佳软协力商霸医药版应用案例

来源： 作者： 出处：Vlan9.com 2007-12-06 进入论坛
关 键 词：应用案例以太网,微软,www,安全,系统

药品的管理严格而复杂，对数万种药品进行管理没有以计算机为基础的管理信息系统是不可想象的。在全球化的市场环境中，医药企业没有先进的信息管理手段，也就没有立锥之地。现代信息技术的发展和管理模式的成熟为企业优化管理、提高竞争力创造了条件。
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传统药品管理的困境
传统的管理模式已经不适应现代医药企业管理的需要。具体地说，主要有以下几方面不足：
1．医药商品种类繁多。一方面商品编码无规律；另一方面，从几万种商品中查找某一种商品所费的时间和精力太大，而且手工操作的准确性不可能保证百分之百，轻者鱼龙混杂，重者发生医疗事故。
2．药品和化学制剂作为一种特殊的商品，对批次号和有效期的要求相当高，但手工操作使管理者很难及时了解哪一批次号的商品是否超过有效期，给企业带来了许多不必要的损失。
3．医药产品有自己独特的销售模式，物流方向是：厂家→批发站→药店或医院药房；资金流动方向是：医院药房或药店→批发站→厂家；退货过程与销售过程正好相反。这种复杂的处理流程因为没有实时监控机制，往往造成“三角账”纠纷。
4．大量的客户应收应付账、财务部门所需的各种经营数据、繁重的开票工作和各种经营分析报表等等多采用人工收集整理，不及时，不全面，直接影响经营决策的合理性。
平顶山医药联合集团公司（以下简称平药集团）对此深有体会。平药集团是集人财物、产供销为一体的大型医药工商企业集团，下辖29个子公司、工厂及680余家零售连锁分店，年生产经营额近7亿元。集团总销售额居全国第十一位。但药品的管理及其与财务的衔接一直困扰着平药集团公司。
药品作为一种特殊的商品，其进货、销售、库存管理工作是所有商品中最为复杂的，特别是对批次号的管理要求更高。因为药品的批次号直接关系到药剂含量，关系到患者生命。批次号的另外一个重要作用是体现在药品的有效期上，几乎所有的药品都有严格的有效期。如果要让保管员从几万件的商品中把快失效的商品手工清理出来，其工作量极大，难免有失效药品流向患者。一般情况下，药品有效期的管理靠每一季度的盘点来实现，清理难度大、效果差。新特药公司经营的药品属于稀有珍贵药材、高档药品，每年就要集中销毁价值高达60万余元的过期失效药品。繁琐的人工管理及手工操作已不可能再适应当前医药行业发展的需要。
医药管理系统实施三步曲
在开放的市场和激烈的竞争中，谁能利用高科技手段进行科学化管理，谁就掌握了市场的主动权。平药集团领导的超前意识和对高科技管理手段的重视，成为管理信息化建设的推动力。早在1993年，集团总公司就将下属的平顶山市新特药公司和药品公司列为全集团的计算机应用试点单位。
1．起步
新特药公司1995年在全省首家加入了国家医药局计算机信息网，利用此信息网能不断地掌握到市场最新动态及新产品信息，所以在丰富经营品种方面取得了极大的优势。同年，公司在财务管理上又全面实施了电算化管理。到1996年公司已实现年销售额7000万元，利润1500万元，一跃成为全集团最大的专业公司。
2．定制开发
1996年2月，平药集团药品公司高薪聘请计算机专业人员开发了一套商务进销存软件。但经过试运行后发现，该软件仅适合药品公司二级调拨业务，只具备开票及库存数据查询等一些简单的功能，无法根据商品的批次号进行出库（账）等的查询，且整个系统只能单机使用，各个开票员不能联网共享数据库。经审定，该软件没有推广应用价值。这不但浪费了开发资金，反而增加了两名操作人员。药品公司软件开发上的失败，为集团内准备自行开发软件的其他分公司敲响了警钟。
3．实施“协力商霸”医药版
1997年伊始，新特药公司决定将业务经营及财务管理全面联网，达到两个目标：一是药品管理与财务管理全面计算机化，并实现二者的有机衔接；二是建立企业网，方便实时查询，并设立分级安全机制。经过半年多的考察试用，认为“协力商霸”医药版比较符合新特药的经营模式，能够实现公司药品流动和资金流动管理的高度自动化，以及二者的有机衔接，互相监控。各流程的经营分析和财务核算准确合理，可作为决策的主要依据，各关键环节的报警机制可靠、可信。1997年年底完成了运行、改造、检测、验收等全部过程。
1997年以来，新特药一直使用协力商霸医药版96，系统运行良好，为公司大幅提高经济效益立下了汗马功劳。今年，佳软公司与Microsoft公司合作，开发了医药版（for SQL Server7．0），新特药同步做了升级，解决了数据量、信息量不断扩大所带来的数据可靠性、稳定性、安全性的问题，并可进行基于Web的网上查询和电子业务。
技术特征
协力商霸医药版（for SQL Server7．0），融合了全国近万家用户使用“协力商霸生意版96医药版”的需求和反馈，结合了佳软公司在“一体化商业企业管理软件”领域中的开发经验及医药行业本身的特点。医药版（for SQL Server7．0）是基于微软公司的大型数据库SQL Server7．0（以下简称SQL7）的基础上开发的，它具有运行、查询速度快，数据安全可靠等优点。SQL7的应用系统可以跨越各种平台，包括Windows95／98／NT平台，增加了新的查询处理功能，提供许多新的查询算法，例如索引交叉、混合连接，以及并行查询，这些都为海量数据库的快速查询提供了条件。因而更加适合决策支持、数据仓库以及联机事务处理。SQL7还支持SQL Server与其他OLE DB和ODBC数据库之间的分布式异种查询功能。也就是说，分布式查询不仅可以查询SQL Server数据库，也可以查询其他数据库管理系统的数据库，甚至可以是非关系型的数据源。SQL7不仅保持了与以前版本的兼容，使过去的SQL6．x应用程序可以不经任何修改继续使用，而且在升级过程中甚至为保管员保留“后悔”的余地———SQL Server7．0可以与SQL Server6．5共存于同一环境中，并在两个版本中同时切换。
