搜狐职场一言堂一周年精彩集锦（下）

　　主持人：上午孙培俊跟大家沟通过，有一个打招呼的方式，不知道大家有没有印象，各位老师，各位同学大家下午好！

　　同学：好，很好，非常好，见到你真好！

　　主持人：大家热烈掌声鼓励一下，真是非常激动能够有这么多好朋友，好老师，这么多嘉宾齐聚一堂非常难得的机会。下面有请到我们张梅老师给大家放松一下，每天中午两点钟就开始放张梅老师的瑜伽操。张梅老师是专门根据我们在职场当中的人士经常伏案这种特点颈椎、腰椎会有职业病，专门研发出来的一套瑜伽操，我们网上挂的两套颈椎操，现在现场有福气可以得到DVD版，高清版的。下面以热烈掌声欢迎张梅老师给我们带来下午放松的时刻。

　　张梅：非常感谢今天下午跟我们练瑜伽，戴眼镜的朋友可以把眼镜放下来，带领带的朋友可以把领带稍微松一下。在整个过程中，你只要记住你把你的意识集中在我的声音上，慢慢听我的声音就可以。请大家把眼睛闭上，把头靠在你的座位上双脚触地，双手放在你的大腿上，全身心的放松一下，慢慢的吸气、缓缓的呼气，非常放松，非常舒适。静静的去感受，感受周围的一切，所有的一切在此刻都与你无关，所有的一切都离你非常的遥远。让你的心完全地安静下来，静静的感受你的内心，去享受当下此刻的感觉。你的感觉是一种淡淡的喜悦，由你的心理深处慢慢地向外扩散到每一个细胞，你变得越来越快乐，所有的压力、紧张，在此刻都与你无关，让你的心回到你的意识中，闭着眼睛双手合十，搓热手心，把搓热的手掌心扣在你的手心上，促使你周围的血液循环正常，放松你的眼睛，让你的眼睛变得清澈、明亮，眼睛不用挣开，用你手指中指肚精明穴轻轻的按压去享受这种感觉。

　　慢慢停止，可以轻轻睁开眼睛，睁开之后你的身体向前坐，让你的上身离开你的靠背，脊柱向上伸展，手背后握住，肩胛骨向里收紧，慢慢吸气，头缓缓向后扬，有颈椎病不要过力闭着眼睛去感受肩胛骨慢慢收紧，扩张胸腔，改善甲状腺，闭着眼睛和你的心在一起，眼睛不用睁开缓缓的低头脊柱不要弯曲，感受脊柱后部的拉升。缓慢的再把头抬起，把注意力集中到右耳上，右耳慢慢靠向你的右尖，感受左部经络的疏通，闭着眼睛保持一会儿，这种方法非常好的预防了颈椎病，来慢慢抬头向反方向，心要静，很安静的保持，慢慢的把头抬起，手松开放回到大腿上，眼睛不用睁开，慢慢的呼气，缓缓的输气，手心向外手臂向上抬起，低头闭着眼睛，感受你双臂的血液保持在这个姿势的时候，双臂血液会缓缓向下流动，我们要停留一会儿，感受你的手臂，感受你的手指，所有的意念在你的双臂上，内心怀着一种喜悦的感觉，会有一点点累再保持一会儿功效会更好。眼睛不要睁开，手松开又体侧慢一点放在你的胸壁，会感觉胸腔血液慢慢向下，闭着眼睛体会血液向下流动体会你的手掌、指尖有新的能量充盈，这种方法非常好的疏通手臂的阻塞经络，能使我们胸壁变得健康。轻轻的把眼睛睁开，睁开之后大家和我一起缓慢的站起来。

　　如果你的外套很厚，你可以把它脱下来，放在凳子上，整个过程你的心不要动，这个时候让你的心稍微休息一会儿，双腿微微分开就可以了，把左手搭在右侧肩膀上，右臂背后绕你的腰，身体慢慢向左后侧扭转，保持一会儿。保持正常的呼吸再缓缓向右后侧扭转，闭着眼睛每一次扭转的时候都配合着你的呼气这个方法有效改善腰肌劳损，如果工作很累腰部不舒服你用这个办法去改善一下。好了，慢慢的转回，双臂放落下来，双手再提前十个手指交叉，十指向前伸展，手臂向上举起，就像伸懒腰一样慢慢的向右，向左，很舒适的去动，我们动的幅度轻一点，不用很大，就像伸懒腰一样，就像有人在你上面拔着，这个方向有舒松你的经络，再向上拔一拔你变得更高了。放下来，非常好，剩下时间给大家做一个测试，看看你们手臂经络好不好？怎么做呢？我来把话筒放下了。双手掌心相对，左手压在右手上，握紧别松开，慢慢向内向前，看看手臂可不可以伸直，其实这个动作不难关键是我们要多去练一练就好了。

　　现在我们换手，握住，再向内再向前，两个手臂如果不同的话，两个双臂的平衡度就不一样了，来慢慢向回转。简单伸展一下经络，瑜伽的动作就是这样，目的就是为了把我们经络疏通开，大家请坐。刚才简单疏开了一个经络，大家在下面听老师讲课的时候，还可以有一个养身的方法，你现在所有把舌尖顶住上膛，一定要放松的顶着，闭着嘴，为什么要做这个，因为在座各位有很多讲师我们经常去讲课会发现自己嗓子经常不舒服，中医里面有句话日出千言必伤元气，讲话多了还是很伤我们元气，我教这种方法我们上膛有个天池穴，这个是中医按摩不到的地方，只有自己能做到的，你会觉得腮里面会出水，其实不是水，是经，把它咽下去，可以把这个水是内循环，是非常有效的方法，在座的各位我就把这个当做一个小礼物送给大家，谢谢！

　　主持人：大家掌声感谢张梅老师，我觉得非常精彩的内容，让大家能够放松一下！放松完身心之后进入到学习的状态了，一个有奖问答，我们搜狐职场一言堂第一期嘉宾老师是哪位？李力刚老师，下面请掌声欢迎李力刚老师上台来，李力刚老师专程从上海赶过来，而且带来非常精美的礼品，上午有两位同学获奖，请李老师给我们两位朋友颁一下奖，请两位同学上台来！在我们座谈环节提问的同学，还要和李老师合影，多好的机会！

　　（颁奖合影……）

　　主持人：简单跟大家分享一下李老师在我们搜狐职场一言堂背后有一些趣味，去年10月14号李老师录制的第一期，当时李老师录制的非常紧张，就跟今天一样特别紧张，没有组织过类似的活动，不知道效果怎么样，而且我当时所担心不是李老师讲什么，比如人员到不到位，速度到不到位，易拉宝到不到位等等这些内容，关键是李老师到不到位，就是这样一个状态。结果第一期一炮打亮非常重要一笔给搜狐职场一言堂奠定了非常好的基础，今天特别特别感谢李老师。这里边当时紧张到什么程度？假如说现在再去看搜狐职场一言堂第一期专题的时候，你发现当时已经做好两个易拉宝，李老师录完了，把李老师送走了，我说咱们易拉宝呢？结果躺在旁边没有搭起来，当时紧张到这个程度。到现在已经蛮成熟了，有很多期有惊无险，这个惊比李老师当时没有放易拉宝好得多，但可以化解开，这都是一路走来很多的积累，很多体会，很多感慨，尽在不言中。

　　我们赢在职场在四项竞争力，一项情商竞争力，一项形象竞争力，一项销售竞争力，还有一项整合竞争力，因为今天下午的时间我们不可能全部跟大家分享到，而且即使分享到内容也不仅仅局限在这些内容当中，想分享更多的内容怎么办？请关注搜狐职场一言堂。所以下午内容集中在两点，一点是在销售，因为销售是市场当中最永恒的很多主题，包括上午同学想听到销售的秘诀，谈他的技巧，还有周思敏老师带给我们如何提升形象魅力提高你的竞争力这是非常重要一块。下面还是第一个出场机会还是给李力刚老师，热烈掌声欢迎李老师给我们带来精彩专题！

　　李力刚：各位大家好，我叫李力刚，非常容幸今天再次站在这个讲台上分享一些东西，说实话我还是有点激动和紧张，请各位给我点掌声，谢谢！关于上销售课程我们已经上了很多了，我总的体会也许我在不断学习当中我的感受总是不同，因为最近我觉得我着魔了，我上厕所总是抱着《易经》，我是想上课的时候上到内容里面去，也许你们没有时间干很多的，就是做一些学习的东西，我们老师也许专门干这个事情，首先我要感谢一下我们搜狐职场一言堂这么一年以来对我的一个帮助，其实我们也要感谢一下刚才一开始谈到前面的老师，因为我晚上要去烟台，所以他们把这个机会给我先讲。

　　职场销售竞争力，快乐工作，赢在职场。首先看营销两个字，下面提一个问题，你可以想一想什么叫营销？马云把这两个字解释得很简单就是营和销，营就是营在一种事物变得好卖，还是把它卖好。变得好卖叫营，是市场部还是销售部干的事情？市场部，是形成推力还是拉力？拉力，一个变得好卖，一个卖好，这是营销基本解读，下面我把古今中外我整合了很多乱七八糟的东西，飞机上我很爱琢磨这个东西，我们从根上解读一下什么叫营销，服务里面讲到三个我，第一个本我，是天生的，感性还是理性，需不需要经过大脑思考？不需要，想笑就笑，我们好多人天生胆小范跑跑，我儿子一听到打雷马上什么事都不做了，我发现一模一样的，你胆量证明你在历程里面生存能力。张居正这个人可以做国家栋梁，但是海润只是靠他的秉性在发挥，抗压能力非常强。这个是代表天然本能，请问我们做营销能不能仅靠天然本能在发挥？不能。

　　第二个叫做自我，自我代表理性，理性就是这是为什么呢？一句名言，还有一句就是“一定要给个说法”，做销售的人一定要搞清楚，南京培训杂志给我提一个要求，你写文章五千字希望解决一个问题，如何把企业一锤干净，理性的代表法家思想，法家思想超级理性，理性代表冷冰冰还是暖烘烘？冷冰冰，老子有一句话叫做“天若有情天亦老”，天没有老说明天无情，冷漠冷酷的人一般比较冷静，比较理智，但是你发现他情商相对偏低还是偏高？偏低，感性的人暖烘烘就是孔子和墨子以大爱关注天下的，理智的人代表智商，请各位告诉我是不是智商越高生意做得越好，你在北大读到博士硕士读到圣斗士都不一定能生意做得好，你们总是要问一个问题这是为什么呢？比如一个客户说是不是兄弟，客户说是兄弟，先把这杯白酒喝了，他站起来说“大哥，这是为什么呢”，他说研究过喝酒伤身体不好，这样太直。

　　超我，我分三个境界，采菊东南下，悠然见南山，这跟道家的思想一脉相承的感觉，如果道家相信神仙，佛家不相信深陷的，佛是中间性叫做就肉穿肠过。儒家能不能只追求精神层面，不可以的，这个代表灵商在社会上生活要求生活性，叫见人说人话，见鬼说句鬼话听听看，上次有人告诉我李老师你好帅啊，这就是鬼话，我觉得有道理啊，这就是营销，营销就是投其所好。你会发现来赖昌星有关一句话不怕搞不定你，就怕你没有爱好。我认为情商就是财商，我翻了一下字典，第一叫控制自己，请各位告诉我反正不控制自己发挥天性还是理性？天性。食欲控制不住一定会发胖，情欲控制不住一定会频繁恋爱，肉欲控制不住容易变成贪官。我觉得刘备严重影响我们四川人，我们四川人乐不思蜀，四川安逸山跟刘备就有关系，反正不控制自己的人就讨人嫌，但是一控制的人太厉害了，于是就要拉近距离。总结一下控制代表冷冰冰？还是暖烘烘？控制代表冷冰冰，代表理性还是感性？理性，是理性做事还是理性做人？理性做事。但是要跟别人拉近距离，需要暖烘烘，有一句著名的成语出来了，理性做事，感性做人，也许这是对情商很好的解读。

