神马文学网管理学的文章6
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 15:07:55
11章 中国民族文化造就的“个人主义”
我们一直在学习着马克思主义和集体主义的价值观，在中国的大地上，在汶川大地震中这种价值观体现的更为明显。我们看到了中国人民的这种爱国主义热情和集体主义价值观，但对于政府过程和企业运行从管理方面来说，可能存在这严重的个人主义。
罗宾斯在《管理学》一书中关于组织沟通障碍的解释有这么一段话是用来比较倡导个人主义的国家和强调集体主义为荣的国家（以美国和日本为例），其叙述如下：
在美国，沟通类型倾向于以个人为中心，而且语义明确。美国的管理者喜欢用备忘录、通报、职务报告以及其他的沟通手段来阐明他对某一问题的看法。美国企业主管人员可能会隐瞒某些信息，为的是让自己看起来比别人懂得更多，而且将之作为说服员工接受其决策和计划的一种工具。为例保护自己，底层的员工也如法炮制，采取类似的行为。
在强调集体主义的国家，如日本，有更多的相互间的互动关系，而且人际间的接触更倾向于是非正式的。与美国管理者不同，日本的管理者在有关问题上更多的是先以口头协商的方式与下属们沟通，然后再起草一份正式的文件说明已经达成的共识。日本人看重的是协商一致的决策，因而开放式的沟通是其工作环境氛围的一个内在构成要素。而且，更多的采用面对面的沟通。（罗宾斯《管理学》第7版302页）
我看完之后想到了我们生活中的一些片段。国家每次关于什么事情会印发大量的材料，然后广泛的对材料进行宣传，进行意见综合，再进行上面领导层的协商，然后报人大审批。这一政府过程是关于政策制定的，粗看起来似乎和集体主义的日本那种沟通方式一样，实则不然。我们想想，我们用管理学的方法来解释，我们的第一部决策是上面制定的，主题格局不变只是在小的条目上可能与具体实际不相符，于是才有了以下的几步。
再说企业管理方面，中国的企业包括学校都是通过书面的材料这类的正式沟通来进行的。对于每个员工中不时的传出小道消息，事实在每一次决策之后，企业都会有工作总结报告。往往一些信息就被隐瞒，员工为了自己的利益，上层决策者为了自己的决策绩效都是隐瞒的原因。能不能说我们的企业（尤为国有的企业，他受党的监督与领导）是个人主义呢，我看有一定的可以探讨性。
还有关于中国企业及政府在信息过滤（所谓信息过滤指的是故意操纵信息以使信息更容易得到接受）方面，上有政策，下有对策这个词语又能被用来形容下行沟通（下行沟通是指信息从管理者流向下属人员的一种沟通，同理还有上行沟通，在此不赘述）。
我们不能否认中国的员工在积极倾听的方面也相当的欠缺。一般而言，人们说话的进度是每分钟150个单词，而倾听的速度可以达到每分钟400个单词。二者之间显然留给大脑充足的时间去走神，或者做出大脑反馈。但多数的员工都选择了前者，让自己的大大脑去“神游四方”。
那就是为什么我们的企业员工经常在开会的时候会说，又去喝茶睡觉。而会后都争着抢着要材料。
在计算机网络系统和无线通信技术迅猛发展的今天，电子政务，电子商务也方兴未艾，但有多少的员工是在上班的时间在用互联网在炒股，网上冲浪，与朋友进行聊天呢？
对于沟通方面，无论是非语言的沟通还是语言沟通；无论是正式沟通还是非正式沟通极端的不人性化的沟通在中国的每一个角落凸显。我们既然倡导集体主义的价值观，为什么政府和人企业的管理者做的不到位呢？
沟通是一门科学，是一门艺术，也是一门政治学问。我希望我的企业和政府要从决策上把权力下放，多与员工进行沟通与协商，才能推进我们的经济和社会向前发展。