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[讨论]部属不听主管的怎么办？
- 雨天的彩虹 2005-09-29 23:41:21
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- 圣易 2005-09-30 22:35:58
如果说这是简单问题，确实有朋友在这里一个帖子上有个简单回复：“用大棒子抡”。
我看，这是复杂问题哦。
因为下属不听主管的原因可能是多样的：
如：
下属比较骄傲，看不起主管这么无能；
女子欺负男子；
主管命令错误；
企业文化有问题，人人关系冷漠，有间隙；
缺少更多的业余相处的活动；
缺少相应的培训；
下属工资太少；
......
怎么办？有个悲观的家伙曾经说：实在不行，就辞职吧。。呵呵。
不过我还是建议多关怀和帮助对方；有时候团队没有建立起来，员工素质不高，缺少“信、望、爱”－－企业管理的磐石基础等等，都可能是这样。不听，也要从忍耐开始，从对人的关怀到对业绩关怀都不可漏。多幽默点会更好。
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- 雨天的彩虹 2005-10-01 00:21:16
谢谢！
于兄高见
将可能一一列举
且说名应对之略--治心
只是治心要讲恩威并用
如今恩泽已明
持之以恒
可威何在？
何以立威？
还望指教
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- 圣易 2005-10-01 10:16:36
恩威并用，有时适合最高层管理的部分人员。这个词带有浓厚的压迫人的封建思想。
认为“恩”，就是老大抬举，或者给了枣吃，一个小红包，下属都感恩戴德要舍命－－获得施舍一般。实际上人类是平等的，一切恩惠来自上帝，来自耶稣基督。也就是说，老板生意好或者开了公司，是上帝的帮助和恩赐，个人是没有什么了不起的！－－这个恩，是上帝的恩，同时也要因为感恩，将上帝的福泽分到“仆人”以及员工身上！
所谓“威”，本来就是耶和华上帝是威。而中国传统中，这个威，有强权吓人的特点，通常是两种：面相举止一种，杀戮惩罚是另一种。威，至少从形象意义上象狮子或者狼狗，威风凛凛－－人们通常说的是这种，不是真正的威：雷电飓风、海啸地震等；
但是此处说的“威”，又不是，大多数人却是说“惩罚的手段”！“敬畏耶和华是智慧的开端”－－若不是站在上帝的公义和慈爱这边，管理者怎样“威”都是小丑。从古代皇帝到现在的中国管理者，从满门抄斩到开除员工甚至买黑社会处理，这是愚蠢无知的管理者惯用的手法。
在管理人员中，是有多种性格的，有不怒自威的，加上性格中正温和，管理员工就好些。站在公义的上帝一边，是更要用爱和公义、慈善关怀来解决一些事情。而地上的一些事情总有审判和决定，因此圣经说“要谨慎审判你的邻居（凭记忆，忘记原话，也许不准）”－－－就是美国三权分立中的陪审团法则。我们要显出公义，显出来自耶稣上帝的样式，温和对待，人心自服－－－这就是“明之以理，晓之以义”。愚蠢的威风，是让上帝掩面，人心嗤笑臭骂的。
上帝就是威，你要在你的心中得到耶稣的力量，这样正义和慈爱的光就开始滋生照亮，你就得到力量和指引，帮助你实现更好的管理。我们是人，有很多我们看不到的。
另：
你在上面的帖子可能用错了词，或者其它原因：“于兄”，你是指“愚兄”我吧？在中国有时称“仁兄”、“贤弟”对他人，对自己，称呼也很多，如”愚弟”、“鄙、私、在下”等。不过我更加建议你直接称我圣易就好了，或者圣易兄也可以。
但愿对话，对你有所帮助启发。
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- 雨天的彩虹 2005-10-01 22:54:50
呵呵呵
小弟所言之“于”，乃“在”，既然称之兄，当然在上面，“于兄”，乃上面的兄长。
即如此，权称兄长，请不必误会，小弟决无他意。
兄长指教
小弟自当牢记
只是兄长乃高明之士，怎可自相矛盾？
恕直言
首先  不知兄长为何句句皆言“施舍”“感恩戴德”“满门抄斩”？
将小弟所言管理之“恩威”与封建思想的“恩威”混为一谈，
既教小弟不为此封建愚鲁之威，又处处以此为念，
这岂不自相矛盾？
又不知何以将管理中的“恩威”跟耶稣基督扯上关系？
再者  做一个称职的管理者，难道只是中正温和就够的？
在多讲民主的今天，大家在一起组成一个团队
“明之以理，动之以情”（“晓之以义”实不敢同，只此处不需多言）是可以教化众人，以理、以情也正是管理者所必须的讲事理、关心体贴员工下属的具体言行。但岂不闻“骐骥群中，尚有害群之马”，要想有效管理那些不明事理，无信无情，素质低下之人，又岂是“明之以理，动之以情”所能奏效的？
无以立威 此等人物事小  其从中寻衅滋事难以服众事大呀
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- 圣易 2005-10-02 09:31:02
在中国的文化土壤环境里，“恩威并重”，基本上就是我所阐述的，正如你乐意使用半白话语言所隐含的意义。你不认同这个“恩威”的来源或者自己骨子里的思想，也许还有其他看客来理解，该受益的，仍旧会受益。你上个帖子所提出的，就是关于“恩威”问题。
部属不听主管的，并不代表那（些）部属一定是害群之马，主管也可能是无耻之人也未可知。“中正温和”，是一种美德－－－称职的管理者，你要从老板或者上司的评价找－－否则很难说什么是称职（既然你不懂得耶稣基督是谁）。但是即使上司认为你称职，更高的上司却可能认为你无能或者愚蠢；即使老板认为你称职，老板下面的，你上面的管理者却也不一定这样认为。