　　下面请各位看看如果你感兴趣，营销里面看诸子百家都是如何推销自己的，我认为孔子他的失败是一定的，孔子在大陆上问我不是老虎，不是狮子为什么在大陆上跑来跑去，这个问题很困惑，我认为孔子是儒家第一家站出来说爱的人，爱敢由心生，后来出来的墨子把孔子骂得一塌糊涂，请各位看看平等，是追求原来平等还是不平等？墨子代表中国的贵族还是平民，平民，所以他发展了著名的武侠思想就是墨家思想，代表平民，为什么能够成功崛起，就是因为他满足了平民思维方式，他推销成功。孔子自己为什么成功呢？你会发现孔子这个人讲的是仁爱，君君臣臣父父子子讲究的平等还是不平等，不平等，所以皇帝都喜欢儒家思想，因为能够帮助他们维护等级，你会发现孔子推销一辈子不太成功是把谁把他炒成功，他的弟子端木子贡，做人第一，做事第二，偶尔还需要作秀，他的成功得益于他的地子端木子贡更得益于孔子以前研究产品比较好，但是你们发现没有孔子失败了，有生之年很失败，推销不成功，皇帝说你的思想给我一百年要求仁政才能实现，一百年我就没了，所以皇帝不喜欢他。

　　这个人叫法家思想，如果你是一个管理者，你们公司绝对喜欢法家思想，创业皇帝必须要讲究法家思想，法家讲究两面三刀，第一把刀很不喜欢的就是这个，不说话，谁先说话谁先死，这是法家思想，告诉我们老板应该跟员工天天混在一起，是兄弟，还是有距离？要有距离。第二个商鞅制法大量靠法，但是法要落后于行为，如果法是摆在明处的，还有一个阴招就是术，这个法家思想一出现，中国发生了翻天覆地的变化，商鞅成功了都相信法家思想，法家思想为什么推销成功，因为他总维护一个人的东西，维护皇帝的权威。谁能够获得利益，赶紧拨12598你将会得到12345678这是电话里面讲的话。一起复习一下什么叫社会性，指的是人什么商？你在王雩身上可以充分体现到什么叫情商高？我觉得我学都学不会，情商高讨政府喜欢的企业，像华为，联想，但是你发现讨人民喜欢的王老吉，很厉害。讲完这个下面请注意你发现孔子和墨子代表暖烘烘还是冷冰冰？暖烘烘，你们知道暖烘烘的人能不能激荡人心？能。

　　下面跟各位讲几句暖烘烘的话，同志们大家好吗？

　　同学：好！

　　李力刚：做营销的人应该有一种精神，马云是这么说的非常感谢这位大学同学的发言，有一位大学生提问说马总他们总认为你有忽悠人，你认为你会不会忽悠？马云说，非常感谢这位同学发言，我们公司所讲的东西你相信它，它就是真的，你不相信它，它就是假的，我的讲话完了。而李善红的制片人说上帝给你的都是能承受的，你不能承受的，上帝没有给你，你会发现一辈子当好人是不是就能成功，不是，你发现有些控制不了，因为有些不是靠哄能够哄得动，江南春是我们同一个学校，这个人非常善于跟人家描绘光辉前景，暖烘烘的，你发现一个女孩答应跟你看电影，看十部片子给你拥抱一下，什么片子？男孩子有经验，就是恐怖片，如果儒家和墨家讲营销前景，我认为快速成交里面只有一个办法叫恐怖故事。法家思想什么你的，我的，连你的都是我的。但是中国法家思想上次跟搜狐讲课，我觉得特别好玩，有一个同事他怎么听我讲课的，我跟各位学一学，后来跟我换名片是这么说，李老师换个名片怎么样，这种性格是老虎性的人，这种人对于感情依赖程度很低的，这样的人说得难听一点就是薄情寡义，结果那个同学马上举手说，李老师这样不对，我不叫薄情寡义叫淡定。于是你发现秦朝维持多少年时间，十几年时间就结束了，所以中国会发现极度的红脸是失败，极度的白脸也是失败。

　　董卓让蔡庸出来当官，蔡庸说我有病不能出来，董卓说不管你有没有病，我这个人脾气不大好，就喜欢灭人九族，结果董卓被人这么害死了。张三丰去武当山创造了太极拳，于是就是超容量，于是我把伊拉克比喻为少林拳，我把中国比喻为太极拳，的我觉得很合适，同志们谁敢这样挑衅，谁就先把自己给灭了。如果一个人仅凭胆大就能做生意，我认为你过时了，中国80年代可以赚钱，看我爸，中国90年代谁能赚钱，看谁胆子大，但是胆子大不是要挂了吗？怎么不能挂呢？你会中国IT企业泡沫破了以后，看看携程和如家原来是一家的，今天创造的财富跟过去完全不同，明年以后叫创富时代靠智慧和考虑，于是什么叫智慧？人生最大的智慧之一就是红脸，白脸。我们想问各位谈判里面快速成交的唯一办法唯一讲恐怖故事，但是讲恐怖故事有严重后果有两个，第一对方万一是被厦门大学毕业的，第二对方胆子太小，吓死了，什么时候跟大家施加压力，就是做到收方自如，毛主席的夫人贺子珍，因为唱白脸就离家出走了，曹操第一夫人因为干这个事情从此再也没见过他老婆。我在武汉讲课一个女孩子过来问我，李老师因为我现在有一个粉丝，我只有问几个问题，我猜她平时喜欢干什么，我猜她的性格，猜完之后她说李老师挺准的，她说教教我怎么控制他打游戏，有些女孩子是这样的，关掉，关掉！如果恐吓有效还可以，我认为结婚以前OK，但结婚以后这个东西不要讲了，你说关掉，你怎么老吼我，关不关，你要不关我们离婚，如果你敢说这句话，你老公说离就离，那控制不了，就很麻烦。

　　相反我认为这件事情，红脸在白脸中国历史上最经典周瑜打黄盖，一个愿打一个愿捱。毛主席配谁周恩来，华为说说某某女性企业家走过地方连草都不长，说明这个女老板是强势还是弱势，中国管理和营销是完全通的，中国有杨元庆还有柳传志，一个红脸一个白脸，当红脸发现微笑的时候，白脸压一压，你看有一个代理商对我们很狠，跟我谈了三到四分钟，一个助理，一个销售副总跟我谈了三到四分钟，我是不让步的，结果原来一直不说话的黄总过来说，你到底过来干什么的，你知不知道你前任是怎么离开的，当时就把我给震住了，我说对不起这个资源已经用光了，对不起只能等下个季度，他如果继续压下去谈判会破裂，结果你知道吗？在谈判快要破裂的时候，那个副总经理站起来说，小李我们黄总是轻易不发火的人。赶紧跟领导请示请示，一个人专门负责扇我耳光，另一个专门说扇的还不是最重的。请各位告诉我一下，一个人出马能不能唱红白脸，我可以告诉你我能，你看我恐吓一下，张老师刚才你吃饭的时候干了什么坏事情？你不要跟我笑，门口堆了三十个人揍你，我跟他认识他说交一万块钱可以通融一下，对小孩子爸爸妈妈会说宝贝不要再哭了，再哭警察来了，大灰狼来了。

　　宋丹丹有句名言，叫“俺娘！”，她说今年28，今年未婚，动不动来一句俺娘说了，如果你是个美女还没出嫁，一个男人说嫁给我吧，你说那好吧，我想以后刷锅洗碗都是你的，相反这个男孩说嫁给我吧，你说不，然后不解释，为什么？她说不，男孩快要崩溃的时候，就像王雩老师，销售里面鸽子方法，女孩子会说你也别跑呀，又不是我不同意，是谁不同意，是我娘。你先等会儿，所以谈判永远不会破裂，因为随时就有余地，让我跟我娘请示一下，结果这个女孩请示娘回来以后说，那个男孩问你妈怎么说？那个女孩说俺娘问了，你们家房子有了吗？结果那个男孩子有了，两套，俺娘又问了，你们家车子有了吗？有了，路虎。俺娘还问了，你们家儿子有了吗？如果什么都OK，这个女孩子说俺娘说如果是这样的话咱们再考虑考虑。山草为什么能够控制，因为他相信鬼神，所以我认为道家实现了一个跳跃，让鬼神当白脸让人当红脸，我在保护你，你才会说谢谢啊，而佛教我认为差不多，商人就更讲这个东西。我相信红白脸这是第一讲的。

　　下面再总结一下情商代表的是控制自己，叫理性做事，还得感性做人。下面我总结一下别的老师跟我讲的人生有三个宝，第一叫面带微笑，微笑是一种自信的表现，我相信我们周老师她笑得太甜蜜，都不敢看她。第二个你会发现随便别人说什么话，我们做销售的人是先摇头，还是先点头。下面有老总听我讲课就是这样的，一摇头我就没底，随便别人说什么话都要赞美别人一下，一个女孩85年年薪40万元，人格太分裂，你知道她怎么跟我说话，我说你的房子不好，一看离上海市区太远了，她就说李先生最开始我来上班发现这个地方真的好远，李先生我发现你真有眼光，来了一次就发现这挺远的，有好多来了好多次都没发现，同时这个地方离徐家汇只要20分，你还觉得远吗？我就说你的房子一看没有万科漂亮，她说李先生如果我是你，我也认为我的房子没有万科漂亮，我发现李先生是一个非常仔细观察房子的这点非常好，那如果我的房子刷得跟万科一样漂亮，是不是我的房子也一样漂亮呢？轻描淡写就把我搞定了，我总结一句话，喜欢一个人需要很多理由吗？

　　下面请看一下做营销首先必须要对市场有所了解，说白了营销了解第一个客户分析，分析什么呢？第一个人在想什么，第二一群人一个大客户在想什么，第三一个市场在想什么，反正你想知道一个人在想什么有什么办法？我来掌握一下全场指挥权，这是几？你想赚钱，想不花成本赚钱，别想了洗洗脚睡吧，我总结一个很好笑的话，什么叫销售，叫你花钱顾我来问你。我来了一个人回头会把简历打给他，请你先介绍一下自己，别人有两种表现，第一种，李老师我原来是学生会主席，我爸爸是军人，我妈妈是财务，如果我干这个财务，我将来会一二三四五六七八，这样的人我会马上打断他，因为我在美国大使馆我是吃过亏的，他喜欢干一件事情，李老师我已经暴露好了，你砍吧，我们在联想里面专门做这个测试，每个人都试图想说服别人，有问题。因为每个人看东西的角度不一样，下面请各位告诉我们一下，销售里面一见如故，先让对方说高兴了，还是让自己。先听还是新说话。先听，你会发现一个人滔滔不绝，我们忍还是不忍，一边做笔记还会真的呀？还会说后来呢？我相信鲁豫就会干这个事情，于是我们发现销售的核心，这是第一种业务员。第二种业务员干这样的事情，李老师不知道你看过我的简历没有，我说看过了，请你给我分享一下不知道你看我的简历以后怎么怎么看？于是我就开始说，我用一二三，他说李老师你说得真好，我就开始发挥，发挥之后，他说李老师刚才我提了这么多问题挺好，他说什么时候可以来上班，我就被他带到沟里去了。反是你想一个人在干什么永远猜不住，因为人格会分裂。新战略营销，中国大陆一本书“圈子圈套以及输赢”就是对这个课程最好的解读。

　　第二个分析完以后营销策划把产品卖好，还是把好卖？联想柳传志评价一个著名的手下孙虎兵是一个一眼能够把行业看透的人，是不是做房地产做起来了。第三个想讲销售技巧，讲问听说答，性格分析，你们认为琢磨人重不重要？重要。王力群教授在央视百家讲坛说了这么一句话“琢磨人的人就不怕人，琢磨蛇就不怕蛇，琢磨老虎就不怕老虎，琢磨蝎子就不怕蝎子，但是不琢磨人的就怕人。琢磨人第一个讲见什么人说什么话，沟通技巧，第二讲不讲谈判技巧，我们演习一下。

　　下面跟第二排这位先生小演一个戏好不好？假设他发明一个玩意儿，就是那个鼠标，前无古人，后无来者，就一个小案例，请问这个鼠标专利能不能卖给我。为什么？不能？那我算了，走了，那你卖不掉。再问你一下能不能卖给我。那您出什么价钱？您说，您是卖方再贵你说说看，一个亿。成交！我如果说成交，因为我认为它值五个亿，如果我说成交你后悔吧，后悔。这是第一种可能性，第二种我转身就跑了。如果我包包里只有一百万，从一个亿跳到一百万很难受，下面请各位大声告诉我们谈判第一个问题很尖锐，谈判里面谁先出第一张牌。

