120健康点评网

　　一、网站简介：

　　120健康点评网(www.120ping.com)成立于2009年，致力于组建全国最全的医院、医生、药店、药品信息查询库，帮您和家人：找到最合适您的医院、离您最近的医生、药店和药品。是基于第三方点评模式的信息互动和分享平台。120健康点评网致力于建设以医生、医院、药品和疾病等医疗行业信息为主的Web2.0式的本地搜索和互联网社区。

　　价值主张：

　　120健康点评网凭借点评模式，通过互联网交流平台，用最低成本获取了大量的医疗信息资源。将每个网友的点评聚合起来，就变成了极有价值的信息。点评模式是120健康点评网的核心，主要是让用户在120ping上充分互动，分享对就医用药的体验，并不是被动的浏览网站接受推荐，带有典型的Web2.0特征。

　　二、网站概况：

　　1、 定位：第三方医疗信息平台

　　2、 宗旨：

　　客观：不为评论客体(医生、药品等)吹嘘;好则誉之，差则贬之。

　　准确：采用科学的统计模式，依托广大患友们提供的资料，最准确地介绍和评选各地医疗主体及药品。

　　全面：建立最新和最完整的医疗信息数据库。

　　专业：用最敬业的精神，提供最专业的资讯。

　　3、 运营模式

　　通过收集整理国内各地城市的医疗信息，建立数据库，向公众提供信息搜索服务，并鼓励会员对其去过的医疗服务进行评论。

　　4、 公司：北京图胜网络技术有限公司

　　5、 网站四大特点：

　　一、医生点评：120健康点评网是一个中立客观的就医经验发布平台，网友可以为自己喜爱的大夫投票、撰写点评，分享如何选择医生和医院，交流就医经验，共同对抗疾病带来的挑战。

　　二、医院点评：120健康点评网自动动汇总来自网友的投票、点评，通过独有的医疗Rank系统，形成中立、公正的就医指南，提供8027类疾病的就医推荐，为患者选择医院、医生提供准确的参考。

　　三、致力于最大、最新的医院门诊信息查询平台：现在已收录了全国27个省市的21594家最受关注的重点医院、及其128452个科室、367929名医疗专家，详尽展现了医院、科室、医生的专业方向和门诊时间。其中，针对患者最关心的热点医院，可以做到每天发布第二天停诊预报，已经成为质量最高、覆盖最全面、更新最快速的门诊信息查询平台。

　　凭借遍布全国的信息收集体系和一流的互动技术平台，120健康点评网得到了业内同行的广泛认可。120健康点评网更是得到了广大患者的喜爱和极高评价。

　　四、致力于最大、最全的医药信息查询平台。120健康点评网为网民提供一个医药信息查询平台，收录了68021种药品、保健品的详细说明及网友的报价信息。可用于比较网上的药品价格、了解药品信息，凡参与到价格比较的药店，其药品的真实性、经营实体的真实性都经过120健康点评网审核。

　　三、当前商业模式解剖

　　信息流分析：

　　网站信息组成：

　　整个网站的基础信息主要有以下两部分组成：

　　医疗基本信息：a、医院包括 等级、性质、类型、地址、电话、网址、简介及乘车路线等;b、科室包括 地址、电话、就诊疾病、好评医生、科室简介等;c、医生包括 姓名、性别、头像、职称、擅长、简介及门诊时间等;d、疾病包括 名称、别名、疾病用药、疾病简介、相关药品以及好评医生、医院等;e、药品包括 商品名称、批准文号、生产厂商、剂型、规格、功能主治、注意事项、药理作用、禁忌、用法用量等。

　　会员点评信息：包含疗效、态度、看病过程、治疗方式(医院及科室包括价格水平)等内容的点评;甚至包括写感谢信。

　　在这些无序和海量的基础信息的基础上，120健康点评网将提供了医疗搜索引擎和增值信息(目前主要以排行榜的形式出现)这两种产品，前者解决了基础的海量问题，后者提供了信息的增值和有序化。

　　另外，网站还可以提供了一个BBS论坛和会员活跃度排行榜，以社区化的方式提高网站的粘度，并吸引人气。

　　最终，上述的基础医疗信息(包括医疗基本信息和患友会员点评信息)、医疗搜索引擎、各种医疗主体排行榜等增值信息和会员活跃度排行、BBS论坛等要素，从而组成120健康点评网。

