路透社新闻手册之“标准和价值观”

路透社新闻手册之“标准和价值观”

　　杨晓白/编译(编译自路透社2008年4月公开发布的《路透社新闻手册》；编译者杨晓白为大众报业集团编辑、美国莱特州立大学MBA)

一、准确性

◆纠正错误                ◆新闻来源

◆引用                         ◆反映事实

◆电头和署名             ◆消息出处的归属

◆报道传言                 ◆图像和性有关内容的处理

二、独立性

◆个人投资                 ◆公开财务利益

◆在路透社外工作     ◆关于“新闻源审稿”

◆礼物与娱乐              ◆旅行和食宿

◆贿赂和其他利诱      ◆在路透社中的独立精神

◆参加竞赛和获取奖励

三、远离偏见

◆不站在任何一方，报道各方  ◆观点和分析

◆歧视性的语言和陈腐套话      ◆关于投资的建议

◆针对路透社的报道                  ◆政治和社会活动

◆编辑部的机会均等原则          ◆编辑部的差异化共存

◆接受媒体采访和参与访谈节目

四、正直诚实

◆遵守法律                                ◆表明自己的身份

◆使用互联网信息进行报道    ◆内部交易

◆与“新闻线人”打交道        ◆与客户打交道

◆与“人”打交道                    ◆与竞争对手打交道

◆如何应对投诉                        ◆与官方打交道

◆与同事打交道                        ◆报告重大事件

◆在路透社之外的生活

　　路透社有很多不同类型的新闻业态，包括文字、电视、图片社和在线媒体。我们不可能用统一方式来定义他们。我们把 这些不同业态统一为一体靠的是诚实和正直的原则。在追逐更好的新闻和更优秀的照片时，我们经常面对困难的选择。在这种情况下，我们有时会缺乏“正确”的答 案和规则。然而，我们可以通过对指导我们工作的基本原则的理解，来防止我们的声誉受到伤害。

　　路透媒体的10条绝对原则：

　　△永远神圣坚守报道的准确性；

　　△永远坦诚地纠正错误；

　　△永远为远离偏见保持中立而奋斗；

　　△永远向上级坦白工作与私人之间产生的利益冲突；

　　△永远尊重隐私信息；

　　△永远保护新闻的提供者免受权力的伤害；

　　△永远防止私人观点影响报道；

　　△决不捏造和剽窃；

　　△决不对图片或者视频进行质量调整之外的改动；

△决不为报道行贿也不接受贿赂。

　　一、准确性

　　准确性是我们工作的核心。第一个获得信息是我们的工作，但是居于我们所有工作之上的是准确地获得信息。准确性，与中立原则一起，其重要性永远优先于速度。

　　◆纠正错误

　　路透社对于错误保持坦诚的态度。我们应当迅速地、明确地纠正错误，不管错误是发生在文章中、标题中、图片中还是手稿中。我们的纠正错误的相关规定将在本手册中有所说明。

　　◆新闻来源

　　我们的报道准确、追求自由、远离偏见的声誉，植根于我们的信息来源的可信赖性。路透社的记者或镜头，在事件现场中永远是最好的新闻来源。明确的新闻 来源永远好过匿名的新闻来源。我们永远不应该有意在新闻来源上进行误导，比如把新闻来源的原话作为背景性的内容加以引用，当我们只有一个新闻源的时候，引 用时却使用复数形式来表达。匿名的新闻来源是最无力的新闻来源。以下是一些要点：

　　△在可能的情况下，使用可以被明确的新闻来源。因为明确的新闻来源将对其提供的信息负责，即使是我们对准确性、中立性和法律风险负责任。

　　△路透社记者在需要的情况下可以使用匿名的新闻来源，这种情况包括：提供市场信息或者报道无法公布实名的与公众利益相关的事件。对于这样的信息，我们只对报道的准确性负责。

　　△一定要确保信息的提供者明确我们关于信息准确性的基本规则。采访时要同时做笔记和录音。

　　△有必要的时候对信息进行比对复核。两个或更多的新闻来源比一个新闻来源要好。在评定来自匿名新闻来源的信息时，要权衡新闻来源的过往信用、职位和动机。根据自身的常识对新闻来源提供信息的准确性加以判断，如果感觉有问题，就要做进一步调查。

　　△要采访与交易、争论、谈判、冲突有关的各方的新闻来源。

　　△在采用和获取信息时要诚实。要给出尽可能多的与新闻来源有关的背景资料和细节，无论信息来源是可署名的还是匿名的，以便验证他们提供的信息。

　　△在特殊情况下，路透社可以发布来自单独的、匿名新闻来源的新闻，这样的信息必须来自可信赖的信息源，并且该信息源是信息的直接知情人。发布单独信息来源的新闻，应当依照路透社特定的授权程序进行。

　　△对信息源的保密原则是在路透社范围内的保密，而不是由记者来保密。社内上级主管有权根据合理的采编需要，向记者询问新闻来源，记者应当据实汇报。记者及其主管一起保护新闻来源的机密性是非常重要的。

　　△当进行独家报道时，要尝试着从证伪和证实两方面求证自己的报道。

　　△准确性永远是第一位的。迟了总比错了好。在发稿之前，考虑好你将如何经受挑战或是否定。

　　△较好地了解你的新闻源。要仔细考虑你正采访的人是否为冒名顶替者。新闻源可以通过电话、本人、电子邮件、网络即时聊天或是手机短信等方式提供信息。但是我们要清楚，任何通讯方式都是可以被人从中作祟的。

　　△路透社将会支持那些遵照以上有关新闻来源的条款和遵照特定审批程序发稿的记者。

　　◆引用

　　引用是不容亵渎的行为。决不可改变引用内容，除非是为了删除多余的词句，但这种删除决不能改变引用内容的意思。对引用进行选择性地使用可能会导致对 本意的曲解。所以要确保你引用的内容能够代表被采访者要表达的内容；同时，你对于被采访者身体语言的描述(微笑或是眨眼)可能会影响到被报道内容的意思。 当引用个人语言时，一定要给出引用的背景和环境。

