竞底的魔咒

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 02:15:50
底线通常是指篮球、足球等运动场地两端的界限。当球一出底线,就意味着一方失败,另一方取得发球权。
竞底就是不断向底线靠拢的过程,犹如一个人不断向悬崖迈进,而当他跨越悬崖的顶点,不可控制地下坠,那个顶点就是底线。
竞底是相对“竞优”而提出来的。
以提升人的价值为手段,从而长久地提高竞争力的方式,我们称之为“竞优”。农业革命提高了人的耕种效率,使人类获得温饱;工业革命以机械取代人力,使人从繁重的劳动中解放出来;信息革命以数据取代纸张,极大地加速了信息知识的传播与共享……这些方式或手段,在提高竞争力的同时,也大大提高了一个人作为人的价值,因此,它们都是竞优。
相反,以打压人的价值为手段,从而获得暂时的竞争力提升的方式,我们称之为“竞底”。不顾疲劳,“头悬梁、锥刺股”式地应付考试;不顾矿工生命安全的黑煤窑采掘方式;牺牲环境的过度砍伐、放牧……这些活动在短时间内,能达到某些人为设定的指标,但却往往损害了较长久或较多的价值,这就是竞底。
简单地说,竞底是打到底线,把人变成非人,竞优是让人的所有价值得以彰显。
华为总裁任正非极力倡导的狼性精神,实际上就是竞底精神:高贵的人性向狼性底线退化。任正非最著名的口号“进了华为就是进了地狱”,则显而易见地充满了竞底色彩:地狱是人类可以想象的终极底线。
靠竞底崛起的中国制造
既然竞底是如此残酷,为何中国的企业却乐此不疲呢?因为竞底有多方面的好处:
一、竞底带来的风险更容易控制
老板们要求打工妹们加班,巧立名目克扣他们的工资,他为此承担的风险,比为市场开发一款新的产品要好控制得多:如果加班时间过长,克扣工资过多,打工妹们会威胁通过法律途径解决,那么按照中国人的处事方式,老板完全可以通过协商从底线适当往回撤退,从而平复打工妹们的不满情绪,但如果一款新产品不受市场欢迎,那他根本找不到有效的对象进行协商。
二、竞底战略投入的资源最节省
克扣工人工资和延长加班时间,以较差的原器件代替优质的原器件,只不过是很多加工厂的两项政策,其本身并不需要很大的投入。因此竞底战略往往成为中国老板遇到困难时,第一个跃入脑海的最自然、最经济的竞争手段。
中国不乏靠竞底战略成功的著名企业,如“股神”巴菲特看好并投资的深圳比亚迪就是一个典范。比亚迪的起步始于日本宣布本土不再生产镍镉电池,老板王传福在成立比亚迪时,缺少资金,没有厂房,没有设备,但王传福看到日本人生产电池,全部用自动化设备,这些设备效率很高,但很昂贵。因此他通过重新分解电池生产的工序,尽量用打工妹的血肉之躯,代替昂贵的自动化设备。由于中国的打工妹们成本极其低廉,因此,比亚迪用落后方式生产出来的电池,居然有很强的性能价格比,从而刚一投产,就获得了日本三洋的订单。沿着这条竞底道路,比亚迪连续三年获得100%的增长。
三、竞底能够快速、明显地增加竞争优势。
由于中国是个竞底社会,市场对低价格有超乎寻常的热爱,俗话说“没有两块钱买不走的品牌忠诚”,而竞底所带来的成本降低,可以直接转化为市场价格的竞争力。它比增加产品功能、改善品质所带来的隐性竞争优势,能对市场造成更明显的冲击力。也比研发原创产品,能更快收到成本减少的效果。中国大多数企业的成功,靠的主要是善打、敢打价格战。而不断地突破低价的“底线”,也是竞底战略的一个成功应用。
四、中国人非常习惯被竞底
比起其他国家的国民,中国人有以下适于竞底战略的优异秉性:
首先是等级观念强,下级对上级服从恭敬(至少在表面上),缺少平等意识;
