神马文学网你的礼仪价值百万——社交礼仪精选篇
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 16:55:45
手机礼仪
无论是在社交场所还是工作场合，放肆地使用手机已经成为礼仪的最大威胁之一，因此，手机礼仪越来越受到关注。在国外，已有电讯公司向顾客提供“手机礼节”宣传册，宣传使用手机的礼仪。
注意使用手机的场合
○在会议中、和别人洽谈的时候，最好还是把手机关掉，起码要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断讲话者的思路。在会场上手机铃声不断，并不能反映你“业务忙”，反而显示出你缺少修养。另外，在开会前把手头的工作向同事交代一下也是较为妥当的。
○在一些场合，比如看电影时或在剧院看戏时打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
○在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态是必要的。
○无论业务多忙，为了自己和其他乘客的安全，在飞机上都不要使用手机。
其他应该注意的问题
选择适合的手机铃声
为了不让他人笑话，成年人请用正常铃声，这样万一在不适当的时候响起来，也不会让你尴尬。成熟的你要选择成熟的手机铃声，虽然当今社会推崇个性，但过于个性的电话铃声只会损害你的商务形象。
上班时间不要频繁发信息
上班总是拿个手机不停地发信息，并且时刻注意手机是不是响了，会让老板和同事认为你工作时精力不集中，心不在焉。
发信息要文明
你发出的短信意味着你赞同或至少不否认短信的内容，这反映了你的品位和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信。
别滥用拍照功能
不要滥用手机的拍照功能，在办公室拍照更要小心。因为很多同事不喜欢“出镜”，如果你一时兴起绕着他们拍来拍去，同事明明心有不快，又不能倾吐，难免会影响同事之间的感情。
打手机的时间
打对方手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先应想到的是这个时间他(她)是否方便接听，并且要有对方不方便接听的准备。在打对方手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方可能是在会议上，有时大的会场能听到一种空阔的回声;当听到噪声时，对方很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的判断，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以，“现在通话方便吗”通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约定和与对方不熟悉的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机为好。
思敏有话说：
如果有人有紧急公事找你或你在等某个重要的消息，你可以带手机去开会，但是——
○在接听前要小声说一句“不好意思”，然后低头接电话。
○你的电话只可设置震动，不要设置成铃声。
○只可听，不可讲。如果讲，也只可说“是、是、不是”或“好、好、不好”等。
○只能用超级简单的回答，最好在30秒种内完成所有动作。然后笑一笑，若无其事地继续开会。
场景实例：
昨天丽的办公桌上有一部手机响了很久，大概有两三分钟，没完没了，响得其他同事都差点发狂。
现在我们有四个答案选择：第一，置之不理;第二，替她接听;第三，关机;第四，按“拒绝接听”键。
你选了哪个答案呢?第二个?可以。但只有机主的太太、先生或他的秘书才可以替他接听手机，其他同事甲、路人乙或女朋友皆不能名正言顺地替机主接听手机。此话何解?举一个例子你便明白：你准备跳槽，申请了某公司的职位，如果对方要联络你，他们会怎样做?他们可能会发电邮或打你的手机，所以作为同事，请勿碰同事、朋友的手机。
按国际惯例，手机不比办公室的座机，是非常私人的东西，所以不论是电话号码还是电话内容，都是很私密的东西，因此，第一个答案是比较正常的做法。
那你可能会问：“如果那个电话不停地响，响到头痛怎么办?”答案第四个。但如果你找不到那个键，那么选择第三个答案，关机好了。
