深度剖析团购网运营,专访好易团创始人游游

各位电脑杂志网的网友好，电脑杂志网( www.pcmags.com.cn)本期访谈的嘉宾是好易团购网的创始人游伟，目前国内团购形式一片大好，特别是近来团购网的大规模兴起，而今天参与我们访谈的嘉宾好易网又是怎么样的模式，它能给我们带来什么样的启迪，欢迎大家参与我们的访谈直播间。

　　电脑杂志网:在本次访谈开始，先请游伟先生给我们的网友介绍一下好易团购网的大体情况，让大家先了解一下？

　　游伟：OK,谢谢主持人。首先纠正一下，我们网站名为 好易团。好易团成立于2008年，主要从事组织白领活动以及推荐时尚精品的组团团购。2009年我们入驻泉商大厦，在办公环境上有了巨大改善。好易团现有的8个人，3个开发人员，3个售后人员以及2个客服。好易团购于2月25日开始上线，用户持续增长中。目前主要业务是推广台湾时尚精品为主，运营包罗网以及旗下产品，同时参与运营槟榔屿官网、中国泉商等网站，通过和一些商家进行交流和互动，有效解决了优质货源的问题，商家也积极参与我们的活动。未来我们还会推出运动品牌系列，包括泉商旗下的七匹狼、鸿星尔克等运动知名品牌，敬请大家关注好易团。之所以取名好易团，是为了让大家互联网购物更便捷、更容易，享受到更优质的服务。网站目前开通了深圳站和厦门站，已经陆续的开展了8期活动。谢谢大家。

　　电脑杂志网:在电脑杂志网上一期的采访中，我们采访的是方维网团购平台的创始人林运成先生，在谈到团购网的运营成本时，林总说了这样一段话“最少的投入都要5000以上，除了系统的费用外，支付宝即时到帐的服务套餐、网银在线的年服务费、短信服务费用、企业邮箱、空间、域各、这些基础的投入都要2000多。很多用户都没搞清楚自己要怎么去营运这个站，或者说还不了解这些模式，也匆匆进入了，这个目前这个模式比较火有关系，算是全民运动，大大小小的网站都推出团购这样的一个概念。做团购至少要2－3个人员，前期的投入要5000－10000，然后要看自己身边的资源或自身的经营去做，这个是一个前提。”，对于好易团目前的运营成本，是怎么样一个情况，是否与林总说的接近呢还是多一些？

　　游伟：更多一些吧。其实我一直在发愁。怎么定义一些职位名称，比如客服，比如售后人员。在我定义中，售后人员是比较专业的，联系不同厂家去咨询相关的细节，比如一些专业的词汇，如何使用产品，如何解决客户提出的问题，而客服是在线联络客户、推广网站等。至于主持人说的网站运营费用，那些成本是必须的。也是你网站正规必须注意的。我觉得现实的运营成本还应该包括对产品的质量的评估、厂家（商家）的声誉以及拓展新商家带来的差旅成本等。支付宝即时到帐的服务套餐、网银在线的年服务费、短信服务费用、企业邮箱、空间、域各、这些基础的投入都是必须的，如果正规的说服务器的托管费用、安防这些也需要成本。但你要明白，团购网的实质是服务，你的服务让大家满意，才有机会出彩，用户不管你的这些费用，因为理论上他们不用为你这些费用埋单。所以创业的时候就必须考虑这些基本费用了。

　　电脑杂志网:目前好易团的团购网站程序是自已开发还是采用的是目前现成的系统呢，在这方面给大家详细介绍一下以及目前团队情况？

　　游伟：谢谢主持人。好易团网站程序之前是采用最土的团购系统吧，后来发现很多bug,可能也是最土程序需要注意的稳定，所以我们团队对程序进行了二次开发，并按照自己的系统进行整合。比如，和hot166.com的导购微博契合，增加用户的黏合度，和包罗社区、包罗网会员系统也整合起来，这样为以后的进一步布局做好准备。我们的目标是打造海峡两岸最好的时尚精品商场。团队目前开发和服务器安全主要我来负责，与台湾联络主要由我的搭档阿杜来负责。我们服务器主要有我们的合作单位中国移动福建公司提供。主要赞助商有中国泉商网和台湾光彩促进会。所以本质上对技术部、设计部和服务部的团队建设上都做得很好。技术除了维护旗下网站的安全的前提下，还接一些台湾的网站项目和福建深圳等地的企业、政府网站项目，保持公司良好的盈利能力。在现在互联网时代，烧钱已经不现实了，踏实培养忠诚的团队，才是我们现阶段努力的。

　　电脑杂志网:在团购网运营的初期，我们看到最重要的环节也是制胜的关键，那就是与商家的合作，因为这个合作决定了产品的质量与成本，很多站长在运营时没有比较好的商家基础，对于这块你有什么好的建议给他们呢？

