享受工作好关系-自觉,是自疗的开始

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/27 17:52:21

 

习惯,如影随形。人不自觉时,不会察觉到影子的存在,对于习惯也如是。
比如,多久时间了,你每天上下班的路径,都走同一路线、使用相同的交通工具?你被工作的脉动一直推着走,而失落了自己生活的主权多久时间了?
有的人会说,那是工作的现实,不得已。而实际上,却是掉入不自觉的习惯领域中,受其局限而不自知。
在工作中,对工作关系伤害最大的习惯,是在熟悉了工作伙伴彼此扮演的角色、工作内容、相互间的期待之后,久而久之,就把伙伴当作工具来看待了,对彼此互动的关系视为理所当然了。
这样的场景,你见过吗?熟悉吗?
直属的主管,来到忙碌的工作人员的桌子旁,用严肃的脸孔面对他,冷冷的大声说:「你不知道A公司是我们的大客户吗?」
工作人员还未回过神来,就听到主管连珠带炮的说:「为甚么给他们的报告,你不好好的检查一下,拼字有没有打错。这么错字连篇的东西,也敢送出来给他们。他们是大客户耶,你有没有搞清楚!」
猛然的被从忙碌中打断,工作人员还搞不清楚发生了甚么事,主管就把文件摔在桌面上,掉头就走了。留下工作人员,一脸茫然的愣在那里。
在工作与生活当中,常常见到类似的紧张与对立的场面。在主管急切的对工作人员,说明他发觉的错误时,他的内在世界并不一定是要责备下属的,反而比较多的时候是想要提醒他的。
但是,为甚么却做出类似上面的行为呢?
在主管这一面,有的人会说,我们都那么熟悉了,这是为他好的,他会了解我的。有的人更直接的说,他做这份工作,就应该知道这些呀。在工作人员这一面,有的人无奈的说,这是工作的现实呀!更直接的人却说,这是人吃人的世界!
让不自觉的习惯思维,变成理所当然的行为,是对工作关系、与生产力造成伤害的重要因素。因为失落了对工作关系本质的观照、省思,就失落了人与人间的内在连结关系,也因而不容易在团体内,激发出对响应外在变化的创造力、与工作伙伴内在的积极活力。
工作关系的本质,是以维系人与人之间的连结关系,激发互助合作的方式,来达成共同的目的。连结与合作的目的,是要相互增加工作伙伴们的力量,让他们发挥你个人所不能及的相乘效果。这才是享受工作好关系中,蕴含的主要精神所在。
然而,在日常的工作中,却常见相互抵销力量的行为,如同上述例子中的主管,让工作关系中存在着紧张、各自为政、互相回避、甚至互相攻击的氛围,让工作关系的本质被忽略了,而在内耗中难以合作达成共同目的。
因此,要享受工作好关系,必须先回头省视自己。在自己的习惯思维与不自觉的行为上,观照自己在与人互动之中,是增加了对方的力量,还是抵减了对方的力量?是发挥加乘的效果,还是破坏了合作关系的信任与连结?
另一个场景,也许可开启不同的省思。
直属主管来到忙碌的工作人员的桌子旁,用柔软有精神的声音说:「你好吗?小李,需要帮忙吗?」小李回给主管一个甜美的笑容,说:「谢谢,还忙的过来。」
主管接着说:「你可以停下来几分钟吗?我有紧急事情要跟你讨论。」
「好的,没问题。」小李回答着。
「在我们要送给A公司的文件中,我发现了一些拼字的错误。这些错误可能影响客户对我们的看法,有时会造成客户的抱怨,甚至严重时,会造成客户的流失。」主管接着说:「这是我的问题,我没有是事先提醒你,重要文件要送出来前,需要仔细核对。我也忘了告诉你,这文件是要给我们的大客户A公司的,他们是很注重细节的公司。」「麻烦你,将这文件的错字改过来,并且多检查一下还有没有其它的问题。以后要给客户的文件,千万要仔细核对过哟。」主管面带笑容的看着小李,接着说「我知道你能做好的,请继续加油。」
小李回答说:「哦,原来是这样。好,我来做!」
切记,自觉,是治疗的开始!