无论你选择了第三还是第四个做法，都应留一张纸条在电话旁，说你已替机主关机或拒绝接听电话。
手机的收放和打手机时的姿态
经常看到有人在公共场合打手机声音非常大，引来旁人侧目。在听不大清楚对方说话时，不由自主地弯腰、低头，不是很雅观。另外，在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何，都不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置是放在随身携带的公文包里，开会的时候可以交给秘书、会务人员代管，不要放在桌上。
坐立行走的礼仪
俗话说：“坐有坐相，站有站相。”每一个人的举止、动作、表情，均与其教养、风度有关。在社交场合中，优雅的仪态可以透露出您良好的礼仪修养。
优雅的坐姿
正确的坐姿可以给人以端庄、稳重的印象，使人产生信任感，同时也可以给双方的交谈带来方便。其实，坐姿本身就是一种身体语言，可以向对方传递信息，因此应作为一种交谈手段加以注意。如果是对方请你坐下时，就座前不应该忘记说声“谢谢”。为了促进交谈，坐椅子时可稍往前坐一点，身体稍稍前倾。采取这样的坐法，便于将身体前后摇动，以对对方的谈话内容表示肯定，同时还可以促使对方做决定。如果背部靠在沙发上，则会给人以傲慢的印象，同时身体后仰，会使下巴突出，这样很容易暴露自己的想法，让对方掌握主动权。
其次，交谈时可以采取稍微侧身的姿势，这样面向对方的侧身坐姿会让人感觉你易于接近。
就座时的正确动作是：入坐时要轻要稳。走到座位前，转身后，轻稳地坐下。女子入座时，若着裙装，应用手将裙摆稍稍捋一下，不要坐下后再站起来整理衣服。坐下后身体上半身稍微向前倾，背部勿靠在椅背上，手要端正地放在腿上，鞋跟要靠拢。如果是面对面谈话，身体要稍倾斜而坐，双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠。有的女性喜欢将腿跷得过高，这样会露出衬裙，有损美观和风度。双膝也不要并得太紧，这会使人产生一种紧张、缺乏安全感的感觉。还有一点要谨记，那就是你再紧张、再心烦，也不要抖动你的双腿。任何座位都不能坐得太深或太浅。坐得太深时，由于臀部及上身的重量与小腿的支撑点离得太远，坐下去时会引起小腿肌肉紧张，时间长了会很累，不过这种姿势可以体现出你的沉稳大方。坐得太浅的话，又会使大腿的大部分露在椅面之外，使腿显得又短又粗。另外，千万不要只坐在椅子的1/3处，这种坐姿会让人觉得你心情紧张、胆小怯懦。
优雅的坐姿
下面我告诉大家如何保持优雅的坐姿。
◎图1:坐在椅上，应至少坐满椅子的2/3，上身应正直而稍向前倾，头平正，两手交叠放在自己腿上，男性可双膝自然分开与肩同宽，女性则应双膝并拢。
◎图2:即使是很舒服的沙发，也不宜靠在椅背上。
◎图3:翘二郎腿是有失礼仪的，在此我示范给女性朋友更为得体的坐姿。
◎图4:大腿与膝盖交叠，小腿相靠并一起斜向自己身体的一侧。
◎图5:大腿并拢，膝盖与小腿也并拢，并斜向一侧也很雅观。
优雅的站姿
正确的站姿会给人以挺拔劲秀、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的印象。站立时，竖看要有直立感，即以鼻子为中线，整个身体大体呈直线;横看要有开阔感，即肢体及身段给人以舒展的感觉;侧看要有垂直感，即从耳与颈相接处至脚的踝骨前侧应大体呈直线，给人以一种挺、直、高的美感。男女立姿亦应形成不同风格，男子应显得风度洒脱，挺拔向上，舒展俊美，精力充沛;女子应显得庄重大方，亲切有礼，秀雅优美，亭亭玉立。男子站立时身体重心放在两脚中间，不要偏左或偏右;双脚与肩同宽;手可自然下垂，在体前或体后交叉。女子站立时身体重心在两足中间脚弓前端位置;手自然下垂或腹前交叉。
在正式场合，站立时，不能双臂抱在胸前或者两手插入口袋，也不能身体东倒西歪或倚靠其他物体。因为每个人在下意识里都有一个个人空间，若走得太近会使对方有被侵犯的感觉，所以在正式场合与人交谈时，不要与人站得太近，应尽量保持一定的距离。
得体的站立姿势
◎平肩、直颈，下颌微向后收，两眼平视;双手自然下垂，手臂自然弯曲;双腿伸直，膝盖放松，大腿稍收紧。
◎避免腹部凸出的后仰姿势、无精打采的驼背姿势。
◎女性的双手在腹前交叠会显得亲和稳重，在胸下交叠会让下半身的视觉比例拉长，更显优雅。
◎双肘相抱，重心落在一条腿上，前脚上下颤抖易毁形象。
思敏告诉你优雅站姿的关键点
◎脚尖分开一拳的距离。
◎右手压在左手上面。
