开放你的人生之一（心态开放）

——开放式人生的起点
关键的不是我们在社会中所处的位置，而是我们的心态。
——西方哲学家J•E•丁格
心态开放成就人生开放
我在导言中说过，我在17岁时被下放到一个没有公路、没有电灯、没有一间瓦房的地方插队。当时，我跟许多人一样以为注定要扎根农村一辈子，当然也没有想过将来要去国家部委、出国留学、当西方外交官、去跨国公司工作、自己创业。事实上，我连10年之后的生活都无法想象，当时高考已经停止，白天劳动非常辛苦，晚上学习不方便（没有电灯），大家也看不起读书人——知识分子是臭老九。
虽然环境封闭我的人生，但我意识到自己不能做井底之蛙，如果不希望整个人生也被封闭，就必须有一种开放的心态。出于了解世界的渴望，我从少得可怜的生活费中省出钱来，自费订阅《参考消息》等报刊，还经常徒步30多里去小镇搭车回城借书，除了看文学书籍之外，还看一些当时所谓的“内部参考书”，如《光荣与梦想》、《第三帝国的兴亡》、《美国与中国》等。白天屋内光线暗，我就在茅草屋顶挖洞、装玻璃，“借光”看书，晚上则听收音机播新闻。我正是在报刊和收音机的新闻消息中感受到了政治词汇的变化，意识到字里行间散发的“解冻”气息，于是，我很早就开始了复习和自学。
一年半后，国家宣布恢复高考，我在离考试只有20多天时从理科转报文科。然而就算复习时间如此之短，我依然成为了全班50多名同学当中唯一考上大学的人。这不能不归功于我过去开放的心态，促使我读书看报听新闻，潜移默化地进行文科知识的积累。如果说“机会只留给有准备的人”，那我得到当年机会之最大“准备”莫过于拥有开放的心态。
心态开放，才能导引开放式人生
这是一个开放的时代，也是一个社会急遽变化的年代。
世界还从来没有像今天这样紧密相连过，美国次贷危机，中国跟着感冒发烧；南方发生雪灾，北京菜价跟着涨三成。中国民族企业的骄傲——联想的总部竟然是在美国，中国经济最发达的地区广东几乎可称得上世界工厂，中国新经济领域著名的“新企业”背后大都有着海外风险投资的身影。我们也很难去区分商品的国界：一架美国波音747客机需约450万个零部件，这些零件来自6个国家成千上万的企业。
开放已经成为了世界的主流，时代大潮浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。
全球化和互联化的浪潮，早已经席卷了整个中国，使之发生了翻天覆地的变化。曾经封闭的中国必须怀着彻底开放的心态面对世界。
2007年的皮尤全球态度访问
2007年皮尤进行的全球态度访问，结果令人震惊：在接受调查的47个国家中，中国对自由贸易的支持程度最高，达到91%；美国最低，并且支持度由2002年的78%降到59%。马来西亚《新海峡时报》（2007年12月6日）由此发表文章《中国人对自由贸易的支持让人惊讶》，并且评论说：这份长达144页的报告最令人惊讶的发现是，当越来越多的美国人倾向于贸易保护时，中国却成了自由贸易最坚定的支持者之一。
皮尤的调查报告分析原因时认为：中国和印度在开放中获得了实质性的进步，西方国家却遭遇了贸易赤字增长、工作岗位向亚洲流失等经济问题。本来，世界各国经济彼消我长、彼追我赶的局面很正常，但东方的心态因此更加开放。这个调查报告正是一面镜子，正如温家宝总理所说的一句话：“国家虽小，开放兼容乃大。”同样，国家虽大，保守封闭乃小。百年前的中国就有过深刻的教训。
开放首先源于心态。
国家如此，社会如此，个人也是如此。
心态是人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理素质的综合体现，是人内心对各种信息刺激做出反应的趋向。这种趋向对人的思维、言行、情绪、思想具有导向作用。
杰出领袖在青少年时期的共同性格特征
华中师范大学副教授谷传华，是一位长期致力于青少年成才教育的青年学者。他从历史名人的人生经历入手，进行了历时三年的研究，发现绝大多数研究对象在童年和少年时代并没有什么特别之处，而导致他们能够在生活中逐渐形成“领袖”个性优势的原因在于心态：他们在生活中注意培养开放的心态，又因为心态的开放，所以他们能够虚心学习、能够与人沟通，能够得人用人、能够对新事物感兴趣并敢于冒险。正是心态的开放促使他们逐渐成为受人敬仰的“创造”型领袖。
立志开放：有成就欲，总想开拓广阔的事业空间，甚至不乏理想主义色彩。如孙中山早年上书李鸿章希望改革清政府；周恩来少年就敢于说“为了中华崛起而读书”；毛泽东则“少小立志出乡关，学不成名誓不还”。
性格开放：都有外向型的性格，都由心态开放走向了人生开放。身无分文的毛泽东敢从湖南跑到北京，也敢力排众议带队“落草”井冈山。邓小平在法国勤工俭学时就搞学生运动，后来推动整个中国的“改革开放”。至于敢冒险就更不用多说，他们所做的都是九死一生的事，而且他们都是所在事业的“创始人”。
有什么样的心态，就会有什么样的人生，也会有什么样的理想、目标、规划、个性。西方哲学家J•E•丁格曾如此说：“关键的不是我们在社会中所处的位置，而是我们的心态。”
开放的心态，是一种主动进攻的强势心理，也是一种勇于进取开拓的奋斗哲学，一种积极沟通与合作的处世原则，更是一种心胸开拓的生活境界。心态开放，能使弱者变强，强者更强。反之，封闭和保守的心态，则是一种弱势和防守的心理，一种围墙的文化，一种固步自封的被动挨打哲学，这足以使强者“木秀于林，风必摧之”，也使弱者更弱。
中国加入WTO首席谈判代表、现博鳌亚洲论坛秘书长龙永图，曾在中国经济50人论坛2007年年会上发表演讲说：中国必须采取一种更加宽容、理解、包容的开放心态去应对一切，不以意识形态和感情划线，塑造开放、大度、守规则的民族形象，才能减少整个世界存在的一些担忧和误解，使大国崛起成为和平崛起的过程。而当龙永图自己以开放兼容的心态来主持博鳌亚洲论坛时，2008年4月，价值观和意识形态完全不同的海峡两岸，都同意选择博鳌这一个舞台——而非别的舞台来启动堪称中华民族盛事的破冰之旅——“博鳌胡萧会”，这也就不难能理解了。博鳌论坛本身对各种意识和价值观的开放、多元、兼容，注定了自身能够承载这一以对话为主旋律的历史风云事件。
中国银行业监督管理委员会研究局副局长范文仲，就把心态和制度并列为中国经济学和西方经济学之间差距的根本原因：“政治观念和硬件方面的差距在中国已经不是问题，经济学研究的落后根本原因在于学术、教育制度的缺陷和学者心态的差异。”