其次是特别能吃苦耐劳,因此可以承受西方人难以忍受的底线状态;
第三是有足够的智力,否则三鹿想不出在奶粉中添加三聚氰胺之类的竞底怪招。
这三种秉性,是成为一个优秀的被竞底者所必需的特性。正是由于这种资源禀赋,中国才能用低于其他国家的价格比较优势,成功夺得世界加工中心的地位。因为这种加工中心正需要:足够低的成本、足够强的执行能力、足够快的学习能力、足够弱的原创意识。因为竞底的人们能够忍受更为恶劣的生存状态,他们将从生存条件良好的人手里夺过工作机会,将他们逐出劳动力市场。
竞底的支撑要素
底线必须真实,一旦打破就会面临惩罚
底线可以说就是一种规则。底线必须真实,它确实表明的是“悬崖的边缘”状态,只有真实的底线,人们才愿意花费资源去维持,而只有得到维持的底线才具有权威性,否则只能称为虚假的底线。
比如乳品中的三聚氰胺就是因为突破了人的生理底线。
中国的乳制品生产商,为了降低成本,大量往鲜奶中掺水,为了掩饰稀释后的鲜奶中蛋白质含量太低的事实,他们就添加三聚氰胺以便蒙混过关。当然,在添加三聚氰胺时,他们也有自己的底线——他们在供应北京奥运会、残奥会和出口的乳制品中都没有添加。而且,他们觉得添加少一点应该不会出事,因此在每公斤奶粉中,蒙牛添加了28.6毫克,伊利添加了12毫克,光明每公斤含98.6毫克……
喝了这些品牌奶粉的婴儿,基本没有得肾结石。这些企业可能都心存侥幸地觉得,只要控制好了三聚氰胺的含量,掺假游戏可以一直玩下去。
但三鹿集团率先打破了这条底线,它在每公斤奶粉中添加了2563毫克三聚氰胺,导致众多婴儿死亡,从而引爆奶粉事件。最终,以前的奶粉巨头三鹿被拆分并购,同行相继出现资金链危机。
由此我们可以看出,企业和公众社会在三聚氰胺问题上存在两种底线,事发前,企业以为只要添加的三聚氰胺不超过100毫克就可以相安无事;而事发后,国家将含量标准明晰化,规定为2.5mg/kg。
必须发现足够的竞底空间
所谓竞底空间,就是竞底者离底线的距离。对于企业来说,这意味着他们的生存空间或商业机会。
富士康在上世纪80年代末从台湾迁移到深圳,就是因为台湾的工资底线已经被抬高了,而同期大陆的人工只有台湾的几分之一,富士康到达深圳后,就打破了台湾工人较高的工资底线,从而为自己赢得了更大的竞底空间,而在珠三角一带工人的工资渐渐上扬后,富士康更将制造业推进到长江三角洲等内地,同样也是为了通过打破工资底线获得竞底空间。
而竞底的最佳状态就是任正非的“拧毛巾”理论,他说“毛巾拧断了,企业也完了;只有毛巾拧干了,毛巾还不断,这才是最佳状态”。
建立威权的组织文化
在竞底组织的起步阶段,由于竞底者的实力还不够强大,沟通还有双向的可能,随着竞底组织越来越成功,竞底者的实力越来越强大,沟通的单向性将越来越凸现,从上到下的命令和控制将是不容置疑的。从而逐步建立符合竞底组织的威权文化。
所有的竞底者都有爱听好消息,厌恶坏消息,因此被竞底者为了自身的生存需要,也养成了报喜不报忧的恶习。因为如果报忧的话,很容易被竞底者视作“拼搏精神不够,喜欢找借口”而打为另类。为了维持竞底实力,竞底者通常不愿意被竞底者对自己发布的命令评头品足,稍加质疑,因此这种沟通只能是单向的。
富士康的老板郭台铭就常被以霸气、枭雄等字眼来形容。
他在富士康实行军事化的严格管理:富士康的基层员工都要进行为期五天包括稍息立正、列队行进等基本的训练;公司的命令从来都不容置疑和抗辩;做不好不能找任何理由。
郭台铭对下属也总是以行军打仗的口气:“哪一次行军的时候不昏倒几个人呀?难道下雨天或大太阳就不出操了吗?”
