李嘉诚的大成“心法”！

那么，善于问“傻问题”，真的是李嘉诚的大成“心法”？

有一位小学毕业的营销总监，他没有傲人的学历，却有傲人的业绩，他开疆辟土的法宝，只有一个，那就是打破傻瓜脑袋问到底。无论是企业内部员工，还是企业外部的客户，他见人就问，不是故作聪明地问，而是像傻子一样，追问很多看似“真理”的基本常识问题；在很多人的眼里，他恰似一个怀疑症患者，有些不正常，不是脑子进水了，就是脑子短路了。但是，实践是检验真理的唯一标准，业绩才是证明自己能力的唯一标准，他最傲人的业绩是在深圳一地，就实现了一亿元的销售额。

李嘉诚就是这样一个打破傻瓜脑袋问到底的人，他说过：“决定大事的时候，我就算100%的清楚，也一样要召集一些人，汇合各人的资讯一齐研究。这样，当我得到他们的意见后，看错的机会就微乎其微”。李嘉诚召开会议的时候，会提前通知参会人员，让其提前做“功课”，开会时，他会习惯性地告诉参会者：“当你提出困难时，请你提出解决方法，然后告诉我哪一个解决方法是最好的？”。

难道最聪明的人，都是像傻瓜一样问题不断的人？在人们的常识里，科学家、管理学家、企业家都应该是无所不知的人，他们应该知道一切问题的答案。但是，别忘了那句至理名言：“我比别人知道得多，不过是我知道自己无知”，而很多已经提不出任何问题的人，往往是脑子装满了无知的人，因为他们的大脑已经被旧知识装满了，新知识已经填不进去了，他们自然变成了一潭死水，停滞不前。其实，很多时候，真正的突破都是在很多人认为普遍正确的地方。

坐标界定问题：大海航行靠“罗盘”？

如果李嘉诚的大成“心法”，就是善于正确地提出“问题”，那么，如何才能保证提出的这个问题，就一定是正确的问题呢？李嘉诚是如何提出“正确”问题的呢？

如果你在大海上航行，你如何才能保证准确无误地到达你想去的目的地呢？俗话说，大海航行靠舵手，舵手靠什么？靠罗盘！没有了罗盘的方向指引，纵然再好的舵手，最终也会迷失在茫茫大海之中。

如果你与另一个人，同时走入同一个大森林，你手里握有一个指南针，另一个人孑然一身，哪一个安全走出大森林的概率更大一些呢？这个道理很简单，如果你周围的很多能人，都是能掐会算的瞎子，你即使没有预知未来的本事，你只要有一只视力还算正常的眼睛，你就可以当老大了，虽然他们心里都明白要去哪里，可是，他们却都看不清路在何方，只能听你的。

有个笑话，说的是一个大学毕业生，眼高手低，进入一家大型集团企业后，被分配到基层工作，可是，无论到哪一个部门，他无论多么努力，始终表现平平，在各个部门轮转了一遍后，各部门给他的评价都是“通才一个，拿不起、放不下”，样样都懂一点，样样都不通，所谓的通才，就是统统不通的无用之才；他曾经呆过的几个部门经理，一致认为这个大学生算是毁了，将来一定一事无成。可是，十年后，这位大学生却变成了这家集团公司的总经理，因为他虽然在单项上不是很强，无法出类拔萃，可是，他知道谁在这个单项上是最强的；因为他在各项工作上都干过，所以，他很清楚各项工作容易出问题的地方在哪里，他提出的问题往往一针见血，当发现问题所在后，他就能马上找到对这个问题最懂行的人，来解决之。

刘邦曾经说过：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信，三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也”。李嘉诚也说过类似的话：“我是杂牌军总司令，难道我拿机枪会好得过那个机枪手吗？难道我可以强过那个炮手吗？总司令懂得指挥就可以了”。

这或许就是为何很多人都听李嘉诚指挥的原因吧？因为李嘉诚的心里装着“罗盘”，他知道方向在哪里，恰如那句名言所讲：“脚不能到达的，眼要到达；眼不能到达的，心要到达”！他虽然在某些能力上不如他的很多同僚，但是，如果方向错了，努力的结果，反而可能是南辕北辙，离自己想去的目的地越来越远。所以，做正确的事，比正确地做事重要；但是正确地提出问题比做正确的事更重要，因为这个世界唯一不变的就是变化，此一时彼一时，现在正确的，不代表未来也一定正确，正确地提出问题的目的就是不断纠偏，以免偏离航向。跟随李嘉诚创业多年的“老功臣”盛颂声，在谈到长江集团的成功之秘时，曾经说过：“靠李嘉诚先生的决策，李嘉诚先生做决策快速而准确，这么多年来从没有看错过人，没有做出过错误的决定”。