通常企业要考虑至少三个方面的因素：立法（QMS体系为主，然后是SA8000等）、企业文化（最基本的，是企业和员工关系问题，也就是说，假如企业是个大的身体，员工是肢体，那么你这个企业的灵魂以及整个身体的健康和肢体爱护问题）、员工培训（以质量管理八项原则为基础，开展技能多样化以及员工精神素质等方面的培训和聚会等）。
中国的管理者，因为所受教育的失误，因此很多方面都有很大的缺憾。美国的科学、文化和企业所创造出的价值以及平等民主观念，和耶稣基督有根本的关系。中国近年来，很多企业实行拿来主义，采用欧美的优秀管理模式、方法，但是只是拿来了一半，另一半却被马克思主义以及无神论戕害。欧美发达国家的文化根基，基本上都是缘起上帝的话语。在历史发展的长河中，是因为耶稣基督的信仰基础逐渐建立起民主、自由、公平的国民群体意识，在这种普遍意识中，才逐渐建立起良好的国家法律机制和群体参与意识；而在企业呢？既有老板和员工群体普遍道德信仰基础，也有国家法律法规的保证（首先要保证的是，国家法律不是用来制裁和欺压人民的，不是用来做统治工具，而是要保证公民权益，并且能最大限度实现公平裁决来保证弱小者的利益）。正因为这种耶稣基督的大爱之光，使欧美众多国家在道德方面的建设，反倒尽可能保持实用主义的特点（宽容保护所有基于善的信仰、哲学、思想、文化），也因此在众多的管理书籍当中，不会凸现耶稣基督的话语，而尽量采用无任何宗教色彩（这就是上帝的喜悦）的实际语言来进行各类阐述。而中国问题却复杂很多－－因为不懂得耶稣基督的力量，所以总是步履艰难。
在这方面，日本企业文化却是个有趣的现象。但是日本后期仍旧得力于美国等众多国家的支持和帮助（包括引进很多专家），加上自有文化中的同心合力以及武士道精神，才有较好的企业管理运营机制和人文特点。
[blue][该贴于2005-10-2 10:26:22被圣易编辑过][/blue]
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- 圣易 2005-10-02 10:53:55
另外还请参考本帖（在这里论坛也有）：
中国中小企业人力资源常见问题列举提要：
http://www.voc.cn:81/cgi-bin/bbs/ccb/topic_view.cgi?forum=2&article_id=0202050904003744&publishtime_id=0202050904003744&class=2&page=60
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- 雨天的彩虹 2005-10-03 20:24:15
呵呵呵
兄长有话还可直言！
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- Decisir 2005-10-04 10:08:59
对于探讨，都是本着共同进步，诚实互动的原则。共同进步就不一定是对抗（并非否定对抗），是在多人的智慧和认识上，更加深入地学习和思考。回应，要存着感谢，尽可能将自己所知所见写出来。
简单敷衍，有亏欠浪费专家或者顾问老师的时间和精力的嫌疑。昨晚看《麦克阿瑟传》，很感动与他多次申明的一句话：职责、忠诚、国家...
凡事按照“信实（Faith)、盼望（Hope）、爱(Love）”来开始，对自己如此，对他人如此，对造物主上帝也是如此，这样就会使自己至少从道德上有所提高，以避免行为的诡诈和无意有意的伤害。企业磐石基础管理体系必需建立，有心的管理者都要为此努力－－－可惜的是，中国人混日子惯了，混日子的多，甚至是诅咒的多，祝福的少。
愿上帝祝福来这里研究探讨和学习企业管理的所有人！也祝福没有来的人，但愿没有来的，也有机会来。来了的，珍惜机会。
[blue][该贴于2005-10-4 10:10:32被Decisir编辑过][/blue]
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- Y模式 2005-10-04 18:32:08
管理是严肃的爱,部属不听主管的...好象怎么说都能讲出一大堆道理,而且双方的选择都可能是正确的,我觉得这和企业文化有很大的关系,还有企业的制度...我认为员工是上帝,是企业的第一笔财富,怎么样用好这样一笔财富,这就是企业人力资源部门的问题....我觉得很重要的一个方面就是要利用员工的长处,而不能只是盯着员工的不足...余思维也讲过
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- 雨天的彩虹 2005-10-04 20:20:47
好！好！
用员工的长处
我多少通点了
可怎么去用呢？
我现在实习
带我的那个主管是个“老革命”
什么事都自己干
我们当主管的自己干
员工都养成习惯了
现在我也是天天跟着她干员工的活
怎么办？
请讲具体点
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- 雄剑 2005-10-05 13:36:03
人与人，是利用和被利用的关系？余世维说了一个“个人对企业价值”问题。但是企业中每位员工的价值和潜在价值以及关怀？
员工哪些是属于长处呢？哪些是短处呢？怎样使用呢？比如说一员工，非常喜欢大家下班后自己加班，但是自己喜欢在加班中做手脚或者别的行为，怎样使用？
一个员工，曾经有抢劫杀人等犯罪记录在逃，但是长处是可以做保镖或者是保卫科的？
一个员工很有工作能力和鼓动精神，但是总是鼓动大家辞职或者反对上司，反对公司的某些决定，怎样使用？如果反对的是对的（相对参照，有时利益是对立的），那么你这个主管又怎么做？
“Y模式”本身是有意义的，但是要切合实际。希望论坛里的朋友不要用“员工就是上帝”等说法，这种说法是不正确的；也不要用“顾客就是上帝”这种说法，这里有投机和无原则的导向。
至于彩虹说的，主管自己干，我也知道不少。上面的回复已经有所提示，但是不积极思考，未必是认真思考的态度。