在当今开放的大潮当中，人们曾经熟悉的生活、学习和工作方式，正发生着巨大的变化。如果心态不够开放，其结果往往是自酿苦酒：越努力奋斗，路却越来越窄；越主动交际，就越得罪更多的朋友；做很有意义的事情，也一样遭遇很多善良的本应该支持的人的反对。
心态不开放使人不受欢迎
生活中太多这样的例子，A君兼容不了多元的价值观，总是看什么都不顺眼，非常愤世，喜欢“指导”别人的工作和生活方式。结果，他“脾气很好，品德很好，为人正直”，却依然成为一个不受欢迎的人。
再如B君，不能理解和包容“新人类”的生活方式，当然也没有办法跨越代沟。因此，他总是对孙子进行“思想工作”和“教育工作”，而且是旧的思路和过去几十年形成的那一套说辞，结果，孙子敬而远之，什么事都不找他，不问他。与B君仿佛仅有血缘关系上的亲情。
心态开放者，通常先有问题再有答案，有证据才有事实，就事论事，就人论人。心态保守者则常常先有立场和结论，先有思维和方法，常常以一元化的价值、一成不变的方法处理事情，犯教条主义和经验主义的错误。
梅菲特（北京）公司董事长喻恒曾这样形容心态带给人生的变化：“世上有四种不同的人：第一种人是口袋里没钱，心里也没钱，他可以比较轻松地过一辈子；第二种人是口袋里没钱，心里有钱，他会痛苦地过一辈子；第三种人，口袋里有钱，心里也有钱，他会累一辈子；第四种人是口袋里有钱但心里没钱，他就可以快乐地过一辈子。因此，面对金钱要有理智开放的心态，要学会支配金钱而不能被金钱所支配。”
只有开放的社会，才能为个人的奋斗提供多元化而非零和竞争的成功渠道。但是，也只有心态开放的人，才能善于把握时代和社会所提供的机会。
开放式心态的基本构造
心态开放与保守的区别
我在不同的高校担任客座教授时，经常跟学生探讨人生哲学。也许因为欧美同学会商会会长的身份，关于“开放”这一话题，每次都会成为热点议题。曾经有个学生很激烈地说：“我觉得心态的开放与保守，对个人的成功影响很小。许多心态保守的人一样非富即贵，一样能够成功，一样可以出国留学。”
我欣赏他敢于有自己独立的观点，但却并不认同他的看法：“心态的开放和保守，当然跟一个人是否出国、是否富贵、是否成功没有必然联系。但是，相对地说，心态开放者还是远比保守者更容易成功。心态开放者，更见多识广，更能够学习和借鉴有用的知识，更善于与人沟通合作，自然也就会有更多的机会成功。退一步讲，即使心态保守的人成功了，我相信更开放的心理也会使他如虎添翼。”
心态开放为什么能够成为开放式人生的起点？除了开放的时代要求我们非如此不可之外，另外一个根本原因就是开放的心态本身的基本构造，决定了它在任何时代，都应该成为一个人的重要素质。
图1-1：开放式心态的构成要素
1．强烈的进取心
如果有一种力量能使我们本能地张开双臂去迎接人生，那就只能是我们的进取心和志向。进取心总是促使我们打开人生大门，寻求更广阔的发展空间，这也是开放式心态的首要构成。
进取心可以包含很多词语的含义：雄心与野心，志向与欲望等。个人有强烈的进取心，才能有改变现状的强烈动力，才能对在这个世界上实现自己的抱负怀有兴趣，进而寻求并肩作战的伙伴和朋友，接纳各种思想、方法、技能，越挫越勇，做出各种各样的人生努力。
进取心使杨宁建立空中网
2004年在纳斯达克上市的空中网的创始人杨宁就是个进取心非常强的人。1998年，他斯坦福大学毕业，不顾家人期望他留在美国的意见，毅然和周云帆、陈一舟回国创业。当时，雄心勃勃的杨宁甚至要给这个网站取名为“中国人”，但因为“中国”这两个字无法注册，他才不得已才把名字改为Chinaren。
互联网寒冬到来后，杨宁和Chinaren网站都难逃厄运，Chinaren被迫连同200多名员工，加上几个创始人一年的工作合同，一起卖给了搜狐。这是一个让杨宁终生难忘的日子，但他的进取之心依然没有熄灭。
两年之后，在北京后海一间平房里，一个十几个人的公司成立了，名字叫做空中网。从搜狐辞职出来的杨宁在公司黑板上写下“新浪、搜狐、网易、腾讯”四个互联网大鳄名字，然后在后面加上“空中”两个大字，对团队说：“我们以后将是和他们齐名的公司！”
当时，杨宁和周云帆卖掉搜狐的股票，加上一个朋友的投资共带着50万美元就上了路——“我们的很多竞争对手都有几千万甚至上亿美元现金在银行放着”。资金成了首难，杨宁和周云帆首次创业的投资方包括高盛在内，都拒绝再次投资。但杨宁和周云帆没有放弃，奔赴香港中环一个楼一个楼的“扫楼”找投资机构。一个星期之后，碰壁无数次的他们遇见了当时在香港德丰杰工作的张帆，但张帆的推荐依然被董事会拒绝。最后，张帆直奔美国找大老板改变了空中网的命运。张帆后来回忆说正是因为这两个人强烈的进取心，所以在“香港只见了一面，直觉上我就已经决定帮助他们”。
人生犹如一次大海远航，不知道终点，也无法回头，我们甚至可能不知道该往哪个方向行驶，当然也无法规划和勾勒出未来蓝图。但是没有关系，在我研究采访的这数百位成功者当中，不少人进入现在的行业，做现在的事，完全是一种偶然。当然，没有偶然的是这些人从还没有成功之前，就对建立事业充满了强烈的持续的渴望。
这种渴望也就是进取心，进取心与目标的区别在于，它指向一个前进的方向，却没有具体的落点和彼岸。所以，大多数开放型成功者的人生也常常充满了灵活的转型和转身，他们不会把自己封闭在某一行业、职业、专业上，就算不到现在这一领域创业，他们将来也一定会在另外一个行业创业。他们所强烈企求的只是实现自身价值和社会价值、条条大路通罗马的成功而已。
因此，我们的人生也许不一定要拥有一个可以终生不变的目标，但一定需要有进取精神——永远向上向前的指南针。也许眼前大雾迷茫，也许看不到前面的终点，但我们依然要昂着头，注视着未来的大方向。
2．开明大度，兼容差异
我十分崇尚北大老校长蔡元培先生倡导的“思想自由、兼容并包”的精神。海纳百川，有容乃大。开放的心态还是一种心胸，这种心胸外化的突出表现为：
——有容人的肚量，能够容忍异己，欣赏与自己价值观不同的人。所谓“内举不避亲，外举不避仇”，这就是容人。
——有容事的开明，能够接受别人的批评，包容甚至是错误的“异见”，当然也不会因为别人的恶意批评而影响主观判断。法国思想家孟德斯鸠曾说，“我不同意你说的每一句话，但我誓死捍卫你说话的权利”，这是容事。
——有包容差异的头脑，并且还善于利用各种差异所带来的机会。
杰普培训曾被某些媒体称为“中国高端IT培训第一品牌”，在海外呆过13年的CEO赵敏谈到自己之所以选择高端IT培训作为创业方向，就是因为发现了中美之间IT业的差异。