　　同学：卖方。

　　李力刚：卖方吗？秀水街问多少钱，他就会问你看值多少？如果卖方相信不会这么买衣服，这个衣服给你一千块你卖不卖。我在北方做客，接到至少五个老总，有一个老总连续给我打了四天电话，后来总结一句话让我受宠若惊，他说李老师由于你撑着我觉得我背后总有一股力量，帮东风汽车扛了一个项目，杨董事长欠公司500多万，谈还钱问题，9月30号一大早我在开车，那天风雨非常大，8：30给我打电话，问我怎么出牌，第二个我在北大上课，一个在中国开发高档别墅的人就是一到别墅可能价值三千万，四千万，这样别墅一个信用都是广州人，也做投资公司，我刚刚去北京火车站，他就打电话给我，李老师能不能给你咨询个事，也是五百万的事情，我发现很多人出现了谈判的错误。第一，谁先出第一张牌，我给各位做四选一，买方，我方，卖方，对方。谈判最大问题是什么？信息不对称，如果你知道中国胶卷行业被谁整合的就知道中国胶卷行业被谁惨败的，那位女士叫叶莺，中方代表我们这么说不同意，这么说你也不同意，好歹请你们出一张牌都能接受的，你们会发现谈判里面这一招百分之百都上过当。比如这件衣服你们说多少钱？一千，面料是面料，款式是款式，于是你们转身走了，于是我有来这么一句，别跑啊，如果你真有诚意好歹请你还个价我们都是打工的，红白脸开始，我们权限一千块，如果真想便宜请你好歹还个价，让我拿这个价向领导请示，如果没有这个诚意就别还价，如果报价一千，你还多少？500，于是你会发现谈判里面这个动作，第一个问题谁先出第一张牌，如果你先出第一张牌，请别怪我第二张牌出得比你大，如果都把皮球踢来踢去，谁都不接招，皮球会处在弱势的人手里，无论怎么弱势谈判里面应该相对高开还是低开，高开有什么好处？高开比如说成交，还有一个好处最后少让一点点，让对方感觉占了便宜，请注意消费者永远不买便宜的商品，而是买占便宜的商品。高开之后一般别人同不同意。

　　同学：不同意。

　　李力刚：应该挺住还是让步？先挺住，挺不住怎么办？让步，我就问那个阿姨这个桌子多少钱，她说你看标签，我吼了一句四千啊，她说这是标价，实价多少钱？3600，一口气直刹400，还能不能便宜一点3400，结果我就觉得她狡猾一点不诚实，于是我们老婆说走吧，街上有那么多家，自然是红白脸，结果她说3300让给你好不好，于是我们跑了，所以谈判里面永远不能自杀，好歹搞得他杀，我报的是虚的还是实的，谈判里面一定要挺住，但是一般挺不住，一匹马顺不服是抽它，还是溜它，是溜它，餐食它，泡它。正事靠专业性，闲事靠关系，正事需不需要解释？你绝对不会说给你报一千万需要理由吗？你会告诉他我很丑，但是我有城镇户口，我爱解释一下。第二个光解释没有用，还要分解，告诉它这个眼镜如果730戴两年，每天花一块钱，不愿意保护你心里的窗口吗？我老婆就会说我愿意，所以不光要解释，还会要分解，但是解释加分解还不管用怎么办呢？就来闲事，给他吃什么午餐，免费午餐，人在什么时候最没有防备意识，吃人家，而且不花钱的时候，所以我总结一句公式性的话，但凡出现这样的情况提供免费午餐，来一个PMP，如果还不行光辉前景，如果还不行，恐怖故事。

　　如果时间证明人家是厦门大学毕业，人家不怕怎么办？压抑不行，诱惑也不行，这个时候是选择让步，还是把皮球踢给他，没错，好歹你出张牌，跟我马总商量商量，对方很多时候会犯错误，实在我们要挺到什么时候，对方快要崩溃的时候，我们才找个地方缓和，你也得崩溃让我先给我妈商量一下，谈判这段过程你觉得简单吗？挺简单的，同志们欲知后事如何，请看搜狐职场一言堂！13501926540这是我的手机号码，如果你感兴趣，我可以了解你男朋友，女朋友的性格。我认为孔子的性格偏这个性格我一点不怀疑的，孔子就是这个性格为主，但是其他几个人性格往往跟这个有点关系，我认为韩非子往往代表的思想就是这种性格，没有问题，今天我们不讲欲知后事如何请看搜狐职场一言堂。

　　我给对方讲一点东西，我认为人就活在情感和理智中间，一个代表暖烘烘，一个代表冷冰冰，这个代表的是做人要暖烘烘，做事要冷冰冰，理性。这个代表低调代表暖烘烘，低调做人，高调做事，做人第一，做事第二，偶尔还需要做秀。如果这个代表天色已晚边吃边聊，如果天上还早还可以泡个脚。如果这个代表关系，这个就代表专业性，专业性值不值钱？下面拿专业性课程分析一下，你不要这样做，这样做对肾不好，他就笑坏了，我就不专业对不对？我说下雨天不用洗车，他说洗车酸雨洗车更好。SPIN这个代表关公，这个代表曹操，这个代表义，桃园三结义，只能在工作里面讲义，如果敢在工作里面讲义，就是梁山好汉就失败了。如果这个是指儒墨思想讲爱，兼爱和仁爱，这个就是法家思想就是权威。如果这个人指的是外圆，这个就叫内方。这个是非常道，这个就代表权变，如果这个代表的是现象，这个就代表本质，如果代替这个阳爻，这个代表阴爻，这个代表民间人气，这个官场政治。最后一句话以不变应万变，太极道，中庸，物极必反，谢谢各位！

　　主持人：谢谢李力刚老师精彩的演讲，我们特别开辟了免费短信平台1066 66663688，可以指定一位老师来去交流或者提问，或者您对搜狐职场一言堂有一些想法或者建议都可以通过这个短信平台进行分享和交流，还有我们特别举办了有奖的一个问题征答，如何在职场当中能够脱颖而出，假如你要回答的话，一般来讲我们都会有奖品送上，因为我们现在开放平台不是很多，只要大家回答一般都可以送到，这是我们跟大家分享的一个内容。

　　有请李力刚老师，在您登上飞机之前给我们幸运网友抽奖。

　　李力刚：10号。

　　主持人：十全十美，掌声感谢李力刚老师，拿到10号胸牌标注的很多朋友，可以得到第二部分的奖品，韩国YBM公司提供微软名片夹，还有华文天下提供的图书，王雩老师的《赢在路上》。王雩老师给我们带来高端销售这样的专题，王雩老师说他有资格讲高端销售，我绝对相信，其他老师肯定要打个问号。简单给大家介绍一下王雩老师认识的背景，当时是读书频道的陈妍老师做推荐，这边想介绍老师给我认识，在我们搜狐职场一言堂上面做一个专题，我看到这本书心里不以为然，看到这个之后文字非常直白，白描的写法非常直白，跟我说了一句话，当时心里打一个特别大的问号，说王雩老师这本书卖一百万册，我当时问号特别大，因为我有很多朋友做书能够在现在市场上卖两万册以上就算是畅销书，卖十万册以上就是超级畅销书，卖一百万册不知道形容这个概念，当时很不信，经过几次接触之后我就发现我信了，到底为什么能信呢？大家可以看搜狐职场一言堂。不过还是请王雩老师揭这个谜底，欢迎王雩老师给我们带来这个专题。

　　王雩：尊敬的各位老师，搜狐职场一言堂朋友们大家上午好！

　　同学：好，很好，非常好！

　　王雩：今天怀着激动的心情来参加搜狐职场一言堂一周年活动，搜狐职场一言堂仅仅开办了一周年就能够获得那么多优秀老师的尊重和每天七万的网民浏览量这是一个非常了不起的成就，这一切都是因为搜狐职场一言堂张文强老师和他的团队们辛勤劳动的付出，超强的专业能力和精益求精的工作态度，造就了今天的成绩。我们再给他们热烈的掌声好不好？

　　同学：好！

　　王雩：站在这里我最想说的还是感激，其实我一直很清晰的回想起今年的4月份，我是怎样跟搜狐职场一言堂结缘的。实际上和搜狐职场一言堂很多星光闪耀的老师不一样的是我一直在企业里工作到2007年才离职，离职之后花了接近两年时间埋头写这本书，对一个长期从事销售的人来说，我是靠嘴巴在干活的，用文字写书真的非常不容易，很艰难。08年的1月份的雪灾让我感到生命在自然面前是如此的脆弱，恰好有一天看到一段文字说，如果生命只剩六个月，你会做什么，当时我只有一个想法，那就是要为年轻人写一本销售的励志书，所以正是使命感的驱动，让我忍受了几百个孤独、寂寞、难过、绝望的日子去写这本书。

　　在今年4月份的时候，我的这本书送到了华文出版社编辑手里，他们看了以后很感动，于是跟我谈推广问题，他们了解了我的情况以后，对我说：“王雩老师，虽然你在广州做得很好，但是中国的文化中心在北京，咱们北京人不认识你，如果你想让你的书被别人认识，那么我认识一个平台特别好，那就是搜狐职场一言堂”。说你要好好努力，做好准备，我帮你去联系，希望有机会能上他们的节目，于是他就把搜狐职场一言堂所有的要求传给了我，包括周思敏老师的视频，包括李力刚老师的视频等等全部给我看，说这个节目要怎么怎么做，按这个要求要怎么怎么准备，我听了以后很认真，花了一个星期把东西发给他，他收到一个说王雩老师你这个简历真是太糟糕了，你知道吗？现在天上砸一块石头下来砸死五个人，四个人是总经理，还有一个人是经理，你的职业就是施乐公司华南区销售经理叫我怎么跟你做推广，我一下跟他急了，我说你知道吗？这个经理是我在施乐公司浴血奋战做了无数大案要案换来的，他说搜狐职场一言堂全部是明星大腕这个简历拿不出手，我说搜狐职场一言堂上面老师视频我看了，相当好，有真本事的老师在上面讲课，否则没本事人谁敢过来丢人现眼，我说你跟张老师说说，我也是一个有真本事的老师。

　　终于4月份见到张老师，做的第一期如何打造成为专业级销售高手开始，第二期去了广州搜狐录了销售的四个境界，然后又来到北京跟周思敏老师他们做了情感的专题，又跟搜狐焦点的同学们做了如何打造高绩效销售团队，以及搜狐的如何直击决策者见高层，因为我的案例会鼓励全天下有真正真才实力的老师们凝聚在搜狐职场一言堂里面，将带给所有爱学习的同学们，和渴望把企业做得更成功的企业家团队们，我相信在搜狐职场一言堂一定帮助大家赢在职场，赢在路上。

　　今天给我分配的主力是高端销售，我相信很多人已经见过了，这就是我这本《赢在路上》的书，这是我们后来做的宣传，我相信有很多新朋友，还是稍微重复一下我做高端销售的由来。99年的时候我来这家公司面试，当时作为一个英语十几年没碰，计算机没学过的人想进IT公司很困难，第四次面试公司给了我两份考试，我一个字也不会情况下，只好交了两份白卷，签了个名，结果坐在会议室老板彭的一下把门推开了，怒发冲冠，拿着印我图片宣传的资料扔在我面前，你见过五百万一台打印机，我当时差点从凳子上跳下来，听都是第一次听你说，就把两张白卷计算机零分的人凭什么来我这儿面试职务，这个书也出了，答案给大家揭晓一下，当时把我激怒，我其实平时很低调的，李力刚老师讲得那么好，我更不好意思参考了，怕自己狂了就惨了。

　　但是当时被逼了，我说你看过我上一份简历吗？我说我的上一份工作是做新加坡润滑油部中国市场总经理，当我从一张宣传资料用了几个月，不到一年时间做到几千万上亿的销售额的时候我对自己说这个世界上没有我卖不好的东西，只有我不想卖的。当然我的老板毫不示弱跟我说，卖润滑油有什么了不起，哪里有比卖五百万打印机难，总之我混进了施乐，第一天我热情跟同事打招呼，同事说不要那么高兴，无非就是在凳子上坐五个月而已，我说为什么，他说你去的这个单位是全中国最穷的部门，我们公司进中国这么多年没有一个人卖出过一台打印机，今年8月份，12月份你就自动离职，我就很痛苦，为什么把这种人招进来呢，他说没什么，不是你号称天下没有你卖不出去的吗？更惨的是第一天见客户，很认真跟这个客户介绍这个机器有多好，客户问这个图片挺漂亮，李力刚说谁先开价谁先死，我很小声说五百万，他一听把茶杯泼翻了，说赶紧走，永远不要你的产品，做高端销售被拒绝的成分很高，通常销售员选择两种方式。

