企业与员工关系的思考

企业与员工关系的思考

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产经/公司

    民营企业面临的五大瓶颈问题

    1、 领导力；2、执行力；3、战略；4、模式；5、人才

    老板分类：生意人；职业经理人；企业家

    三种老板类型：1、经营型  2、支配型  3、多功能型

    企业和企业之间,尤其是同行业之间竞争的本质是什么?

                人才是企业的核心竞争力
                                 -----杰克·韦尔奇

在企业经营管理过程中是顾客第一?还是员工第一?

我们唯一的核心竞争力和差异化其实就是拥有一群以工作为乐的高素质员工，并留住这些员工。最终激发他们工作热忱,靠的只能是“ 员工第一”理念。

第一部分:你拼命，也要让你的员工和你一起拼命

1、他们的饭碗成就着你的事业；员工是你企业的资本而不是成本

要提倡忠诚，不提倡奉献

市场经济的基本原则之一就是利益的平等交换，而奉献是利益的不平等交换

员工的忠诚从哪里来？

员工的忠诚来自于企业是否给予他四个机会：

第一，做事的机会

第二，学习的机会

第三，赚钱的机会

第四，晋升的机会

让员工知道自己的重要性：参与原则

公司的目标和使命让我觉得我的工作很重要.

员工觉得工作重要,但绝不是唯一的,以防其骄傲.

2、远景：

" 未来的利益

" 长远的发展

" 蓝图、期票

3 .设计好你企业的薪酬体系

" 让3个人做5个人的事情，领4个人的薪水

员工的薪酬要不要透明?

" 不追究问的人，而追究说的人。

4.把自己和员工对立起来，把员工当成你的心腹知己！

第二部分:感激能增强公司的凝聚力

1、让员工对工作心怀感激

    思想工作天天做，心态调整周周抓

2、  你也要对员工心存感激

    感谢员工经常无偿为了你的公司加班

   感谢员工为了获得某项订单忍受大量的冷眼和鄙视。

   感谢员工尽职尽责做好了本职工作才使得公司能够正常运营

   感谢员工为准时交货顶着高温，挥汗如雨

   感谢员工为了维护公司形象独自咽下的委屈和泪水

3  笑容能代表所有感激之情

    在繁忙之中，笑容可以传递老板对员工的关心和慰藉，也在传达员工和老板相互之间的感激之情。

4   用行动向员工表达你的感激之情

   感激就是这么简单，表达出来，就会给人以温暖，给人以动力。

第三部分:企业文化是管理之魂

1、让员工永远以你的企业为荣

   员工素质提高是企业素质提高的保证，员工个人发展是企业发展的动力

2  千万别忽视企业文化

   企业文化是老板观念的沉淀。从人治、法治到文治

   人治：人管人；法治：制度管人；文治：文化管人

   企业文化运作五步走

一、上下同欲

   为什么要上下同欲、怎样才能上下同欲

二、营造三种氛围

   工作氛围、人际氛围、竞争氛围

三、弘扬三种精神

   敬业精神、执着精神、创新精神

四、培养三种习惯

   遵章守纪、尽心尽力、凡事求果

五、树立三种观念

   是非观、得失观、优劣观

第四部分:给员工多一些人性关怀

   什么是人性化管理?好事要表扬、坏事要处罚

   人性化管理必须把握的关键?

   在制度与人性之间，制度是第一位的，但规章制度不是限制和要求你做什么，而是指导你做什么，办事指南不是告诉你该怎么做，而是建议你可以怎么做，别人都用了什么方法，收到哪些效果。
    老板们要做的工作是如何将制度更加人性化。

   制度如何落地?

1.将相关制度时时放在员工眼前，及时查询

2.将制度变动内容针对性的及时准确的通知相关员工

   制度究竟是什么？

1、权限

2、流程

3、数据规范

唤醒团队热情，重塑企业动力团队士气不好具体表现在:

1）死气沉沉

2）待遇越来越好，跳槽越来越多

3）员工和干部存在明显的对立情绪

解决方案

1）永远激励你的团队

2）引入竞争

3）主管魅力

如何激励自己的团队

1）周一的“琐事”

2）找出一周中值得夸奖的事

3）军队+学校+家庭

4）消失了的领导——授权

5）故意很高兴

老板为什么累？

" 1、没有授权

" 2、接受反授权

" 3、插手已授权

一个公司最大的不幸就在于：

（1）有才不知

（2）知而不任

（3）任而不用

用人的最高境界是：               

   授权给他，让他去干、去为他所做的事负责任。

第五部分:承诺，要勇于兑现

员工心灰意冷的原因是谁造成的?是怎么造成的?