赵敏曾打算做软件业，但他在国内接触不少IT企业后却改变了主意。他发现中国IT企业的高端业务都很急需人才，这个缺口跟美国的情况差不多。但差异就出现在高端IT人才培训上，中国不但缺乏人才，而且缺乏相应的培训，层次低、不规范、不具规模，可以说高端IT培训几乎为零。因此，赵敏意识到这是个巨大商机：“我们一起回国的六个人，在国外都有很丰富很全面的实践以及教学经验，为何不把自己多年的技术和经验，传授给国内更多的IT行业人士呢？这似乎比自己亲自去做编程更有意义。”
心态开放要能理解差异
天津天士力制药公司总经理李文就认为，开放首先要能兼容差异。李文在英国工作学习两年后回国，曾感觉不适应：“我刚去英国的时候不懂得开车让道，有人让我就心安理得地开过去，但时间长了我也开始学着给别人让道，并慢慢成为习惯。”后来“回到国内，我反而对开车抢道、排队夹塞很不适应”。
但正是“有了出国的经历，我反而开始理解国人的这种行为”，“中国向来缺少private的观念，中国人习惯了什么东西都是国家的、集体的、公共的，很少有东西是公民自己的。没有尊重私有权的观念，当然无所谓尊重个人的权益。”
因此，李文得到的留学感悟是：“不管是留学、居住、参观考察，见识一下不同的社会形态，对日后的生活工作都大有帮助。倒不是说人家的社会一定有多先进，而是通过差异比较，可以反过来更理解国内的现象。理解并不是赞成，但是只有理解差异性是多样性世界的客观表达，你才能在差异中协同。而把握了这一点，就是把握了社会生活最基本的规律。”
兼容差异、开明包容的开放心态，正是这个浮躁社会所急缺的，也是我们采访的开放型成功者所拥有的共同特质之一。
微软的企业文化很著名，他们的企业文化当中就有一条叫“开放式交流”。它要求所有员工在任何交流或沟通的场合里，都能敞开心扉，完整地表达自己的观点，就算大家意见不统一，也一定要表达出来。否则，公司可能会犯错误。
不排斥交流，能正确地对待自己、他人、社会和周围的一切，并且能够理解甚至认同不同人、不同地区、不同社会的差异性，这就是一种心态的开放。心态不兼容的问题不仅仅存在于利益对立的双方，如医患矛盾、房地产开发商与购房者之间的矛盾；还存在于各个方面。在我的博客留言中，就有过“海归”与“土鳖”大战的现象：有些“土鳖”一听到有人说几句国外的优点，立刻把人判定为“崇洋媚外”，并且彻底贬低留学的作用；也有些“海归”则自以为喝过“洋墨水”，“取经”归来高人一等，总感觉“外国的月亮才是圆的”。
这都是不兼容、不开放的心态。一个真正的成功者，一个心态开放的人，只会以公正的态度，在能力、品德、价值观等各方面去衡量人，很少以是否在海外留过学来判断人。就如大多数跨国公司挑选人才，更多的是看对方能不能胜任这份工作，有没有相应的职业道德，而不会问对方是“土鳖”还是“海归”。能力是任何讲究效率的公司都最看重的。
3．思维灵活、善于人生调整
一个拥有开放心态的人，通常也不会是一个特别固执的人。
心态不开放，便会意识不到形势的变化，只认一个理，只信奉一元的价值观，一条道走到黑，或者说一棵树上吊死。其实，“条条大路通罗马”、“战术是灵活的”、“事情是可以变通的”，只要合理，就不拒绝改变，这才是开放者所应有的心态。《易经》里不是说“穷则变，变则通，通则久”吗？
事情是可以变通的
曾担任过微软中国区主席和盛大公司总裁的唐骏，曾应邀在我主编的《缤纷海归》一书中撰文谈人生感悟。这位著名的职业经理人就将“父亲盖房子”列为少年时代对自己最有影响的事之一。
他说：“在我的整个少年时代，全家的重心和精力都放在盖房子上。因为在城里盖房子几乎是不可能的，于是我爸爸用了数年的时间和无数的心血跑各种关系，打擦边球，终于在江苏常州的城郊买下一块地建成了房子。这件事对我来说，让我知道了事情都是可以变通的，循规蹈矩、墨守成规很难做成事情，一种方法不行，还可以用别的很多方法。”
后来，唐骏大学毕业后非常想出国，他考上了北京邮电大学的研究生，但北邮出国名额已经用完。于是，他就给北京每个高校打电话，询问有没有剩余的出国名额。当打听到北广还有出国名额时，他就拿着考研成绩单要求转入北广读研。北广老师说：“你考虑清楚，尽管我们有名额，但你错过了时间，出国还要由教育部批准。”唐骏还是没有放弃，他打听到教育部主管此事的是李司长，就在教育部门口站了整整几天。早上见到李司长就说“李司长您早”；中午出来则说“李司长您出来吃饭？”下班的时候便说“您下班了”？等到第六天，李司长终于告诉他：你可以出国了。
俗话说“树挪死，人挪活”，在社会底线认可的前提之下，没有什么不可以调整，重要的是要能“活”。不要怕改变，更可怕的是成为生活的奴隶！毕竟是你要适应这个社会，而非这个社会来适应你。
上个世纪改革开放之初，当大多数人都还在迷恋机关铁饭碗时，不少人就因为敢于“下海”、“出国”、“创业”、调整自己的人生定位而取得成功。譬如王中军在物资出版社第一个辞职当个体户，这是体制内跑到体制外，他后来创办了华谊兄弟；再如国金证券首席经济学家金岩石博士，初中毕业时到开滦煤矿当了七年井下维修工，后来考上大学读研读博留学并成为大学教师，再后来“下海”在美国创办三普证券，并于1997年在纳斯达克借壳上市，再后回国在著名证券公司担任首席经济学家，最后甚至去电视台当起了财经节目主持人；包括我自己当年离开对外经贸部出国读MBA，也是人生大方向的调整。
4．善于主动学习和借鉴
我曾经听过一句很有意思的话：别人流血，自己得到教训，这是代价最小的教训；自己流血，自己得到教训，这是代价最大的教训；自己流血，别人得到了教训，自己还没有得到教训，这是最可悲的教训。
心态开放的第四个基本构成是善于积极主动学习和借鉴成功者，能够与优秀者为伍，就如同与鹰共翱翔，避开失败者验证过的教训。
学习先进好榜样
万通集团董事局主席冯仑常常自称有个“病根”——“从小就喜欢学先进，在小学、中学、大学都好给中国最牛的人写信。”而1993年万通逐步成型时，他就曾把万科的王石当成榜样，若干年后还写过一篇文章叫《学习万科好榜样》，他说：“基本上我相当于做一个傻瓜董事长，凡是公司有什么事不清楚我说你们去万科看就完了。”
冯仑第一次见到王石是1993年，当时他们6个创业合伙人刚掘到第一桶金组建了万通集团，双方在王石的办公室谈了一个下午。冯仑后来回忆说：“我们是热血青年的谈法，不谈别的，就谈自己的理想。聊的过程中，王石就提了很多问题，归结起来主要是两点：一是质疑我们的理想主义激情，建议我们想清楚，我们6个人合作，究竟是建立在利益的基础上还是理想基础上。我们当时比较相信自己是建立在理想基础上的事业伙伴，但王石说：‘不可能，你们将来早晚会碰到利益冲突。’再就是多元化和专业化的问题，他主张我们专注于房地产。”
