神马文学网东拉西扯：关心Web 2.0的保险人
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 10:13:02
上周六下午，和讯的周天舒和戈悦正在我家里谈事儿，我收到两条极肉麻的短信，内容我就不说了。发短信的人叫王守轩，我的blog的读者，也是一个老保险人，专业是精算师，从业十多年，曾在多家保险公司从事过管理工作。之前我并不认识他，他从吕欣欣那里要到了我的手机号，联系上我，并希望见面谈谈。
他的经历不算复杂，十多年没有离开过保险行业。早几年曾有过两次不成功的创业，做的是保险专用软件。失败后他发现，在这个需要很多资源和关系的行业里，赤手空拳很难取得成功。从2004年底开始，他开始关注互联网，不仅仅是作为一个普通网民，他希望互联网的平台优势，可以弥补他资源的不足。他承认，Web 2.0的观念，给了他很大的启发，他现在打算重新开始创业。尽管对保险行业的现状很失望，但他的创业仍然离不开保险行业，他称之为“路径依赖”。不管这一次创业能否成功，他都希望Web 2.0以用户为中心的观念，能给他所在的行业，带来一些新鲜的东西。
我跟他说，我一点儿都不了解保险行业，除了每年到了上车险的时候，我每天都会收到很多电话骚扰之外，我对这个行业似乎没什么印象。他认为，这正是症结所在，普通民众对保险业的认识，就是一群无孔不入专门骚扰别人的人，这个行业一定是什么地方出了问题。过去保险业每年都有百分之十几到几十的增长，从去年开始，增速已经降为7%，实际上中国的保险行业距离成熟还差得很远。
人们有买保险的需要，代理人也有卖保险的需要，两种需要过去是以某种扭曲的方式存在的，保户不堪其扰，代理人为业务量只好进一步加大骚扰的力度，结果是恶性循环。王守轩希望，在他的网站上，把选择权和主动权还给用户。用户可以发布保险招标信息，比如你需要一份汽车保险，你可以把标书放到网上，保险代理人会来投标。这样你就可以在投标的多个代理人中选择一个你满意的。你也可以不招标，直接从代理人名单中选择一个你信得过的，把业务交给他做。
王守轩认为，对一个代理人服务质量的评价，最有发言权的是接受过他服务的保户。把大量保户的评价综合起来，建立代理人评价机制，就会让懂得服务的代理人获得更多的业务。他希望，通过公平的竞争和良好的服务，保户和代理人之间的关系可以变得和谐，最终让这个信用缺失的行业变得规范。他决定做的，就是这样一个平台。
他的优势是，他非常熟悉保险行业，了解这个行业的方方面面，熟悉各种业务流程，对国外保险业的情况也非常了解。他知道问题所在，也清楚该如何去解决。他痛恨保险合同上那些故布谜团的“保险语言”，他甚至愿意义务地为保户解答有关保险的所有问题，用他们听得懂的语言。
他的网站叫“择保网”，他现在很需要熟悉Web开发的技术人员，帮他把这个网站做起来，做成保户和代理人平等沟通的平台。等明年我要上车险的时候，我会告诉那些打骚扰电话的代理人，别骚扰我了，我有择保网。
互联网当然不只是互联网公司的互联网，当有越来越多的传统行业，懂得利用互联网创造新的价值的时候，互联网本身也会更有价值。
他的经历不算复杂，十多年没有离开过保险行业。早几年曾有过两次不成功的创业，做的是保险专用软件。失败后他发现，在这个需要很多资源和关系的行业里，赤手空拳很难取得成功。从2004年底开始，他开始关注互联网，不仅仅是作为一个普通网民，他希望互联网的平台优势，可以弥补他资源的不足。他承认，Web 2.0的观念，给了他很大的启发，他现在打算重新开始创业。尽管对保险行业的现状很失望，但他的创业仍然离不开保险行业，他称之为“路径依赖”。不管这一次创业能否成功，他都希望Web 2.0以用户为中心的观念，能给他所在的行业，带来一些新鲜的东西。
我跟他说，我一点儿都不了解保险行业，除了每年到了上车险的时候，我每天都会收到很多电话骚扰之外，我对这个行业似乎没什么印象。他认为，这正是症结所在，普通民众对保险业的认识，就是一群无孔不入专门骚扰别人的人，这个行业一定是什么地方出了问题。过去保险业每年都有百分之十几到几十的增长，从去年开始，增速已经降为7%，实际上中国的保险行业距离成熟还差得很远。
人们有买保险的需要，代理人也有卖保险的需要，两种需要过去是以某种扭曲的方式存在的，保户不堪其扰，代理人为业务量只好进一步加大骚扰的力度，结果是恶性循环。王守轩希望，在他的网站上，把选择权和主动权还给用户。用户可以发布保险招标信息，比如你需要一份汽车保险，你可以把标书放到网上，保险代理人会来投标。这样你就可以在投标的多个代理人中选择一个你满意的。你也可以不招标，直接从代理人名单中选择一个你信得过的，把业务交给他做。
王守轩认为，对一个代理人服务质量的评价，最有发言权的是接受过他服务的保户。把大量保户的评价综合起来，建立代理人评价机制，就会让懂得服务的代理人获得更多的业务。他希望，通过公平的竞争和良好的服务，保户和代理人之间的关系可以变得和谐，最终让这个信用缺失的行业变得规范。他决定做的，就是这样一个平台。
他的优势是，他非常熟悉保险行业，了解这个行业的方方面面，熟悉各种业务流程，对国外保险业的情况也非常了解。他知道问题所在，也清楚该如何去解决。他痛恨保险合同上那些故布谜团的“保险语言”，他甚至愿意义务地为保户解答有关保险的所有问题，用他们听得懂的语言。
他的网站叫“择保网”，他现在很需要熟悉Web开发的技术人员，帮他把这个网站做起来，做成保户和代理人平等沟通的平台。等明年我要上车险的时候，我会告诉那些打骚扰电话的代理人，别骚扰我了，我有择保网。
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