　　剔除不雅词句让被报道人面子上好看，或是通过引用不雅词句来奚落别人，都不 是我们份内的事。在大多数情况下，这种让人两难的词句的报道可以被分解为“引用原话部分”和“释义部分”。如果这很难做到，记者应当求教于更资深的记者， 共同讨论是否可以逐字逐句地对原话加以引用。

　　在引用时纠正语法错误有可能是正当的，但是改写语句是不正当的。

　　当把一种语言翻译成为另一种语言时，我们应当使翻译符合语言习惯，而不是仅对字面意思进行生硬的翻译。我们必须注意，翻译的语气应等同于原话。要注 意发表在报纸上的被翻译过来的引语可能被逆向地翻译回去。如果一个法国政治家对美国的报纸的采访发表了评论，则极有可能发生这样的情况：当美国报纸的报道 再被翻译回法语时，会产生错误的意思，甚至会产生完全不同的意思。这种情况下，要尽量少使用直接引语，多使用间接引语。

　　◆反映事实

　　准确性意味着我们的图片和故事必须反映事实。夸大和耸人听闻的手法对于记者来说是有诱惑力的，歪曲事实或者误导读者、观众，使他们获得错误的印象是 有潜在害处的。比如，记者所说的“移民潮”其实可能只有很少数量的移民，就像人们形容股票价格掀起“巨浪”，而实际情况是，股票只有很少的涨幅而已。要停 下来思考或者讨论我们应该怎样用词，才能使表达更加精确，以减少潜在的伤害。同样，摄影摄像记者也不能采取任何增减图像事实的行为。在有些情况下，违反这 一原则可能会对我们的声誉造成严重损害。这样的行为将受到惩罚，包括解雇。

　　◆电头和署名

　　电头和 署名的准确性非常重要。读者会想当然地认为署名的作者是在电头中的时间和地点的采写人。我们在署作者名字时，应当坚持只署现场报道(或是采访后回编辑部写 稿)的作者的名字。只有当我们的文字、摄影或者电视记者，或是特约作者曾在现场，并且我们是直接从他们那里获得信息的情况下，我们才使用电头。其他对报道 有贡献的记者或是特约作者的名字应当署在文章末尾的单独一行，内容要包括其姓名和居住地。

　　◆消息出处的归属

　　准确意味着我们应当正确地标示那些不属于我们的资料来源，不管是一篇报道、一张图片或是一段视频。我们的客户和公众仰仗我们在资料来源方面的求实态度。

　　仅仅表明视频或者图片属于“引用”是不够的。我们应当清晰地表明资料的来源——比如“绿色和平组织视频”或是“美国军方图片”。与之相似，我们应在 报道中将非我们自己采集的资料清楚地归属于消息来源，包括当消息来源是竞争对手的时候。疏忽了这一点，将会导致我们因为剽窃而被指责。

　　◆报道传言

　　路透社的目标是报道事实，而不是传言。客户依赖我们对事实和谣言加以区分，而且我们的值得信任的声誉也部分仰仗于此。有时候传言会影响到金融市场， 我们有责任告诉读者市场为什么变化了，并且要尝试去追踪传言——以便核实传言，或是消灭谣言。也许在极端环境下，市场变化太过迅速或剧烈，以致我们来不及 用报道来求证传言或是消灭谣言。如何应对传言，详见本手册后面的章节“路透社获取新闻源的基本要点”。

　　◆图像和性有关内容的处理

　　在我们的工作过程中，我们目击和记录了很多暴力和色情的场景。作为记者我们有义务在我们的报道中精确地发布事实，但是我们还必须明白这样的责任，那 就是这样的材料可能会导致紧张氛围，或对有关个人的尊严造成伤害；甚至在有些情况下对观众或是读者的如此强烈的冲击，会削弱他们对于事实真相的理性的认 识。我们并不是要屏蔽暴力、删除演说或者对性问题进行遮掩。但是我们不应该刊发淫秽的图示、细节或者毫无理由的类似内容，有意凭此取悦读者或使读者觉得震 惊。要想刊发这类素材必须有正当的新闻理由，而且通常要由一位资深编辑来做出决定。在任何情况下，我们需要考虑，发布这些内容是否对于理解我们所报道的事 实有帮助。同时，我们也不能忘记，我们的来自不同市场的客户经常有各种不同的底线和需求。我们发给我们的大的广电客户的图像资料可能对在线使用来说不那么 合适，就像世界不同地区对于直白表达性的图片的接受程度不同一样。

　　关于图像和视频的进一步指导的内容在本手册的“图片”和“视频”部分可以找到。记者们应当在本手册的“文字使用指南”部分查询如何处理“淫秽内容”等有侵犯性的语言。有此类内容的报道，必须首先由负责专门把关此类内容的编辑进行把关。

　　二、独立性

　　独立性是我们作为一个无国别概念的全球新闻通讯社的根本原则，也是使得我们能够从冲突或者争端的各个方面进行公平报道的基本原则。我们在金融市场领 域报道公司、公共机构和个人的能力至关重要，很多报道对象同时也是我们的客户，对此我们只需要考虑报道的准确、平衡和真实。我们的独立姿态不仅源自路透社 的组织结构，同时也来自我们作为记者的责任，那就是我们要避免因为我们的报道而导致各种利益之间的冲突，或者引起各方产生冲突感。以下不是可能引起的冲突 的无遗漏的列举，如果你认为你的任何行为有引起利益冲突的潜在可能，你都应该向你的上级做出汇报。

