神马文学网官员教训媒体前请先明确自己的责任
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2007-07-20 来源：南方都市报 作者：马红漫
日前，国家质检总局局长李长江在参加夏季产品质量专项检查时，呼吁国内外媒体：应该用事实说话，不能颠倒黑白，不能把一个不合格的食品说成是全部食品不合格，也不能把一个企业的问题说成是政府的问题。
李局长的一番表态着实令人费解：难道有媒体“不用事实说话”、故意夸大宣传，甚至让政府背负企业 “黑锅”？其实，政府官员在质疑媒体之前，应当先有一个明确的认知，那就是：在每一起有关日用商品的质量事件中，政府都应担负起不可推卸的责任。
事实上，有关商品质量的问题在日常生活中屡见不鲜。然而，当某一商品质量遭遇市场质疑时，往往是供求双方各执一词，难有结论。由于媒体和公众并非质量标准的制定者，也并不拥有质量鉴定的专业技能，因此他们很难凭借自身的力量正确判断商品质量是否达标；而作为商品的供给方，厂商往往会亮出各种标准为自己辩解。在此时刻，政府作为权威的第三方力量，应当就质量是否达标给公众一个明确的答案，以平息事端。这是政府与生俱来的责任。但是，从诸多案例来看，政府部门对于这一责任的履行不能令广大民众满意。
去年，一场关于“SK-Ⅱ”的闹剧令广大消费者至今仍然一头雾水。今年相同的闹剧又再次复制于“牙膏”身上。从上述两个案例可见，在屡屡曝光的商品质量问题事件中，当政府无法提供明确的表态时，市场将陷入混乱，消费者将陷入茫然。本应由生产企业担负的社会责任就演变成为了政府部门的问题，而并非媒体和公众混淆了两者的界限，让政府无端地为企业承担罪名。
其实，只要质检部门切实履行了自己的职责，媒体便不会频频发出质疑，李局长也不必向媒体发出上述呼吁。而相关部门责任的落实则主要体现在两方面：其一，当商品质量问题发生时，质检部门应及时处理，并给出明确的判断，不能以模棱两可的表述模糊民众的视听。其二，有关部门应当未雨绸缪，完善各类商品的行业质量标准，并对行业标准、企业标准以及国际标准直接的关系与差异做好研究，改变目前国家标准严重滞后的现状。在国外，一般要求技术标准在公布后三个月内要对其进行复审，三年内必须重新修订。而我国的技术标准的现状是：在目前已有的58个行业55688项标准中，最长的标龄已经达到46年，上世纪60年代的有1800多项、70年代的有10840多项、80年代的有37000多项，从2003年到今年必须修改的已有3000多项。
政府管理部门在技术标准修订管理中责任的严重缺失，在事实上为国际间产品质量争议埋下了隐患，也是造成国人对产品质量缺乏长久信心的根本原因。因此，有关部门在要求媒体“用事实说话”之前，请先清晰地告诉市场，衡量商品质量的标准到底是怎样的，自己的责任又在哪里。
(作者系经济学博士)南方都市报
日前，国家质检总局局长李长江在参加夏季产品质量专项检查时，呼吁国内外媒体：应该用事实说话，不能颠倒黑白，不能把一个不合格的食品说成是全部食品不合格，也不能把一个企业的问题说成是政府的问题。
李局长的一番表态着实令人费解：难道有媒体“不用事实说话”、故意夸大宣传，甚至让政府背负企业 “黑锅”？其实，政府官员在质疑媒体之前，应当先有一个明确的认知，那就是：在每一起有关日用商品的质量事件中，政府都应担负起不可推卸的责任。
事实上，有关商品质量的问题在日常生活中屡见不鲜。然而，当某一商品质量遭遇市场质疑时，往往是供求双方各执一词，难有结论。由于媒体和公众并非质量标准的制定者，也并不拥有质量鉴定的专业技能，因此他们很难凭借自身的力量正确判断商品质量是否达标；而作为商品的供给方，厂商往往会亮出各种标准为自己辩解。在此时刻，政府作为权威的第三方力量，应当就质量是否达标给公众一个明确的答案，以平息事端。这是政府与生俱来的责任。但是，从诸多案例来看，政府部门对于这一责任的履行不能令广大民众满意。
去年，一场关于“SK-Ⅱ”的闹剧令广大消费者至今仍然一头雾水。今年相同的闹剧又再次复制于“牙膏”身上。从上述两个案例可见，在屡屡曝光的商品质量问题事件中，当政府无法提供明确的表态时，市场将陷入混乱，消费者将陷入茫然。本应由生产企业担负的社会责任就演变成为了政府部门的问题，而并非媒体和公众混淆了两者的界限，让政府无端地为企业承担罪名。
其实，只要质检部门切实履行了自己的职责，媒体便不会频频发出质疑，李局长也不必向媒体发出上述呼吁。而相关部门责任的落实则主要体现在两方面：其一，当商品质量问题发生时，质检部门应及时处理，并给出明确的判断，不能以模棱两可的表述模糊民众的视听。其二，有关部门应当未雨绸缪，完善各类商品的行业质量标准，并对行业标准、企业标准以及国际标准直接的关系与差异做好研究，改变目前国家标准严重滞后的现状。在国外，一般要求技术标准在公布后三个月内要对其进行复审，三年内必须重新修订。而我国的技术标准的现状是：在目前已有的58个行业55688项标准中，最长的标龄已经达到46年，上世纪60年代的有1800多项、70年代的有10840多项、80年代的有37000多项，从2003年到今年必须修改的已有3000多项。
政府管理部门在技术标准修订管理中责任的严重缺失，在事实上为国际间产品质量争议埋下了隐患，也是造成国人对产品质量缺乏长久信心的根本原因。因此，有关部门在要求媒体“用事实说话”之前，请先清晰地告诉市场，衡量商品质量的标准到底是怎样的，自己的责任又在哪里。
(作者系经济学博士)南方都市报
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