神马文学网NLP－－十项沟通前的思想准备
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 19:56:57
1、建立和谐气氛。
这是有效沟通的前提条件，只有首先建立一个和谐的气氛，双方才能彼此敞开心扉，坦诚沟通。如何建立和谐气氛？在开始的时候，相互问候、关怀、赞美，或者开开玩笑等等^_^。。
2、不能一成不变。
没有两个人是一样的，要尊重人与人之间的不同，对不同的人要采取不同的沟通方式方法。不能拿自己的标准、自己的想法去框在别人身上。
3、效果由对方决定，由自己控制。
沟通的结果取决于对方的反应，自己判断沟通效果就好比企图控制对方，因此要给对方多点空间，给自己多点检讨。
4、强调效果比强调对错更有意义。
沟通的目的是为了相互更加了解、或更易有效地处理事情；对与错在这里并不重要。其实在人与人相处的时候，也并没有绝对的对错，在每个人心中都有自己的定义。
5、主动询问对方你未明白部分。
对方内心是否你想象的意思和是否明白你地意思，只有他自己才能决定。坦诚沟通，不要迟疑，不要犹豫，主动去询问，你会得到意想不到的收获。
6、尽量不经由第三者而直接与对方交谈。
间接传递信息会把事实扭曲；怀着坦白、诚恳、关怀的心，直接对话又何妨。
7、发掘双方的共同信念与价值。
有缘相聚已经具备了或多或少的共同信念和价值观，由自己开始配合对方，扩大这重叠部分，相互的沟通将更有成效。两个人之间的共同点越多，就越容易沟通，也越容易成为好朋友。运用你的提问和倾听，去发掘两人更多的相通之处。
8、在彼此各自坚持时找出变化及突破。
凡事至少可以找到三个解决办法。行不通，就改变。不要死守着一种方法不放，如果发现现在所进行的沟通效果不大，就马上作出改变。
9、沟通需要感情的配合。
长远有效的沟通模式从来都是感性比例大于理性。主动的向对方付出你的关心、关怀与爱，你将能得到同样的回报。
10、易地而处可加深彼此的了解。
主动代入对方的身份，从对方角度看事物，有助你加深对对方的认识。设身处地，以同理心去看待对方。好好的问自己，如果我处在对方的位置，如果我遇到对方遇到的事情，如果我身处对方相同的环境，我会怎么想、怎么做？我有什么困难、有什么需要帮助的地方？
沟通是一门艺术，有效的沟通需要我们不断学习，不断实践，不断检讨，不断在日常生活和工作中好好的锻炼自己沟通的能力。以上所说的我们可能早就知道，但是否有做到，是否经常做到却是每个人都不一样的。最重要的是：不断练习，不断运用，直至形成习惯