系统包括销售（批发）、零售、进货、库存、财务、经营分析、基础信息、系统工具等八大功能模块。医药版与协力商霸其他产品相比增加了套账的管理，用户可以建立最多可达26套的套账，针对不同管理层次，使用不同的套账，既灵活又安全。它提供了良好的决策支持，能够有效地控制业务流程。它还能为企业认证医药商品质量管理GSP提供良好的数据基础和经营纪录。
系统可通过对销售单的处理自动生成针对某一客户的累计销售额、累计结款额、应收总金额等等。并通过万能查询，使用户得到自己需要的各种报表，如任一时间段的销售情况报表、业务员的销售表等等。通过系统提供的万能查询器可查询任意信息，如某一商品的入出库信息，某一段时间内所有的入出库明细、库存商品占压资金情况分析表，等等。系统还提供多货位的库存管理、库存调拨（内调外调）处理、分货位和分类的库存盘点、库存商品高低限额报警、保质期报警、商品报损、实时的库存占压资金计算分析、库存商品数量金额分析、当前结余汇总报表、分类分货位库存商品明细及汇总报表以及总库存商品报表，使用户的库存管理真正完全进入电脑时代，并且为用户实行连锁店型管理作好了管理和技术上的准备。系统中所有入出库都增加了批次号的录入、选择功能，流水账及库存的查询功能，批次号的报警功能，并且在库存盘点时能以批次号进行盘点，以上几个功能使系统可以方便地对批次号进行管理。
经营分析模块在更高层次对经营业务进行分析。模块中提供了三十余种固定格式的报表，各种分析报表可提供更高层次的经营业务分析结果，辅助经营管理者的经营决策，包括经营情况表、进销存一览表、库存情况表、销售统计、进货统计、库存统计等等。汇总决策数据使用户对从事的经营活动进行分析总结，及时掌握商品进销及与客商往来情况，最大限度提高自己的竞争实力，获取最大经营利润。
系统采用了基于Client／Server（C／S）结构的高档微机以太网络，网络结构采用混合型拓扑结构，网络通讯协议为TCP／IP。采用C／S结构方式可满足大型网络的需求，实现远程秒级通讯的功能。C／S方式的数据查询前台只发出查询指令，由后台完成相应的数据处理，再将处理的结果返回前台，保证了数据的安全性和高效性，又大大提高了工作效率。Web查询模块采用Web技术，建立基于B／S结构的远程查询系统，以实现内网用户通用浏览器进行数据查询和授权用户的专用数据查询。通过Web浏览器不仅可以实时查询远程数据信息，还可以在环球互联网上建立自己的IP地址，用于发布自己的产品信息和公司动态，充分利用快速增长的WWW寻求新的商业机会和合作伙伴，为企业创造新的利润增长点，开辟新的发展空间，进入电子商务时代。
实施效果“协力商霸医药版（for SQL Server7．0）”贴近平药集团的实际工作，全面地管理整个公司的业务、财务流程。经过调整，这套软件已涵盖了医药行业所有的业务流程及手工操作，适用于该公司及其分公司的实际工作模式，通过了平药集团计算机领导小组的评审验收，并联网投入使用。该系统在新特药公司及市中医药公司投入运行至今三个月以来，运行情况良好，各项数据准确无误。所有进销票据及商品价格数据的查询更是简便到“立等可取”。公司决策层在需要商品的库存数或应收、应付、销售额及毛利等所有的经营数据，一般在数秒钟之内，便可得到精确的数字。药品进、销、存、调有序而不间断，既满足了市场需求，又没有积压，加快资金周转速度，减少库存资金占用40％左右，批次号和有效期的监控没有出过差错，避免了损失，公司营业额比1997年同期增长70％，比1998年同期和全年平均分别增长30％和33％。在减员增效方面走在全国前列。
平药集团公司计划将在今年内，继续与佳软公司深入合作，使所属的零售连锁店全面联网，统一计算机管理。平药集团认为，市场是无情的，竞争是残酷的。在经营和软件的应用过程中，“谁能在今天利用现代化手段进行科学管理，谁就能在明天赢得市场的主动权！”
平药集团新特药公司管理信息系统拓扑图------------------------------------------------------------------------
精彩案例
管理信息系统不仅是管理手段上的信息化，而且是整个管理体制、管理模式的科学化。管理信息系统的开发应用无疑会为企业带来巨大的经济效益。许多企业具有超前的管理意识，自主开发自己的管理系统，这也是可取的，但往往是巨额投资后，却见不到预期的效益。主要是开发人员不具备专业开发经验，平药集团自主开发的失败教训值得其他公司借鉴。管理信息系统的开发是一项大系统工程，很大程度上依赖于开发队伍的实际工作经验、技术水平和对企业各项业务了解的程度。因此应加强对开发队伍严格的业务培训，聘请行业管理专家指导，使系统符合企业的实际需要。
在全球化趋势和激烈的国际竞争环境中，企业的管理技术和管理模式将对企业产生重要影响，是企业能否生存和发展的关键。平药集团在实施信息系统前后的变化是十分显著的。另外，企业领导利用先进管理手段的意识，对企业管理信息化的实施起着推动作用。（俞东升）