　　从网站设计上来看，这样也非常简单实用，网友们能一目了然的进行医疗搜索和点评，一点都不会觉得累赘和烦琐。这样对网站初期的推广非常有利。

　　信息的输入：

　　从上面的分析可以看出，整个网站其实只有3种基本信息：医疗基本信息、网友点评信息和网友的论坛信息。

　　其中医疗基本信息是所有信息的前。网站、医院(药企)和会员网友这三方都可以输入。目前初期可能是以网站维护团队“扫街模式”输入为主，以后随着网站在业内的影响力扩大后，会以医疗主体输入(有信息推广意识的医院、科室和医生)和患友会员输入(无信息推广意识的患友)为主的WEB2.0模式完善信息。

　　网友点评信息是网站信息发展的重点，自然由网友输入。但考虑到点评的公正性，图胜公司需要对点评信息进行监控，目前主要有专人检查过滤管理、严禁恶意点评等措施。相信随着网站人气的上升，网友点评信息的监控工作会越来越复杂而富有难度。

　　将来患友论坛是网友们相互交流的场所，自然由网友输入，而且跟网站别的信息关联不大。

　　信息的输出：

　　如前所述，120ping将来向外输出的主要产品形式可能也会有医疗信息搜索引擎和以排行榜等形式出现的增值信息这两部分。其中医疗信息搜索引擎主要是对其医疗信息库的检索;而增值的排行榜信息还主要采用在信息库检索基础上进行人工手动编排的方式。在信息输出形式上，医疗信息搜索引擎主要跟别的其他网站合作，其他增值信息输出形式主要有出版医疗信息点评刊物和跟传统媒体合作。

　　(1)网站合作：

　　形式1：医疗信息搜索引擎合作，这将会是日后最主要的网站合作方式。一般形式如下：

　　120健康点评网免费提供搜索引擎的界面及程序，包括日常维护和更新、升级;

　　合作方应在其网站相关页面放置搜索引擎界面，并注120健康点评网是医疗信息的提供方;

　　120健康点评网制作搜索结果页面及其它相关页面;页面按合作方网页风格设计，包含合作方网页的页头和页尾;

　　双方在各自网站上注明双方的合作伙伴关系。

　　120健康点评网也将可以借鉴好大夫在线的模式，为大量医生提供个人页面，还可以创建医患社区。

　　形式2：将来很可以作为内容提供商合作，这主要面向那些大的门户网站，成为其CP。其形式如下：

　　由120健康点评网与门户合作互建医疗信息频道;

　　其内容基本由120健康点评网提供，页面按合作方网页风格设计，包含合作方网页的页头和页尾;

　　里面的会员注册信息也将会归120健康点评网所有。

　　形式3：医疗信息数据库合作——云计算，主要面向一些特殊的合作伙伴。这种形式主要向合作伙伴提供120健康点评网的特色信息，或者向其后台提供120健康点评网的医疗信息数据库库访问

　　(2)也可以出版点评信息综合刊物：

　　这种模式最原始是由法国的《Michelin Red Guide》和美国的《Zagat Survey》首创。目前国内大众点评网也开始依据点评信息出版《餐馆指南》。120健康点评网当然也可以试水这一模式，既缓解了盈利模式单一的烦恼，还可以扩展宣传渠道。

　　(3)还可以与传统媒体合作：

　　这种模式较为简单，主要就是向报刊等传统媒体提供一些简要的医疗主体排行榜名单等增值信息。

　　网民注意力：

　　"注意力经济"在网络中无所不在，120健康点评网当然也不例外。从刚才的分析来看，120健康点评网的注意力吸引渠道主要可以来自这3部分：

　　(1)120ping网站：网友的忠诚度是形成长久注意力的关键，120健康点评网完全可以通过构建患友交流或者医患交流的BBS论坛和会员个性化信息的管理来提高会员的忠诚度。另外，网站还提供方便网友口口相传式的病毒性传播工具，可以开设“推荐好友”功能，并将"推荐朋友"设置成主栏目。此外，还可以根据地区对会员活跃度进行排行，设置有如大众点评网类的"食神榜"这个会员活跃度排行榜，以体现网站的社区性，提升人气。

　　(2)合作网站的流量贡献：120健康点评网也可以通过和北京图胜现有的120ask、fx120、爱爱医、放心商城等网站进行全方位多角度链接合作;也可以与其他网站进行网络联盟合作，借助各自强大的人气度，达到迅速增加网站人气的目的。

