企业管理：培训产生实效的几个要诀

培训产生实效的几个要诀
曲洪啸
我曾为青岛本草芳汇科技有限公司，连续举办经络养生DIY系列讲座，该课程要让不同年龄不同文化程度的受众对中医经络知识感兴趣，建立基于经络学说的健康养生观念，并能循序渐进学习掌握一些简单实用的方法。而且这个系列讲座需要可复制，以便在不同的地区开展。
设计和复制这个系列讲座的过程，始终围绕产生实效这个中心宗旨进行，取得了很好的市场效益。以下是本人的几点实践感悟。
一．持续的培训产生真正的实效
很多企业对培训有不切实际的期望，急功近利，因为投入了金钱和时间，就期望任何培训立即产生神奇效果。其实真正涉及专业知识和技能的训练绝非一日之功。
本草芳汇经络DIY讲座，一批真正的受益者都是坚持多次参加学习，并能跟随讲师动口动手实际操练的学员。其中大多数实际上学历不高，年龄偏大，学习领悟力并不强，但他们经过了感兴趣-学一点-有收获-更感兴趣—再学习—更有收获—更爱学习—持续学习的过程之后，越来越得心应手，学习和领悟力提高很快，经过一两个月每周一次到两次学习，他们讲起经络养生调理的理念和知识技巧，一套一套的，自己和家人的很多日常健康问题都搞掂了。学员的这种成长变化使一般人都会很惊奇，其实就是因为培训的持续性使其兴趣、学习力被持续启动，进而转化为实效。
二．打开学员心门的培训产生实效
如果一个人不喜欢太极拳，或者他看到和认为太极拳很难学，那么请最好的老师也难教会他打太极拳。很好很有用的培训，如果没有让学员从内心感兴趣，就谈不上实效，连培训会场的“虚”效也难保证。
绝大多数群众过去没有接触过经络知识，对于养生防病也没有生病就医那样的紧迫感，本草芳汇的讲座又没有任何人是带着任务来学习的，完全凭自愿，所以尽管讲座对人们来说意义很大，绝对学有所值，但如果不能抓住听众的心，就很难使其领略其中魅力和益处。
我在课程的设计上，从趣味性、动手性、多感官刺激等各方面都使学员注意力集中起来，感觉这个讲座是为他（她）的需求而开设的，保证第一堂课产生“真好，下次什么时候讲？”的效果。保证每一堂课开场就使学员觉得今天这堂课要讲的内容太有用了，预告课程使觉得“下堂课的内容我很需要，不要错过”。当学员发自内心想听想学了，授课时的互动就没有任何问题，讲师越讲越带劲，课堂氛围好又进一步激发学员学习欲望。
有趣、有益、有悬念是打开学员心门的三把钥匙。
三．循序渐进的培训产生实效
一个人看到别人打太极拳，如果他觉得太难就不可能产生学的想法，如果想学，请一位高手教他学，教了十分钟他可能已决定放弃，因为太难了做不到学不会不适合。很多人之所以缺乏某些自己很羡慕的技能，就是因为这种遥不可及使他始终没有登堂入室。
中医经络是很典型的遥不可及的学问，老中医胡子一大把了还没弄出个名堂，普通百姓哪里可以去探究一二？人们思维上容易产生这样的定势，所以对于自己可以学习经络并且学以致用不相信或将信将疑，如果讲座让人稍感觉难，就难持续。
我们曾经尝试让几位技术很出色的中医进行部分讲座，效果不好，原因就是中医觉得已经够简单了，课程内容学员接受起来还是很困难。最终还是笔者自己（工科学历，没有医学教育背景）靠几个月学习经络的功底带领讲师设计实施了系列经络讲座，大受欢迎，因为容易学、容易练、容易记。
第一堂课经络基础，从纷繁的头绪中抓要点，用手和脚两张白板上快速画成的示意图表达十二正经，与五脏六腑随手连线，轻松建立经络概念，使学员觉得原来如此简单有趣，兴趣和信心都来了。然后每条正经讲解一个穴位，当场自己在身上找，酸涨麻痛，虽然记不住十二个，总会对其中几个印象深刻。课程临结束一总结，学员已然有信心自己可以登堂入室，学习神秘的经络了。之后分别学习单条经络和减肥、美容等实用专题时，仍然是这样去繁就简，脉络清楚，每堂课所有内容学员听得懂记得住说得出做得到。系列课程进行十几堂之后，学员的经络知识技巧已经可以令所有人刮目相看。
聚沙成塔，没有循序渐进就没有登堂入室，何谈实效！
四．演练实操的培训产生实效
“学而不练则废”，毛主席讲实践出真知，在培训实践中感悟尤深。
本草讲座要让学员学会“复杂的经络”，并且DIY（自己做），其难度是可想而知的。除了激发兴趣、循序渐进，不断的实操演练是关键的法门。从第一堂经络基础认识经络，就开始伸出手描绘经络走向，动手找穴位，“动手”贯穿教学始终。从一条经络、一个穴位、一个健康问题、一个动作入手，先讲解，再示范，接下来分解大家进行模仿，对每一位学员的每一个动作讲师和助教均给予反馈并纠正。学员最终把所学融会贯通，运用自如。
讲、示范、操作、纠正、考核，培训的实效从不断的演练中得到。
五．因材施教的培训产生实效
成年人的教育培训，不同于学校、军队，学员之间存在着很大的差异性，年龄、教育背景、行为习惯、学习能力等等，要取得实效，要求每个学员能够适应课程，必须因材施教。
本草讲座的学员差异性尤其突出，年龄有老中青，学历有硕士也有小学文化，背景有医生也有连生理卫生都没学过的。每堂课上既有连续参加下来的又有第一次参加的，学习动机有的很积极有的还只是听说很好来看看的。要保证讲座效果，必须因材施教。
从内容上，首先课程必须模块化，使每一讲单独成体系，没有从头参加的也不会感觉无法领悟摸不着头脑。另外，讲授中照顾有基础的学员，一部分内容不见得深奥但要有见地有新意，并给这部分学员得到可以教授给别人的学习收获，并且课中很多动口动手内容由这部分学员为其他学员做示范指导，省了助教，促进了学员的交流。至于没有基础的学员，他们总能得到掌握得了的收获，觉得学得轻松，学得值得，下次还来。
从要求上，对学员做不同定位。从接受一个正确的理念、掌握一点基本的知识、学会一点有用的方法这样的基本要求，到建立正确理念，学习系统知识，学会一套实用方法这样的较高要求，甚至到通过学习可以学会讲授这样的课程的对讲师的要求。同堂的学员不同的要求标准。
从课前引导到结束总结，使不同学员开始就明确自己的学习目标定位，胜任愉快，并对自己保持进步的期许。
课后的咨询、讨论、答疑，更使学员的不同需求得到调适和满足。
以上是笔者的几点实践感悟，培训是改变人的头脑和心灵的工程，急功近利是有害的。培训者只有踏踏实实遵循教学规律，想学员所想，精心安排课程，不搞花架子，润物细无声，才能真正收到培训的实效。