　　◆个人投资

　　你必须保证你和你直系亲属名下的任何投资不会影响你在路透社的工作。除非是由路透社专为其员工所做的投资安排，否则你不能使用任何路透社的交易和通信工具为你自己或其他任何个人进行私人投资。路透社为消费者提供的路透社的投资资讯产品不在此范围内。

　　◆公开财务利益

　　不管你是在报道新闻、财政金融信息或是其他题目，你应当保证不存在任何能够让外界产生“路透社报道有偏见”的猜疑的情况。《路透社员工守则》中有关 于个人投资的规定，相关的规定仅是反映了我们在撰写《路透社员工守则》时的标准。传媒行业和环境的变化使得我们需要以更高的标准要求自己，以保护和进一步 提升路透社新闻报道的准确、无偏见的声誉。《路透社员工守则》中的标准应用于编辑部所有人员，并且是本手册相关条款的补充，本手册应该与《守则》一起阅 读。本手册的“路透社记者个人投资”部分中对此有详细说明。违犯这一标准的，将会被公司严厉制裁。

　　◆在路透社外工作

　　除非事先获得上级的批准，否则你不可以在社外从事收取报酬的工作。这包括，写书或者文章、在集会上发表演说，从事商业或新闻摄影。常规情况下，如果 这些活动不对路透社产生影响是会被批准的。(美国的路透社员工从事第二职业不需要事先获得批准，除非其所从事的第二职业与路透社有竞争关系。)

　　◆关于“新闻源审稿”

　　路透社绝不会把新闻、手稿或者图片提供给新闻源，让新闻源在稿件发表前审稿。让新闻源审稿违背了我们的独立原则。我们可以根据自己的需要，向新闻源 进一步求证所引用内容的准确性。但我们也需要保证在此过程中，不给新闻源从自己的利益出发，收回或者从实质上改变原先提供的信息的机会。

　　被采访对象或者他们所属的组织、公司，有时会要求看一下我们打算发布的引用内容。我们应当尽可能拒绝这样的请求。如果我们不得不将引用的内容交给新闻源看，我们也不应该答应对新闻事实的本质上的改动。给新闻源限定表示同意与否的时间通常也会有效。

　　◆礼物与娱乐

　　《路透社员工守则》提醒记者，禁止他们接受任何来自新闻源或是熟人的报酬、礼物，服务或者好处(无论是现金还是实物)。在一些以互赠礼品为传统的特 殊社交场合，比如一些传统节日或是宗教节日时，拒绝礼品可能会导致冒犯对方。在权衡如何应对时，记者必须清楚所处场合的文化和传统。一条衡量是该接受馈赠 还是该礼貌地加以拒绝的标准，就是物品的价值。接受一件传统的纯粹是礼节意义上的礼物可能是恰当的，但我们应该拒绝价值超越了礼节意义的礼物，我们应当把 我们的规定解释给对方。如果一件价格较高的礼物确属无法推辞，则应将其上交上级主管，作为捐赠品捐给合适的慈善团体。如果你不能判断礼物的价值是否在可以 接受的范围内，则应视之为不能接受。任何对如何贯彻此条规定有疑问的员工，都应当向其上级主管咨询，商讨如何正确行事。

　　在采 访过程中，记者经常被邀请共进早餐、午餐或者晚宴。只要这种场合是有报道价值的，则接受这种情理之内的邀请有可能是合适的。我们不能接受那种由对方付费 的，对我们的新闻采访没有任何价值的“游山玩水”——比如免费旅游、晚会娱乐或是参加由新闻源付费的运动项目等。接受这样的盛情可能会被视为欠了新闻源的 不合理的“人情债”。路透社有一个应用于全社范围内的关于行贿受贿、贪污腐败，不正当接受礼品和款待的惩罚政策，这一政策同样适用于记者。

　　◆旅行和食宿

　　新闻源，经常是很多公司，有时会为要来采访的记者提供免费的交通或是食宿待遇。我们的标准立场是由我们自己付路费，自行安排行程。如果这样行不通或 者对完成新闻采访任务有负面影响，你必须对此请示你的上级。如果该新闻必须被报道，并且坚持付费不切实际，则你的上级主管通常会同意你的请示。这种情况 下，路透社将会向适当的慈善组织捐赠与差旅成本等价值的善款。

　　在极端情况下，如果不接受免费的旅行或者食宿，我们就不可能获 得新闻。这样的情况可能包括跟随援助组织飞赴偏僻的地方报道当地的饥荒，搭乘军队的飞机到达战争地区，或者在公司CEO的私人飞机上对其进行采访。需要重 申的是，这些情况下，记者必须首先获得其上级主管的批准。上级主管需要衡量这些因素：冲突事件的新闻价值和发展趋向(以避免无新闻可采，空手而归)，以及 是否需要继续上报。

　　◆贿赂和其他利诱

　　在任何情况下我们都不能因为新闻报道而收取或者提供礼品。这样的行为严重违反我们的职业道德规范，破坏我们的独立性，责任人将受到社规的制裁直至被解雇。

　　记者同样要衡量他们应该如何款待新闻源。我们明确地需要和鼓励我们的记者，为了采访的需要请被采访对象外出餐饮。然而这样的招待不应该超越正常、基本的界限，并且不能违背路透社关于“行贿受贿、贪污腐败、接受礼品和款待”的相关条款规定。

　　路透社不使用有价礼品，无论是现金还是实物，来影响新闻源。多数国家的官方政府(以及公有企业的领导者)因为其公职身份被限制收取礼品，包括非现金 礼品。对他们进行不恰当的馈赠可能同样会导致路透社和其雇员被罚款或关押。因此，记者在向他们馈赠即使仅是有象征意义的礼物之前，必须事先了解清楚相关的 限制条款，并获得上级主管的批准。