1996年，万通发生了一些变化，一些合伙人离开了，公司的业务也遇到很大的危机和调整。这时，冯仑在北京再见王石，一起吃饭，由于这时遇到了问题，才回想起王石当年讲的有些话很对。冯仑这才意识到学习先进的真正作用——“我们便成了好朋友，他和万科成为我随时随地观察和学习的榜样。”
西方有句名言：“与优秀者为伍。”日本有位教授手岛佑郎，研究犹太人的财商，得出的结论是：“穷，也要站在富人堆里。”他后来还以此作书名，写成了一本著名的畅销书。
不过，心态开放强调的不是环境决定人生，而是我们应该摆脱不利环境，主动进入能使自己变得更好的环境。“孟母三迁”就是个这样的典型事例，大多数人选择到更发达的国家留学和游学也是基于这样的心态。如果出国留学不能够得到更好的熏陶、教育、学习、锻炼，自然也就失去了出国的意义。
高校保安自学现象
1994年以来，先后有180多名北大、清华保安通过自学方式获得了大专、本科文凭，其他高校也不乏类似的例子。“到北京当保安，圆你大学梦”也成为了清华保安队在外省市招聘保安的广告语。《北京青年报》甚至不无夸张地评价说：以前，从北大、清华毕业的成功人士接受记者采访时往往说：“是北大、清华培养了我。”如今，一些曾经在北大、清华当过保安的人，也会自豪地说：“是北大、清华培养了我。”
高校为什么会出现保安自学现象？是因为高校的保安跟其他地方的保安有区别吗？当然不是！专家的分析普遍认为：这是因为环境与动力的原因：其一，高校的环境适合学习，如果是在酒店和市场，环境嘈杂，就不适合看书；其二，高校有好的学习风气，年轻的保安会以大学生为榜样；其三，高校提供学习的便利，高校有图书馆，有教材和书，有各个专业的专业教师，也有成人教育学院。
我在研究中发现，绝大多数有所成就的人都是善于学习者，这种方式可以体现为进名校、拜名师、出身名门；也可以体现在自学能力上，中学没有毕业可以自学成才，白手起家，所谓“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，做人和做事都一样是种宝贵的学习。
尚诺集团(我爱卡)董事长兼首席执行官涂志云接受采访时，就曾谈到去世界名校学习的收获：“1997年，我去了斯坦福商学院，斯坦福给了我一场彻底的创业洗脑。斯坦福的创业精神非常根深蒂固。那是个创业大本营，人人拿着计划书，不是在找投资，就是已找到投资，要不就在创业投资公司工作。受环境影响，我先在美国的网络营销公司Digital Impact做兼职，后来从学校休学全职工作，成为公司的营销科学家。”
5．能够与人沟通合作
著名的励志大师卡耐基先生说：“一个人的成功85%靠人际关系。”中国相关的流行语则更多，如：“在家靠父母，出门靠朋友”、“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。也就是说善于与人精诚合作才能顺利地取得成果。
我们如何积累人脉资源？如何保持人际关系的资源？一个创业者如何招揽人才建立忠诚的团队？一个雇员如何融入一个团队，如何在这个团队中受欢迎？……
在处理人际关系，与人沟通方面，我始终信奉儒家是了不起的专家。《论语》里，子贡问孔子：有一言而可以终身行之者乎？孔子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人。”这话真真说到了与人沟通、合作的大智慧和根本原则。将自己接受和不接受的都“推己及人”，而非以自己一时的狭隘心态与人相处。以开放的心态体会他人内心，替他人先想到，别人自然也会从心底接受你。
沟通需要心态的开放
我在加拿大留学时，暑假曾在加拿大帝国银行项目贷款部实习。对于一个在大公司的实习生来说，最重要的是接触人，接触上级、同事以及来来往往的客户。因为实习生大多做协助性的事，通过接触人才能感受到大公司特有的企业文化熏陶，学会如何与上级和同事交往，如何在部门和部门之间沟通，以及如何对待客户等；另外要学到更多的东西，也必须得到那些正式员工的帮助。
但是，实习生往往实习完就离开，将来未必共事，因此，不少同事会“忽视”实习生的存在。这就需要实习生以开放的心态和姿态主动与人打交道，才能达到实习的目的。我在帝国银行实习结识同事的方法，就是每天在员工餐厅午餐会时去认识人，主动跟人聊天，并了解银行的工作。当时负责指导我工作的是一位肖姓加籍华人经理，我们的关系就处理得非常好，他精通银行业务，待人热情，也因此给了我不少的帮助。
我们生活当中常有的误区，就是把宽容当成利人损己，不愿意理解别人的难言之处。实际上，这是一种寻求长期利人利己的双赢战略。就算不能达成协议，不能进行合作，因为理解和了解，也可以为下次合作保留机会。
独立之人格，自由之思想
没有围墙的学校
我至今还记得第一次到加拿大西安大略大学读书时的惊讶。当时惊讶的是一个很普通的细节，西安大略大学商学院被称为“加拿大的哈佛”，MBA教育排名加拿大第一、全球第十，但这所名校居然没有围墙，一座座古老的房子隐身于道路、树木、社区之间。
在国内，校门和门牌向来是竞比“硬实力”的重点。国内从中学到大学，鲜有不设围墙的学校，许多大专、中专、中学甚至采取封闭式管理。
后来，我游学欧美，发现不只是加拿大，美国、欧洲绝大部分学校都没有围墙，学校通常与社区融为一体，“哈佛园”可算是特例。美国的国会和白宫，也只用灌木或者铁艺间隔，并不阻挡建筑与社区的融合以及游人的参观留影。这也让我常常想起前清华大学校长梅贻琦的一句名言：“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”
许多人常常问：中国学生为什么比西方学生普遍要听话、内向、被动、循规蹈矩、个性意识差、缺乏创造力？换句话说，为什么西方学生总要显得开放一些？
“围墙”就是回答。
中国从封建时代到计划经济时代所积蓄的“围墙”文化，存在于社会各个领域。有客观的体制原因，也有许多主观原因：譬如基于私利，许多个人、部门、企业希望通过“围墙”形成自己的垄断利益。
当年为中国加入WTO经历唇枪舌剑的首席谈判代表龙永图，就曾举例说：行政审批和行业垄断中存在的问题是国家开放意识成为主流的最大阻碍，很多人反对开放常常是为了自己个人、部门、小集团的利益：“我自己做过那么多年的谈判，我感到在谈判当中最大的困难就在于掌握着审批权的那部分人，他们往往是反对派。”