　　(3)点评信息刊物：前面讲了，这一刊物其实可以成为是120健康点评网的一个浓缩精华版。故其可以在市场上公开出版发行，可以让更多的人了解到120健康点评网，以达到聚集更多患友的目的。

　　所有这些渠道形成的"注意力"，可以直接转化为网友的流量，提升120健康点评网的人气度。

　　业界影响力：

　　120健康点评网还主要专注于医疗信息点评，故其在医疗行业的影响力将来会相对较强。此外，业界影响力将主要由4部分组成，除了形成网民注意力的3个渠道外，还多一个传统媒体的渠道。

　　(1)120ping网站：网站日后发展将会迅速集聚庞大的医疗信息数据库和庞大的患友会员以及医生会员，一方面可以将其视为一个重要的宣传渠道，好的话还可以在上排行榜，从而赢得更多的客源;而另一方面，因为别人都在参加、被点评，如果不参加则反而会形成在这方面的没落。

　　(2)合作网站的影响力：合作网站对120健康点评网而言，相当于一个放大器，一方面将扩大的120健康点评网的受众面，另一方面也将扩大了120健康点评网的影响力。

　　(3)点评信息刊物：这一刊物对于消费者来说是一个工具，而对医疗业医院及药企来说，就是一个媒体，其功能跟电话黄页类似，影响力也将会不可同日而语。这一刊物的针对性更强，更有商业价值。

　　(4)传统媒体：120健康点评网增值信息在传统媒体上的输出，会形成一股很强大的舆论影响力，这对商家来说是不可忽视的。

　　上述这4部分渠道将会形成了120健康点评网在医疗界的巨大影响力。

　　资金流分析

　　日后逐步发展，120健康点评网的收益主要可以来自以下三方面：

　　广告：

　　120健康点评网的主要收入将可以来自于医疗信息的广告投放收入。其中，广告又分为3部分：

　　医疗主体搜索引擎的广告收入：采取了跟普通搜索引擎类似的竞价广告模式，按点击次数收费，不点击不收费，不过因为其极强的针对性，所以价格较高，每次最低点击价格为一定金额的人民币。

　　网站广告收入，日后还可以推出的有网站横幅广告等，例如好大夫在线依据科室划分精准投放广告信息等。

　　点评信息刊物系列手册的广告收入。

　　网站制作服务：

　　这是120健康点评网日后可以凭借着其强大的业界影响力而延伸出来的一个服务。

　　点评信息刊物系列手册销售：

　　预计主要购买对象是非会员的患友个人，其中尤以非网名为主。另外可能也会有某些医疗服务组织购买，作为医疗服务配套手册发放给医疗服务对象。

　　四、当前商业模式分析

　　定位分析

　　所在行业：医疗行业。

　　这一行业有如下特点：

　　首先，医疗——寻医用药，是人的基本需求，各城市和地区的医疗服务业又是一个相当大的产业，这说明市场空间还可以;

　　其次，医疗业目前没有垄断现象，而且地理上分布较散，所以有建库搜索的需求，而且还可以发挥互联网的时空压缩特性;

　　人们对就医用药后的医疗主体可以培育进行评论的点评习惯;

　　目前这个领域还没有知名的网站出现，机会较大。

　　主要服务方式：医疗搜索引擎、网友第三方评论、增值信息发布。

　　前面说了，医疗信息搜索引擎现在是网站目前最主要的产品和赢利手段;

　　患友的第三方评论一方面是网站提供的特色服务，吸引网友人气，另一方面其产生的信息也是网站持续运营的信息动力;

　　发布增值信息主要可扩大网站的影响力。

　　网站特色：网友第三方评论。

　　像120健康点评网这种给出一个主题，鼓励大家进行第三方评论的模式，其实跟现在网络中正热的Blog、WIKI等有很大程度的相似，那就是――他们都是微内容(Micro Content)。每个微内容自身的力量极其微弱，它们就像沙粒、水滴，每一个都微不足道;可是又有谁能忽视由它们组成的沙漠、海洋呢?这就是聚合的力量。正如聚合的Blog正在成为挑战传统媒体和出版业的新兴力量一样，聚合的第三方评论也肯定会形成自己强大的舆论、媒体力量。这是一种网络新生力量!