　　路透社关于禁止向新闻源、政府官方馈赠现金或实物的条款存在极少情况下的例外。这些例外仅 在极为有限的情况下，比如在面临冒着生命危险或是通过馈赠礼品来加速法律或者行政进程这两种选择下才可使用。这样的支出通常数额应当比较小，同时应当在费 用报告或其他记录中被精确标明。记者应当获得其上级的批准，上级应当根据实际需要继续上报，应将所有经批准的相关费用支出上报至路透社的区域法律顾问。当 环境所迫，记者需要当即做出决定时，应当根据本条规定的精神采取措施。

　　◆在路透社中的独立精神

　　信任原则和理事会的存在，是为了保证路透社的独立性和路透社记者的编辑独立性。我们不会为了帮助本社争取一个销售订单而写新闻、拍照片或视频，也不会为了 迎合路透社的商业利益而改变我们对于一个公司、政府或是机构的报道。路透社不会强迫采编人员这样做。路透社希望我们运用健康的新闻价值判断，拿出精确、公 平和中立的报道和影像。如果一个采编系统之外的路透社同事就一个报道或者影像提出合理的质疑，认为该报道或影像不中立或者不正确，那么我们对于调查这项投 诉负有非常明确的职责。

　　◆参加竞赛和获取奖励

　　路透社鼓励其雇员提交优秀的文字、影像或是图示作品，参加知名的、非为私利而举办的新闻评奖。但必须注意，要保证这样的行为不会引发与“信任原则”或者部门方针的冲突。

　　雇员可以在其上级批准的情况下，提交为路透社生产的新闻作品参加评奖，获取奖金。参加评选或者自身作为评委的奖项应为新闻、摄影、电视和图示设计界 著名的专业团体发起。我们不允许雇员为了获得某些为谋私利的公司、机构、游说团体、政府、政党或者联盟举办的评奖而工作。这些组织举办评奖很多是为自己谋 利服务，他们颁发奖项的目的是为了以奖项影响路透社报道的公正性和影响路透社的报道进程。

　　三、远离偏见

　　如果不能远离偏见，那么路透社就不成为路透社了。我们是“无国别”的新闻机构，我们的编辑室欢迎民族文化的多样性，但是我们要求所有的员工把他们的 国别和政治放在路透社门外。这种中立是我们新闻品牌的特点，使得我们能够从事件、冲突、争论的各个方面进行报道，除了准确、公正的报道之外，没有任何议 程。我们的客户和我们的新闻源因为这种品质而珍视路透社，这也是我们所有路透人为了保持它而工作的一种品质。

　　◆不站在任何一方，报道各方

　　作为路透社记者，我们从来不会站在事件、冲突或者纷争的任何一方，我们的文本和影像报道需要反映各方而不是一方。这会给我们带来更好的新闻，因为这 需要我们在新闻收集的每个阶段停下来自问：“我知道了什么？”和“我需要知道什么？”比如在报道一次并购时，很显然我们应该给被收购公司以说话的机会，以 使得他们能够表明自己的立场。类似的，在政治纷争或是军事冲突中，总会有超过两方需要考虑，如果我们没有给不同的各方以足够的表达空间，我们就面临着被认 为是有偏见的风险。

　　客观现实是，我们并不总能给各方以对等的表达空间。行凶作恶者或者边缘化的政治团体的领导者获得的表达空 间总是比受害者或主流政治团体少。然而，我们必须坚持努力地、周到地保持公平和平衡。“宣称”不能被描述为现实；“指控”不能被传达为有罪的标志。我们有 公平地给予这类报道中的各方表达自己的机会的责任。

　　我们还必须在遣词造句时注意避免偏见。像“……声称”或者“根据……所 说”能够表明我们对被告知的内容保持怀疑；像“为……担心”或者“希望……”也许表明我们在主观上有所偏向。像“反驳”或者“驳倒”(意思是证明……为 误)等动词能够暗示编辑部的主观判断，最好避免使用。推敲文字能够改进我们的作品和我们的新闻工作。

　　◆观点和分析

　　路透社将新闻和被标明为“观点”的文章之间进行明确区别。

　　路透社记者在工作过程中，不应在新闻报道、视频音频中，或是在博客、聊天室里就自己报道的相关内容表达自己的观点。很多年里，这一基本的原则已经为 路透社在客户和公众中赢得了巨大的信任。这一原则对于路透社从事的各种类型的报道都适用，无论是财政金融报道还是以各种语言或者形式进行的常规报道。

　　这并不是说其他人的观点在我们的报道中就没有立足之地。他们经常与我们的报道有关，他们的观点对于读者或是观众理解报道意义和报道结果有实质性的作 用。为了维护报道的真实性，报道中引用的观点必须是有权威性的，必须来自署名的信息源。如果我们允许匿名的新闻源发表观点，那么我们将冒着被认为带着偏见 进行报道的风险，比如，“我确信×公司正处于收入的强劲增长期，在未来6个月内，其股票价格将增长至少20%。”在这个例子中，如果有人指责我们出于潜在 的利益，为匿名的、与该股票有关的信息源服务，通过吹嘘来抬高股价，我们将无可辩解。如果我们这样写，我们就可以享受保护：“‘我确信×公司正处于收入的 强劲增长期，在未来6个月内，其股票价格将增长至少20%。’曼查克基金资深资产分析师乔·莫说，该基金拥有×公司7.3%的资产份额。”

　　在我们的专栏和我们可能创造的其他有针对性的资讯服务中，我们的确允许署名作者表达“观点”。我们会一贯清晰地标明这些作品，使之与其他的依据事实 的新闻区别开来；同时我们会公开表明该言论不代表路透社观点。那些被允许发表诸如“专栏”的新闻人，将会在他们的专业领域内表达以扎实的内容为基础的观 点，而不会用未经证实的判断或者个人攻击来挑起事端。关于专栏作者的更多的条款见本手册的“专栏”章节。