坐标界定问题：心里装着“坐标”

李嘉诚的心里装着的“罗盘”是什么样子的呢？管理大师德鲁克曾形象地指出，“没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归”。世界上每1000家破产倒闭的大企业中，就有850家企业是因为企业家决策失误造成的。优秀的跨国公司企业家用于战略思考、战略研究上的时间占其全部工作时间的60％。用李嘉诚的口头语来讲，就是“原则或者坐标”。

那么，什么是“坐标”呢？“坐标”就是参照物，如果世界上只有一个女人，你可以说这个女人是世界上最美的，也可以说她是世界上最丑的，两个完全不同的答案，都是正确的，为何？因为没有参照物，你就无法做出比较，你就分不清美丑。《西游记》里的真假美猴王，表面上都是一样的，让唐僧无可奈何；可是，到了如来佛那里，让其现了原形，是真是假，一比便知。

如果“坐标”变了，情况会有何不同呢？我想用爱因斯坦的相对论来说明，可能更容易理解，据说，到现在，世界上能够从理论上理解相对论的人，不会超过十个人，为了帮助更多人理解相对论原理，爱因斯坦就编了一个人人能懂的故事：“同样长的一段时间，当你坐在自己热恋的情人身边的时候，你感觉时间变短了；当你坐在熊熊燃烧的壁炉跟前，经受烟熏火烤的时候，你却感觉时间变长了”。为何会出现这种情况呢？因为你“坐标”上的“情人”换成了“火炉”，坐标不同，时间不同。爱因斯坦的相对论，就是把研究的“坐标”，由“一般速度”换成了“光速”，在“光速”的坐标系里，时间变短了，世界大不同了。如果讲得更通俗些，可以拿教育方面的一个小例子来简单说明，你拿初中数学课本来教小学生，你找一个最聪明的小学生来，要让他搞明白负数是怎么回事，恐怕也要费很大脑筋；可是，换个坐标，把小学生换成初中生，随便找一个初中生来，哪怕是最笨的那一个，负数概念，对他来说，那简直就是小菜一碟。

那么，李嘉诚的“坐标”是什么？他的“坐标”与其他人的“坐标”有何不同呢？李嘉诚在长江商学院的一次演讲中说过：“过去的六十多年，沧海桑田，但我始终坚持最重要的核心价值：公平、正直、真诚、同情心，凭仗努力，蒙上天的眷顾，循正途争取到一定的成就。我相信，我已创立的一定能继续发扬。我希望，财富的能力可有系统地发挥。我们要同心协力，积极、真心、决心，在这个世上散播最好的种子，并肩建立一个平等及富有同情心的社会，亦为经济、教育及医疗作出贡献……”。

难道那些核心价值观就是李嘉诚五十多年来保持基业长青的“坐标”？我想，要让你理解以上那些几乎人人都知道的“大道理”，就是李嘉诚不败的“坐标”，最好的办法，是给你提供一个参照物，一个反例，反面教材可能会让你认识得更深刻些。如果这个反例只是一个名不见经传的小人物，你依然不会太当回事。那就谈谈历史上足以与李嘉诚齐名的清代红顶首富“胡雪岩”吧，这个人物够大吧？我们都知道胡雪岩曾经如李嘉诚般富可敌国、乐善好施、德高望重，可是他却未能如李嘉诚般保持基业长青、善始善终，胡雪岩最终惨败在何处呢？他的灭顶之灾，来自于，偏离了自己的“坐标”，他在向外国银行贷款时，拿了回扣，多报利息，赚了朝廷的钱，激怒了慈禧太后，被严加惩办；胡雪岩的这个小辫子也就落在他的敌人手里了，对方借风点火，煽动众多储户到他的钱庄里来挤兑，结果，把他逼向了绝路，一生积蓄，一夕败光，一代英名，毁于一旦。