　　第一种方式，是示弱，局长您好，我们今天来初次拜访，这个资料留下给您看看，下次再来拜访您，这叫示弱。他走了以后，你还会看吗？不会了。第二种方式是示强，销售员说，您好，局长，我这个机器好啊，好得不得了，白纸进去金子都会出来，这叫示强，硬推，高端销售一定要学会第三种方法，就是我混进施乐的方法，既不示弱，也不示强，示中，示中是怎么做的？我一把扶住茶杯对局长说，我也不知道你为什么要买这台设备。但是我有一个小小的要求，局长说你快说，我说能不能把你不要的报纸、杂志、宣传资料借我回家看一看，我真的想搞清楚，你到底需要什么？这个方法好不好啊？你们百试百灵，如果走之前记得拿走客户的东西，我们要赚人家的钱，我们不关心他干什么，这是非常不对的，所以我一说完这句话，我说完这句话，跟我成了一生的好朋友，我见了成百上千的销售员，你是第一次把我的资料拿回去看的人。因为他有很多生意都不知道，他们也不知道怎么卖，我写了一个广东省测试计划方案，真的没想到这样的方案会出资一个外企员工之手，代表千个邮政人民感谢你，这样的方案对他们邮政有一个很大的业务促动，你们知道这其中最大的差别就是这个业务量，等到最后必须要买到这台打印机才能够做完他的业务，我终于在当年12月26号卖出中国第一台500万的打印机在深圳。

　　普通销售大家听得太多了，我今天想跟大家专门讲一讲高端销售，究竟跟我们平常做销售有一些什么样的不同？就是特别明显的不同，可以跟大家简单分享一些这方面的知识。第一高端销售我们通常是指金额特别巨大，有时候产品很便宜，但是量很大我们不称为高端销售，高端销售定义这个产品非常昂贵，甚至达到顶尖，一个手机可能卖四千块钱比较贵了，但如果卖四十万一部手机就会觉得非常昂贵，这个价值超出普通人能想象的这种昂贵。第二除了贵以外，比如说一根针卖一分钱，但是你买一块钱。高端销售当中一般大的机构移动、电信、保险、政府、法院等等这些大的机构，高端销售要跟各路人士打交道，至少五个部门的人会参与，从低到高的职务每一个部门都跟他打交道，这个过程当中我感觉我们最痛苦的就是常常被一些权利不大，事儿又不怎么管的人给卡住了，也就是项目上不去，很多销售员习惯了，像一般的销售可能一个公司一个老总，一个经理就过去找人谈，这事可能就简单一点。但是一旦到了高端生意的时候，随便一个小科长，一个小工程师就可以拖你一年时间项目就上不去。

　　当时有一个客户我跟他一年做牛做马，平时节日问候等等，有一天实在受不了，如果这一次再见不到你的老板，一般这些人都是在科长以下的职务，每一次见到这些人跟他说能不能见到你的老板，他通常说我帮你约，时机成熟的时候帮你约，我们只好走。有一次我下了通缉令，如果这一次我老板要来，如果见不到你老板我可能就要炒鱿鱼，不断逼迫之下终于答应跟我们见面，但是他的老板跟我的老板见面，他老板说的第一句话，我服务了他一年，你知道他说了一句什么话，施乐公司是个冰箱公司吗？他从来没有向他老板汇报过。当你做高端销售的时候，大家一定要记住千万不要随便打出这个电话，比如今天要做深圳电信，深圳电信之前你可能已经认识了中山电信，中海电信，或者某一个电信的人，认识了相关行业的其他人，一定要花功夫见这个电信所有一个项目最高领导人，到最低领导人的电话，要尽可能的全部找出来，没找出来之前不要轻易打电话，把电话全部找到以后，我们一个项目比如从局长，到副局长，到处长，到副处长，再到科长，再到工程师，这么一条线下来，一定要先花功夫把所有人电话和名字全找来，认不认识他无所谓，你的电话应该怎么打？第一个电话应该打给谁？一定要打给最高职务的这个人，不管认不认识他不要紧，只要有他的名字。

　　周总，周局长您好，我是施乐公司销售员，我有打印机的业务想来拜访你，他立刻拒绝对不对，局长都会说这件事情我指派周副局长来管，他有主管不会见你的，你找他就可以了，或者是周处长管这个事情，你找他，跟他谈，所有领导都是这样，不得罪你嘛，把球踢出去，然后很简单拿起这个电话给周处长打，周处长您好，我刚才跟周局谈过什么事情，他让我来找您，请问我什么时候可以拜访你，然后周处长马上说这件事情我不管，你找周科长，肯定是这样，因为他不认识你嘛，一句话把你打发了，麻烦打电话给周科，我跟周处长谈过，找你来负责这个项目，最后他说这个事情我不管，找张工程师。我就找张工程师，张工程师没有可派的人，只好说你来吧，我们就跟他谈，谈完之后你不再需要问他我可不可以拜访你的老板，因为你的路已经通了，见完张工程师马上就去找周科长，我刚才跟张工程师谈过了，他对这个项目怎么怎么样，先向你汇报一下，因为周科长知道周处长知道这件事情。

　　第一如果同时查到不同职务两个关键人电话，第一个电话要打给职务高的人，这个流程一顺下来，就可以见你所见任何人，都不会拦你，但是你要见那个最高领导人，即使你打过电话没有拒绝你，但是你要陌生的见到他是不可能的，失败的概率很高，所以当你把下面的工程师、科长、处长全部见完之后，一定要由处长引见你去最大职务人，这个项目到了处长那很多时候就会很容易做了。可是还有第二条，大家可能会觉得这些领导这么高的职务怎么见他？怎么跟他打电话，什么时候会接我们电话？一定是最清醒的时候，你们要知道所有高级领导人30年前睡不醒，30年后睡不着，所有高级领导都属于睡不着那种人，所以他们上班一定是比我们普通人早，比如我们8：30上班，他们绝对8：00到了，让他感动可以7：50守在他办公室门口，或者在8：00给他打电话，那个时候刚刚没事看报纸，就觉得这个员工太勤奋了，正好他也无聊，结果你电话打过去也许聊十几二十分钟非常不错。这个时候一打一个准。

　　第二个与客户建立关系的标准，刚才李力刚老师说的建立关系，我讲的课建立关系跟大家通常想到的关系不一样，我这本门课准备叫如果不用吃喝玩乐，你还怎么建立关系？这才是我上课的重点，因为王雩到现在标志就是滴酒不沾。高端客户与客户建立的标准是什么呢？我们高端销售由于客户太复杂了，参与的人数太多，所以高中低的人我们都要参与，都要跟我们在一起打交道，如果普通跟客户建立标准可能客户忽悠你，最后一投标就输了。我们建立有两个标准，一个对中层领导，一个对高层负责人，对高层通常讲把客户变成朋友，因为客户愿意跟我们所有销售员做朋友，对我们生意没有什么特别的帮助，所以我们必须加后面一个注释，对于中层的干部我们标志要把朋友变成亲人，什么叫亲人？亲人就是今天打你，骂你，今天恨你不成钢，但是是永远支持你的人，刚才李力刚老师说的内线。

　　客户让他百分之百认可你，无论你做什么事情只要跟这个项目有关系就会像传声筒一样，大会小会，像录音机一样把东西告诉你，去帮助你做这个项目，当然我说的是正面帮助，一定是他非常认可你，认为你这个项目对他的工作有很好的帮助。所以我们在做高端生意当中，如果我们中层决策这些人当中如果没有建立这种亲人的关系，我们是非常非常的被动的。对于高端领导不可能建立这种关系，我们把客户变成朋友，把朋友变成挚友，高端领导人不可能做到像亲人一样对你关爱，我们要做到认可你，尊重你，是自由，愿意跟你在一起，愿意跟你这样的公司打交道，愿意见到你，从你身上学到东西，你能够帮助他，对他有价值这才叫有价值。当跟客户建立关系的时候就朝着这两个方向努力，如果这个做不到，对我们来说做生意非常的困难。

　　我再讲一下第三个，高端销售拜访客户注意事项，由于我们高端拜访客户的时候会遇到高层、中层，技术员，就跟我们卖五百万打印机一样，低层对到下岗的阿姨看复印机，送纸的都要讲明白，我们必须注意每一个层面人建立关系在哪？我举个例子，当我们去拜访客户的时候，绝不能因为你想说什么对客户说什么，而是要充分分析不同的职位关注什么，然后解决关注的问题把这个生意做好，让对方认可你。高中低关注的人有什么不同呢？我是一个销售部门，有十几个员工，我有一个助理，管打杂的事，还有大公司，全公司有几千个员工我们是其中一个部门，某一天来了一个印名片的，他到我们公司来认识我这个助理，当他找到我的时候，说我是印名片的，你们公司现在名片印多少钱一盒啊，我这个助理会告诉他说60块钱，也可能告诉他，也可能不告诉他，但是如果关系还好，就说60块钱。你们想一想看，这个印名片的人觉得有机会了，于是他就要跟我们助理开始谈这件事情，也就是说我的助理代表了这个销售最基础的人员，你是我的助理你会想什么？你会问他什么问题？名片印了多少钱一盒，印的质量怎么样？从什么地方印？交货及不及时？

　　这些问题一股脑问完了，助理给我写报告，这里有一个印名片交货还快，质量还好，价格还便宜，推荐给我，假设我现在是中层领导秘书给你定了这样的报告你会想什么，你们马上就会想到第一个问题为什么要找一个印名片的公司，这个事关你什么事，你为什么做这件事情，你说我不知道就是因为我碰到了。马上就会想过去这个印名片的是谁在管啊？看到没有？这不同职务的人问的问题，关心的东西完全不一样，过去这名片是谁印的？行政部门为什么我们要管这件事啊？他说我们这个便宜很好，我们名片印得不好，交货很差，我们都烦透了。哦，这样啊，我要了解一下，我肯定要想这个名片过去谁经手，跟公司其他人有没有关系，过去印名片除了这些还干什么活，有没有渗透其他公司组织和内部。中层人考虑问题跟其他人不同，我们这家公司除了印名片以外有没有跟我们做广告，有没有跟我们印刷，这家公司有没有供应商，站在一个很大局的地方看问题，所以整个高端销售就围绕这张纸在干活。

　　这张纸决定了基础人员、管理人员和高层，基础人员印名片，这是什么价值服务，管理人员就会管这个流程麻不麻烦，有什么商业价值，系统有许多干扰我们公司系统运作，成本是多少。高层人员要关心这件事情会有什么成果，带来什么政治影响，这中间有没有跟他政治相冲突的。我们这件事情到底能帮他们解决什么问题？最后就得到了它的价值。如果你要见不同职务的人就要陈述关心的价值，只有找到关心的点你讲清楚了相关的人员才会认可你的工作和价值，所以这是我们做高端销售一个努力的方向。

　　第四点，我们讲做高端销售如何去拜访高层客户。这一点是我们最难的挑战，我们在做这件事情之前我们讲一下高端销售还有一个残酷性，我们说的高层领导拜访跟普通人不一样，普通人约人家可以一两小时，甚至一扯起来没边了，一聊聊很久，但是因为针对这种绝对的高端人士，时间很宝贵，所以我们通常约会的时候胆子小的时候只敢说五分钟，胆子大说十五分钟，每一分钟都是很宝贵的，你时间多了一点点，对方就不想见你了，我们一般讲五分钟或者十分钟，就见一个面。所以跟高端真正高层见面，我们时间非常宝贵的。我们跟高层见面因为时间太宝贵了，所以我们必须是设计好了的，这十分钟每一句话你都是要涉及好，否则的话，你千辛万苦托了人见到这个人就完全没有效果。李力刚老师讲了我们在跟普通客户交谈的时候，我们表现得很谦虚，很吹捧，甚至还问为什么？高端销售其实我真正的感觉是恰恰相反，因为我们见到的所有高层领导人全部都是强势得不得了的人，不要讲15分钟，讲15天都不会休息一下，这些领导都是很会讲的人，而且那种权威感非常重，如果销售人员见到他，让他讲话完蛋了，只要设计一个问题让他开场，那么15分钟一溜烟功夫没了，他走了，你一个想不起来，所以拜访高端销售最重要怎么样让这个领导倾听你说话，这是我们10分钟绝对一分钟，一秒钟不能浪费，所以我们无数次研究之后我们感觉有些强势的领导人，几乎就是从我们递完名片之后再也没有机会讲一句话，然后讲到时间点就走了，我们就傻在那了。

