神马文学网办事的艺术
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 14:53:53
第1节：用良好的形象为自己加分(1)
用良好的形象为自己加分
在人际交往中，我们总有这样一种感觉，对某个人印象好的时候，就会对他评价高并且今后会再次与他合作。相反，如果对方没有给自己留下什么好印象，你就会对他感到不快，甚至厌恶或同朋友们谈及此人时，你甚至会表现出对他的不满意。
这就是一个人形象的重要性。我们给对方留下一个好的印象，实际上就是办事成功的开始。美好的形象通常能够带来以后的成功。树立良好形象对我们办事、办成事起着至关重要的作用。
小张是一位热情活泼的女孩，在工作中也是兢兢业业，很卖力气。可她在公司的发展却不如别的同事。她自己觉得很委屈，可又找不出原因，便向自己的好朋友小李吐露了自己的烦恼，小李想了一下，说："这样吧，明天我到办公室里找你。"
第二天，小李来到小张的办公室，这是四个宽敞明亮的大写字间，里面大概有百来十号人，都趴在桌上忙碌着，电话声、电脑的声音此起彼伏，中间夹杂着职员们小声的讨论，一切都显得井然有序。
可是在窗户边有一个人吸引了小李的注意，只见她侧坐在工作椅上，一手托腮若有所思。上身穿着一件时髦的吊带小背心，下边穿着一件露脐的仔裤。这身装扮在大街上应该是很时髦的，可是在这紧张的工作间中，怎么就让人觉得是那么的不协调。等那个人转过来之后，一看，正是小张，她脸上还有着靓丽的彩妆，使整个人显得非常时髦。
小张见小李来了，急忙将他拉到会客室坐下，问她看出什么原因了没有。小李笑笑说："你呀，坏就坏在这身装扮上，你知道我刚才看到你有什么感觉吗？"小张显得很是惊讶："你有什么样的感觉？我这样子难道不好吗？"小李不客气地说："你难道不觉得你就像一个为情所伤的女孩子正在黯然伤神吗？被人看到你这副模样怎么会信任你呢？"小张觉得很委屈："我正在为公司的一项业务伤神呢？难道他们会不知道吗？"
"这都是你的形象惹的祸！"小李直言不讳地说道，"你看看其他人，男士都穿着很整洁的、颜色很单一的衬衫西裤，女士们都穿着颜色优雅的套裙，他们给人的感觉就是精明、干练。而你呢？穿着休闲的服装，脸上还化着彩妆，哪里像个办事的职员呀？别人又怎么敢相信你呢？上司又怎么会委你以重任呢？你不能得到很好的发展又能够埋怨谁呢？"
小张看看写字间里忙得不可开交的同事，再看看自己这身打扮，自己也觉得不够协调，脸不知不觉就红了。后来，小张很注意自己的形象，她也很快得到了提升和重用。
小张为什么得不到重用呢？就是因为她不注意自己的形象。一个人的形象是一个人的"名片"。一般人通常根据最初印象而将他人加以归类，然后再从这一类别系统中对这个人加以推论并作出判断。人与人之间的相互交往、人际关系的建立，往往是根据对别人的印象所形成的论断。良好的形象往往能够为自己加分，对自己成功办事起到极好的推动作用。
第2节：用良好的形象为自己加分(2)
美国有一位叫珍妮的小姐去参加联合航空公司的招聘。当然她没有关系，也没有熟人，也没有先去打点，完全是凭着自己的本领去争取。结果她被聘用，原因很简单，那就是因为珍妮小姐脸上总带着微笑。
令珍妮惊讶的是，面试的时候，主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她。你不要误会这位主试者不懂得礼貌，而是他在体会珍妮的微笑，感觉珍妮的微笑。因为珍妮的工作是通过电话完成的，是有关预约、取消、更换或确定航班的事情。