我在中国侨联华商会的会长会上，经常与燕京华侨大学的校长华生见面。他甚至把中国经济学的问题都归之于我称之的“围墙”文化，他认为：“中国经济学研究现在最大的问题就是缺乏主流，即缺乏标准和规范，缺乏什么是好什么是差的比较和评价。”原因是：“从老一代经济学家开始，大家都有小圈子。”并且，“如果只是搞小圈子，自己关起门来弹冠相庆，不同门派之间，鸡犬之声相闻，老死不相往来，中国就不可能有自己真正的主流经济学。”
美国名校、台大与大陆大学的区别
逝世多年的傅斯年先生，学生时代是五四运动的北大学生领袖，教师时代曾做过北大代理校长和台大校长，他对大陆的大学与美国名校、台大的区别曾有过一些偏激却不失一些道理的比较，也可算是一家之言：
“大陆的大学，即使是名牌大学，培养的也是螺丝钉；美国的名校和台大，培养的是人才。大陆的大学，即使是名牌大学，也比较像职业学校或技术学院；美国的名校和台大，培养的是独立研究独立思考的领袖人才。大陆的大学，尤其是名牌大学，很像是在开店开公司；美国的名校和台大则把自己看得很重，看作是学术殿堂。在美国和台湾，大部分的社会变革和进步都是由学校和民间的知识分子推动；在上海，知识分子是这样的幸福，一切事情都只需要等着上海市政府做，知识分子读书只不过是为了赚钱、结婚、传宗接代而已。这也不奇怪，丛林里的猩猩猴子也是这样呢。”
“围墙”所防范的最大敌人，正是独立、自由、公平。
北大光华管理学院院长张维迎认为一个学者最重要的就是独立和超越：“做事从个人利益考虑，作为普通人是可以的，但作为学者却不能这样。比如作为一个经济学家，你不能只想自己的村子怎么致富，不能说你在北大，就只想着怎么让北大致富。学者要看得更远，超越身份，这是非常重要的。媚俗和媚上都不是严肃学者的态度。”
“独立之人格，自由之思想”，这是国学大师陈寅恪的名句，也是当时清华大学的校训。同期，著名教育家蔡元培倡导的北大精神则为：“兼容并包、思想自由”。一个从个体的角度进行强调，一个从整体的角度进行强调，互为弥补。
这其实也正是我们个人对心态开放、打破围墙的核心追求。
作为一个较早回来的“海归”，我个人认为中、西方的教育之所以区别很大，不在于体制、文化，不在于人口众多等国情，更不在于个体的素质、天赋的差距，关键在于教育体制的制定者和执行者的心态，并不适应从计划经济到市场经济的时代变化，进而才有不合适的教育体制，最后导致了一个全方位的恶性循环。
心态开放者面对学生，会用疏导、引导、辅导的方式来使学生成才，因为这是个个性成长、多元成功的社会；心态保守者，则会使用堵、封、灌输的教育方法，这正是计划体制教育的表现。
心态保守者会喜欢建围墙，设“禁区”，使学生孤立在社会之外。因为担心学生遭遇“黄毒”，干脆没有性教育；怕教师和学生价值观出现问题，干脆行政支配专业和教学；怕学生不“长进”，干脆用一元化价值观灌输，甚至要求他们循规蹈矩，上课“认真听讲”，埋头笔记，下课“刻苦钻研”、“消化吸收”，不需要独立思考……
开放就要解放教育围墙中的自己
哈佛大学医学硕士、曾创立e龙公司并任首席执行官、现为爱康国宾集团董事长的张黎刚曾回忆：“我已经离开学校10年了，但是每次做噩梦都是在做考试题。我在哈佛的三年学习中，印象最深的就是第一天上课时，老师说，从今天开始，就不要为了成绩而上课了，因为到时只有10%的人拿A，10%的人拿C，其他人全部是B，哈佛从没有说过，这样就不能培养出优秀的学生。”
“在我爸爸妈妈看来，我是中国教育制度成功的模范。我爸爸是小学校长，我妈妈是幼儿园的园长，他们以我为榜样来教育小朋友应该如何学习。但是为了不打击我爸爸妈妈的自尊心，我从来没有告诉过他们，我认为自己是中国教育制度失败的典型模范。从小学到中学到大学，我一直不明白我读的那些课程的意义，数理化每门成绩都很好，但是除了读书之外，没有任何兴趣爱好，对于地理人文也知之甚少，经常成语只能讲出一半。当初创立e龙网时，需要经常面对记者，但我的普通话太差、文法太差，所以还专门从北大请了一个获得演讲比赛冠军的学生给我上了一个学期的课。”
作为一个过来人，现在张黎刚对自己的女儿有三个期望：第一是成为一个有独立思想的人；第二是成为一个有责任感的人；第三是成为一个卓越的人。
传统的教育方法正如我们驯养飞鸟成为笼中“玩物”的方法。十几年寒窗被“锁”，等到大学毕业再放向蓝天，这时大多数人内心已经有了一个“鸟笼子”。正如著名画家陈丹青所说：这种教育培养了大批“有知识没文化”、“有技能没常识”、“有专业没思想”的纸上谈兵分子、温室里的花朵以及书呆子。
每个人一生下来，都会被套上各种各样有形无形的笼子。从文化传统、时代氛围再到家庭背景，随后各种教育又会对我们进行洗脑，各种规则、文明、礼仪、道德则将我们进行驯化，久而久之，我们会形成固有的思维和学习规则。最终，我们也在不知不觉中成为时代、环境、文化的奴仆，成为命运的奴隶。
所以，著名作家米兰•昆德拉感慨说：“人类一思考，上帝就发笑。”因为很多人思考的逻辑都是自己设定的，上帝嘲笑的正是人们画地为牢的无知。
思维的围墙：凡事可不可以一分为三？
西方的教育很开放，鼓励学生大胆思索，不迷信任何权威、条条本本、真理主义。你不需要引经据典来说服别人，因为大脑是解放的，思想是自由的，重要的是表达你自己的观点和看法。
我在北美留学时，有一次作业要我们写文章。由于以前在国内学习过辩证法，我总认为世间事物要一分为二地来看。因此，我在写文章中，就引用了这个理论做论据，我说：凡事都一分为二。老师看了这句话后，在旁边批道：凡事难道不可以一分为三？一分为四？
每个时代的天才、强者、成功者，都是能够超越“笼子”和“围墙”，进而自主命运的人。
人生的围墙，来自于各个方面，时代和环境、主观和客观、先天和后天。综合起来无非两类：其一是自我个性、品质、能力、思维的内在围墙；其二是时代、环境、背景等外在围墙。
我们要克服自身的围墙，就必须开放心态，主动弥补关键性的短板。譬如一个胆怯保守的人，要增加勇气；一个爱冒险专断的人，需要学会多听意见。而要打破时代背景和客观环境的围墙，则需要我们开拓视野，多走出去看看。由于许多意识上的围墙从受教育开始就已经内置，因此，“行万里路，读万卷书”，包括旅游和留学，都是很有效的途径。
留学换环境，打破文化围墙