　　高级编辑的责任是保证通过汇集他人的文章、主动约稿、刊发不同的观点等，通过不同的、多样性的新闻文本，来保证我们能够反映人们观点的多样性。

　　深度分析是我们新闻文本中非常有价值的部分，我们不能把深度分析与专栏评论等混淆。不管是随机的深度分析还是作为一个单独的固定的“分析”栏目存 在，我们都要对事件或者问题提供有价值的分析，不折不扣地遵从我们的中立和公平的原则，从新颖的角度对其加以阐释。尽管我们必须小心，以避免让深度分析成 了评论，但在好的深度分析中，作者的专业化判断很重要。好的分析需要来自署名信息来源或是作者的专家意见，需要确定的事实或者可用的数据、测试作为支持。 分析不需要表达多数人同意的观点，实际上一些最好的分析可能会挑战多数人的观点。

　　◆歧视性的语言和陈腐套话

　　当报道涉及性别、种族、信仰、文化、外表、年龄和性取向时，我们必须避免不恰当的词句使用。当一个故事必须依赖这样的题材时，我们就应该自问我们到 底是不是需要这样的报道。路透社的记者必须对无意识的陈词滥调和陈腐的主观臆测保持敏感：新闻报道中的黑人、金发、女性、肥胖或是同性恋，真得能给人以新 鲜感吗？如果这些因素与新闻报道是相关的，这种因素属于首要的因素吗？或是应该被低调处理？我们的语言应当是中立和中性的。当提到某一特定的团体时，我们 更倾向于选择“经理层”、“记者们”等复数形式的表达方式，而不是贴上性别的标签，暗示女性被排除在外。我们应当避免无理由地提到人的外表或者穿着，除非 这些细节与报道是确定相关的。记者必须抵制这种假设：即认为记者自己的文化价值、宗教信仰或者社会道德观念才是正常的。我们应当对“公认”的对某国家的负 面形象的成见持怀疑态度，因为这样做可能是无礼的。提到人们对某国家的成见可能在某些特定的被很好平衡的文章中是恰当的，但是我们对此必须一贯地保持谨 慎，即使当我们试图挑战或者推翻这种偏见时。更详细的有关人物报道的内容可见本手册的“人物”章节。

　　◆关于投资的建议

　　你不能基于特定的投资利益在报道中表达个人观点。在包含投资价值判断的报道中，其信息必须来源于署名的第三方。当地法律也对我们的报道有影响。路透 社是报道新闻的。我们不给出投资建议；而且在很多国家，记者在新闻报道中发表投资建议也是被法律禁止的。路透社记者同时也不能给客户或者读者提供投资建 议，不管对方是通过任何手段(包括电话、信件、传真或是电子邮件)提出请求。

　　◆针对路透社的报道

　　当报道涉及路透集团的时候，你必须非常小心，要避免任何有偏见的暗示，必须确保报道是以事实为依据的。当我们把路透社当做一个公司来报道的时候，我们要 遵循一些特定的规则，以避免我们的言论使得公司的股票价格上涨或下跌。路透社发表的关于路透社的报道通常会被股票市场或是市场监管者认为是路透的官方信 息。当报道路透社的子公司或者引用来自路透社子公司的官方和分析家的话时，必须说明这些内容引自路透社。以下是如何报道路透社或是路透社控股公司的原则：

　　△作为一条规则，我们不主动对路透社进行报道。

　　△我们的任何关于路透社的报道都必须标明“编辑注意”字样，发布前必须由区域责任编辑或是区域负责人审阅。

　　△一贯坚持从路透社的发言人那里获得对公司的评论。我们在伦敦和纽约都有专业的发言人。

　　△关于路透社的任何报道都不可以引用匿名新闻来源提供的内容。

　　△任何从其他媒体转载的关于路透社的报道必须被标明“编辑注意”字样，发布前必须由区域责任编辑或是区域负责人审阅。坚持从路透社发言人那里获得对公司的看法。

　　△与其他的转载一样，我们仅转载那些描述市场动态或是有重大普遍意义的稿件。

　　◆政治和社会活动

　　根据《路透社员工行为准则》中的条款，路透社不直接或间接对任何政党或团体表示支持，也不会在国内或者国际冲突、纷争中站在任何一边。在执行此规定的时候，你不得把路透社视同任何政党或团体或是冲突纷争中的任何一方。

　　不得在编辑部内进行对政治关系或是某党派的支持和展示。我们任何一位与采编有关的人员，不管是记者还是从事辅助工作的工人，都不能佩戴与竞选有关的标志、徽章、物品或是穿着印有政治口号的衣服；也不能携带招贴、手册或其他政治材料在工作场所进行展示或散发。

　　工作之外，路透社尊重员工进行选举投票的权利(在有些国家这是一种义务)，并不想干预这项权利。路透社同时认可员工根据所在国家或居住地的法律，享 受特定原则下的自由。然而，路透社希望各采编分支机构的采编人员对其工作之外的活动的风险保持足够的敏感，因为他们的行为有可能会使自己的公正形象受到质 疑或是给人一种有政治偏见的感觉。

　　给人这样的感觉，破坏的不仅是记者个人的正直公正形象，对路透社全体记者的形象和公司的声 誉也是一种破坏。在一些国家，个人如果在请愿书上签字或者参加示威游行，可能会被官方监控，这些证据也可能被用来破坏当事人的声誉，或者作为禁止当事人从 事新闻工作的理由。在一些其他国家，公共记录会登记给政治活动基金捐款的人名。我们再次强调，这样的证据可以被那些寻找机会想要诋毁路透社声誉或是路透社 职业性的人所利用。我们制定的，用来保护我们作为新闻机构远离偏见的名声的政策不受外力干预。其依赖于信任和对于我们的员工的期待，即我们的员工将会避免 那些不管出于什么目的，可能引起人们对于路透社抵触情绪的行为，如果在此过程中有任何疑问，他们都会请教他们的上级。当这样的抵触情绪真正发生的时候，在 有些情况下，路透社最终会把相关记者调往其他岗位。个人应当运用自己的常识，根据本手册中的信任条款和无偏见新闻观的价值标准，来决定是否给特定的慈善事 业捐款，或者在所处的社区的事务中做一个活跃分子。以上原则也适用于路透社员工的紧密家庭成员的行为可能引起的理念冲突的处理。