◎大拇指放在肚脐上下一厘米范围之内都是可以的。
◎图1：伸直背肌，双肩尽量展开，挺胸。
◎图2：身姿要挺拔，要感觉头顶好像有一根绳子，从你的颈椎处向上拉。
优雅的行姿
走姿是站姿的延续动作，是在站姿的基础上展示人的动态美。无论是在日常生活中还是在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力。走的时候，头要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，手臂以身体为中心前后摆动，手臂与身体的夹角一般在10°?15°。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感，步幅与腿的长度相适宜，跨步要均匀。我们可以试着将一本书放在头顶上，放稳后再松手，接着把双手放在身体两侧，用前脚慢慢地从基本站立姿势起步走。这样虽有点不自然，但却是一种很有效的训练方法，关键是走路时要摆动大腿关节而不是膝关节，这样才能使步伐轻捷。
◎图左:不摇晃肩膀和上半身。夹着一条线的感觉来走。伸直背肌，维持正确的姿势，步幅与腿的长度。跨步要均匀，两脚之间相距为2只脚的距离。两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10°15°，美观且可以给人留下活泼的印象。
优雅的蹲姿
下面我为大家演示如何优雅好看地蹲下。另外，这个小节中站立、行走、坐姿、蹲姿等内容，更主要地是为女性朋友准备的，因为传统的社会规范对于女性会有更多要求。而男性的日常动作仪态虽不像女性这样多的讲究，但也要落落大方、有礼有节。
◎图1:捡东西时，我们可以假想人较多的那个方向是观众方，所以要用自己的侧面而不是正面或是背面对着人多的一边。
◎图2:双腿和膝盖应该并在一起。
◎图3:左手轻挡前胸，避免走光，右手稍捋裙摆。
◎图4:静静地蹲下去，上身保持直立。
◎图5:双手奉还物主。
◎图6:示范大图。
◎图7:这样捡拾物品有失礼仪。
正确站姿正面
脚尖一拳距离
右手压左手
大拇指肚脐上下1厘
腰背挺直
精选插图(11)(图)
作者：周思敏 出版社：中国纺织出版社
站姿侧面
站姿正面
精选插图(13)(图)
作者：周思敏 出版社：中国纺织出版社
正确的走路姿势
手机放包中
无论是在社交场所还是工作场合，放肆地使用手机已经成为礼仪的最大威胁之一，因此，手机礼仪越来越受到关注。在国外，已有电讯公司向顾客提供“手机礼节”宣传册，宣传使用手机的礼仪。
注意使用手机的场合
○在会议中、和别人洽谈的时候，最好还是把手机关掉，起码要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断讲话者的思路。在会场上手机铃声不断，并不能反映你“业务忙”，反而显示出你缺少修养。另外，在开会前把手头的工作向同事交代一下也是较为妥当的。
○在一些场合，比如看电影时或在剧院看戏时打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
○在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态是必要的。
○无论业务多忙，为了自己和其他乘客的安全，在飞机上都不要使用手机。
其他应该注意的问题
选择适合的手机铃声
为了不让他人笑话，成年人请用正常铃声，这样万一在不适当的时候响起来，也不会让你尴尬。成熟的你要选择成熟的手机铃声，虽然当今社会推崇个性，但过于个性的电话铃声只会损害你的商务形象。
上班时间不要频繁发信息
上班总是拿个手机不停地发信息，并且时刻注意手机是不是响了，会让老板和同事认为你工作时精力不集中，心不在焉。
发信息要文明
你发出的短信意味着你赞同或至少不否认短信的内容，这反映了你的品位和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信。
别滥用拍照功能
不要滥用手机的拍照功能，在办公室拍照更要小心。因为很多同事不喜欢“出镜”，如果你一时兴起绕着他们拍来拍去，同事明明心有不快，又不能倾吐，难免会影响同事之间的感情。
打手机的时间