那位主考者微笑着对珍妮说："小姐，你被录用了。你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会到你的微笑。"
从珍妮的经历我们可以看出一个人的良好形象对于一个人的重要作用。所以，要不断地开发、完善和提高自己，然后在适当的时机和场合，将自己最优秀的一面淋漓尽致地表现出来。这样，你的良好形象就形成了--即使你是沉潜已久的灰姑娘，也会有出人头地的一天。
请铭记这样一条规律：给人良好的印象并非意味着你长得很漂亮，打扮得很时髦，或者看起来很聪明。归根结底，别人怎么看你对你来说并没有想象的那么重要，而只能让对方感到心情愉悦。
要想让自己具有良好的形象，其实也很简单，不妨从以下几个方面多加注意：
（1）言行举止要讲文明礼貌
初次与别人接触，说话要注重语言，不能说太多脏话，若不然，别人就会感觉你这人太没修养。同时，对人要有礼貌，要讲礼节，等等。
（2）态度要真诚
在人际交往中，人都讨厌别人对自己的虚伪和不真诚。当你与一个人打交道，他总是口是心非，你就不会对他有什么好感。初次与人打交道，说话要实事求是，要有依据，不要夸夸其谈，不该说的，尽量不去说。这一点在你同商人或同上司初次打交道中尤其重要。
（3）要注意着装和修饰
人的穿着和外表修饰是很重要的，穿着和自己的工作、气质相符的服装，就会为成功的办事打下良好的基础。
当然，要给人良好的印象，还需要注意其他很多事项，一般视具体的人而定。同时，也要靠自己平时去摸索。
第3节：塑造一个利索能干的形象(1)
塑造一个利索能干的形象
每个人都希望能够把事情做好。所以，大家对于那些办事干脆利索、能够把事情做好的人都有着极好的印象，都会对这些人赞赏有加，另眼看待。如果一个办事拖沓、让人产生不了一点信任感的人，又怎么能够使你产生信赖感呢？
如果没有为自己树立一个利索能干的形象，这样大家就自然不会对他产生信赖感，又怎么能够把事情办好呢？反之，如果为自己树立一个能干、很会办事的形象，就会让大家信赖自己，自然而然就会取得好的效果。
有一位主管会计，平时干作还算麻利，但是当经理去她的办公室时，发现她的桌子上乱作一团，东西堆得是乱七八糟。当时经理并没有批评她，当第二次、第三次去她办公室时，看到她的桌上依然如故，像个小山包一样。经理让她找一份报表，她在桌子上翻腾了老半天，也没有找到。这就使经理对她产生了一种不信任感：这个人不适合做主管会计。经理立即将她调整到了别的工作岗位。
只有为自己塑造一种利索能干的形象，才能够使别人对你产生一种信任的感觉，才能够使别人敬畏你，你办起事来才能够如鱼得水，自然就会将事情办好。
《红楼梦》里的王熙凤，大家对她都不会陌生，她之所以能够将宁国府打理得井井有条，就在于她为自己树立了办事利索的形象。
在王熙凤掌管宁国府之前，宁国府的管理是一个大问题，可以说是一个烂摊子。头一件事是人口混杂，遗失东西；第二件事是事无专执，临期推诿;第三件事是需用过费，滥支冒领;第四件事是任无大小，苦乐不均;第五件事是家人豪纵，有头有脸的人不服管教，那些没有能力的人又不追求上进。
要想改变此等陋习，无法镇住别人是不行的。所以，凤姐要为自己树立一个利索能干的形象。说机会，机会也就来了。在一次迎送亲客时，有一人没有到。凤姐立即让人把他叫来，那人早已诚惶诚恐，有点不知所措了，大概是没有料到王熙凤会在这件事上大动干戈。凤姐冷笑道："我说是谁误了，原来是你！你原来比他们都有体面，所以才不听我的话。"那人道："小的天天都来得早，只有今儿，醒了觉得早些，就又睡过去了，所以来迟了一步，求奶奶饶过这次。"