　　所以我们设计第一无论有多强势，一定会给我们交换名片，一霎那间我们有多少机会说多少秒钟，就是30秒钟，一定有机会说30秒钟的话，这30秒造成了我的专业级销售高手，一分钟自我介绍，给人留下永不磨灭的印象。这个领导一定要记住你，永远不会忘记你，甚至记住你连带你的公司。所以我才给大家一直讲，大家可以看搜狐职场一言堂，我这个名字很特殊吧，因为讲这个名字让全中国可能有几万人，几十万人认识了这个字，我过去给搜狐职场一言堂讲课的时候，我是讲我们为了设计这三十秒钟怎么讲，我设计了这个名字，你要把这个名字介绍得非常有意义，我给大家介绍王雩，雩，雩了一个幸福千万家，跟我打交道永远不会吃亏，因为亏字早已写在我的头上，大家还记得这是我在搜狐职场一言堂做的注解，但是针对不同的人我们做很多的版本，如果我见到高端领导人我就不这样解释了，我们用最平和的声音讲这个东西，但是通过语言力量穿透到他的心里。给高级领导人见面的时候我递雩字，我说雩是古代求雨的祭祀，求雨就是求财，风水先生给我解释的特别好，光是雨就下雨流走了，亏字就是求财，留在自己手上，所以我的天格地格都是最好的，所有人跟我在一起，我都会给他带来好运。因为我对这个名字注解超出他的想象，他会觉得真有意思，这个时候你的说话就变得很重要。所以我们5分钟和10分钟，实际上我们为它已经演练了成百上千字，甚至一个公司十年一辈子都要靠这个行业过生活，很多人领导让我见一次广东省邮政局局长，见得好我业务员才有活干，见不好全部都失业，对我们来说压力是非常大的，高端销售这五分钟到十分钟，怎么样对话才能让客户倾听我们声音，这一点给大家展现一下。

　　马斯洛的需求层次论，生理需求和安全需求这个跟竞争对手有关的，这种情况下我们对待的客户维系的关系非常脆弱，如果今天请客户吃猪肉，客户觉得你好，但是明天你的对手请他吃野猪肉可能觉得对他好了。所以我们从更高层面自我价值美的需求和质的需求，拜访之前了解的资料就是公司简介，我们能找到的一般这些高层人都有很多的资料，所以要对他的资料做全盘的分析，通读，反过来认真阅读之后，回到他的位置上，换位思考一屁股坐在他凳子上去想，高端人有什么问题，如果我是他，我还想做什么，第二我更大的目标是什么？实现的困难是什么？需要什么帮助，什么是最迫切和最难的事，我们要换在他的位置上通过专家，通过顾问公司去找这些资料，我们寻求一切办法，在完全换位思考之后，不要以为我们销售员做不到事，因为客户没有认真分析到自己，以我的专业知识可以在哪些方面给他提供帮助。思考上面问题我们就要设计面谈问题，而且必须一步步引到我们所需要环境当中，实际上这个过程大家可能第一次在听，其实我们有专门的课程讲这个事情。

　　我们有一个案例，航空公司招了很多个销售人员干了四年，可能每一个航空公司可能买我们十台八台机器打他们文件都没问题，而且可以省很多钱，但是四年下来没有卖出过一台打印机，无论我们这个数字做得多么漂亮，我们见不到最大的老板，因为我们说要见他可是老板说，你这个打印机算什么，我只关心买飞机，你那个打印机几百万跟我们飞机怎么比？以至于四年这个团队解散了，结果把资料分到我们这里，必须有一个人下定义来做这个事情，既然这个老总只买飞机，所以我们就要找合作伙伴，合作伙伴是波音公司的销售员，因为我们找波音公司销售员很容易，跟他说清楚了，下次他要买飞机要见你，我们就在门口等，他见完你之后，我们只见他五分钟，就跟他说有一个人说他的事比买飞机还重要，只需要五分钟，这个设计得好不好？然后波音公司人进去了，我们就在门口等，说完之后他们出来了，领导见到我们就说你说什么事比买飞机更重要？满足我们就说了其实你也知道对于飞机来说最重要的是安全，谁是驾驶飞机的人？驾驶员，我们都知道买飞机很容易，银行一贷款飞机就买回来了，但是培养一个驾驶员很难。我们就会问这个老总，那你的飞机驾驶员从哪里弄呢？大家都买飞机，驾驶员都没有办法，驾驶员从哪弄？这个老板说这就是我头疼的问题，我们是针对这件事情而来的，我们把航空公司各个解决驾驶员这些情况给他讲了一下，五分钟时间其实已经过了，在这个过程当中我们就开始给他描述这个公司把我们调研报告，每个岗位除了驾驶员的培训之类的东西之外，我们就马上渗透到各个部门，就是我们这个调查说你们航空公司飞机要安全，安全牵涉到飞机的维修资料更新、打印，绕了180个弯才到打印机身上，而且解决办法都写出来了，这个领导听完很高兴了，马上答应航空公司装了第一台我们的打印机，究竟跟这些高层怎么对话，我们都做了细致的剖析，所以我专门有一堂课直击决策者见高层。

　　今天简简单单跟大家做了一些分享，如果世界上只有一种工作的话，那一定是销售，换句话说所有工作的本质都是销售，把销售技能当做人生的必需技能来学习吧，定能帮你赢在路上，如果大家想要看其他的请上搜狐职场一言堂，谢谢大家！

　　主持人：谢谢王雩老师！我们网友尾号7161：各位老师你们好，现在大学生就业很难，应届大学生应该如何在最短时间让自己脱颖而出。这个问题王雩老师给我们做了一个最好的阐述，如何通过30秒钟，如果通过5分钟来销售自己，我们再次以热烈掌声感谢王雩老师！其实销售在我们职场当中，或者商场当中，甚至在这个市场经济社会当中是一个永恒的话题，所以我们肯定谈不完，我们今天只是简单跟大家做一个分享，但是大家可以把这些内容转化成为你职场当中的竞争力，包括王雩老师所提到的，我们所说的这种高端销售，我们换个角度来说，比如面对我们最高领导，面对一个职场当中能够决定您命运决策者来讲可不可以用这种方式呢，我觉得受益很多的。

　　主持人：下面就是明星出场，即将登台跟各位分享专题的老师是周思敏老师，觉得跟周老师相识认识是非常幸运的一件事，而且在周老师身上学到很多东西，比如周老师写的一本书《礼仪价值百万》一个月时间超过十次以上签售会，客观来讲作为一个男性来讲都是蛮辛苦的，因为她的签售会是在祖国山南地北每个地方都有，而且周老师非常细致，而且在周老师体现另外一种特质，我们跟周老师共同策划向在搜狐做一个专题策划应该是05年策划出，然后真正落实是在08年，也就是两年之后才落实这件事情，确实是非常重要一件事情。这边周老师先准备了一个视频，我们先看一下视频领略一下周老师的风采！

　　我们用热烈掌声欢迎周思敏老师闪亮登场！给我们搜狐职场一言堂添上非常亮丽的颜色！

　　周思敏：现场所有搜狐职场一言堂朋友们、家人们，大家下午好！

　　同学：好，很好，非常好，见到你更好！

　　周思敏：真的很开心站在这个台上，虽然在北大已经N多次，但是这次完全不同，这次受我们搜狐职场一言堂特别邀请站在台上，而且没想到我是最后一位讲师，有句话说得好，好戏在后头。

　　各位知道为什么男人不爱讲话吗？各位知道男人寿命比较长还是女人寿命比较长？男人抽烟喝酒？如果你答对周老师问题，我准备十份大礼，一份号称时尚礼仪界的小人书送给你，我的一个学员买回家说我爸爸每天上厕所都看，还有文强老师讲的畅销书今年1月1号上市叫做《你的礼仪价值百万》送给你全彩印刷，全部用照片拍的，可以说是时尚礼仪类的创举，想要吗？先不给，想要先回答问题，为什么男人寿命比较短？右手举起来摸一摸很大很硬的东西就是喉结，让男人说我爱你的时候，让爱捂在喉咙里，容易发内伤而死的。开玩笑，各位可以常常说话吗？

　　同学：可以。

　　周思敏：想看到健康男人要大声说出三个字。

　　同学：我爱你。

　　周思敏：不单单说多说话，还要更重要，刚刚我走上来的时候我发现掌声应该叫稀稀拉拉的掌声，让我内心很受伤！现在是99分，因为周老师对各位的要求100多少分？120分，好像下面有很多我的粉丝，都知道120分，各位想不想知道怎么有120分掌声，我现在再用李力刚方式不断问真的吗？是吗？好吗？真的想吗？

　　同学：想。

　　周思敏：请把你的左手拿出来。我们知道中国有着五千年中医文化，有一位老中医跟我们说双手有一个非常重要穴道，双手那叫什么穴道我忘记了，劳宫穴。经过刚刚运动就会促进血液加速循环。各位喜不喜欢雷鸣般的掌声，那老师喜欢不喜欢？所有朋友记住鼓掌并非对别人好，更是对自己好。你开心了就要用力鼓掌，因为健康只有你自己知道，各位好还是不好？

　　同学：好。

　　周思敏：第一个给你做，第二个从旁指导，再一个鼓励赞美，我会从旁边说哪里改变一下更好，你们喜欢吗？如果社会之间彼此多一些鼓励跟肯定，你觉得社会会不会马上进步了，这是不是一种时尚礼仪，有很多会员说周老师你讲时尚礼仪，一讲到时尚就是穿得漂亮，穿得靓丽很时髦，其实那是外在的，更重要是内在，由内而外的气质，刘湘萍老师说人不在穿衣服而在穿出气质，每个老板企业家都有一种特殊气质，所以气质何来呢？听周思敏老师课保证让你内外兼修成为360职场万人迷想不想听。今天修炼了，成职场仙女了，这种感觉好还是不好，当然男人成仙丹了。

　　今天不谈别的，这么多专家讲了这么多内容，各位已经受用很多，我自己坐在下边真好，我们搜狐职场一言堂借助这样的平台把这么好专家请到这里真的是三生有幸，也许是前辈子修来的福分，因为人与人之间相逢很难得，周老师不多说那说什么，如果想成为职场万人迷，就记住五多五少三习惯就可以了。第一多请各位告诉我一下。

　　同学：笑容多。

　　周思敏：掌声鼓励一下，为了节省时间下课找我助理领一下。凡是老师说送礼物给你的，带了多少本一人一本。第一个叫多微笑，请问在座各位你们会笑吗？笑一个给老师看，ABC，A组朋友笑给我看一下，这叫皮笑肉不笑，B组这叫似笑非笑，C组朋友笑一笑这叫冷笑。其实一个内容非常简单，面带三分笑，礼数礼先到。如果你每天对老板横眉冷对老板会喜欢你吗？肯定不喜欢。双手拿出来大家来玩游戏，双手十指放在嘴角，我说一二三把嘴角往上提，一二三前后左右看一下你的伙伴，有没有觉得很可爱，过瘾嘛，马上不一样了，比刚刚皮笑肉不笑，似笑非笑好太多了，下面一句话礼数礼先到。后面一个笑是什么？

　　同学：赞美。

　　周思敏：非常正确，掌声鼓励一下，各位喜欢赞美的人举右手，举高第一个叫高手，更重要女人常举右手可以丰胸，男人举高一点可以收复肚子，我想问一下什么话叫做赞美，赞美一下周老师。