　　游伟：我一直主张团购网应该是社区和电子商务的结合，也应该和现实生活相结合，不能脱离所在城市的消费能力，同时也能保证团购网有一个稳定的造血能力，不过就现在的互联网形势，还是相当艰难。OK,差点跑题，主持人说的商家的合作，我觉得是一种概念上的推广，或者称之为概念上的营销，因为团购这词其实很普遍了，但很多厂家还是对网络团购心存猜疑，不信任、或者是很难接受。所以你得说服他，给他一个整体上的概念，给他时间上的缓冲，让他去认识、去了解，而不是仅仅一个判断：合作Or不合作。其次，我们应该对熟悉的领域去开展公关，这样可能让你更好的对用户进行把握、对商品能进行一个比较全面的描述，也能让赞助商家赞助的商品起到应有的作用，对赞助商家的品牌也产生正面影响，进而会以点带面，扩大网站的影响，商家自然会找上门了。至于开始的时候没有商家合作，这很正常，所以我一直说过，网络不能脱离生活，尤其是那些做销售的，能和商家保持一些联络，所以在开始的时候能找到一些做销售的人员成为团队的一分子，也很重要。他们会让你更容易找到网站的定位和卖点，去找更精准的商家定位。谢谢大家，谢谢主持人。

　　电脑杂志网:目前团购网进入的门槛并不高，很多的团购网甚至商家自已也开始组建团购网还包括很多团购钩鱼网站，而这其中的问题也逐渐突现出来，正规的团购网如何与这些网站区别开来，以及在销售时怎么制胜于商家自已的团购网，这些是否是目前整个行业面临的问题？

　　游伟：谢谢主持人。这个问题很犀利，不过也很实在。很多商家开始组建自己团购网，我觉得是好事，说明网站团购这个模式是正确的，所以主持人把他称之为不正规，我觉得并不合理，至于钓鱼的网站，就涉及到安全方面了，就需要大家不断完善一些安全的知识，比如交易帐号的安全，比如不轻易泄漏密码、不轻易透露身份信息，随时把钓鱼网站上报互联网举报中心，保存证据，及时拨打110报警等等。至于在销售上要制胜于商家，我觉得团购网站和商家自己的团购模式本质上有些小区别，不知道大家有没有发现商家的团购网站只会是自己的品牌或者行业性较强的产品，而我们的团购网站就比较open了，可以是组团活动、组团相亲、组团购物、组团旅游。所以这并不是整个行业面临的问题，团购网站如何做出自己特色，我觉得归根到底是产品、网站品牌、网站服务的比拼。谁的产品选题好，选择的商家首先得靠谱，然后价格得非常优惠，服务比较好（尤其是客服），那么就可能在未来凭借口碑打响品牌。但我个人还是不主张大家开通不熟悉的城市分站，我觉得先做自己熟悉的地区团购，更符合实际，也更容易在未来继续生存下来并做强。谢谢。

　　电脑杂志网:现在团购网的兴起可以用百团大战来形容，对于团购模式而言，目前有很多人预言这可能是一个泡沫，你怎么认为，团购网还会以什么样的模式进行深度发展？

　　游伟：这个问题好。我觉得百团大战并不是泡沫，因为竞争对手多了，就会逼迫大家都用心做，否则在竞争中落后、乃至关闭网站。。因此我觉得今年下半年很重要，必须在百团大战中找到自己位置，然后慢慢做强、做出特色是好易团团队目前想的。我觉得团购模式目前单一了，未来拓展到手机团购、社区团购、大学生团购。我个人比较看好社区团购。就是和社区合作，在社区发布公告，方便小区的居民来参与团购，所以未来会和便利店合作，更多的多参与线下业务拓展。我们旗下网站包罗网(barloo.cn)后期主要也做高档小区便利合作，好易团会用团购的模式对普通小区也进行推广，这样就能在零售和团购上并步走了。大学生团购也是我比较看好的，比如选择一个大学生来做牵手人，由他拉团，比如20个人，如果顺利，会给予他一定的分成。模式有多种，就看能不能根据不同城市不同发展情况进行适当调节了。我更强调团购网上和线下同时举行。谢谢主持人。

　　电脑杂志网:好，谢谢游伟，在采访即将结束时还有什么跟正处于团购行业的其它业内人一起分享吗？

　　游伟：希望大家一起关注好易团(haoyii.com)，关注我们每期活动，因为我们一直是用心做的喔。谢谢大家，也谢谢主持人。

　　再次谢谢游伟，同时也谢谢参与本次访谈的与会者，团购作为互联网的新起，它必将还会继续下去，也希望好易团的明天会更好，更多的网友通过团购这样的新兴事物得到真实的实惠。

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