对文化经营的一点思考

吴坤志
有幸参加局里组织的干部调训班，到中央文化管理干部学院学习。一个月的学习，感受良多，感触颇实，感悟至深。学习弥补了自身文化修养的缺失；学习，找到了思想观念的差距；学习，明白了工作的道理；学习，增强了工作的信心。
新时期的文化经营者，要树立多干事能干事的文化经营理念，密切关注社会问题，注视焦点，多为社会做事情，用自身的优势帮助和支持社会的各个阶层，为社会着想，为政府做事，把经营单位变为经营社会。经营中要打好品牌，好的品牌是有个性的，个性的体现是其所包含的文化价值，而且要选择一种模式长久地运营下去，才能形成品牌，产生深远的影响，培育消费群体，收益更多。经营中要注重阵地文化氛围的营造，营造浓郁的文化特色、文化内容、文化产品，影响人的文化消费，文化享受。经营中要加强企业文化建设，企业文化是一个企业健康发展的保障，是一个企业立于市场的根本。要加强企业文化建设，把管理主体意识变为全体员工的主导意识、追求。经营中要利用好新媒体，做好传统产业，帮助发展传统产业，发展新媒体的产业链，成为新的文化产业增长方式和盈利模式。
一、树立“多干事、能干事”的经营理念，从经营单位跳入到经营社会
有新的观念，就会有新的思路，有新的思路，就会有新的举措，有新的举措，就会有新的成效。只有在经营中树立“多干事、能干事”的经营理念，从经营服务的范围、服务的对象、服务的方式进行转变，从经营单位的小圈跳入到经营社会的大圈，才能获得更多的经济效益和社会效益，关注的问题越多，从事的工作越多，会吸引更多的社会资金，吸引政府更多的资助，形成社会合力，这样就利于事业的发展，实现文化事业和文化产业的齐头并进。北京市朝阳区文化馆能成为全国文化改革的先锋，重要的是有了多干事、能干事的理念，他们的服务范围，从单纯的文化领域进入到了社会的各个层面，他们关注下岗女工，成立下岗女工锣鼓队；他们关注农民工的生存状态，通过“农民工学雷锋”、农民工影院等活动，受到各级政府的关注，给予政策资金的支持。他们的服务对象从群众文化扩展到公共文化服务，由简单的为文艺爱好者服务，变为为全社会的人服务，扩大文化馆的服务对象，从而吸引了社会各个阶层的人群，形成大众文化消费。文化馆不再单纯的做文化方面的事，而是进入更广阔的空间，他们做了玉带河的文化资源大调查，大到一座庙，小到一棵树，从而在玉带河的开发过程中，许多的开发商都要到文化馆来了解情况，寻找资料，从而使文化馆的服务内容发生了变化。因此，在我们的工作中，一定要多干事，不论与你经营或服务的关系有多大，一定要去多做一些事。能干事，要能干有社会影响、能为政府解忧的事。这就要求我们突破现有的观念，突破传统的经营思路，用新的思维、新的眼光、新的方法，获取大量的信息，从大量的信息中找出我们能做的事情，获得政府或社会的力量，从而实现联动效应，不断把自己的工作做出成绩，使单位的经营成为社会的经营，极大地提高单位的社会效益和经济效益。
二、经营品牌形成于个性，成熟于持久
在市场经济条件下，品牌是企业的生命。企业如果没有品牌，在未来的竞争中根本没有立足之地。品牌是一种无形资产，是人们对一种产品、一个企业的认可和信任度。品牌形成于个性，成熟于持久。
中国纺织工业协会会长杜钰洲说：“品牌有个性化的特性，可以借鉴他人，但要走自己的路。”北京长安大戏院，十年来坚持以戏剧经营为特色，以戏剧演出为剧院的主要经营活动。开始之初，是北京地区乃至全国唯一长年进行京剧等戏曲演出的剧场，从而使很多喜欢戏曲的群众有了一个欣赏戏曲的场所，也使戏曲剧团有了一个在城市演出，展示戏曲魅力的平台，走出了戏曲只在农村演出的困境。在戏曲演出中，坚持走市场和精品线路，无论遇到什么样的情况，都一如既往，坚持不懈经营戏剧演出，而不是盲目的、一味追求一些短期效应的项目，这样逐渐地发展到如在北京观众中有“要看戏，到长安”的品牌。正由于这一品牌，长安大戏院年收入达到二千多万元，国家领导人也多次去观看演出，社会效益和经济效益都取得了极好的效果。
一个善于经营的单位，在打造自己品牌的时候，要注重从相同中找不同，培育市场，培育消费群。太原市的各个影院也曾进行了品牌的打造，如太原影都通过运作《永失我爱》、《星愿》等多部爱情片，成为观众观看爱情影片的首选；山西剧院运作《危楼孤魂》等恐怖影片，在市场中培育了大批喜欢恐怖片的观众；宽银幕电影院也曾以运作大片而赢得观众，但现在这些品牌在市场中逐渐消失。这里面有院线制下供片方的原因，更重要的是我们近几年在市场运作中过多地关注宣传影院的硬件，影院环境的改造，放映设施、设备的升级，使影院过多地从环境、设备去宣传，而舍弃了节目这一根本，使观众在影院的选择上，限于盲目，随机选择。在影片节目的宣传上，雷同于全国影片的宣传模式，注重影片的明星、场面的宣传，而不充分挖掘影片的文化内涵。在经营运作上缺乏持久性，注重立新，不注重创新，摒弃一些成熟的东西，树立一些生涩的产品，影响了品牌的力量。