　　◆编辑部的机会均等原则

　　路透社承诺公平对待其员工，不论其性别、种族、国家或者宗教背景、年龄、是否残疾、婚姻状况、双亲的身份地位、性取向如何。对于职位的空缺，合格的 员工都会被考虑。员工的选择，包括进入路透社、受培训、发展和提升机会的给予，应当仅依据员工业务水平、才干和相关职位需要的其他因素，以及依据相关国家 的法律规定。

　　◆编辑部的差异化共存

　　路透社认可、尊重并且鼓励员工构成的差异化。除了性别、种族 血统之外，路透社还会把经验和知识等的不同背景，作为制定招募计划和员工培养政策的参考因素。政治取向在我们的编辑部中虽然没有任何位置，但差异化很重 要。我们欢迎员工的性别、种族、信仰、性取向、受教育程度、年龄、婚姻或双亲状况、习惯和文化的多样化带来的对于我们所收集的新闻的争论，这给我们带来了 不同的观点、见识和意见。差异化丰富了我们的工作，每个人在业务讨论中都有发言的权利，思想的交流会带来最好的新闻事业。

　　◆接受媒体采访和参与访谈节目

　　路透社员工有时会被广播电视媒体或者印刷媒体邀请发表观点，这些媒体经常是我们的关系单位。我们鼓励我们的记者发表他们的专业意见。如果路透社记者想要接受采访，他们必须遵循以下原则：

　　△记者接受任何采访都要事先得到上级批准。

　　△路透社记者要优先接受本社媒体的采访。

　　△采访申请必须来自可信的媒体，以保证采访内容不会被用作宣传目的。

　　△记者不能发表私人化的观点，并且应当最大程度地约束自己，使自己的言论限于路透社现有的报道范围之内。

　　△记者接受采访时，不应发布任何能够引起论争、使路透社感到困窘，以及贬低我们客观公正声誉、削弱我们的报道资源、使我们的员工面临险境的内容。

　　△我们希望接受采访的记者是一位经验丰富的员工，我们可以依赖他们的责任感和判断力。

　　△我们只允许记者参与不影响工作时间和不会影响记者的新闻报道前提下的简短访谈。

　　△参与访谈的记者不得以获得报酬为目的。如果接受了报酬，我们建议这笔钱用于慈善捐款。

　　在获得上级主管批准后，路透社的有专业知识的编辑人员也可以参与访谈、会议和其他与他们的专业领域相关的论坛。类似的情况可以参照以上标准处理。编 辑人员如果要公开或是与其他媒体讨论我们的编辑或是组织问题，需要获得社内高管的批准。如果另外的媒体组织问到我们的政策问题(不管是有关采编的还是有关 团队的)、员工问题，或是对我们的报道或图片有异议，我们的员工必须把相关情况告知其上级，其上级应当在了解详细情况后，引导对方与路透社的官方发言人进 行交流。

　　四、正直诚实

　　正直诚实的原则要求我们要坚持职业的最高道德标准，牢记路透社信任原则中 的价值观。在与任何人打交道时，所有的员工都有责任高标准地维护路透社的声誉。作为路透团队的一员，你应当肩负很多责任。你的个人行为要坚持恰当的专业标 准，在任何时候都要展示高度的正直和诚实的品质。当你在国外工作时，你同时有责任尊重所在地的法律和规定，恰当地尊重当地的文化和习惯。

　　◆遵守法律

　　我们在路透社要做到的一件基本的事情，就是要保证明确并且遵守所工作的国家的各项法律、准则和行为标准。

　　在采访过程中，我们必须保证我们的采访方式合法并且正大光明。窃取数据和文档，破坏基本的规则，进行电子窃听、电话窃听、破译计算机密码或者采取其他破坏互联网安全的手段都是违法的，在我们的工作中均不可使用。

　　极少的情况下，当我们所采写的稿件对于公众有重大意义时，我们可能要考虑采取有可能违法的行动。但这样做的前提是，所有合法获取所需信息的方法都已用尽，且必须由编辑部门的最高决策者，在征求路透社总部咨询办公室意见后方可进行。详见本手册的“法律风险”章节。

　　◆表明自己的身份

　　路透社记者不采取欺骗手段获取新闻。在为路透社工作的任何时候，我们都必须首先表明自己的身份。我们不会隐瞒自己的记者身份，也不会假装自己来自其他新闻组织。

　　有可能出现我们的身份被想当然地判定的情况。如果这种判定对于我们的新闻采访有好处，可以不必管它。我们的员工应当根据自己的判断力和我们的行为条款的精神决定如何去做。在任何情况下，如果受到质疑，我们必须表明自己路透社记者的身份。

　　◆使用互联网信息进行报道

　　我们欢迎各种形式的积极高效的新闻，包括使用计算机辅助报道，但是我们划定了非法行为的界限。根据互联网报道只不过是将合理的新闻工作方法应用于现 实世界中偶尔不寻常的情况。路透社关于新闻的引用、辨析和确认等标准同样适用于根据互联网进行的报道。当你使用互联网等方式获取新闻资料时，同样要保持警 惕，不要使用任何来自于互联网的无法证实信息来源的素材。关于使用互联网信息进行报道的更多标准，请参见本手册“根据互联网报道”章节。

