银行的形象不该只是“最赚钱”--洛阳晚报--河南省第一家数字报刊

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/26 22:31:54

银行的形象不该只是“最赚钱”
丁洪先
【新闻背景】中国工商银行近日公布中期业绩，上半年该行实现税后利润850亿元，同比增长27.3%，继续稳坐全球最赚钱银行宝座。中石油公司上半年实现净利652.11亿元，同比增长29.6%。中国银行上半年全行实现税后利润543.75亿元，增长25.77%。（8月27日《新京报》）
从已经公布年报的上市公司来看，最赚钱的上市公司几乎尽为银行所占有，只有中石油、中石化等具有垄断背景的超级企业夹杂其中，以此来看，银行果然不愧“赚钱机器”的美誉。
银行能赚钱，这已经成为共识，连大学毕业生找工作，也是拼命想进银行，因为在这样的单位工作“有钱途”。试问，除了石油石化等，有几个行业的赚钱能力能跟银行相比？但现在的问题是，银行留给公众的印象似乎只是“最赚钱”，各种五花八门的收费令人眼花缭乱，时常“莫名扣费”被广为诟病，随意提高手续费等让人满腹怨言，虽然赚钱，却“抠门”的很，或者说，因为“抠门”，所以能赚钱、会赚钱。可是银行等所追求的终极目标与企业愿景就是成为最赚钱企业吗？利润就是唯一目标吗？
在市场经济的背景下，企业追逐利益无可厚非，但现代商业伦理要求，作为社会中的企业，同样应该承担其必要的社会责任，服务社会，树立良好的社会形象，考虑利益相关者的处境利益。作为银行来讲，能赚钱应该是件好事，但在赚钱的同时，我们更要问的是，这钱是如何赚的，是依靠垄断背景、过度保护，榨取客户利益，还是积极改善管理，降低内部成本，积极创新开拓业务，增强竞争力，另外，赚钱的同时，有没有承担必要的社会责任。
但现实的玩笑在于，我们鲜见银行有多少强化管理，提升竞争力，通过开拓创新等提升利润之举，相反，各种各样的手续费却让人头疼和心烦。比如“提高跨行手续费”，再比如可笑的“数钱费”等，就在近日，央视报道称，如今银行大大小小的收费项目，竟然已经超过750种。由于银行对收费项目和标准提示力度不够，导致消费者“莫名被扣费”的现象很严重。
需要指出的是，最赚钱的银行并不一定是竞争力最强的银行，银行最能赚钱也说明不了什么。欧美国家的一些银行虽然遭受金融危机打击后暂时偃旗息鼓，但几乎没人否认他们的竞争力，相比我国银行，他们在管理、创新等方面比我们高出了不少。以此而言，除了赚钱，我国银行需要做的还有很多很多，比如重视社会责任，强化服务和管理，真正提升国际竞争力等，唯有如此，银行才不至于只给人留下一副“钱面孔”，否则，“最赚钱”的宝座也注定坐不久、坐不稳。

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