　　同学：周老师真有气质。

　　同学：美丽优雅。

　　同学：真有智慧。

　　同学：内外兼修。

　　同学：沉鱼落雁。

　　周思敏：讲到这个，我真的有点惭愧，我从小长这么大，所有的叔叔阿姨都赞美我什么？哎呀，思敏，你好可爱，然后一说我就特别开心，我就开始笑，说别笑别笑，为什么？牙齿长得不整齐，不能笑，笑起来很诡异。到我三十那么多岁我发现笑起来那么诡异，可见小朋友刺激多么重要，你们知道我多大岁数吗？

　　同学：55岁。

　　周思敏：我自从矫正牙齿之后才敢笑，非常感谢小明老师给我赞美闭月羞花，沉鱼落雁。为什么刚才我站在台上各位赞美我一下，其实我很聪明，知道我为什么聪明吗？有一位非常伟大人物马克吐温，一个人如果听一句赞美的话可以幸福生活快乐两个月，刚刚正好说六句，从今年11月28号开始到明年11月28号我都会幸福快乐，谢谢你们！既然这样，我也来做一个示范，这位先生请教你贵姓。

　　陈先生：姓陈，做销售行业。

　　周思敏：我相信你的人际关系非常好，而且是一个大孝子，你感觉怎么样？舒服吧，亲爱的朋友回家之后要想忙你的老公开心简不简单，要想你的老公开心一年简不简单，第一句老公你真棒，第二句劳工你非常棒，第三句老公你棒得不得了，第四句怎么这么棒。第三多是什么？

　　同学：多倾听。

　　周思敏：其实也蛮好的，下次我做六多的时候加上。

　　同学：多鼓励。

　　周思敏：掌声鼓励一下，今天领到一本回去到新华书店帮我捧场买一本，因为真的很便宜，不需要几百万，只需要一个汉堡包的价格，36.8而已，可以吗？多鼓励，鼓励的例子太多了，人与人之间都需要正面的鼓励，曾经有这样一个美女嫁入豪门，很多人跟她说你进入豪门就是你的恶梦开始了，当时她中了恶魔一样，每天看着婆婆脸色，只要婆婆一看她脸就不对，就觉得内心无比郁闷，第四年的时候她得了忧郁症，差一点死掉，正在这个时候，听了周思敏老师一堂课，听到多鼓励这一块，而且她听到什么你知道吗？我跟他讲了一个跟这个故事很相似的故事启发了她，我说你回去之后你改变一种方法，因为每个人都有三个角色，第一个角色叫做猜测别人的角色，第二个角色叫做本我角色，第三个角色叫做别人回馈给我的角色，你想想如果你的婆婆今天看到你的时候，猜想她对我不好，她看到我脸色不好，她对我的平常不满意，你的心里是不是觉得不满意了，如果今天可能是遇到为难的事情，这是他的决策，不要理她就好了，但是第三个如果想我婆婆今天身体不好，不舒服，发自内心疼她好还是不好？生活中要学会疼惜的心鼓励对方，老妈啊，今天天气真的很好，我们出去溜弯，是不是买个东西这样会更好，记住不要说你做得有多对，正面的引导一句鼓励，你们有没有听说一个茶壶女人的动作，看过茶壶吗？茶壶长什么样子？就是这样子，左手掐腰，右手开始倒水，这个时候喝凉茶心态也是不舒服的，假如今天家庭要幸福，跟老公之家要不要倒凉茶，拿出右手大拇指伸出来，告诉你所有的职场的朋友以及你职场的同事说，你真是棒，我很喜欢你，我想认识你，我愿帮助你，伸出你的右手跟他握手说你好，我叫周思敏挺多多指教。其实刚刚老师教大家一个方法，学会正面的鼓励，没事的时候照着镜子说天下只有我最美，天下只有我最有气质，你将会成为最有气质的。再来看第四多是什么？

　　同学：多包容。多理解，多信任。

　　周思敏：已经好几个了，谢谢，请坐。

　　同学：多帮助。

　　周思敏：非常好，这已经第十多了。

　　同学：多宽容。

　　周思敏：其实也蛮好的，但是一定要百分之百。

　　同学：多交流。

　　同学：多忍让。

　　周思敏：多承担，各位你们有没有觉得当一个工作到你头上主动承担义务，多承担的人将会有好人缘，今天是职场万人迷，一定要养成职场万人迷的技术，多修炼。第五多是什么？各位喜不喜欢别人请你吃饭，请举手，请问喜不喜欢别人送礼物给你，喜不喜欢别人赞美？喜欢，请问你有没有送礼物给别人，有没有请别人吃饭，有没有赞美别人，这三点整合起来。多付出，太多人讲了，礼物不知道给谁！五多，第一多微笑，第二多赞美，第三多鼓励，第四多付出，第五多就是多承担，一个人要有更好的人际关系，第一个多买单，我给大家讲我跟老公的事情，2007年2月14号情人节，突然给我发短信，亲爱的老公晚上约你吃饭，而且有大礼送给你，各位收到这样的短信开心吗，想不想赴约，因为你想拿大礼，结果我很高兴在外面赶紧发车子到我们约的东四十条说某某麦当劳见，结果到那边只有一家，我老公真厉害，居然约我在麦当劳吃饭，肯定不吃麦当劳，心里很开心，哎呀你来了，冷不冷，告诉我有件礼物送给你，你马上不冷，各位你知道他送给我什么礼物吗？热茶，保温杯，还有吗？非常理解我喜欢红色，买一个红色的东西给我，到底是什么东西，我怕冷，玫瑰，真是红色玫瑰，情人节那天最贵，那天他不会这么想的，他买这件礼物而且没花半毛钱，他送我一副手套，这幅手套不是我能戴，如果我离开他，我不能戴，三只手的手套，一只手是我的左手，一只手是我的右手，一只手是我的左手牵他的右手，我怕冷戴手套还要跟他在一起，更重要花了36.8买了一个麦当劳的汉堡包，他吃了，他把手套赠品送给我了。就这样情人节好浪漫，非常开心，他戴着我的手套，我戴着我的手套，中间手牵手，今天本来想请你吃大餐，反正我吃饱了，我再送一个大礼给你，现在有一个非常好的礼品，圣女果，代表你是天底下最棒的女人，我说你几颗，他说送你两斤，什么东西吗？五块钱一斤加起来十块钱，就这样情人节过了，我还高兴不得了，我老公真伟大，是天底下最会送礼的人。投其所好以你为尊，是不是要鼓励一下，有好人缘，到现在还坐在我身边。

　　刚才我说了养成赞美习惯，职场里五多做不到，第一个做到买单好习惯，第二个送礼习惯，第三个赞美习惯，就这么简单，讲了这么多连课件都没有看。职场万人迷之五多，刚才已经讲了。这是四川航空的空姐照片，这是我在今年八月份上市全中国热销的最具规范性而且系统性的时尚礼仪宝岛，到机场的时候小妹妹拉着我说你来了销售礼仪怎么做，我说很简单去搜狐职场一言堂看王雩老师就可以了。说可不可以告诉你的成长背景，我说非常简单，拍着胸脯讲，我可以说我做的不是最完美的，但是比我做完美的没几位。在很多年前，我是一个刚出校门大学生，当时出校门想找一份工作，还没找到有一位朋友跟我说，周老师为什么那时候我是老师，因为以前我教小朋友弹钢琴，有一个课程非常好，保证对你有好处，我说就我这样还听什么课，因为我已经了不得，我教小朋友弹钢琴知道台币多少钱，三万台币那么少啊？告诉你不到二十万，所以我收入非常好，大概四五万人民币，如果二十四五岁给你二十万人民币要不要，我那时候屁股就是翘在那里，我朋友说知道你收入还不错，但是你这种心态永远交不到男朋友，我听到这个大针一下子扎在我大腿上，我就看那个老师比我强在哪里，我花了1.5万开始看今天专家学者哪里比我强，我就比较比较，可是我发现当时出来一位教授，这位教授在讲人生失败三大原因是什么，讲第一个，第二个，第三个，讲到我要害去了，你人生三大失败第三个就是没有明确目标，我就想没有男朋友就是没有明确目标了，结果我一眼望去今天女人太多，男人太少了，老师说出来一位要瞄准你的目标，这时我看到一位教授，我想这就是我的目标。你想认识专家教授，以为人家认识你吗？我想既然达到目标，必须让他认识我，知道我怎么认识他的吗？我想尽办法从最后一排到第一排，我拿着照相机，跟同事说无论如何帮我跟台上那位帅哥教授拍照片好不好？当我拍完照片那一刹那，拍那么多相片会记得我吗？这个时候想跟他认识怎么办？要联系方式，但是直愣愣的要好吗？大小也算一个礼仪专家不能要，我换个方式，我跑到教授跟前，这样子刚刚我跟您拍了一张照片，我非常想寄给您，因为这张照片拍得特别帅，您看你的E—mail是？他就写了E—mail我一发过去哪个美女删了，这个时候要什么，要电话。教授这样子，当我把E—mail给你发过去之后可不可以再发个短信告诉你一样，我说您的电话是？结果我要到电话，要到E—mail，各位我回去之后先发E—mail还是先打电话。

　　同学：先发短信。

　　周思敏：掌声鼓励一下，我回去以后发了一条短信，因为出版商约出一本如何编写短信的书，我打算明年出，因为我实在特别会写短信，而且70个字保证不多花钱，亲爱的教授今天与你相识真是非常高兴…，教授发回来只有四个字，你是哪一位？要还是不要持之以恒发短信？我就说我就是跟你合影站在你左边那位美女，结果他看到这个女生还蛮可爱，就这样认识了。因为这样，我找到一位好老公，你们觉得好吗？我们在搜狐职场一言堂曾经讲过，李感老师电话一直乒乓一直响，大家结束之后跟他要电话，在职场上想认识你的客户，想跟客户有人际关系可不可以用这种关系，可以。听了这个课程之后，我参加这个培训机构讲师班培训，更贵30万台币，但是我交了钱，我说交钱就不能白付出，但是交钱上了讲师班之后我觉得个人成长了，觉得我当讲师了吗？没有，哪有那么顺利的。成长之后我们企业是做企管咨询的，结果我们企业老总把我推荐到一家日商公司，我就去面试很简单通过面试我非常高兴，结果老总给我一通电话，就是这个部门老总说，周小姐请您明天来报到上班，第二天把最美丽的妆容去了职场，到了那边一坐不对，第三四眼本小姐漂亮，后来觉得本小姐哪里不对劲，老总说麻烦你帮我换一次茶水，结果换了三次茶水都没有喝，告诉你，我也不知道，终于熬到5：30回家了，你觉得被当作稀有动物看了一天的人，回家第一件事做什么，照镜子，一照镜子发现天啊，今天的妆太美了，头发也很长，我给我们老板倒一次水摸一次头发，别说他不喝，我也不喝，再看我的衣服短得到大腿根上，鞋子太高无法走路，那天大家看我把我当猩猩参观来了，作为一个职场人外表重不重要？但是经过这么多年我也变得还可以了。这样我在职场里面我努力工作，我学会了电话领域，接下来在职场里当助理学会助理工作，更重要我们公司刚好是跨国企业经理，最后成为董事会特别助理跟着老总去了很多国家和地区，更有幸回到台湾的时候，台湾选美协会聘请我担任选美顾问，所以看到很多佳丽评选，讲这段告诉各位全中国有这样切身经历走过礼仪路程的老师可能很少，是还是不是？真的很开心，其实讲这些曾经我在机场卖我光盘一个小姑娘她的一个提问，她说周老师你这段就够了，这段就可以卖钱。

　　2003年到了大陆之后，我的这本书制作人找到我，说周老师我们出书好不好，我们就出了第一本上班中学，一直到第四本就是《你的礼仪价值百万》，去年做了几十场签售活动，今年会出你的利益价值百万二和三到时候大家一定要跟周老师捧场，真的很感谢搜狐职场一言堂给我这样好的机会跟平台，好，不多说了，像这些最初一个感受，其实我跟各位一样，不要当媒体炒作的中国时尚礼仪教母，因为我觉得教母会有距离，像阿雅我上她的节目，介绍国际时尚礼仪教母周思敏老师，我说教母我还炒母了，但是你们叫我思敏，周思敏，都好，因为我们是朋友，这是我们友台，这是这本著作签证会在深圳当时30分钟卖掉800册，这是兴业银行，这是奥运知识大赛，我们在电视台做的节目。这个应该是在中科院研究生院，这边是清华大学MEBA班，这边是全国第五届名师交流会，刚刚这些照片给大家看是让大家更加了解我。