　　◆内部交易

　　内部交易是指在掌握公司相关的专业资讯、非公开信息的情况下，买卖该公司的有价证券(包括路透社的有价证券)的行为；泄密是指不恰当地泄露非公开信息。如果你从事内部交易或是把信息告知买、卖或持有相关有价证券的第三方，你将会被判有罪。

　　路透社禁止其员工参与内部交易或者泄密，无论泄露的是正面的还是负面的信息，因为这会导致路透社或是其他公司股价或证券价格的不正常波动。员工出现 这种行为将毫无余地地被解雇。我们必须避免无论是实质上还是表面上的行为不当。内部交易和泄密在很多国家也属于犯罪行为，将面临非常严重的刑罚。

　　这些指导方针是基于美国法律的，美国法律关于内部交易和泄密的规定可能是世界上最严厉的。公司证券的定义极为宽泛。如果被泄露的信息能够影响到有价 证券的市场价格，并且理性的投资者有实质性的可能依据此信息进行有价证券的买、卖或持有，则可认定此信息为实质性的信息。这与信息是真实的还是猜测性的， 是产生于路透社内部还是外部无关。实质性的信息举例如：公司资本收购或合并的预测信息、临近破产的信息、商业计划、资产被出价、尚未发布的政府报告或统计 数据，例如CPI(消费者价格指数)、财政金融预测、收入估计，或者公司管理层变动或重要客户的供应商的得失等。

　　信息在被发 布(信息发布是指信息在主流新闻出版物或者在通讯社、或者专门的信息发布机构发布，或者刊发在发给股东的资料中)和市场有时间消化并对信息产生反应之前， 都被看做信息的未发布时期。应当假定，路透社正准备采用的信息属于非公开性质的信息。即使关于这一信息的谣言正在传播，即使还没有被广泛传播，也并不意味 着这个信息是公开性质的，你仍然应当将此信息视为非公开信息。更详细的规定见本手册的“法律风险”章节。

　　◆与“新闻线人”打交道

　　新闻来源的培养必须依靠专业的礼尚往来。当涉及与新闻线人的关系时，要按照《路透社员工行为准则》来处理，包括收送礼物、旅游和内部信息带来的机会。基本的准则是我们要为我们自己的开支付费。

　　我们鼓励员工培养新闻线人，但同时也希望他们能够明白与新闻线人保持距离的必要性。对于一个需要对其全方位关注的问题，我们不应当仅培养或者仅与一 方面的新闻来源合作，以免被人质疑与新闻线人的关系超出了正常的、专业的联系界限。虽然招待新闻线人，包括与他们一起进行户外运动是正当的，但有规律地与 他们一起消磨空闲时间仍旧会引起潜在的理念冲突或者给人有偏见的感觉。一个衡量与新闻源关系是否恰当的好办法是，自问如果你与新闻事件中的另一方或者你要 抨击的对象花费同样的时间做同样的事，你是否会觉得很舒服。如果你有任何疑问，请向上级寻求指导。

　　如果记者与新闻线人或者与可能成为路透社报道对象的人，有亲密关系或者有血缘关系，记者应当向合适的上级主管汇报。记者不可以报道或者引用家庭成员的话，以避免被人认为有偏好或者偏见。

　　◆与客户打交道

　　我们的很多客户经常同时是我们的新闻线人，或者是我们新闻报道的对象。我们的记者应当以新闻记者所应有的专业行为与他们交往。我们的记者与路透社客 户交往应当保持礼貌、乐于助人、乐于倾听，特别是当他们带着对我们新闻服务或者某个报道的关注或者问题找到我们时，这样做更为关键。当我们以记者的身份与 我们的客户交往时，我们一定要注意把采编和路透社的商业功能划清界限。虽然我们可以与他们讨论新闻问题和我们产品的新闻功能性，但对记者来说，与路透社的 客户或者潜在客户讨论销售订单是不适当的。

　　我们应当避免对客户说假话，避免诽谤我们的对手，避免怂恿客户泄露有关他们竞争对手的信息，因为那将会违背客户对竞争对手的义务。

　　◆与“人”打交道

　　准确、中立的报道声誉是我们最大的财产之一。我们决不能回避痛苦的事实，但是我们可以通过自己的行动，想办法减少对公众的伤害。新闻稿件的作者很容易受到我们报道的当事人的责难。在极端情况下，他们的生活和声望也仰赖于我们的报道。

　　当在新闻中报道人时，路透社记者应当：

　　△避免无谓地给人造成痛苦和冒犯别人；

　　△小心敏感地对待新闻事件的受害人；

　　△远离公众人物的私生活话题；

　　△避免追求轰动效应和夸大其词；

　　△寻求清晰的、明确的关于事实的记录；

　　△警惕当事人想当然地叙述和其他形式的媒体操纵；

　　△警惕当事人，包括作为记者的我们自己的假设和偏见。

　　路透社的记者在报道人物的时候，应当表现出正直、公正、坚持不懈和谦虚等品质。更全面的原则指南见本手册的“报道人物”章节。

　　◆与竞争对手打交道

　　路透社热衷于为报道得最快、最好而努力竞争。同时我们要与对手公平竞争，不给竞争对手设置障碍。我们需要关于竞争对手的信息，但是我们必须注意我们 应当恰当、合法地收集这些信息，以及与别人分享和使用这些信息。当我们的竞争对手获得对我们的客户有价值的独家新闻时，我们应当转载给我们的客户，就像我 们对对手的预期一样。

　　在进行新闻报道方面，我们不与我们的竞争对手作交易，我们不与对手交换素材或者向对手泄露有关于采编或 者路透社的政策与操作等的信息。当环境条件导致合作才能减少记者的伤亡风险、或者当我们接触新闻事件的机会受限从而每家媒体从各自利益出发都希望共享信息 和图片时，我们才参与合作。当事关员工安全、当地政府的规定、当地法律等双方共同利益时，我们也可以与我们的竞争对手合作，以保护媒体的权利。

