运营商开放选择权 手机商迎来新商机

运营商开放选择权 手机商迎来新商机Verizon Wireless最近宣布向更多的移动电话开放其网络，这一举措将有助于改变这个行业服务用户和公司的方式。要想知道未来将会怎样，先来看看全世界的移动电话行业。在欧洲，消费者随处都能买到手机，大多数人选择随通话计划购买打折手机，跟美国人现在的做法如出一辙。但在亚洲大部分地方，手机并不打折。相反，大规模的手机生产促成了手机的低价格和高普及率。在亚洲很多地方──包括全球最大的移动通讯市场中国和发展最快的印度──消费者只需更换SIM卡（存储电话号码等信息的芯片）就可以在不同网络间转换。以香港为例，此地每个用户使用的手机数量略高于一部，表明有的用户使用多个服务网络，比如一个用于接听和拨打本地电话，另一个则在他们旅游时提供费用更低廉的服务。里昂证券亚太区市场(CLSA Asia-Pacific Markets)驻香港的电讯研究主管Francis Cheung说：“在美国，如果你想使用多家公司的服务，就需要多个手机。而在这里只需要带几张SIM卡就行了。”而亚洲消费者买手机时通常不会像美国人那样去运营商那里买，而是去跟手机制造商有关系的零售店，或者去二手商店。可选择的机型比每个运营商通常只提供十来种机型的美国多得多。在中国，任何时候都有1000多款机型可供选择。这些手机大都很便宜：印度最便宜的机型大约20美元起，中国为40美元起。这很大程度上是因为亚洲各个主要市场的手机制造商的同款或相似机型可以卖出数百万部，通过规模效益而降低成本。这种规模效益在美国是不可能实现的。美国运营商不光有定制的界面，在手机屏幕上显示它们的标志，而且通常还详细指定了它们想让手机有些什么功能。比方说，在销售诺基亚生产的新款智能手机前，美国电话电报公司(AT&T Inc.)会要求制造商去掉其海外版已经有的无线保真(Wi-Fi)功能，Wi-Fi可以让手机在“热点”接入互联网。不过，亚洲也不是所有的手机都便宜。中国的手机价格可达675美元甚至更高。大部分可用作高质量傻瓜相机、MP3播放器或可无线接入互联网的多媒体手机售价至少135美元。但有钱的中国消费者为心仪的手机拿出大把钞票亳不手软。而且无论消费者什么时候买手机，价格都一样。相比之下，美国消费者如果等到服务合同过期再对手机进行更新换代，就会得到很优厚的折扣。正因如此，中国手机用户更换手机的速度要比美国用户快。业内人士称中国是一个更为“时尚”的手机市场，普通消费者渴望换手机的周期更短。BDA China Ltd.的分析师刘冰（音）说：“在中国，没人觉得手机价格过高。人们会根据自己的财力购买手机。对许多用户而言，买一款高端手机就像买块手表。如果他们买个名牌，那是种身份的象征。”亚洲其他一些地方的情形更像美国。在日本和韩国这两个亚洲最发达的无线通讯市场，手机是与特定的网络绑定的。日本运营商为他们的电话提供大量补贴，同时收取全世界最高的通话服务费以收回一些成本。日本监管部门正在考虑解除手机与运营商之间的绑定，让它们可以使用任何运营商的网络，但尚未作出最终决定。在韩国，移动运营商同样牢牢把持着手机市场，它们收取的服务费用也堪称世界最高。欧洲的情况大概跟美国最具可比性。欧洲电信企业采用的混合模式与Verizon Wireless这次提出的新方案很相似。消费者既可以直接从手机商那里购买，也可以从电信运营商那里以补贴价购买。以英国的沃达丰(Vodafone Group PLC)为例。对申请月消费83美元以上套餐的顾客，该公司免费提供最新款的诺基亚N95，而这款手机在诺基亚网站上的售价是1,033美元。为节省费用、也省得专程去买手机，大多数欧洲人都是通过申请电信商的服务而得到手机。据Gartner Inc.估计，单独买手机的用户不到5%。这些人要么是之前签有长期合同、但又需要新手机，要么就是热衷尝试新款手机的“烧包”族。不过，欧洲不同国家情况也有所不同。在意大利，消费者可以在同一部手机上使用数张SIM卡，这样就可以根据不同运营商在一周或一天当中不同时段提供的不同优惠费率，在它们之间跳转使用。据统计，每个意大利人平均拥有1.5张卡。行业分析师和行业人士认为，尽管Verizon的举动会带来怎样的影响还不得而知，不过，对手机生产商应该是个好消息。摩托罗拉亚太区总裁梁念坚(Simon Leung)说，以前，Verizon会挑出两、三部手机，然后说，“行了，这些手机有我们需要的功能了”，别的手机就没机会了。但现在既然所有手机都放开选择了，我们自己更能做到独树一帜了。Gartner驻达拉斯分析师Hugues de la Vergne说，美国的市场结构决定了它更容易带动适合一般消费者的低利润率手机的销售，但现在，Verizon的举动一下子扩大了销售针对小众市场的高利润手机的可能性。诺基亚在纽约证交所的股价周三涨4.9%至40.06美元，显示市场认为诺基亚将得益于Verizon的新举措。截至第三季度，这家世界头号手机制造商在全球市场的占有率是38.1%，不过，近年来它在美国市场的日子并不好过。Nomura Holdings分析师理查德•温沙(Rrichatdr Winsor)估计，二季度它在美国的市场份额只有10%，这在一定程度上是因为，其依靠规模效应的业务模式在美国发展并不顺利。不过，诺基亚认为Verizon的举措对其业务不会有显著影响。该公司发言人阿贾•索密南(Arja Suominen)说，现阶段还很难估计影响会怎样，不过总的来说，我们欢迎能给消费者带来好的手机和服务的新动作。这次转变也给摩托罗拉带来了新机遇。其手机部门自2005年Razr机型售价大幅下调以来一直步履维艰。现在Verizon允许直接向消费者销售手机之后，该公司和其他手机生产商将在推出的产品和服务内容以及上市速度和价格上获得更大的控制权。由于增加了接触消费者的新渠道，它们在与运营商谈判时也就有了更多的筹码。摩托罗拉移动设备分部负责人斯徒•里德(Stu Reed)说，美国手机生产商最主流的销售模式是通过运营商，我们将继续采用这一模式，与运营商合作。但是，如果有其他的替代模式、能让消费者更快地用到新式手机，我们也打算加入进来。