神马文学网企业危机前的媒体公关只是小儿科 - 童大焕的日志 - 网易博客
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/30 16:54:56
企业危机前的媒体公关只是小儿科
童大焕
就像几乎每一次大的企业危机一样，紫金矿业的污染问题同样牵出了“媒体公关”这个老话题。7月26日 《中国青年报》报道，污染事件发生后，有杂志社称获6万元汇款，而至少6家媒体的记者证实，他们受到了面对面的“信封”公关。据悉，先后到上杭县采访紫金矿业污染事故的媒体有20多家，但并非所有记者都有被“公关”的经历。目前尚无证据证实，是否有记者收了“信封”未退回。
除了企业主动公关进行着“有偿不新闻”的努力，也有媒体趁人之危进行着“有偿不新闻”的要挟。在企业危机时刻，有的媒体趁机要挟要广告。一些网站曾主动打电话给紫金矿业，表示可以花钱删帖；记者看到，在紫金矿业宣传部的办公桌上，放着一张某报社开出的15万元的广告发票。
危机面前的媒体供需关系其实一直都是以这样的形式存在着，不应习以为常却也不必过于大惊小怪，因为这种多向性的供需关系本身，决定了信息的隐瞒几乎是一个不可能的任务，因此，供需双方都会充分掂量自身的风险和成本收益，然后作出决定。
对于企业方来说，媒体有很多，你不知道下一个媒体是谁；即使是同一家媒体，也许也要面对不同的记者。只要有一个口子嘶嘶漏了风，企业的“有偿不新闻”就有可能前功尽弃，而且赔了夫人又折兵——除了损失金钱，还会留下道德污点；
从媒体方面来说，由于媒体并非天下独此一家，大家彼此竞争，因此，“有偿不新闻”通常会面临三种结局：“有偿不新闻”得逞，与企业相安无事，钱钞落袋为安。但这种情况比较少见，尤其是在大的危机面前；不得逞，被恼羞成怒的企业“反攻倒算”，就像今天紫金矿业主动向媒体曝料有媒体“趁人之危”那样；第三种情况，即使是企业主动公关，最后也被媒体同仁揭露，一如此前多次发生过记者收红包被揭一样。这其实是媒体行业的自我清洁和自我净化运动。只要媒体存在竞争，这种自我净化功能就会一直存在。而相关记者，轻则受到处分重则从此失去记者资格，惩罚那是相当的严厉。
每一次企业危机面前的媒体公关和被公关，让我们不得不承认，在现实面前，媒体的信息披露确实已经成为一种社会权力。只要是权力就有腐败的可能。但是，我们也将乐观地看到，只要媒体权力是竞争性的，它就有自我净化的能力。适当的监管加上媒体之间的竞争，不会使这个行业无限地堕落。
更需要关注的是企业和公共权力之间的关系。由于公共权力的惟一性、非竞争性，企业和当地掌握公权力的地方官员之间，有可能形成铁桶一般的封闭的利益共生关系，对外封锁消息，对下欺瞒百姓，对上无视上级和国法。
比如，紫金矿业污染事件发生后，当地的县长、副县长之类的一堆人被撤职，直接造成污染的工厂管理者被刑拘。但是，被免职的官员当中，副县长刚刚来到该县几个月，根本不了解当地情况，而县长也并非嫡系。在当地的官员中，有很多通过各种关系持有着紫金矿业的股票。因此，有人认为这个雷厉风行的问责行动，应该命名为“替罪羊行动”。因为缺乏民众与强有力的外部舆论监督，围绕着这个企业的官商关系依然如铁桶一般牢固和密不透风。（作者为信孚研究院研究员）