凤姐便说道："明儿他也睡迷糊了，后儿我也睡迷糊了，将来都没了人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好。"顿时放下脸来,喝命："带出去，打二十板子！"一面又掷下宁国府对牌："出去说与来升，革他一月银米！"众人听说，又见凤姐眉立，知是恼了，不敢怠慢，拖人的出去拖人，执牌传谕的忙去传谕。那人身不由己，已拖出去挨了二十大板，还要进来叩谢。凤姐道："明日再有误的，打四十，后日的六十，有要挨打的，只管误！"说着，吩咐道："散了罢。"窗外众人听说，方各自执事去了。彼时宁府荣府两处执事领牌交牌的，人来人往不绝，那抱愧被打之人含羞去了，这才知道凤姐利害。众人不敢偷闲，自此兢兢业业，执事保全。
王熙凤就凭这一下树立了自己的办事利索、不拖泥带水的形象，所以后来才能够处理事情如鱼得水，再也没有人敢硬碰硬了。所以，凤姐才能够将宁国府治理得井井有条。
第4节：塑造一个利索能干的形象(2)
由此可见，一个利索能干的形象是多么的重要呀！要想将事情办好，就要树立自己利索能干的形象，使别人都信任你，都愿意与你合作，这样还有什么事情不能够办好呢？
其实，要想树立利索能干的形象也不难，可以参照下面的几条意见来做：
（1）做事不要拖泥带水
有了事情自己着手去做，不拖泥带水，出现了问题立即着手解决，毫不拖延，这样就会使别人相信自己的能力，自然而然地树立起一个干脆利索的能干形象。就像王熙凤一样，发现问题，立即着手解决，毫不拖泥带水，使自己干练利索的形象自然而然地就树立起来了。
（2）常用以"我……"开头的语句，能够加强自己的自信形象
常用"我"字，是强化自己形象的一种手段，经常使用"我将……"，"我相信……"，"我想……"等语句，会使人感觉到你意志坚定，十分自信，自然而然地树立起利索能干的形象。所以，经常使用以"我"开头的句子，会产生相当不错的效果。
（3）将约会时间精确到"几点几分"
如果在与人约会的时候，你将时间定为"大约几点"见面，会使人产生你很悠闲的感觉，认为你无所事事，自然对你的印象就会大打折扣。反之，如果你能够将你的约会时间精确到"几点几分"，对方就会认为你的工作很忙碌，并且很能干，自然会对你另眼看待。
（４）将说话的重点归纳为三个重点
人的潜意识里，"三"是一个衡量数字的标准，超过"三"者为多，不足"三"者为少。所以，将许多要谈及的事情都概括为三点，既重点鲜明，又简洁明了，使听众很容易铭记于心，自然会对你很有好感。
第5节：微笑的价值(1)
微笑的价值
大多数人办事时都很重视自己的服饰仪容，临行前他们总是要对照镜子刻意打扮一番，看领带是否正常，头发是否乱了，唯恐因衣着粗俗而令人看不起。但是他们很少注意到自己的面部表情，很少意识到自己的微笑将会对办事产生的影响。其实，有时候，微笑比仪容更重要。
中国有名古话："人不会笑莫开店。"外国人说得更直接："微笑亲近财富，没有微笑，财富将远离你。"一位商人如此赞叹："微笑不用花钱，却永远价值连城。"真诚的微笑往往能带来意想不到的结果。
位于法国巴黎的科尼克亚购物中心在装修开业前夕，经理却为售货员的工作制服没有确定而十分苦恼。他望着好几家服装公司送来的竞标样品，尽管都设计得简洁、美观而富有特色，但他总觉得缺少了点什么，只好向世界著名时装设计大师丹诺·布鲁尔征求意见。这位83岁的时装设计师听明白经理朋友的意思后，忠告说："其实员工穿什么衣服并不重要，只要他们面带微笑。"现在，科尼克亚已发展成巴黎最大的购物中心之一，并以销售法国纯正葡萄酒而享誉全世界。同时，它也是巴黎少有的几家没有统一的员工制服的购物中心，但是它的服务和微笑被公认是世界一流的。