　　接下来职场万人迷之五少是什么，少抱怨，掌声鼓励一下，少抱怨，第二少是什么？

　　同学：少批评。

　　周思敏：非常好，掌声鼓励一下。再来。第三少。

　　同学：少指责。

　　周思敏：都差不多，还有呢？谢谢！

　　同学：少嫉妒。

　　周思敏：当我做第10少时候肯定把这个加进去。五少到底是什么，刚刚你们答得都很好，都沾边。这位同学讲的少什么来着，少抱怨，还一位讲少指责，少批评。这三位同学待会儿领礼物。至于那两少到底是什么，卖个关子，各位可以上搜狐职场一言堂听周思敏老师讲礼仪就可以找到五少的答案了。现在讲职场万人迷之五力，第一个力是什么？

　　同学：亲和力。

　　周思敏：第二力什么力？感染力，感召力，还有吗？两个字的。魅力，努力，还有吗？第一力是魅力，职场里魅力重不重要，你有没有看到某位职场精英人士脚打开，手在胸前这样的感觉你觉得有没有魅力？没有。当一只手比人的时候，三只手指比着自己。所以魅力可以打造，礼仪可以修炼，职场里首先要魅力，周老师有魅力要怎么办，我告诉你非常简单，我有一位学员曾经给我送了这样一句话，职场的万人迷是春的使者，夏的凉风，秋的情韵，冬的雅致，魅力可以打造，礼仪可以修炼，如果没有曼妙的身材请你养成良好的心态，如果没有姣好的面容请你学会得体的修茸，如果所有这些都不具备，一定要上周思敏老师的课程，她将带领你实现完美魅力的人生。魅力是全方位，各位喜欢花，还是喜欢花香，花香可以浸人心扉，第二个要有财力，各位你们觉得有钱吗？当我问一个问题三秒钟没有回答上来，就是没有自信。各位有钱吗？没钱，没钱才能变得更加有钱，如果一个职场人要不要学会投资理财，有句话说得好，当你不理财财就不理你，要不要学会投资理财，有投房地产，有人说房子比股票涨得很快，各位有没有投资股票风险很大，又不保值，是还是不是？因为股票挂在那，今天停牌永远卖不出去。但是告诉各位一个非常好资讯，有机会来投资黄金。

　　第三个能力，要创造出不被别人取代的能力，曾经我遇到这样一个美女，这个美女跟我说，周老师看我老公在外面花天酒地，他这样子我很难过，我真的不喜欢这样，照照镜子，看看你到底什么样子，为什么她要把你怎么样，当她看到镜子以后，知道很那个灰头土脸，不要说穿衣打扮，不要说老公不要你，要是我也不会跟你成为朋友。当你有深度，有高度，除此之外要了解天文地理，当你老公谈什么都能跟他聊，是不是完全不同了，我们要有能力。第四个力就是亲和力，当人与人之间亲和这种感觉变近的时候，你会发现很多事情可以谈成，各位说是还是不是？所以要养成亲和力，最重要要多微笑。最后一个什么力？学习力，各位觉得学习重不重要？因为你一天不学习你的竞争对手都会超过你，有一个礼仪小姐坐在我旁边，我心里很想跟她留电话，这个时候她把嘴巴打开里面有豆浆和油条，各位知道她做什么动作，打哈欠，如果身边中跟你谈判的对象，没事在那边打哈欠好还是不好？如果真的要打哈欠用手遮起来。有句话别让细节毁了你。学习要干什么，上搜狐职场一言堂。我希望在全中国做一件事，在全中国培养一百名像我一样用这种方式讲时尚课的时尚礼仪讲师，有这种想法刚好在四川成都金沙讲坛，目前为止这个节目最高收视率还是我创造的，当时我录节目制作人说周老师既然这样，你要在全中国培养一百个时尚礼仪讲师，我在电视台给你播，当把我剪到节目片头，多少人打电话给我咨询报名，所以我这个愿望不断在实现中，我从去年开始到现在精挑细选已经有80位学员，都是我的弟子，你觉得好还是不好。

　　同学：好。

　　周思敏：我希望由我带着百大讲师团，把时尚礼仪传播到地球上每一个角落，让所有人知礼，习礼，用礼，今天是一个难得的机会，我也把我的讲师团带来了。今天不讲课，我们来跳舞，改行了，跳什么舞很简单，待会儿教大家，待会儿三分钟之内学会的，职场华尔兹，老板喜滋滋。真的很希望各位能够把这个舞蹈学会之后，推广到广大的社会中去，让所有的企业，让所有职场人都要学会职场华尔兹，因为全中国只有周老师是正版的，如果以后再看到可能是复制盗版，但没关系，我们要学会分享，各位说是还是不是，而且江苏卫视跟我学了这个《职场华尔兹》拿到电视媒体首播权，接下来请讲师团队助理，带大家跳舞，跳《职场华尔兹》，掌声有请美女老师们，有请！她们来自祖国四面八方，很难得有这样的机缘，掌声送给他们好吗？这次职场华尔兹，也是第一次在这么多的学员们面前展示，如果过程中有一些可以更好的地方，请大家一定要多多的指正，我在这边谢谢各位！谢谢！你们跳，我休息！（演示《职场华尔兹》……）

　　谢谢各位，非常感谢！很难得有机会站在这个舞台上，非常难得能够把我的讲师介绍给大家，我真的很希望我们所有在场每一位能够鼓励我、支持我，能够在时尚礼仪培训市场中时尚礼仪研发传播创造更多知识点，所以今天讲了这么多，马上复习一下，我们讲了职场万人迷的五多是什么？第一个多赞美，多鼓励，多承担，多付出，三习惯，买单习惯、送礼习惯、赞美习惯，五力：魅力、财力、能力、亲和力、学习力。记住每天成长进步一点点，您将有海阔天空，我的演讲就到这里。

　　尾号7173：第一次见到周老师就被她特有的气质和魅力所吸引（我姓哈），请问周老师收弟子的标准是什么？看看我有没有机会。

　　主持人：单独聊，这个问题太大，而且太像广告。

　　周思敏：只要你想，只要你要，都有机会，但是有一点你必须认识这个世界，而且你要付出，懂得付出的人才会有所喜悦。

　　主持人：下面请朱小明老师分享他的新书。

　　朱小明：各位同学大家下午好！我听过一句话，一个人鼓掌的速度影响他赚钱的速度。我想问15分钟里面你们听到有代表的废话，还是希望听到有用的话，15分钟跟各位分享有帮助的话。今天一天有没有收获，因为你们听到是有用的话，把掌声送给之前最优秀的老师。什么叫做有道理的话，什么叫做有用的话，我跟大家分享一下，我们从小父母怎么教育我们，是不是这么跟我们说的，好好学习，之后考一个好的大学，然后找一份好的工作，父母都这么教育我们孩子，99%父母都是这么教育自己孩子的。父母都沦落到这种程度一生努力花这么多钱就是让孩子找一份好的工作，但是我碰到一个家长教育孩子时跟我们这么分享的，孩子啊，有一百个家长有99个告诉孩子考一个好大学，找一份好工作，但是儿子我今天告诉你一句话，你长大以后就做一件事，想办法给那99个找工作的人安排工作。有一个学员问我一句话，朱老师请教一个问题，如何打造一个完美的团队，他问这个话我理都没理他，问我第二遍，我还没理他，最后他急眼了，问如何打造一个完美的团队。我说从来不会问答这样幼稚的问题，都知道不可能都这么干了，一个企业成功是因为它完美还是因为它很有战斗力，变得完美还是变得有战斗力，能够把自己优势发挥到极至？很明显一个人要想成功很会把自己优势发挥到极至。

　　一个人发现问题的时候是有自信还是没自信，一个人不断发现自己优势，有自信还是没自信，但是很多职场人不断邀请别人帮他找缺点，找到最后把自己千疮百孔，我想告诉各位如何赢在职场，我说三个观点，但是我告诉各位三个观点里面我不讲一句废话，立即行动，要敢做，敢干，很多人包括今天在场很多优秀精英，不管是大学生，还是职场人，你们曾经有没有这样的经历有很好的想法，甚至做过很完美的方案，但是很遗憾你没干，但是被一个不如你的人干了，最后他成功了，你没成功，你很难受，这样的人为什么能成功呢？就做了一件事，比咱们多做了一干事，他干了，咱没干。你有再好想法你没干就等于零，我在沿海一代，在浙江、温州，宁波演讲的时候，我遇到很多老板，我发现他们能够成功跟咱们根本没啥区别，学历不咋样，但是成功了，问他为什么能成功，说了一个字，我干了。朱小明不是靠讲课吃饭，但是我错过一次很好的机会，问在座精英一个问题，有没有吃过云南过桥米线，多少钱一碗，告诉各位八年前没有这玩意儿。云南过桥米线编一个故事，一个状元没考上，老婆给他送米线，送鸡汤撒了，奔着这个故事去吃米线，有没有吃过南昌米粉，我当时想琢磨在大连开设米粉店，我写了13页方案，非常完整三年规划，但是就差一个字，没干。

　　当我再回大连的时候，我突然发现满大街都是过桥米线，他卖六块钱一碗，我当时做的米粉加上沙锅汤加一块卖3.5块还可以挣三块钱，他卖六块，就差一个字，我没干。大连造纸厂搞培训，有一个总经理说给我介绍一个员工，我说什么员工？焊工，他说我们焊工年薪30万，我说凭啥我要见一下，见到这个焊工的时候我难受，我长这么帅，个这么高，他让那样，身材小，年薪30万，当时我还达不到这个数字，我问他一个问题，凭啥，我跟你说凭啥吧，你看看吧，在粉笔在钢铁上画一个圈，一转身啪打中了，怎么做到的，一般的员工一天焊150根焊条，但是我每天焊350到400根，你把能力练到手了谁想投都偷不了。这个能力凭啥能到手，今天这个知识学一天，跟我说一句话，瞬间能表达我的意思，知识，知道了，没用，知识，理解了，没用，知识，练习了，才有用。知识，练习到出神入化才能超越竞争对手。所以今天听一天，包括很多做笔记的做的投资股票做它干啥，但凡你今天听到的知识没去用，对你来说没有用。只有通过大量的训练，通过四年的活干别人十年得到的本事，这个本事别人想偷偷不了，第二个我要达到这个本事，我必须得达到这个根，一天练到400根才有这个本事，我要准时下班，剩下300个我自己买，焊条我自己买，我傻啊！我用企业的焊条来练习我自己，最重要焊坏了我不心疼，我重新再焊呗！你在企业里面就训练自己，破坏公司没事，老板承担又不是承担，但是你要有这个本事必须干，就一个字！从现在开始你要在职场中赢出来，很简单，别人十年干事你三年干完，你不胜出怎么可能呢？所以我告诉各位我要说的这个观点，立即行动就一个字，什么字，干！

　　第二个字很重要，快！今天到饭店去过没有，点的第一件事是什么，点菜，点菜之后想什么，赶紧送上来。去广州吃饭刚一落座小菜上来了，喝着茶，吃着小菜，菜就上来了。必须要快！今天中午下了课场三个小时去卫生间，看到一个学员在门口急得要命，没啥，比别人慢了。就一个字，该，两个字活该，因为你行动得比别人慢，在这么竞争时代允许别人慢吗？你慢就得不到，该，很简单。为什么麦当劳，肯德基这么火因为满足了咱们快的需要，现在开始别人三年干的事你十年干不出来，你干不出来我就不姓朱，第一个字干，第二个字快。

　　我要分享一个不要停止抱怨，有学员给我抱怨他老公爱抽烟喝酒又懒怎么怎么样，我说离了呗，她说离不开，这么差的人还在一起，说明一个问题你只配跟这个男人在一起。有学员跟我抱怨一个小时，公司太坏，营销策略太死板，公司太不人性化，我说一句话赶紧离职得了，他说杂这么没有爱心呢，万一下一次工作不如他呢。从现在开始必须闭嘴，千万别跟任何人说话说这个，就这么滥的公司在这里面，告诉我一个信息，你比他还烂，没有好的坯子怎么出好的产品呢？是还是不是？