　　◆如何应对投诉

　　路透社报道准确、公正的声誉是我们应当引以为自豪的东西。这是我们吸引和维护客户的关键因素。有时我们的报道出现了错误，那么为了我们的声誉则要改 正错误。对那些针对我们没有精确、中立或者合理报道的投诉迅速、准确地做出回答，能够避免可能会变得非常昂贵的法律问题，或者避免造成坏的公众影响。无论 投诉来自新闻源、客户、公众或是路透社的员工，我们都必须迅速地展开调查，以便调查核实后立刻采取改正措施。对那些无法立即展开调查的投诉，我们必须马上 确认并且迅速追查到底。这样的投诉要由各地方局的高层或者局务委员会处理。

　　要牢记，处理投诉的过程中，态度是最重要的。情绪失控或者公然表露敌意会使得投诉人决意令事态升级，更不愿意倾听我们的阐述。试着考虑别人反映的问题或者建设性的批评，而不是简单地发牢骚抱怨，对你是有帮助的。更详细的相关内容请见本手册的“处理投诉”章节。

　　◆与官方打交道

　　任何来自警方、安全部门、法庭等或者来自律师、或者民事、刑事案件的相关个人的索取已发表或是未发表的路透社内容的要求，都应当首先被提交给高级编辑，同时应当向路透社法律机构进行咨询。

　　我们有责任报道真相，挑战审查制度，寻找事关主流公众利益的重大新闻。我们不会主动把我们已发布或者未发布的新闻素材交给官方。恰当的时机，我们会 考虑向法庭提交诉讼申请，寻求对这些素材的强制性曝光。这是为了路透社员工的人身安全，并保护路透社独立、远离偏见的声誉。

　　所有的有敏感内容比如关于骚乱或是杀戮的原始音像和图片文件，都要在法庭上获得令人信服的处理方法；其他资料比如录音带或者笔记必须马上被快递到伦敦妥善 保管。至于那些发生在英国的事件的有关材料，录音带、图片文件，则必须被送往纽约。在应对外界对素材的索取要求时，要区分该素材是已被发表还是未被发表。 如果该请求事关已发表的路透社内容，我们可以让要求资料的人向不同的提供相关材料的商业服务机构提出申请，比如：向Factiva申请新闻报道材料，向 RPA申请相关照片，向ITN申请相关视频，这些服务通常都面向公众开放。

　　◆与同事打交道

　　团队精神对于我们在路透社的成功至关重要，是我们最伟大的力量之一。为了最大程度地利用我们的条件，由文字、新闻摄影、电视和图片等各个部门的员工联合行动与合作是必须的。我们共享信息、想法、非机密的线人资源以及共同分担报道重任。

　　路透社支持编辑部的每个员工对我们所从事的工作以及工作的方法贡献想法、建议和积极的批评。路透社也承认，每一位员工都有权利在一个远离骚扰、胁迫 或是无礼行为的环境中工作，任何骚扰都会在保密、不招致报复的前提下得到解决。员工应当感到能够向他们的上级提出关于标准和道德规范的建议，并且报告任何 破坏我们的高标准要求的行为，而不必担心受到反责。所有的员工都有责任带着尊严和尊重，对待所有的求职申请、我们的同事、客户、临时雇员和任何与路透社相 关的人，以维护路透社的高标准。

　　◆报告重大事件

　　及时汇报那些可能会使员工受到伤害或者冒风险的 问题，汇报报道或者图片的重大问题以及各种不正当的言行，是经理人的重要工作之一。非管理层员工如果发现任何这样的问题，也必须汇报给上级主管。将这些问 题向上汇报对于高级管理层及时了解影响员工和运营的情况，了解可能导致路透社陷入困局、对公司声誉造成影响的风险，都非常必要。比如，一份来自世界某个地 方的关于潜在骗局的报告，能够同时警醒另外地方的经理人。我们还需要及时发现倾向，及时总结教训，而不能把每次“事件”都作为个案对待。经理人应当熟悉本 手册中“对待与路透社和其员工相关的威胁、危险状况”的相关章节。

　　◆在路透社之外的生活

　　请参阅 《路透社员工行为准则》的条款。路透社电子通讯的相关条款规定，允许员工偶尔因为私人原因，使用路透社的电子邮件系统和其他通讯设施，包括互联网。然而作 为采编人员，我们对保证我们的专业行为与私人利益、私人观点之间划清界限负有特别的责任。比如，通过路透社的电子邮件系统向社外邮箱地址发出带有政治观点 的表达或者投资建议，违背了我们的行为准则，因为外界会认为这代表路透社的意见。这样的行为会招致处罚，甚至包括被解雇。

　　当 类似的理念冲突出现时，其他情况也可能发生。比如一位报道能源工业的记者，可能会使用路透社的电子邮件系统给他(或她)的供电公司发邮件，对电价过高进行 投诉，这是错误的。员工如果对使用路透社邮件系统发信是否恰当抱有任何疑虑时，都应当基于谨慎的原则使用私人邮箱地址或者向他们的上级请教。

员工不应当使用路透社的信头纸写私人信件；不应该使用路透社的员工身份卡，或他们的记者身份，来获取并不向公众提供的利益或好处。由路透社为全体员 工争取到的打折和优惠，或者在某些国家的商家对整个记者团体实行的打折不在此列。然而采编人员需要及时意识到潜在的利益冲突，如果有疑问，应当向其上级请 教。比如，一位摄影记者以某种给记者的折扣购得某种型号的汽车可能是被允许的，但报道汽车工业的记者就应当请示其上级，能否取得这样的优惠。常识经常是这 种情况下的最好指南。