择:要么前往购买打折商品,要么呆在家里啃火鸡三明治(编者注:圣诞节后,西方家庭用节日里没有消灭完的火鸡夹三明治吃)。
但是,请再设想一下,经过雪利酒与邦德老电影的全面“洗脑”,你的思维方式与其他人一般无异。只要进商店买便宜货的排队等候时间不超过半小时,你就会被25%的折扣所吸引。但由于每个人的想法都与你类似 ,因此只有在排队等候时间不超过半小时的情况下,25%的折扣才能吸引顾客。如果队越排越长的话,人们宁可接着啃火鸡三明治。
那么,如果商场提供半价折扣,情况又会怎样呢?可能你要排上一个小时的队。但其他人也会这么这样做。只要排队时间不超过一小时、吃 三明治的念头没有再次出现,更多的人就会加入进来。实际上,商家可能在打折促销的同时,免费赠送彩票,并邀请影星布拉德•皮特(Brad Pitt)献吻,但排队所得到的收获越是吸引人,人们为之付出的努力也就越大。
当然,现实情况要更为复杂。人们须猜测要排多长时间队,而一些人会中途放弃排队,同时希望自己压根儿就没离开过家。有些人尤其喜爱贪便宜货,这意味着,一些人会面有喜色,并对队伍没有排得更长感到惊讶。但故事的本质是相同的:不管折扣有大,生活不会得到明显改善,因为拥挤人群不断增加,大大抵消了折扣带来的好处。因此,你总是会在购物和火鸡三明治之间难以取舍。
如果所谈到的仅仅是夏菲尼高高档百货(Harvey Nichols)中一双打折鞋子的话,此文探讨的可能只是理论上的好奇,因为我们并不在意百货商店能否有效地实行折扣。
但我们的确非常在意政府及慈善机构怎么花钱。政府提供道路设施,但是道路变得很拥挤,以至于司机平均须缴纳5英镑的“进城费”,上下班时间才能省去一半。政府提供了一些好学校,那些翘首以盼的家长们并未能从中获益,好处都落在那些在当地拥有住宅的人们手里——他们能够以高价向家长出售房屋。此外,每个人都常常听到这样一种担心:给乞讨者钱,会令乞讨这一职业更具吸引力。在上述所有例子中,都花费了大笔金钱,但受益者的状况却鲜有好转——如果说不是没有任何好转的话。
这正是得到补贴的服务之所以往往会令人失望的原因之一,当然,还有其它一些原因。零售商可能偶尔会放弃对其商品收取实际费用的想法,但他们打折促销时造成的混乱,却让我们觉得,原先的价格往往物有所值。
注:提姆•哈福德的著作《卧底经济学家》将于3月2日在英国出版(小布郎出版公司, Little, Brown 17.99英镑) 。www.timharford.com
_xyz