　　同学：是。

　　朱小明：抱怨看起来在出卖对方，其实在出卖自己。太差还跟他喝酒，只能告诉我一个问题，只配跟这个人交朋友，今天听我十分钟课说讲得太差了，只说明一个问题，说明你只配听我讲课。所以那个女的抱怨老公，他结婚前没有上进心吗，她说废话追我不上进心怎么追我的呢。在温州一个企业老板生气难受，说底下一群猪给我气的，我说这群猪谁找的，人力资源部那头猪找的，我说人力资源部那头猪谁找的，他不说话了，那你不就是猪头吗。没有有问题的员工，只有有问题的团队和老板，在公司干了三个月没激情没状态，员工没激情怨谁。我说明挺直接，话糙理不糙，我有一个销售人员，我说赢在职场第三件事，我书里面写的没有一句废话告诉你都是真理，买不买都是你自己的事儿，要不要赢出来也是你自己的事，不买就后果，新华书店有售零售价29。

　　第三个分享一下，我有一个销售人员合同还没签好，问他为什么？他说今天天气太热，客户没心情签单，客户说我价格太高，还有吗？还有竞争对手太厉害，给我们使坏，还有没？还有说我们包装太差，还有没？说我们广告力度不够，说完这五个理由了，都是真的，说那天38.5度天气特别热，我们包装确实不太好，我就问他一个最简单的问题，你告诉我这五个问题之后，之前和之后你自己有没有发生变化？有没有成长？一个人什么情况下才有成长，遇到问题解决问题才能成长，这五个问题今天没解决掉，明天还没解决掉，一个礼拜仍然是你的问题，一年之后还是你的问题，说明一个问题你一年都没有变化，所以我就明白了，刚开始一理解一个人在公司干了十年工资还是两千，干了十年怎么还是两千块钱，因为十年都没解决过问题，遇到问题就报告，遇到问题就逃避，遇到问题就不谈问题，只要遇到问题就是别人的问题，就是他人的问题，你立刻原地踏步，是还是不是？

　　同学：是。

　　朱小明：遇到问题逃避问题就意味着你没有成长，没有进步，意味着十年没有成长没有进步，所以十年之后你下岗了，一个字该，一个字活该。我再讲一个东西，我想问很多职场一个简单问题，有没有人跟领导提过建议，你提的建议领导没被采纳，舒不舒服？提了三个建议领导没被采纳生气，说句话不采纳我建议让你公司黄，对于公司没黄，他黄了，告诉你全是有用的话，职场当中是不是就你一个人在公司啊，你的竞争对手提的，你不提不等于你的竞争对手不提，他提了老板还采纳了，这不叫冤吗。第二个很简单提建议的问题是不是思考问题，解决问题，发现问题的过程，只有有这个过程才能成长，所以今天不提建议，一年两年十年之后不提，脑袋还运转不运转，都生锈了。为什么要提意见，你把这个意见提对了，领导采纳了，就找到有用的方法，你提的意见最后不好使，全都拿老板练手，提建议就是拿老板练手，所以没事提建议，我发现一个好用的方法，不好用我就改，拿老板练手，损失由老板承担了，但是学会发现问题，思考问题，解决问题，你就成长了。有没有用？掌声告诉我？我个书分三个部分，一个状态决定结果，第二个不是教你诈，职场中有13个陷井我发现的，我罗列出来，一般人不教你，学校老师肯定不教你，职场老板肯定不教你，把你教会不就死了吗？我不怕，我研究的。

　　有一个同学跟我分享，特别不开心，怎么不开心？当了两年副部，想当正部没提上去，全单位都认为提拔的应该是他，局长和书记是不是特别微妙，别的人都不行就他能行，在两个人之间游刃有余，弄得局长和书记都舒服，所有同事认为这种人肯定为成功，发现提拔十几个干部，就没他，有局长关系不错的人，有书记关系不错的人，也有跟局长和书记不怎么太好的人都提拔了，就他一个人跟书记和局长关系都好的人，就他没提，问一个简单的问题，问周老师你发现你的先生对你特别好，对另外一个女人也特别好，之前啊，你敢不敢嫁这个男人？很简单都不敢嫁，没有立场的人敢不敢用，职场关系这么微妙，职场三大风险，第一找错对象，一个男人娶错一个女人害家三代人，一个家族三代人被毁了，这个家族就完蛋了，消灭敌人最好的方式，就是用这个。第二大风险就是跟错人，一个人职场中跟对一个人，很快顺风顺水上去了，只要跟错就走弯路。让自己变成有钱，必须和会挣钱，挣到钱一些人学习，一起玩，一定要跟对人，你想成为讲师得找孙老师，找周老师，这样顶级的，找我这样就差一点。

　　你得看许三多怎么从龟儿子变成钢铁战士，想成为什么人就跟什么人在一起，所以在职场里面必须跟对一个人对你有帮助的人，搜狐职场一言堂现下有这么多关注，很简单一件事对各位有帮助，对你没帮助我来不来，记住一个人能吸引另外一个人，很简单这个人对你有帮助。目前世界上开得连锁店开得最好的是释迦摩尼。很简单跟人要跟对自己有帮助的人。一个人最大的风险就是学错东西，今天很多老师讲的关于学习，周老师讲的学习力，人一生至少要做两件事，第一学会挣钱，为自己负责，为家庭负责，第二学会做一个好的家长，为人类负责。跟什么学很简单，首先学有用的，跟有结果的人学还是跟没有结果的人学？记住了但凡那个人没结果说得天花乱坠别跟他学，如果说老板人品素质太差，你挣多少钱？两千，老板挣多少钱，一年挣三个多亿。这不行，那不行人家可以挣三个亿，你必须跟他学如何挣得三个亿，大学毕业学了他百分之一你的身价马上上百万了。谢谢各位！要想知道更多内容欢迎进入搜狐职场一言堂，同时《赢在职场》这本书会告诉你很多内容基本都是有用的，谢谢各位！

　　主持人：非常感谢朱老师，第一本书《赢在职场》，大家看到了吗？《赢在职场》当时我在定我们一言堂论坛主题的时候，我当时想到了，然后我跟朱老师打电话也找不着他，然后有一段时间之后，跟朱老师联系上写了一本书，叫什么名字说叫《赢在职场》我说英雄所见略同，今天借这个机会也是提醒大家一定要在书店里面买朱小明老师《赢在职场》这本书我觉得一定有很多真知灼见，再次热烈掌声感谢朱老师。刚才念周老师短信的话，得更正一下，否则影像我们搜狐职场一言堂形象。第一次见到周老师，就被她特别的气质和魅力吸引，（我是女生哈），请问周老师收弟子标准是什么，看我有没有机会？非常抱歉，刚才讲的我姓哈，我们搜狐职场一言堂也是非常严谨的品牌栏目，热烈掌声欢迎朱小明老师。

　　原来计划当中安排好几位老师，比如有安雅老师，安老师昨天晚上12点说母亲高烧，今天正在陪住，这样的话没有办法赶到现场，为大家献上精彩的专利，杨宗华老师之前跟杨老师沟通，杨老师特意从四川飞到北京来参加我们搜狐职场一言堂一周年庆典，但是因为身体原因也是起不来病床了，所以我们很遗憾。但是他们带来他们的祝福，还有很多老师给我们搜狐职场一言堂一周年带来很多祝福。下面还得有请上一位非常特殊的老师，也是刚刚忙完这个事情，刚完课马上到我们现场崔伟老师，崔伟老师也是一个喜欢送礼的人，在我开办一言堂的时候叫做缺粮少弹药的时候，他见到我第一句话，我给搜狐职场一言堂想了一句广告词，听君一言，胜读十年，这句广告词真是叫做雪中送炭，而且为我们搜狐职场一言堂指明了一个方向，就像我们网友提到你们为什么叫一言堂，其实我们最初的时候想在最短的时间之内解决一个问题，然后请到一位专家，然后每个专家都有他的一家之言可以参考，崔老师给我们提出来听君一言，胜读十年，把我们高度又拔高一层，可以把老师积累多年职场当中打拼经验，浓缩成为那么一段的内容献给我们在座的同学，让我们少走弯路，少掉进陷井里，非常有价值，我们以热烈掌声感谢崔伟老师，为我们幸运的听众抽奖！

　　崔伟：4号。

　　主持人：掌声感谢崔伟老师！领到4号的胸牌的同学有福气了可以得到这边崔伟老师以及搜狐职场一言堂给大家提供的奖品，光盘和价值两千块钱测评卡，这是我们今天基本上的专题分享内容，相信大家意犹未尽，不过大家不用有遗憾，可以听到这么多的名师的讲座和这么多学习机会可以上搜狐职场一言堂。好，最后我想还有一个遗憾，是上午孙培俊老师说出来的，孙老师一直在点头，还是摇头，一定要带领大家，因为孙老师提的那个建议非常好，带领大家唱一首歌，这首歌是《感恩的心》，热烈掌声欢迎我们孙培俊老师，带大家唱这首非常动听的歌曲《感恩的心》。 孙培俊：一首歌唱了三十年到四十年仍然能够每一次唱这首歌的时候非常感动，它背后一定有故事，各位同意吗？各位你们看过一个日本的连续剧叫阿信吗？阿信连续剧大概快40年前在台湾上演的时候，由台湾作词家编了一首《感恩的心》，如果看过阿信，那部片子里有没有被很多流氓欺负，砸他的店，历尽千辛万苦，阿信有没有埋怨别人，有没有怨天尤人，阿信把这一切当做上天对他的考验，逆来顺受，终于他的苦心连流氓都感动了，阿信一家一家店开，阿信最终成功了，你们知道阿信是谁吗？阿信是一个真人真事，阿信就是后来雄居日本六七十年在零售界没有人跟他竞争的八佰伴的创始人，所以我每次唱这首歌的时候，跟很多不知道这首歌背后故事的人差不多的，感谢上苍给我们磨炼，忙我们更成熟，让我们成为一个有用的人，所以每次唱这首歌特别特别感动，那句话，我还有多少爱，我还有多少泪，要苍天知道不认输！就是阿信里面所有的情节！所以我要说这个故事让各位每一次唱这首歌能我一样有这样的感受，我昨天才到南京中国银行，他们全国的办公室主任省分行办公室主任在南京，我跟他们上了一天的课，我经常在中国银行西单总行跟他们上课，孙老师每一次到中国银行去都会很多人在楼下看到我，孙老师给我一个拥抱，然后孙老师我们太感谢你了，不是感谢我课上得好，他们感谢我把《感恩的心》VCD拷给他们，每一次上完你的课我的部门结束一定要带大家唱一次《感恩的心》，最有趣有一次主管说孙老师真的太感谢你了，自从VCD拿上去以后，每周都会一起唱《感恩的心》，表达哑语，我们家庭更和乐更幸福。虽然很晚了，我们邀请各位用非常真诚一颗心来唱《感恩的心》，虽然我嗓子已经不好了，大家一起来和我一起唱让我感动40年的《感恩的心》。

　　（现场演唱《感恩的心》……）

　　希望各位把这首《感恩的心》带到你的企业，带到你的家庭，让我们企业跟家庭都能和谐美满，谢谢各位！

　　主持人：谢谢孙老师！其实真的非常感动，我今天在路上还跟我的同事说，我说今天就是咱们能够成功举办搜狐职场一言堂这个庆典，背后有很多很多的故事，要是拍部电影都不缺少素材，因为有太多情节，非常高兴可以宣布我们搜狐职场一言堂庆典成功了，谢谢大家。一是非常重要的数字，一周年也是一言堂特别重要的记忆，我想“一”是一个新的开始，搜狐职场一言堂将会迈上一个新的征途，我们明年在2010年我们在今后的日子里面我们还会继续推出来更多的精彩的专题，更多的名家老师跟我们在座的同学，我们所有的网友去见面，还有我们希望大家成为一个分享的、学习的、交流的平台，而且我们希望能够再去扩展，用更多的方式，去帮助我们所有热爱学习，在职场当中希望提升竞争力，能够赢在职场各位朋友们，今天庆典到这边就告一段落，非常感谢大家支持，听君一言，胜读十年。搜狐职场一言堂下期再见，谢谢大家！谢谢！谢谢所有主讲老师，谢谢所有同学，谢谢所有的网友，我们明年，后年有机会再相见！再见！