在打造经营品牌时，要注重经营产品的文化内涵。一个好的产品，在市场中能长久的站立，往往看其附着的文化价值。没有文化的品牌，就像没有灵魂的人一样，不可能有自己坚定的方向，不可能在市场当中取得长远的发展。文化价值的展现要靠好的创意，我们每个文化工作者，在打造品牌时，要挖掘其本身潜在的文化内涵，找到突破口，加大宣传，形成特色，必将影响深远。要注重品牌经营的独特性。做品牌必须要有个性，如果大家都一样，形成的影响力是很弱的，没有影响力，就没有吸引力，没有吸引力，就没有市场。在经营中，一定要从共同中找到适合自己的经营特点，适合自己的消费群体，适合自身实际情况的经营方法，通过好的创意，合理的宣传，广泛的营销，在市场中形成强有力的影响。要注重品牌经营的持久性。创造一个品牌容易，但不坚持下来，则是非常可惜的。选择了经营品牌的方向时，一定要坚持不懈，持之以恒的经营下去，在经营中不断完善，不断创新，才能使品牌长久地流传开去，才能吸引、培养一批又一批的消费者，才能获得无限宽广的市场空间，收获更多的业绩。
三、文化单位应注重文化建设
党的十七大强调加强文化建设。文化工作者，服务社会，服务百姓的文化单位，要十分注重自身的文化建设。
文化经营单位要注重文化氛围的营造。文化氛围是在一定的环境中通过人的文化活动，创造出浓厚的文化情调，给人以强烈的文化感觉。文化单位不仅应提供文化服务，更应注重阵地文化氛围的建设和营造，进入文化单位，感受文化的气息，接受文化的熏陶，享受文化服务。进入北京市朝阳区文化馆，楼梯间悬挂着一辆旧式摩托车，拐角处摆放着一台老式放映机，一墙的老照片，一条旧时的长凳，处处洋溢着文化的气息，呼吸着文化的味道。北京新首都电影院，满眼的电影海报，沁人心脾的爆米花香味，让人融入到浓郁的电影氛围中，给人产生消费的欲望，一起进入，一起参与，共享文化的成果。文化单位要结合本地实际，有目的地选择文化种类进行文化氛围营造，可选择戏曲服饰、电影明星、人物造型等不同的文化载体， 有效地利用空间，与建筑美学相结合，造成视觉冲击力，运用时空的变化，给人心灵的启迪，吸引人们到文化单位享受生活，感受文化，感悟真谛。
文化单位要注重企业文化的建设。文化，广义上是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；狭义上是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的，带有本组织特点的使用、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观。它是企业的物质文化，企业产品的风格、服务等折射出企业的特点、风格、作风；它是制度文化，是企业员工遵循的道德观念，行为准则。它是企业的精神文化，是企业的精神资产。北京朝阳区文化馆以“百姓的文化事业，百分之百的努力”的“双百”作为文化馆的企业文化，“双百”的标志，在文化馆的每个地方都能看到，它道出了朝阳区文化馆服务的对象，服务的方向，服务的精神，向社会宣传着朝阳文化馆的定位和价值，也激励着全体员工。在我们的经营管理服务中，有更多的规章制度，有更多的要这样、不要那样，却没有一个核心的企业文化支撑。我们的经营者要善于建设企业文化，遵循科学发展观，以人为本，以平等共识为原则，把管理主体意识变为全体员工的主导意识、追求。通过在企业内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，营造良好的学习氛围，搭建人才成长的平台。要积极创新，严于落实，建立科学的企业决策机制、人力资源开发机制和员工参与民主管理机制。建立开放的沟通渠道。畅通的沟通，才能使广大员工认同企业理念，才能形成共同的愿景，才能同管理者一起共同努力，发挥积极性、主动性和创造性，提高员工的自主管理能力和自主经营努力。
四、新媒体是文化经营的新抓手
随着科技的飞速发展，新媒体越来越受到人们的关注。新媒体是相对于传统媒体而言的，是一个不断变化的概念，是基于计算机技术、通信技术、数字广播等机制，通过互联网、无线通信网、数字广播电视网和卫星等渠道，以电脑、电视、手机、IPTV、MP3、MP4实现的，能够实现个性化、细分化和互动化的传播方式。新媒体已发展为产业，具有广阔的市场空间，它的终端电脑、电视、手机等已经相当普及，人们对新媒体的消费意识已经建立起来，因此，抓住机遇，利用好、发展好新媒体是文化产业发展的趋势。
利用好新媒体。随着电脑的普及，因特网的飞速发展，更多的人，特别是年轻人获取信息的途径正在发生变化，多数人从网络中获取自己所需的信息。同时，新媒体信息的制作成本低、发布效率快，传播率广，从而可以为企业获得较高的价值。北京欢乐美嘉影城，建立影城网站，观众可以通过网络进行影票订购，在电影《梅兰芳》的首映当天，有50%的影票提前预订出去，这样既方便了观众，又为影院带来了效益。我们虽然也在利用新媒体方面进行偿试，如手机二维码优惠购票等，但这些服务简单、效益低廉。因此，我们应建立电影网站，提供大量的放映信息，开通网上售票、手机售票等新业务，选择适合现代人消费习惯和消费心理的方式，获取更大的效益。
发展新媒体产业。当前，由于新媒体面临内容贫乏、专业监管等技术问题，与传统媒体合作的要求与趋势较为明显。我们在投资产业中，要抓住这个趋势，充分调动传统资源，与新媒体产业进行配合、创新、合作，建立新媒体产业，通过广告、营销服务等取得巨大的经济利润。
在利用新媒体扩大经营市场，提高市场占有率的同时，要积极寻找新媒体产业发展的良机，产生新的文化产业类型和盈利模式。