德克萨斯太平洋集团合伙人王兟则这样形容牛津读书的收获：“我想今后从事的管理事业，需要的不是尖深的学问，而是广博的知识以及思考、写作、沟通等多方面能力。更重要的是在西方接受教育，不应该只是为了获得谋生手段，而应该是为了解另一种文化形态的思维方式与社会价值。扎实的人文基础对一个人的生活修养和事业成功很有用。”
英国石油(BP)中国化工副总裁易珉认为，那些最有竞争力的人一定是：“深入了解多民族文化，善于捕捉多边机遇，具有多元化头脑,善于包容不同思想的边缘群体。”
游学和留学，以及整个人生的大开放，都需要有独立的人格和自由的思想，不数典忘祖也不自我封闭，开放但拒绝迷失和失去自我，才能掌握先进的技术和理论，了解国外骨子里的文化、思想、价值观等精髓，成为一个真正打破人生围墙的开放型成功者。
心态开放三部曲：眼界、脑界、胸界
心态开放，往往意味着眼界、脑界、胸界三方面的开放和提升，是一个从表象、技能、技术，进化为原则、道德、价值观的过程。这一过程总是先从眼睛有意识地纳入信息，再经过大脑分辨、思考、消化，提炼成能力，最后沉淀到心胸，升华成原则和立场，并进而指挥“眼睛”和“大脑”。
这在中国古代有过相当多的论述。我个人将眼界、脑界、胸界的开放概括为：
——开放眼界，要“见微知著”、“高瞻远瞩”、“眼观四面”；
——开拓脑界，“通古今中外、诸子百家，晓天文地理、世事人情”，并能够取长补短，利用差异；
——开放胸界，“胸怀天下”和“志存高远”，并且拥有“海纳百川”和“豁达宽容”的品质。
图1-2：心态开放的三部曲
1．开放眼界
“拿来主义”让华谊公司崛起
王中军是我很熟悉的一位商会理事，他创办的华谊传媒集团是中国内地民营影视业的龙头。但很少有人知道，华谊原来是家广告公司，其早期资本积累来源于广告业务。
1994年，王中军在美国纽约州立大学获得大众传媒专业硕士后，回国在北京国际饭店成立华谊兄弟广告公司。刚开始公司做一本小杂志，刊登一些广告，然后直邮给使馆和三星级以上的高级公寓，生意勉勉强强。
王中军和华谊公司的转折点就是说服中国银行，让其全国15000多家网点将五花八门的标识统一为红标黑字白底，实行标准化、网络化的管理。随后，华谊接下国家电力、中石化、农行金穗卡、华夏银行华夏卡的标准化规范项目，在成立的第三年，便跻身成为全国十大广告公司之列。
华谊能够抓住这个市场空白，并不是因为善于创新，而仅仅因为眼界的开放。王中军总结说：“这是很简单的方式，在国外已经有几十年的历史，而中国没有。这也不是我的创新，而是我学别人的方式。在中国做生意其实很简单，只要你认真执行‘拿来主义’，然后依照国情和自己的经济实力，去走别人走过的路就可以了。”
“拿来主义”在互联网企业中更为通用。许多中国互联网企业就是靠对美国“硅谷”商业模式和企业制度的“拷贝”，进而获得风险投资，最后获得成功。再如马化腾虽然没有出过国，但他眼光开拓，看到了以色列人开放的聊天软件ICQ，于是就从做ICQ的中国版——QQ起步，由模仿到借鉴再到创新，最终因为过人的眼光，而成为了著名企业家和亿万富翁。
在我接触的成功人士当中，许多人就是因为视野和眼界的开拓而成功创建事业，这种现象尤其在海归中普遍性地存在。通常而言，眼界是指我们视野所能到达的范围，也就是见识的广度和深度。一般有两个解释：
其一，视觉，眼睛所能看到的范围，也就是人们通常所谓的见和识，这是它的基本义。
其二，视野，我们能够观察或认识到的领域和范围，包括我们各方面的认知范围，这是延伸义。
中国有句古话：“见多才能识广”。心态的开放，需要眼界的开放。佛教哲学说：我们不仅仅要用肉眼看世界，还需用心眼看世界。反过来也一样成立，有肉眼才有心眼，心眼又反过来指挥肉眼，两者相辅相成。
开放眼界，其一，首先需要超越自身的盲点，善于跳出“不识庐山真面目，只缘身在此山中”的局限，尽可能地正确认识自己和世界。
人的眼光要全面
余隆曾获得2003年“法兰西文学艺术骑士勋章”，他是当今世界乐坛最杰出的中国指挥家之一。出人意料的是，他在上海音乐学院等指挥系开讲座，讲的最多的却是音乐指挥以外的事情。
余隆后来谈到自己为什么这么做：“我说这些让他们感到很新鲜，是因为音乐学院的学生历来都是专业至上，大部分人对班集体工作持轻视态度。我则一再强调不要以为上指挥系只是学指挥，人的塑造应该全面，不要放弃社会提供的任何机会，因为作为指挥总会面对大量的组织工作，需要有领导才能。此外还要有意识地积累知识，要多读书，认识到开卷有益。”
换位思考是种典型的摆脱自我视角的方法。
生活上，我们需要学会“推己及人”，“己所不欲，勿施于人”，把别人当自己，“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”。而在商业策划当中，要善于“易身处地”，把自己当成消费者，才能了解目标市场的潜在心理，“量身打造”产品和促销方案。在人生当中，更要常常用旁观者的角度来评判自己，才可能更接近客观和真实，从别人的角度去思索问题，才能善于与人沟通合作。
其二，开放眼界还要善于把握时代的发展趋势、国家政策改革的脉络、行业的动态热点，拥有超前的眼光。任何时代，务实者为俊杰，应时而动，与时俱进，审时度势，都有个“时”字，把握好时机通常能取得长远的胜利。
日本松下电器公司有一条成功的领导艺术：“领导者要有认清时代潮流的眼光和预知环境变迁的能力，才能想出因势利导的方法，有先声夺人的气势。”
海尔集团的张瑞敏也有类似的说法：“在计划经济体制下，企业长一只眼，盯住领导就够了……市场经济下企业则需要长两只眼，一只眼盯住员工，建立一个能让员工发挥才能、能够公平竞争的人才机制；另一只眼盯住用户，市场是所有员工的上级……但在中国从计划经济向市场经济过渡时期，企业还要长第三只眼睛，那一只眼用来盯住国家政策。”
我的高考选择
1977年，我参加高考，最后决定报考英美文学专业。家里人都反对，他们一直希望我报考德语专业，因为当时德语专业比较冷门，容易录取。
我坚持自己的意见，是因为我预感英语在将来的时代会更有用武之地。虽然当时中美还没有正式建交，但两国关系在1972年时已经解冻，走向正常化只是时间问题。同时，英语与德语比起来，是世界上更为通用的语言。最终，我也证明了自己选择的正确。
其三，我们还要习惯审视，不要在眼界开阔中迷失了自己。换句话说，习惯审视，就是要让眼睛发出大脑独立思考后的光芒。这其中的核心支撑，其实也就是我在上文中说的要有独立之人格，自由之思想。