由此可见微笑的威力，所以许多成功人士都很重视自己的微笑。有一次，一位实习记者去见某部长，约会时间到了，首先来的却是部长秘书："对不起，请您再等几分钟好吗?"记者以为部长的会议还没有开完，便又耐心地等了一会儿。
几分钟之后，这位部长满面春风地走出来与他握手寒暄，并带着歉意说："刚才，我在主持一个很重要的会议，表情很紧张也很严肃，散会后带着这样一副表情来见一位不是很熟的人，担心会给你留下一个不好接近的印象，而且也有失礼貌。所以，我又对着镜子休整了片刻，等心情和面孔都恢复正常了，才出来和你见面，实在对不起，让你久等了。"
现在的社会，竞争愈来愈激烈，生活节奏越来越快，人们只顾忙乎自己的事，已经很少关心别人了。这种情况下人们的内心深处更需要他人的理解和关怀。此时，给他们一声真诚的问候和关心，既满足了他们情感的空缺，也会有一份真情回报于你！
成功的人士总是脸上带着微笑，因为他们知道微笑的力量。一个表情不友好的人会让别人退避三舍，反之，一个脸上经常带着微笑的人，就会使人感受到一种亲近的感觉，使人忍不住和你亲近，这样的人办事哪有不成功的道理呢？
曾经看过一部战争题材的电视剧，剧中有一个很是令人回味的情节：一位普通军官不幸被俘，被投进了森冷的单间监牢。就在将要被处死的前夜，军官摸遍自己的全身，竟然意外地发现了半截皱巴巴的香烟。军官心里高兴极了，很想吸上两口，以便缓解一下面对死亡时的恐惧。
可他没有火柴，唯一的办法就是求助于窗外的卫兵了。再三请求之下，铁窗外那个木偶似的士兵总算毫无表情地掏出火柴，划着火，给这位军官点上了烟。当四目相撞时，军官不由得向士兵送上了一丝微笑。令人惊奇的是，那士兵在几秒钟的发愣后，嘴角不太自然地上翘，最后竟也露出了微笑。以此为契机，两人开始了交谈，谈到了各自的故乡，谈到了各自的妻子和孩子，甚至还相互传看了珍藏的与家人的合影。谈到高兴处，两人都会心地笑了起来，谈到伤心处，两个人都落下了眼泪。当天快要亮时，这位军官离死亡也越来越近了。当军官苦泪纵横的时候，意想不到的事情发生了--那位士兵竟然悄悄地放走了他！
一个平凡的人，就这样用一丝微笑叩开了生命之门。可见微笑是办事的绝好保证，谁又能够对天使般的微笑无动于衷呢？只要时刻保持微笑，就会在办事的时候拥有一张永久的通行证。
微笑，沟通了两颗心灵，挽救了一条生命。微笑可以挽救生命，在办事时更可以创造种种奇迹，可见微笑的力量真的是举足轻重、不容忽视。
第6节：微笑的价值(2)
一个人如果整天带着一张好像背负着全世界所有不幸的脸，就会让周围的人也不愉快。即使身上穿的是名牌、时髦的服饰，也无法掩饰脸上悲苦的表情。相反的，如果穿着整洁的服装，面带微笑，就会让周围的人感染到你的快乐、温暖。在办事的过程中，微笑可以缩短双方的距离。微笑是好感的象征，是人与人之间的润滑剂。
有了真诚灿烂的微笑，就能够打动每一个人，别人从我们的微笑中看到了真诚和信赖，那还有什么是办不成功的呢？微笑就像朗朗的晴天一般，给人以温暖，也是我们办事成功的秘诀。
所以要时刻注意自己的微笑，用微笑来为自己树立一个良好的形象。
（1）根据自己的笑容特点来改变和调整自己的表情
经常照照镜子，观察一下自己微笑时的神态，看看自己微笑时的关键部位，包括眼角是否下垂，口型是否好看，是半张好还是抿合着好，牙齿露出多少适度，找出最适合自己特点的微笑，勤加练习，就会收到理想的效果。
（2）展露自己真诚的笑容，才会获得别人的真心喜欢
真心的笑容是最美丽的。当你被快乐、感激和幸福包围着时，流露出的笑容是自然的，而当心中有温和、体贴、慈爱等感情时，眼睛就会露出微笑，给人以诚心诚意的感觉。这样的笑容和这样美好的心境便能够增强你办事的效果。