打对方手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先应想到的是这个时间他(她)是否方便接听，并且要有对方不方便接听的准备。在打对方手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方可能是在会议上，有时大的会场能听到一种空阔的回声;当听到噪声时，对方很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的判断，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以，“现在通话方便吗”通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约定和与对方不熟悉的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机为好。
思敏有话说：
如果有人有紧急公事找你或你在等某个重要的消息，你可以带手机去开会，但是——
○在接听前要小声说一句“不好意思”，然后低头接电话。
○你的电话只可设置震动，不要设置成铃声。
○只可听，不可讲。如果讲，也只可说“是、是、不是”或“好、好、不好”等。
○只能用超级简单的回答，最好在30秒种内完成所有动作。然后笑一笑，若无其事地继续开会。
场景实例：
昨天丽的办公桌上有一部手机响了很久，大概有两三分钟，没完没了，响得其他同事都差点发狂。
现在我们有四个答案选择：第一，置之不理;第二，替她接听;第三，关机;第四，按“拒绝接听”键。
你选了哪个答案呢?第二个?可以。但只有机主的太太、先生或他的秘书才可以替他接听手机，其他同事甲、路人乙或女朋友皆不能名正言顺地替机主接听手机。此话何解?举一个例子你便明白：你准备跳槽，申请了某公司的职位，如果对方要联络你，他们会怎样做?他们可能会发电邮或打你的手机，所以作为同事，请勿碰同事、朋友的手机。
按国际惯例，手机不比办公室的座机，是非常私人的东西，所以不论是电话号码还是电话内容，都是很私密的东西，因此，第一个答案是比较正常的做法。
那你可能会问：“如果那个电话不停地响，响到头痛怎么办?”答案第四个。但如果你找不到那个键，那么选择第三个答案，关机好了。
无论你选择了第三还是第四个做法，都应留一张纸条在电话旁，说你已替机主关机或拒绝接听电话。
手机的收放和打手机时的姿态
经常看到有人在公共场合打手机声音非常大，引来旁人侧目。在听不大清楚对方说话时，不由自主地弯腰、低头，不是很雅观。另外，在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何，都不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置是放在随身携带的公文包里，开会的时候可以交给秘书、会务人员代管，不要放在桌上。
坐立行走的礼仪
俗话说：“坐有坐相，站有站相。”每一个人的举止、动作、表情，均与其教养、风度有关。在社交场合中，优雅的仪态可以透露出您良好的礼仪修养。
优雅的坐姿
正确的坐姿可以给人以端庄、稳重的印象，使人产生信任感，同时也可以给双方的交谈带来方便。其实，坐姿本身就是一种身体语言，可以向对方传递信息，因此应作为一种交谈手段加以注意。如果是对方请你坐下时，就座前不应该忘记说声“谢谢”。为了促进交谈，坐椅子时可稍往前坐一点，身体稍稍前倾。采取这样的坐法，便于将身体前后摇动，以对对方的谈话内容表示肯定，同时还可以促使对方做决定。如果背部靠在沙发上，则会给人以傲慢的印象，同时身体后仰，会使下巴突出，这样很容易暴露自己的想法，让对方掌握主动权。
其次，交谈时可以采取稍微侧身的姿势，这样面向对方的侧身坐姿会让人感觉你易于接近。
就座时的正确动作是：入坐时要轻要稳。走到座位前，转身后，轻稳地坐下。女子入座时，若着裙装，应用手将裙摆稍稍捋一下，不要坐下后再站起来整理衣服。坐下后身体上半身稍微向前倾，背部勿靠在椅背上，手要端正地放在腿上，鞋跟要靠拢。如果是面对面谈话，身体要稍倾斜而坐，双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠。有的女性喜欢将腿跷得过高，这样会露出衬裙，有损美观和风度。双膝也不要并得太紧，这会使人产生一种紧张、缺乏安全感的感觉。还有一点要谨记，那就是你再紧张、再心烦，也不要抖动你的双腿。任何座位都不能坐得太深或太浅。坐得太深时，由于臀部及上身的重量与小腿的支撑点离得太远，坐下去时会引起小腿肌肉紧张，时间长了会很累，不过这种姿势可以体现出你的沉稳大方。坐得太浅的话，又会使大腿的大部分露在椅面之外，使腿显得又短又粗。另外，千万不要只坐在椅子的1/3处，这种坐姿会让人觉得你心情紧张、胆小怯懦。