郭台铭还特别宣扬“独裁为公”的理念:因为要争取速度,所以独裁,但独裁所得到的利益是回到公司,股东可以分享,员工也可以分享。
对于组织中的横向沟通,竞底者向来是不提倡的,因为他本能地觉得,属下的沟通很容易导致抱团结伙,形成一种反抗竞底的力量,这就是“上有政策,下有对策”。
此外,竞底者还想极力影响非正式沟通系统,包括小道消息和流言,虽然是非正式的,但信息传递得更快,而且被竞底者往往会认为这些信息比正式系统中传递的信息更精确、更可信。这是竞底者难以消除的一个悲哀。
在一个竞底社会,认错,是被竞底者的的义务,而不认错,则是竞底者的权利。因为竞底实力是建立在威权的基础上,而一旦认错,就将损害这个基础。竞底者在组织中就会令难行,禁难止,那样竞底就难以进行下去。
比如沈阳飞龙公司的总裁姜伟曾在1997年公开发表《总裁的二十大失误》,虽然他的认错只是停留在企业管理操作层面,根本还没有深入自己的灵魂深处,但在这之后,据姜伟自己说:他的员工敢和他顶嘴了,整个社会和政府也不支持他和飞龙了。这次认错根本没有改变飞龙的股权结构,但虽然姜伟还是老板,他对公司的竞底却不再得心应手。
有向下传递压力的竞底链
在中国,每一个人都是潜在的竞底者,同时也是潜在的被竞底者。
一个流水线上的女工在公司是被竞底者,但回到家里,她以望子成龙心切,督促她的孩子背唐诗、背四书五经、练钢琴,从而把公司中老板对她的竞底方法,有选择地用在自己的孩子身上,从而扮演了一个竞底者的角色。
华为常常以低于竞争对手上10倍的价格获取项目订单,而为了这种竞争实力,任正非不得不对内部的员工竞底,此时的狼性精神就成了“艰苦奋斗”,华为研发、销售人员的压力是有名的,以致发生了众多的自杀、猝死等横死事件。
在这些标志着“底线”的不幸事件发生后,任正非发表了一篇竞底味道很浓的公众训话“人生是美好的,但过程充满了痛苦”。在训话中任正非没有反省“狼性精神”的不当,唯有对“艰难奋斗”的再提倡、再强调。
不安全感是最佳工具
竞底者是如何驱动被竞底者的呢?控制下属的安全感,是老板们最喜欢的工具。
安全感是比生理需求更高一级的人类正常需要。在作为竞底的工具时,安全感最大的好处是它是不断发展的:一个月薪一千元的打工者,可能觉得自己有了五万元的存款就意味着有了安全感;但当他通过努力月薪达到一万元时,他可能会觉得只有拥有了房子、车子和一百万金融资产,他才算有一点安全感。因此竞底者可以根据不同的安全感需求,设计出适当的不安全感标准,从而达到驱使不同层次的被竞底者的目的。
不可持续的魔咒
虽然竞底战略有相当的优势,但显然也有难以逾越的局限性,特别是由于底线的限制,发展难以长期持续。
有一首打油诗,很形象地反映了中国的这种竞底现实:“美国人发明东西;日本人把东西做好;韩国人把东西做烂;中国人把东西做到没钱挣”。竞底,就是这样一种 “我已经把它搞得没钱挣了,看你还怎么跟我争!”的精神
但是,要在别人没有钱赚的底线以下生存,这种生存方式的艰辛可想而知。
容易上瘾而损伤长期竞争力
中国的原创新产品为何如此之少,以致任正非称华为18年来,没有一项原创性的产品发明,执行竞底战略就是一个重大因素。竞底战略使中国绝大多数生产商,只愿意跟在已被市场证明成功的老产品后面,以低价、低质竞底,就是为了避免风险。
殊不知,正所谓“不冒险是最大的冒险”,竞底带来的只是低收益和底线状态的生存局面。竞底使企业营业收入年年增长的同时,竞争实力却有日益衰微的迹象。
所以任正非会无奈地长叹“现在卖高科技产品,简直像卖萝卜白菜一样不赚钱”,2007年华为的利润率只有微薄的5%;所以2008年珠三角和长三角,这二个中国最发达的产业带,会发生大量的倒闭潮;所以2008年相当多的大学生毕业找不到工作,要竞相去当兵,或者忍受月薪五六百元的工作,因为竞底战略不需要较多的智慧,也无法提供大量的知识工作岗位,它需要最多的是螺丝钉式的操作工。