（3）笑容要能够收放自如
微笑也是要讲究技巧的，有节制的微笑才更能够表现你的魅力。有的人笑起来就一发不可收拾，搞得别人莫名其妙，这样就会使自己的形象大打折扣。办事毕竟是一件严肃的事情，没有节制的笑肯定会影响办事的效果。办事时，如果遇到令人发笑的事情，要适宜地露出自己的笑容，要笑得既不张狂也不做作，还要能够表现出倾听的热情，这样就能够为自己的形象加分。
当然，有时候听到对方过于直接的指责，不妨用微笑活跃一下气氛，为自己的办事过程营造一种轻松愉快的气氛，会起到很好的效果。
第7节：有礼貌的人到处都受欢迎(1)
有礼貌的人到处都受欢迎
礼貌是人际交往中相互之间表示尊重和友好的一种言行方式和规范，是人类文明的一个标志。正如《晏子春秋》所说："凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。"讲礼貌有助于保持良好的人际关系，维护正常的社会秩序，保证和促进社会经济政治文化顺利发展。
所以有人说，礼貌是"冬天里的一把火"，礼貌是感情的"黏结剂"，礼貌是打开办事成功之门的"钥匙"。有时候，一个很小的动作或礼貌习惯都有可能影响到办事的结果。所以，在办事的过程中一定要注意礼貌待人，才能不因小失大。
有一批大学的应届毕业生，被导师带到某国家某实验室里参观实习。他们坐在会议室里，等待实验室李主任的到来。这时，有位实验室的服务人员来给大家倒水，同学们表情漠然地看着她忙活，其中一个还问："有矿泉水吗？天太热了。"
服务人员回答说："真抱歉，刚刚用完。"
学生们顿时怨声一片。
只有轮到一个叫李阳的学生时，他轻声地说："谢谢，大热天的，辛苦了。"
这个服务人员抬头看了他一眼，满含着惊奇，因为这是她当时听到的唯一的一句感谢话。
这时候，李主任走进来和大家打招呼，可能大家已经等得不耐烦了，竟没有一个人回应，李主任也感到有点尴尬。李阳左右看了看，犹犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地跟着拍起手来，由于掌声不齐，显得有些零乱。
李主任挥了挥手说："欢迎同学们到这里来参观。平时这些事一般都是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老同学，非常要好，所以这次我亲自来给大家讲一些有关的情况。我看同学们好像都没有带笔记本。这样吧，秘书，请你去拿一些我们实验室印的纪念手册，送给同学们作个纪念。"
接下来，更尴尬的事情发生了，大家都坐在那里，一个个很随意地用一只手接过李主任双手递过来的纪念手册。
李主任的脸色越来越难看，走到李阳面前时，已经快要没有耐心了。
就在这时，李阳礼貌地站起来，身体微倾，双手接过纪念手册，恭恭敬敬地说了一声："谢谢您！"
李主任闻听此言，不觉眼前一亮，用手拍了拍李阳的肩膀："你叫什么名字？"
李阳很礼貌地回答了自己的姓名，李主任点头微笑回到自己的座位上。
早已汗颜的导师看到此情景，才微微松了一口气。
两个月后，在毕业生的去向表上，李阳的去向栏里赫然写着这个实验室的名字。有几位颇感不满的同学找到导师问："李阳的学习成绩最多算是中等，凭什么选他而没选我们？"
导师看了看这几张因为年轻而趾高气扬的脸，笑道："李阳是人家实验室点名来要的。其实，你们的机会不仅是完全一样的，而且你们的成绩还比李阳好，但是除了学习之外，你们需要学的东西还有很多，礼貌便是重要的一课。"
礼貌其实是很容易做到的事情，也是很珍贵的事情。礼貌无须花费一文，却能赢得许多。李阳就是凭借自己的礼貌获得了一份理想的工作。