如果你洞悉了李嘉诚的“坐标”，你就会一通百通了，你对李嘉诚的许多超乎一般生意人的言论和行为，将不再感觉丝毫困惑，虽然李嘉诚被很多人尊称为“李超人”，但是，他的一言一行，都不会超出那个“坐标”系。当你听到李嘉诚说：“我绝不同意为了成功而不择手段，如果这样，即使侥幸略有所得，也必不能长久”，你就不觉得有任何奇怪了；当你采访李嘉诚的时候，他郑重其事地告诉你：“我今天两个要求，你怎么写都行。第一，你不要得罪人；第二，你不要让人家妒忌我。人哪，最重要的是不要自己称赞自己，也不要自己说自己有什么成就”，你也应该不会有任何惊讶了。

如今，李嘉诚已经80多岁了，很多人都非常关注他的退休问题，很多媒体记者每年都要问同一个问题，可是，李嘉诚的回答，也始终只有一大答案：“从未考虑到要退休，若将来退休，亦会全心全意做旗下基金会的工作，希望将基金会做好。我身体仍然健康，经常进行体格检查，很多指标较年轻人还要好。我热爱我的工作，所以还未想到退休，也不用找接班人，因为我有一班好同事，位位都可以做大将军。直到现在，长和系每项业务我都有参与，工作亦十分繁重，我们在56个国家有业务，与每个国家的同事谈两分钟电话都不得了。现在我仍然可以处理，你问我每项业务我都知道如何回答。如果有一天，我发觉自己脑筋变得迟钝，就会退休，不当上市公司的主席，但仍会全职处理基金会事务”。为何李嘉诚一直不言休？很多人都非常困惑，不理解，其实，如果你知道李嘉诚的“坐标”，你就不会有丝毫困惑了，李嘉诚曾经说过：“人生是个漫长的赛程，没有起点也没有终点，你什么时候起步，那便是起点，什么时候倒下，那便是终点”。在李嘉诚的“坐标”系里，根本就没有“退休”的位置。

谈到“坐标”，就无法避开“浙商”自创的《22条商规》不谈，因为浙商之所以能获得“东方犹太人”的美誉，就赢在对这《22条商规》的严格遵守上，而这《22条商规》就是指导“浙商”在商海里打拼的“坐标”，让我们一起来重温一下，或许你从中可以发现“李嘉诚”成功“坐标”的影子，也不奇怪，英雄所见略同：

1、坚持看CCTV-1新闻联播

2、不要轻易相信合约或合同

3、你自己必须守信，一诺千斤，但对不守信的人例外！！

4、你能赢得起但你可能输不起的生意最好不做！

5、不要先期投入太多，给自己留够底牌

6、天下无事不可为，但商人有所为也有所不为

7、慎重选择合作伙伴

8、不要在你的团队里有你家庭成员的影子

9、不要与和你有利益冲突的女人上床

10、不要给你的女人讲你的商业细节

11、你可以行贿但不要做污点证人到法庭去举证

12、不要偷税漏税但要学会合理避税

13、你可以利用新闻记者但不要相信记者

14、不要摆大，哪怕你真的是老大

15、保持中立，不要卷入政治派系纷争

16、不要太在乎金钱与利益得失

17、不要过多用金钱粉饰自己

18、资本决定发言权，但你不应该轻易让别人知道你有多大的发言权

19、总结别人的成败得失，但国外的案例你可以不用理会

20、不要用黑白道的规矩去解决商业上的冲突

21、在能把握全局的前提下，不要追求事必躬亲

22、给自己留条后路，预防众叛亲离你

问题启动思维

有了“坐标”，就能保证不偏离“坐标”吗？为何大海航行要靠舵手呢？因为当船在大海上航行的时候，必然会遭遇各种风浪的侵袭，偏离“罗盘”指示的方向，舵手的作用就是微调手中的船舵来纠偏，不断校准航向。

父子俩在雪地上玩耍，玩打雪仗玩腻了；父亲指着前方不远处的一棵树，对儿子说：“你看到前面那棵树没有？我们来场比赛，从这里出发，一直走到那棵树那里，谁在雪地上踩踏出的脚印，连成的线最直，谁就算赢了”，儿子一听，觉得这个挑战性游戏，很有趣，就一口答应了。儿子小心翼翼地走着，边走边盯着自己的脚，生怕踩出的脚印不直，虽然感觉走得很直，等走到树下面的时候，回眸一望，却大失所望，身后的脚印，形成了一些不规则的曲线；父亲走的时候，好像忘了自己的脚似的，眼睛目视前方那棵树，快速一路走过去，身后的脚印就如用尺子画过的一样笔直。为何父亲要比儿子走得直多了呢？因为父亲的眼睛一直盯着前方的目标，也就是那棵树；而儿子呢，走着走着，就把目标给忘了，等发现走偏了，只好重新矫正，反复多次，就形成了一些曲线。

