神马文学网电商博弈之争 一盘棋解读B2C行业发展之道
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 21:44:22
电商博弈之争 一盘棋解读B2C行业发展之道
中国的互联网从来都不缺少热浪，从第一波的“门户”林立，到后期的“视频”纷争，再到“网游”诸霸，中国的互联网总是伴随着“井喷”“风投”“热钱”这样的词汇出现在我们面前，而如今，电子商务的崛起再次刮起了“风投”热，大有成为黑马之势，vancl、京东、好乐买、红孩子、梦芭莎等一批新兴电子商务公司渐渐出现在人们视野中，如果把电子商务领域比做一盘棋，各路电商厂商都是棋局高手，互相博弈，奇招百出，但是同兵法一样“万变不离其中”，从传统行业与互联网衍生出的电子商务是否一样有规律可循？而这棋局中的“将、士、相、车、马、炮”又都是什么角色呢？
将——库存“粮草重镇”，所谓兵马未动粮草先行，电商们永远都离不开实体的货源，正所谓仓储为王，无论是京东还是凡客，再到新秀好乐买，对于仓储的重视程度都非同寻常，作为棋局中的中心，“建仓”永远都是电子商务公司发展的核心步骤，而建仓的成本与时机则更是电子商务公司面临的重要选题，多则提高成本风险，少则供给不足，毫厘之间，分晓逐渐。
士——服务“重视用户”，互联网企业拼的就是服务，用户体验第一位，虽然“士”只能屈居在田字格内，就好比网上的服务永远是虚拟的一样，互联网不断将服务的快捷、安全、便利发挥到极致，试想一个非常让你感兴趣的产品，你却需要30分钟的注册与繁琐的购买程序，购买情绪必然会受到很大影响。当下很多企业在推出具有特殊的网上服务，就好比网上鞋城好乐买近期就推出了“两双鞋政策”，消费者可以同时订购两双鞋，合适的留下，不合适的只需拒签，拒签所产生的费用完成由商家承担。
相——人才“内政外交”，伴随电子商务的火热，电商对于人才的需求也在不断攀升，虽然我国在2000年就已经开办电子商务专业，但是伴随互联网的多变与发展，应试教育似乎很难培养出与时俱进的电商人才，相反更多的传统渠道人才，互联网精英开始涌入B2C圈，使得电子商务蓬勃发展，但是对一个可以驾驭传统行业与互联网领域的跨界人才的渴望，每个电子商务公司从来都没有停止过。
车——物流“纵横驰骋”，物流其实是联通互联网与现实消费者的纽带，就如同棋盘中的车，纵横驰骋，同时又有很多约束，“快”带来便利，但是物流又受限于区域的选择与天气等不稳定因素，而多半消费者对于物流的延迟与差错，会迁怒于网上公司，这样大大提高了电子商务对于物流的依赖，这也是物联网概念不断被提出的关键原因。
马——技术“日新月异”，古有良驹日行千里，就如同现代的互联网技术日新月异，电子商务如何实现客户的体验，如何完成更快捷、安全、便利的购买，这些都需要技术的支持，棋局中走法变化最多的要属“马”，每个互联网公司最依赖的也是自己的核心技术，以好乐买为例：80后的创始人李树斌曾经主持搭建过多家互联网公司，而京东的刘强东也是公司最支持技术变更的人，可见技术对于电子商务公司的重要性。
炮——推广“跳跃思维”，炮是中国象棋最有特色的棋子，非常跳跃，就如同电商推广中的不拘一格，当年vancl的追随策略让PPG走投无路，好乐买在融资后的精准投放，都让这些起步有些步履蹒跚的电子商务公司成长起来，一种特有的推广不但促成了企业的增值空间，同时也被深深的烙上了属于每个电商企业独有的印记。
卒——领袖“勇往直前”，有人会质疑为什么最核心的领袖却变成了棋局中最弱小的“卒”，而了解象棋的人都知道“推卒过河”“小卒过河赛大车”的道理，很多成功的企业领袖尤其是在互联网企业，必定经历过亲历其为的时代，很多电子商务公司更是从小之大，靠口碑，考推广，而伴随公司的成长，一旦突破瓶颈，“推卒过河”势不可挡。
如果电商的各重要因素成为棋子，那消费者的需求其实就是承载棋子的棋盘，这盘棋走的好坏，要看电商企业对棋盘的理解，而口口相传的棋谱，好比是电子商务公司必须重视的“口碑”，棋谱出自棋子间的不同配合，变换多端，成败与否，也许只有经得住消费者的传诵，才是检验电商企业成功的真正标准。