赛伯乐投资公司的董事长朱敏曾用“反骨理论”来形容创业家的与众不同：有些人天生不喜欢“当趋势的跟屁虫”（follow the trend），而喜欢“反抗趋势”（against the trend），如“世上大多数人对‘三个内角的度数加起来是一百八十度’深信不疑，但偏偏就有人想去证明三个角之和不一定是180度。真有一个法国人证实它可以大于180度，一位俄国人证实它可以小于180度，创业家就是这么与众不同。”
表1-3：仰视、俯视、审视的比较
仰视的心态 俯视的心态 审视的心态
老师知识比我们丰富，只管听讲和消化就OK了。
你有什么资格提意见？你知道他的身份和地位吗？
报纸、电视都这么说，大家都这么认为，当然不会有什么问题。
美国的市场文化比中国成熟多了，我们完全照搬过来就一定会成功。 他没有成年，什么都不懂，我们必须帮他选择正确的专业方向。
作为一个负责决策的领导，我必须独自决定一切。
我们这个团队是最好的，无论做什么都行，都能够赚钱。
你为什么要出国留学？国外有什么值得我们学习的地方？！ 我们应该进行沟通，才能在兴趣和现实当中找到平衡。
我认同你的意见，不过，我还想补充几点……。
如何使我们的服务受欢迎，应该要问问顾客。
我不喜欢这个国家，但必须承认，他们有不少值得学习和借鉴的地方。
习惯仰视，是中国过去的一种通病。“高山仰止，景行行止。虽不能至，心向往之。”《诗经》里这句话很美，也许西方人讲不出这样的话，因为这其中包含着过度的谦逊顺从的韵味。反过来，西方人总是赞美敢于攀登和征服的“勇士”。中国人常把“领袖神化”、不敢挑战权威、不包容“异端”、做事教条主义等等，都是体现。接触的一些海归学子常犯这样的错误：以一种仰望和膜拜的眼光看待西方的理念和模式，因而没有将东西方文化融会贯通、整合消化。因此回国之后经常照搬“西方经验”，结果往往“水土不服”，还被人讥讽为“数典忘祖”。
习惯俯视则是一种自闭的心态，总认为自己高人一等，也总使我们盲目地排外和过于自负，不问形势，不看情况。例如，20世纪的义和团，在狭隘民族主义和信奉传统宗教文化的心态导引下，夜郎自大，排斥铁路、枪炮等一切与西洋有关的新事物，其结果历史已经作出了回答。个人的发展何尝不是如此啊！
2．开放脑界
《赢在中国》的成功
央视经济频道的《赢在中国》是中国最受关注的财经节目之一。这档节目吸引了十几万怀揣创业梦想的选手、三千多万元人民币的风险投资、数十位包括马云、李彦宏、柳传志这样的企业家。而这个节目的创意，正来源于总制片人王利芬在海外的见识和思考，她也是我们2005委员会的理事之一。
当时，王利芬来到美国布鲁金斯协会下的中国中心从事电视研究。在CNN总部最大的演播室，整个编辑、加工、播出、商业开发的高效流水作业，让她大受触动——她甚至觉得中国的电视节目就像是手工作坊里的产品。随后，她受到NBC黄金档节目《学徒》的启发，开始思考将来可以借鉴美国模式办一档中国的商业人才选拔的电视节目。
可是，王利芬这个创意之所以能够成功，并不仅仅是因为她眼界开放，而是进一步的脑界思考：“完全照搬必死无疑。因为美国《学徒》中价值观的东西会受到中国观众的心理抵抗。”王利芬思考过后，终于找到一个中国化的主题——“励志、创业”，由此大获成功：“前者是中国人奋斗精神的承传，是所有父母对孩子的期待，后者是今天中国向商业社会推进过程中个人实现价值的最好舞台。”
就算我们的目标物，譬如机遇，在视野之内，你看到了，也知道了，但你会不会利用这个机遇，却还很难说。因为我们能否把握和利用机遇，还取决于我们能否对机会迅速敏感并得到重视，以及有相关的知识和能力储备。
我们都有这样的常识：对于不懂古董的人来说，无论多少古董摆在面前，战国铁器可能只是劣质的破铜烂铁，唐宋古画只是发了霉的废纸一堆，明清陶瓷则只是一些坛坛罐罐。
开放头脑，这是心态开放的第二步骤。
大脑的开放，将决定我们能否将外部视野转化为内在视野，进而传递到内心。
“金王”蜡烛的由来
陈索斌是一个“海归”，但他在美国留学取得的是经济学硕士学位，跟“蜡烛”毫无关系。在创业之前，他甚至从未与蜡烛行业有过任何接触。然而，他却选择了时尚蜡烛作为创业方向。
一切要从1993年一天晚上说起，陈索斌在朋友家中遇到停电，朋友的妻子找出一截红蜡烛点上。烛光下，红彤彤的蜡烛冒着黑烟，忽明忽暗。朋友的妻子就在旁边抱怨：“如今卫星都上天了，怎么蜡烛还是老样子，谁要是发明不冒黑烟的蜡烛，说不定能获得诺贝尔奖。”
相信对蜡烛黑烟的抱怨，不只陈索斌一个人听过。但是，陈索斌与大多数人不同之处在于，他在“耳动眼动”之后还“脑动”过。不久，“金王”无烟蜡烛面世，再不久，“金王”成了中国的时尚蜡烛之王，陈索斌成了亿万富翁。
能够促使我们大脑开放的莫过于思维开放。
其一，我们要有思维的敏感，善于发现，善于判断，善于挖掘，并对新事物、新机会、新方法、新策略保持敏感。
敏感其实就是我们发现机遇的能力，在创业领域就是我们的商业嗅觉。经商要善于捕捉商机，写作要善于抓住灵感，作战要善于把握战机，这是一个成功者必要的灵感。不过，没有什么人的商业感觉是完全天生的，如同狗的鼻子虽然灵敏，嗅觉依然还是比不上经过后天训练的猎犬。
其二，我们需要培养创造性思维。
在创造性思维方面，中国人尤其需要加强发散、逆向等思维方式，以打破计划经济体制下根深蒂固的惯性思维。
发散思维又称为辐射思维,一般而言，是指从功能、属性、因果、横向进行思维的发散，甚至包括进行风马牛不相及的联想，这需要一个人有丰富的想象力。譬如牛顿能从苹果落地发现地球的万有引力。
焦震的两次“思维发散”
鼎晖公司之所以能够投资早期的南孚和蒙牛，据说就是因为其公司投资总裁焦震两次思维“发散”。
1997年，焦震去天津了解朋友介绍的一家电池企业，这家企业并不是南孚。但在后来，焦震在调查中偶然听到一帮大学生聊天时提到南孚电池特别好用，这使得他对南孚产生了特殊兴趣，最终决定转而投资南孚电池。
焦震从不喝牛奶，有一天在超市里他却偶然发现牛奶还有很大的市场空间。于是，焦震通过高级经理王霖再通过关系找到内蒙古的朋友，经过多人牵线去主动接触牛根生和他的蒙牛集团。其时蒙牛正处于一个快速上升阶段，急需发展的资金，双方见面交谈的感觉也很好。于是，鼎晖联合摩根斯丹利、英联在2002年投资蒙牛2597万美元，持有32％股权，这成为了一个投资业的经典案例。
逆向思维又叫求异思维，它强调了人们要敢于与固定的思维方向“反其道而思之”，一般可分为反转、思维转换、缺点逆用三种类型。有名的“司马光砸缸”说的就是逆向思维，有人落水，一般人的反应是“救人离水”，而司马光却“让水离人”，并由此救了同伴性命。类似的例子还有人人都知道的“曹冲称象”的故事。