优雅的坐姿
下面我告诉大家如何保持优雅的坐姿。
◎图1:坐在椅上，应至少坐满椅子的2/3，上身应正直而稍向前倾，头平正，两手交叠放在自己腿上，男性可双膝自然分开与肩同宽，女性则应双膝并拢。
◎图2:即使是很舒服的沙发，也不宜靠在椅背上。
◎图3:翘二郎腿是有失礼仪的，在此我示范给女性朋友更为得体的坐姿。
◎图4:大腿与膝盖交叠，小腿相靠并一起斜向自己身体的一侧。
◎图5:大腿并拢，膝盖与小腿也并拢，并斜向一侧也很雅观。
优雅的站姿
正确的站姿会给人以挺拔劲秀、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的印象。站立时，竖看要有直立感，即以鼻子为中线，整个身体大体呈直线;横看要有开阔感，即肢体及身段给人以舒展的感觉;侧看要有垂直感，即从耳与颈相接处至脚的踝骨前侧应大体呈直线，给人以一种挺、直、高的美感。男女立姿亦应形成不同风格，男子应显得风度洒脱，挺拔向上，舒展俊美，精力充沛;女子应显得庄重大方，亲切有礼，秀雅优美，亭亭玉立。男子站立时身体重心放在两脚中间，不要偏左或偏右;双脚与肩同宽;手可自然下垂，在体前或体后交叉。女子站立时身体重心在两足中间脚弓前端位置;手自然下垂或腹前交叉。
在正式场合，站立时，不能双臂抱在胸前或者两手插入口袋，也不能身体东倒西歪或倚靠其他物体。因为每个人在下意识里都有一个个人空间，若走得太近会使对方有被侵犯的感觉，所以在正式场合与人交谈时，不要与人站得太近，应尽量保持一定的距离。
得体的站立姿势
◎平肩、直颈，下颌微向后收，两眼平视;双手自然下垂，手臂自然弯曲;双腿伸直，膝盖放松，大腿稍收紧。
◎避免腹部凸出的后仰姿势、无精打采的驼背姿势。
◎女性的双手在腹前交叠会显得亲和稳重，在胸下交叠会让下半身的视觉比例拉长，更显优雅。
◎双肘相抱，重心落在一条腿上，前脚上下颤抖易毁形象。
思敏告诉你优雅站姿的关键点
◎脚尖分开一拳的距离。
◎右手压在左手上面。
◎大拇指放在肚脐上下一厘米范围之内都是可以的。
◎图1：伸直背肌，双肩尽量展开，挺胸。
◎图2：身姿要挺拔，要感觉头顶好像有一根绳子，从你的颈椎处向上拉。
优雅的行姿
走姿是站姿的延续动作，是在站姿的基础上展示人的动态美。无论是在日常生活中还是在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力。走的时候，头要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，手臂以身体为中心前后摆动，手臂与身体的夹角一般在10°?15°。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感，步幅与腿的长度相适宜，跨步要均匀。我们可以试着将一本书放在头顶上，放稳后再松手，接着把双手放在身体两侧，用前脚慢慢地从基本站立姿势起步走。这样虽有点不自然，但却是一种很有效的训练方法，关键是走路时要摆动大腿关节而不是膝关节，这样才能使步伐轻捷。
◎图左:不摇晃肩膀和上半身。夹着一条线的感觉来走。伸直背肌，维持正确的姿势，步幅与腿的长度。跨步要均匀，两脚之间相距为2只脚的距离。两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10°15°，美观且可以给人留下活泼的印象。
优雅的蹲姿
下面我为大家演示如何优雅好看地蹲下。另外，这个小节中站立、行走、坐姿、蹲姿等内容，更主要地是为女性朋友准备的，因为传统的社会规范对于女性会有更多要求。而男性的日常动作仪态虽不像女性这样多的讲究，但也要落落大方、有礼有节。
◎图1:捡东西时，我们可以假想人较多的那个方向是观众方，所以要用自己的侧面而不是正面或是背面对着人多的一边。
◎图2:双腿和膝盖应该并在一起。
◎图3:左手轻挡前胸，避免走光，右手稍捋裙摆。
◎图4:静静地蹲下去，上身保持直立。
◎图5:双手奉还物主。
◎图6:示范大图。
◎图7:这样捡拾物品有失礼仪。
正确站姿正面
脚尖一拳距离
右手压左手
大拇指肚脐上下1厘
腰背挺直
精选插图(11)(图)
作者：周思敏 出版社：中国纺织出版社
站姿侧面
站姿正面
精选插图(13)(图)
作者：周思敏 出版社：中国纺织出版社
正确的走路姿势
手机放包中