由此看来，有“坐标”，还不够，还必须不断校准，才不至于跑到“坐标”外面去。那么，应该如何校准呢？那就是李嘉诚的大成“心法”，不断向自己提问，为何不断提问，就能校准呢？

佛祖成佛的故事，很多人都听说过了，他在成佛之前，曾经苦行多年，不但没有找到真理，而且身体羸弱、奄奄一息；幸好有一位牧羊女，施舍给他一碗羊奶，才救了他的命；他忽然醒悟过来，苦行并不能帮他找到真理。于是，他盘坐在一棵菩提树下，闭目静坐，历经七七四十九天，终于“证悟”，找到了真理；难道，在这段时间里，他只是闭目睡了一觉？肯定不是，“证悟”的意思就是反复自问、反复求证的意思，也就是自问自答，才让他最终找到真理，证悟成佛。达摩祖师面壁十载，同样是在“证悟”。我们也常听说，很多武林高手为了提升自己的武功，并不是勤学苦练，而是闭关静修，修什么？同样是在“证悟”。

每个和尚心中都有一个成佛的梦想，如何实现这个梦想呢？那就是诵经，为何要诵经呢？诵经的目的是什么？有人认为诵经的目的就是排除杂念，当经文在脑子里占得满满的时候，其他杂念在脑子里就无立足之地了，果真是为了排除杂念的话，也未必一定要朗诵经文，随便找本书，照样可以把其他杂念挤出大脑；诵经的真正目的是什么呢？

我们常把语言比喻为“思维的花朵”，也就是说，思维产生了语言；那么，语言能够对思维产生什么作用呢？著名法官奥利弗·温德尔·赫尔姆斯曾经说过：“语言是思维的皮肤。赫尔姆斯知道，词汇对我们精神生活的包裹和保护，恰如皮肤对身体的包裹和保护一样。这是一个简单的数学问题：你认识的词汇越多，可供选择的就越多；可供选择的越多，你的语言和写作就越准确、越生动，内容就越丰富”；也可以说，语言就是思维的催化剂，为何？因为人的大脑，天性是懒惰的，一个聪明的孩子，肯定是喜欢问为什么的孩子，一个没有问题的孩子，则形同一个木偶一般。和尚诵经的目的，就是用先人的智言慧语来启动大脑思维，你可能会说了，思维产生语言，这个好理解，每个人都有切身感受的了，想什么，就说什么，想到哪里，就讲到哪里，显而易见；语言怎么可能会启动大脑思维呢？这个好像没有感觉，是的，未必有声响的才是语言，扪心默声自问，同样是语言，既然无声，你就不会认为那也是语言，自然无感觉了；无声的语言是什么？思维波！此刻，你应该恍然大悟了，语言本来就是思维的一种表现形式，既然语言就是思维的一种，那自然可以启动大脑更多的思维了。

很多英文教学专家，都讲过，要学好英文，必须先学会用英文思维；这说明，英文和中文这两种语言，源自两种不同的思维方式。据说，英文偏重于逻辑思维，中文则偏重于形象思维。有个故事可能更能说明中英文思维的差异，据说，有一位大学教授，既可以熟练说英文，也可熟练讲中文，有一次，他不幸得了一场重感冒，高烧不退，时间长了，对部分脑部区域造成了极大伤害；后来，一件奇怪的事情发生了，这位教授脑部受损后，讲中文照样很熟练，说起英文来，却变得结结巴巴、口齿不清了，这说明，中文和英文在脑部的控制区域，并不在同一个地方。这从一个侧面说明，不同的语言结构，会启动大脑不同的思维方式。如果你经常问自己消极的问题，那么，就启动了负面的思维，就是佛家讲的“妄念”；如果你经常问自己积极的问题，那么，就启动了正面的思维，也就是佛家讲的“正念”。“正念”有何价值？对人们有何裨益呢？