　　120健康点评网在这个过程中起到了一个平台的作用，一方面聚合了广大网友对其数据库中的医疗主体的评论，另一方面又通过其医疗主体搜索引擎、点评信息刊物系列和合作的网站、媒体都渠道，将这些经过聚合的信息发布出去。从这个角度讲，网站已经成了一个媒体。

　　推广模式分析

　　网络经济的第一原则是"人气原则"，所以网站的推广对网站运营的成功与否是至关重要的。

　　现阶段可采用的推广模式：从上面的分析可以看到，120健康点评网现阶段的推广模式可以有这些：

　　病毒式传播方式：网站鼓励会员向朋友推荐的方式来进行病毒式传播推广，并对推荐好友注册进行强化。建议：以一定的方式奖励会员介绍朋友在网站注册，另外再配以注册会员的多评论的奖励手段。

　　网站合作：通过餐馆搜索引擎、频道CP等方式，跟别的网站合作，来达到推广的目的;

　　搜索引擎：目前120ping还未在Google以及百度上进行进价排名，而是通过采取不断更新拓展网站内容的方式，以使搜索引擎收录更多的网站页面，从而实现在搜索界面上排名更靠前的目的。

　　点评信息刊物系列手册：上述几个方式都是在线上进行的，而这个是线下的。

　　传统媒体的作用有待加强：因为医疗这个行业的传统性很强，所以传统媒体和潜在会员的影响力都还是比网络媒体强。目前网站跟传统媒体的合作还是比较少。

　　扩大合作范畴：如各种报刊杂志、电视、移动电视(包括BUS、地铁和楼宇中的广告电视等)，尽量进入人们的日常生活视野;

　　改进合作方式：根据媒体特点制作增值信息(除了文字，还可以有图片、甚至视频)，定期的在媒体上发布，形成一种系列或者专栏;

　　最重要的一点，显示网站品牌，至少应该注明信息出处(估计网站方面也一定希望，现在之所以这样，可能有困难)。

　　网站宣传定位要进一步明确：比如现在是在医疗业，那就要明确医疗业，并制定相应的宣传标语和关键词，对网站进行全面搜索引擎优化处理(SEO);或者突出"健康点评"这一网站特色。如在Google上用"健康"或"点评"作为关键词搜索，120健康点评网并不在第一页中，这非常不利。

　　五、赢利模式分析

　　众所周知，切实的赢利能力是判断一个网站运营成功与否最重要的标准之一。

　　赢利模式：通过以上对网站的一系列分析可知，网站其实可以采取以下这几种模式：

　　搜索引擎模式：120健康点评网未来可以围绕这个模式进行，如跟各大网站合作的搜索引擎推广模式，当然赢利模式也是搜索引擎化的，有典型的竞价广告模式，按点击次数收费。这是一个相当成熟的模式，运营上可以很稳健。

　　网站广告：这个模式是指除却搜索引擎广告之外的网站广告。所前所述，网站可以利用强大数据库进行精准定位营销广告

　　由网上走到网下：出版点评信息集锦刊物系列手册。这种模式跟携程网由网上订票走到网下电话订票、51job由网上招聘信息发布到出版《前程招聘专版》周刊有异曲同工之妙。

　　医生服务：

　　短信等移动增值业务：120健康点评网可以作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容功能服务，比如患友发送短信“疾病、城市地区”等，就可以获得就近最优医院科室医生、门诊预约电话、网友点评等信息。

　　电子商务：拓展积分管理业务，借鉴携程的模式，推广积分卡业务。逐步城市扩张，与各地医院、药店等洽谈，使其成为120健康点评网“会员卡商户”。患友可以凭积分卡到药房买药、医院就诊等享受一定优惠并获积分，并可折算现金、礼品或折扣。120健康点评网也可以凭借咱逐步建立起的渠道平台优势，向医院药房等收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分作为网站收入。

　　整合价值链，数据库营销，与各地药房合作(城市扩张策略)，将它们与120健康点评网分享一些数据，这些数据包括120健康点评网上的各地医院名、地址、电话、科室、人均消费、简介等各种信息。有利于各大药房或者药品生产商把这些数据应用在其内部的销售信息系统，这样其销售人员通过这些针对性数据能够更有效地联系到潜在用户，从而有效地提高销售效率。

　　· 团购。整合放心商城与120健康点评网的数据库，由120健康点评网可以为注册会员提供保健品、常用处方药(针对个人用户)或者药品(针对私人诊所)等特色物品，定期为他们提供一单药品团购，在凑齐团购人数的前提下，为大家带来更低价格的药品。

　　· 发布医疗行业年度医疗信息报告等，彰显社会效益。