慈济体检中心第二家营业部在北京亚运村开业不久，“非典”就突然到来，几乎没人来进行体检，工资及房租却得照付。韩小红就是使用逆向思维来改变业务方向，市民不会来进行体检，但肯定会抢购预防非典的药。于是，她动员医疗门诊部的员工留下来加班，大家每天从早上8点一直忙到夜里11点，按国家公布的配方配制防御非典的中药，专卖温度计、口罩、干扰素、板蓝根等市场紧缺的物品。一方面企业可以保本，另外一方面也可以为非典所困的市民贡献自己力所能及的帮助，同时也起到了宣传人们要进行健康体检的效用。
马云的逆向思考
阿里巴巴的创始人马云在一次演讲当中，曾用幽默的逆向思维方式诠释他成功的秘诀。他说事业要经营得好，就是别人要的东西，他都弃之如敝屣：
“讨论会的时候，百分之八十、九十的人说同意，完了，我一般把这种想法扔到垃圾堆去。因为百分之八十到九十的人都同意的东西，我的竞争对手也一定会想到，会认为这是好东西。”
其三，要有多元的思维，培养综合全面的个人素质。
这是一种社会趋势。企业对于应聘者要求，趋向“一专多能”；现代家庭对成员的要求，倾向于“上得厅堂，下得厨房”；社会对于学者的要求，已是“通古今中外、诸子百家，晓天文地理、世事人情；明是非黑白、变迁兴替”，并且能够带来实际的社会效应。否则，只能算是专家，不是学者，更非大师。
3．开放胸界
心态开放的最高境界是胸怀开放
耶鲁大学法学博士毕业的高志凯曾做过摩根斯坦利亚洲区副总裁，也在联合国秘书处和香港证监会等机构任过职，可以说是个典型的成功人士。高志凯就认为，他青年期最重要的两次人生“教育”，都是关于开放胸怀的教育。
他的第一次经历是为国家领导人当翻译。高志凯曾陪同李先念、胡耀邦等领导人出访国外，还陪同邓小平会见过尼克松、布什、蒙代尔、基辛格等外宾。由于“经常参与很多最高领导人重要讲话第一手的记录和整理，很多国家的战略方针必须熟记于胸”。这对高志凯的开放胸怀锻炼就非常大，他甚至认为“这对我一生都影响深远”。
他的第二次经历是在耶鲁大学法学院留学。开学典礼，耶鲁法学院的院长Calabresi首先就问：“同学们，你们来耶鲁是为了学懂法律条文的吗？”所有的学生都回答：“是。”院长立即说：“那你们不用到耶鲁来。”有的人问：“那我们是来学什么？”院长回答说：“你们是来学习如何制定法律。”
“耶鲁培养的不单是律师”，更重要的熏陶学生拥有国家领袖般的胸怀。所以高志凯认为：“这就不难理解为什么耶鲁会出产这么多政治领袖：美国前总统福特、老布什、克林顿和现任总统小布什、副总统切尼……”这种强调胸怀一定要广阔的教育也让高志凯受益很多，甚至可以说他之所以能成为一个开放人，胸怀开放是其重要原因。
人生情境向来有三境界之说，首先看山是山，看水是水；再后看山非山，看水非水；最后看山还是山，看水还是水。实际上，山永远是那山，水永远是那水，而人之所以有视野中的变化，是因为你心态和胸怀有了变化，所以个人的情感和反应也有了区别。
道家的老子曾把当官的境界分为四个等级：“太上，民不知有之；其次，民亲而誉之；再次，民畏之；再其次，民侮之。”
儒家则把人生境界视为修、齐、治、平。起步是修身，修身是做人之根，做事之本，处世之基。再后齐家、治国、平天下。最高的境界就是“心有天下”。因此，儒者追求“达则兼济天下，穷则独善其身”。
求解人生的天地境界
中国哲学家冯友兰曾把人生境界分为四个等级：自然境界、功利境界、道德境界和天地境界。这是类似于西方哲学家弗洛伊德本我、自我、超我的观点。自然境界是在生物本能范畴内求解人生；功利境界是在物质利己的前提下求解人生的意义；道德境界是在人人平等的基础上，也就是利人利己的原则下求解人生意义。最高境界则是天地境界，便是在宇宙的范畴内求解人生的意义。
心胸来自有视野，心态开放的最高境界就是胸怀开拓。
开拓心胸跟树立目标和理想的区别在于，这更强调一种人生格调和境界。人生在世，境界向来有高下之分，与你所拥有的富贵名利无关。
中国的古话说：“吞舟之鱼,不游细流。海纳百川，有容乃大。”
李嘉诚曾经有一句名言：“我李嘉诚在商场上只有对手，没有敌人。”
成就吴鹰的胸怀
2000年3月3日，UT斯达康在美国纳斯达克上市，当天市值便冲到70亿美元。我认识这家公司的创始人吴鹰有很多年，他所开创的“小灵通”神话，早已经载入中国改革开放的经济风云史。
1985年，吴鹰带着30美元只身前往美国新泽西工学院攻读硕士学位，毕业后进入著名的贝尔实验室。一天，他的美国经理问他，将来想干什么，吴鹰不经思考就立刻回答：创办一个1万人的高科技通信公司。
吴鹰的口头禅是：“做大事就要有大胸怀。”
成就吴鹰人生的，正是他自己的胸怀。数年之后，吴鹰创业，实现了过去的梦想。现在，吴鹰又做起了投资人，正在实现自己新的理想。
关于心态兼容和品德兼容，也就是容人容物，我在开放式心态的基本特性中已经作过阐述。我认为要开拓胸界，主要包括四个方面：
——胸怀远大，有长期的远见和人生规划；
——心态兼容，接受新的事物、思想、观念；
——品德大度，能容纳不同乃至不对的人和意见；
——性格开放，避免保守、固执、封闭、不会自省的个性和心境。
我母亲的曾太祖父欧阳厚均，是拥有弟子三千的清代大教育家，曾执掌岳麓书院27年，开坛讲经时，左宗棠与曾国藩都是其膝下门生。小时候，母亲给我讲过一个与这两人相关的故事，至今印象深刻。曾国藩和左宗棠当年都是清朝的中兴名臣，朝野中人惯以“曾左”合誉。左宗棠一向傲岸自负，对“曾左”的顺序耿耿于怀。据说，一日，他特意问自己的左右侍从：“为何大家都称曾左，而不称左曾？”有一侍从就大胆回答说：“曾公眼中常有左公，而左公眼中无曾公。”左宗棠听后，默然无语。胸怀正体现着一个人内心格局的大小。
英国曼彻斯特大学博士、现北京市丰台区副区长阎傲霜曾这样畅谈关于人生胸怀的感悟：“回顾10多年的经历，最难过的是不被理解的时候。回国时除了房子我没要任何条件，有人不解，认为我可能另有所图；出国参加学术会议，有人不解，认为是为了观光旅游；事业干得太积极，有人认为是想出风头；意见不同而敢于直言被认为是太骄傲……那种时刻的痛苦难以表达。然而我是幸运的……研究院党委武秉陶书记经常出现在我身边，开导我、鼓励我、帮助我，至今我也常用她当年的话开导自己，并告诉身边遇到烦恼的朋友们：‘一个人的心胸多宽广，他的事业就有多宽广’。”
一个真正心态开放的人，必然拥有远大、兼容、开放、宽阔的胸怀。