随时潜伏着极端冲突
俗话说,常在河边走,哪有不湿脚。竞底组织以底线为生存常态,因此发生事故就在所难免,只是事故大小和事故发生的时间存在着偶然性。
当组织离底线较远时,竞底制度能够良好地运转,其他策略较少被考虑;而当组织接近底线,竞底者手里所掌握的竞底实力逐渐消耗殆尽时,他不得不为自己的竞底目标合理化,借助其他的权威来驱动被竞底者。
当竞底组织余越接近底线运转时,发生冲突的概率越高,冲突的强度就越大。当最终到达底线时,冲突不可解决,竞底组织就寿终正寝。比如,黑煤窑长期在缺乏安全保障的情况下疯狂采掘,发生塌方或透水、瓦斯爆炸等事故是必然的;血汗工厂长期无节制的加班,员工出现过劳死也毫不奇怪。
于是,政府只能展开一轮又一轮的关闭小煤窑的举措,血汗工厂也被一些著名品牌剔除出供应商名单。从而以极端的方式结束冲突
高端品牌要谨慎使用
竞底战略有如此多的优势,即使有些西方的优秀企业,有时也忍不住受到诱惑,对此加以尝试。
如星巴克在中国打响品牌后,也开始对原材料动“大手术”:牛奶、杯具、吸管、搅拌棒、糕点、糖包、汽水等等,几乎所有的东西都变了样。诱人的蓝莓奶酪从东莞远道而来,现在连外带的独立包装也没有,杯中的雀巢牛奶变成蒙牛的,而这些原本大都是进口的。
还有一些细微的变化:对糕点的定损比例做出了调整,从25%下调到10%;同时,大部分糕点的定损期限也从以前的24小时提高到了48小时。这意味着消费者吃到不完美的糕点的概率大幅提高。
如果星巴克走的是廉价店路线,那么它这样更换原材料,以降低成本,自然是合情合理。问题是它卖的是“文化”、“气质”,是“高档的体验”,它的口号是:“将每一粒咖啡豆的风味发挥尽致”。而现在这样的不断竞底,导致了星巴克品牌的廉价化。2008年1月,因为业绩欠佳,股价已经连续17个月处于下跌趋势,全年股价几乎缩水一半。
难以吸引高层次人才
因为竞底较量的是人对各种不良的忍耐力:对品质不良、对贫穷困苦、对生理压力、对心理压力、对污染噪声、对治安不良、对人性尊严等等一切对人有价值的东西,它是一种全方位的超限战。任何对人类有价值的东西,如好奇心、纯真、信任、友善,乃至良好的自然人文环境、丰富的想像力、独特的创造性、安宁的生活等等,都可以成为竞底的牺牲内容。
所以,竞底组织很难吸引高层次、一流人才的加入,同时也导致企业的后劲不足。
郭台铭就很明确地称富士康是“四流人才,三流管理,二流设备,一流客户”。正因为自己用的是四流人才,所以可以毫不留情地对他们进行竞底,同样也不必过于追求管理的进步,因为竞底就是最有效的管理。
显然郭台铭也知道,一、二流的人才是无法在富士康这样的环境中生存的。他既不能容忍他们,也不需要他们。
无法避免的反竞底
由于竞底组织中的竞底性,因此竞底者与被竞底者之间的冲突是必然的,而合作却是偶然和短暂的。
当竞底者和被竞底者的力量相差悬殊时,这种潜在的冲突可能一直处于隐蔽状态。通常的表现是:被竞底者不同意竞底者的意见时,保持沉默、消极被动地执行,但被竞底者也在一直窥探竞底者的实力变化,如果他们感到自己拥有更多的力量,那么隐含的冲突就很容易公开化。
竞底者很难从积极的建设性的角度来看待冲突,他们总觉得冲突是对自身权威的挑战和蔑视,因此强势的竞底者喜欢通过压服解决冲突,他们不愿意接受谈判,因为谈判将使自己显得缺乏竞底实力,从而酝酿更大的冲突发生。比如最近重庆、海南等地的出租车司机罢工事件,就是因为他们已经被出租车公司竞底到艰难的生存危机,而不得不采取极端的罢工事件来解决。
而理性的竞底者通常会选择有限度的沟通,他们倾向于让大家认为冲突的发生主要来自于沟通不良,而不是由于竞底战略所必然产生的。这种方法在冲突刚刚发生时往往能够奏效,但次数一多,将会引起被竞底者的警惕而渐渐失去作用。联想最初宣扬“家文化”,强调员工对企业的归属感,但是当联想开始裁员时,“联想是我家”的口号就显得很苍白了。