（1）老板承诺不兑现

（2）变化太快，朝令夕改

1、老板，请经常记着对员工的许诺！

人才，特别是核心员工的持续性离去必然导致企业的消亡。

2   老板，请不要轻易对员工承诺！

3、老板，你要一诺千金！

☉许诺的条款要明明白白，不要含糊其辞。

☉隐性许诺就是老板虽然没有明确承诺员工，但员工自认为老板就应该如何，如果老板没有做到，员工会认为老板失信。

注意：不要轻易允诺：比如股份问题，职务问题，高额分红提成问题和重大物质奖励问题等。

4、决不能拖欠工资！

☉再富不能富孩子，再苦不能苦员工.

    员工是你的第一顾客，员工满意才能保证顾客满意

☉按时发放工资，及时发放奖金是增加员工积极性的首要法宝。

注意：公司效益好的时候，不一定涨工资；同时，公司效益不好的时候决不能降工资。而要唤醒团队热情，重塑企业动力。

５、对员工的尊重和赏识

☉员工的工资和奖金不是公司的施舍，而是员工应得的报酬．

☉对员工价值的认同要持续的表达，尤其是员工对公司的贡献和忠诚．

提示：全员总结大会，除了汇报公司以及各个部门的业绩外，还有就是宣布一些名单，满一年以上的是谁，两年、五年、八年、十年、二十年等。鼓掌以资鼓励

第六部分:让员工和企业一起成长

企业给到员工的两种收入: 金钱+能力

联合国教科文组织关于学习的定义：

1、学会生存

2、学会沟通

3、学会学习

4、学会技能

未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。

两大怪论：

怪论一:培训无用论

怪论二:培训浪费论

员工培训是投资而不是成本。    

    “培训员工是公司的义务，是对员工负责的表现，也是赢得员工忠诚的重要手段”。

四大怪圈：

怪圈一——无培训计划

怪圈二——培训项目和内容脱离实际

怪圈三——培训方法单一

怪圈四——培训制度不完善

公司的培训体系越完善、越健全，员工的忠诚度越高。

没有训练的军队是愚蠢的, 没有训练的团队是不会长久的！

企业领袖责任

企业领袖在企业文化建设、教育培训的过程中担当的角色:

1、  设计师:设计公司的发展战略

2、  系统建立者:督促建设培养员工能力的系统

3、  牧师:象牧师一样，不厌其烦地将更新的观念管理思想输入到员工的心中

企业家是企业兴衰的决定性因素！

“经理封顶”定理： 

     一个企业再好好不过它的经理，一如金字塔再高高不过它的塔尖。这就是说，企业家（经理）的思维、知识和能力，构成企业成长的极限。

德鲁克：

     一个企业只能在其经营者的思维空间之内成长，一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制。

老板是企业发展的第一障碍

被大海淹死了，不要报怨海太深、水太急，要检讨自己游泳本领还不够

管理不是来自天生，培训可以创造奇迹－－IBM

培训观念上的五大误区：

一、买马不驯马，驯马太贵

   正确观念:

   驯马很贵,不训更贵－－李嘉诚

二、路太远或太忙怕抽不出空

正确观念:

错误的方法大量行动，只会错得更离谱！

三、购买设备(硬件)很舍得，培训员工(软件)不舍得

正确观念:

  投资工资比例的10%在企业培训上,结果是员工能力快速增长,企业高速发展。－－松下幸之助

四、企业太小，刚刚开始，等做大了再训练。

正确观念:

　  好的开始，成功一半，训练好人才才能做强做大，一开始就把事情做对．

五、员工素质低，培训无效

正确观念：

学历≠学习力

没有低素质的员工，只有低水准的管理 ！

能力获得的两种方法

一、  自我摸索

       （用企业发展的时间、时机、信誉、风险做为代价）

二、 学习成功者证明有效的方法

       （投资时间、学费）

人才培育的3个层次

1.初级人才的培训：心态、技能、团队

2.中级人才的培育：理性、悟性、韧性

3.高级人才的培育：眼光、胸怀、境界

没有完美的个人，只有完美的团队!　

现代民营企业两种培训模式

请进来----------解决个性化问题(企业内训)

送出去----------解决共性化问题

培训－－企业最赚钱的投资