有礼貌的人做事有理、有力、有节，知道体恤别人的难处，懂得妥协的艺术。一个有礼貌的人，到处都会受欢迎，朋友会越来越多；相反，一个没有礼貌的人，人们碰到他也会走开，这样他的朋友越来越少，到最后他会变成孤家寡人，成事也就变得更困难了。就像李阳的那些同学们不是就已经吃到了没有礼貌的亏吗？
第8节：有礼貌的人到处都受欢迎(2)
礼貌虽然是人际交往中外在的表现，但它与人的文化修养、道德水平、文明程度密切相关。礼貌是文化和道德修养之表，文化和道德修养是礼貌之里。表里相依，密不可分，相辅相成。讲文化，讲道德，有助于讲礼貌；而讲礼貌，又有助于提高文化、道德修养。
讲礼貌的内涵有很多，对于不同的对象，有不同的礼貌；在不同的场合，也有不同的礼貌。但是也有一些公认的礼貌原则。在办事的过程中，遵循这些公认的礼貌原则，就会给你办事带来意想不到的效果：
（1）访问之前，应想好自己开门、关门的方式与动作，尽可能礼貌些
当然，也没有必要太紧张，而表现得太过拘谨，最好是形成好的习惯。古语说得好："习惯成自然。"原则上应不管是以何种方式开门，在打开时，以自己能自由进入的程度为宜，不要太小，也不可太大。
（2）落座时的位置问题
切忌坐在主位上，而应坐在侧面的位子上。因为自己是来办事的，最好坐在靠近房门的位置，也不能离主位太远，适度最宜。坐位与主位的远近，要由自己与顾客的亲疏关系来确定。
（3）人的坐姿也是十分重要的
为了给对方一个良好的印象，表现出自己的修养，一般宜端正姿势，静静地坐下，以等待对方的接待为好。比如：坐在椅子上，自然大方一些，把双手放在扶手上，不紧不松，力求自然舒服。双脚也不可开得太大，不要右手拿着烟，跷着二郎腿，口里吐着烟雾，一副满不在乎的样子。
第9节：不卑不亢才能够得到尊重(1)
不卑不亢才能够得到尊重
不卑不亢、充满自信是办事的前提。不卑不亢是自信的表现。一个缺乏自信的人不仅办不成大事、难事，恐怕连小事也很难办好。
不卑，就是不卑躬屈膝。做出一副讨好、巴结的样子，这是有损人格的；不亢，就是不自傲，不以老大自居。盛气凌人，自视比别人高出一筹，必然会引起别人反感。不论找什么人办事，不论对方地位高低，资历深浅，条件优劣，学识深浅，都要奉行不卑不亢，热情谦让的准则。只有不卑不亢才能够得到他人的尊重。
褚衰是东晋时有名的大将。有一次，他乘船送客往浙江，夜晚投宿在钱塘县的驿亭中。当时钱塘县令沈充也正好送客过江，来到驿亭。亭吏不知道褚衰的身份，为了接待县令，就把褚衰赶了出来。出门在外就得受委屈，褚衰心里有数，犯不着与亭吏过不去，于是褚衰悄悄卷起行李到江边的牛屋住下。
不久，钱塘潮水涨起，县令沈充观潮来到此处，远远望见牛屋下竟住着人，感到非常惊奇，忙问亭吏是谁。亭吏不敢隐瞒，回答说："昨天有一个北方人来投宿，因为老爷驾到，所以把他暂时安置在那儿住。"
沈充当时微微有些醉意，所以想开个玩笑，他就叫道："嗯，北方佬，过来吧!快快报上你的姓名，我可以给你一些饼子吃呢!"当官的对平民百姓无礼是常事，但如果是宦官侮辱外戚，文官蔑视武将，那就不一样了，一般是会生出风波来的，有时互不相让，甚至一直闹到皇帝那里。
褚衰是有名的大将，受到别人的轻视嘲弄，心里有点不大高兴。他心里想：上梁不正下梁歪，有什么样的领导，就有什么样的下属，瞧瞧这个县令无礼的样子，也难怪会有亭吏这样的恶吏了。生气归生气，他还是彬彬有礼地回答："我是河南的褚衰。"一下子把沈充镇住了。
沈充早就知道褚衰的大名，现在把褚衰得罪了，很希望对方能责备那个该死的亭吏和自己一顿，自己才好趁机下那难堪的台阶。但褚衰站在一旁不开口，根本不提起被驱赶的事情。沈充要鞭挞亭吏也被他制止了。于是沈充只好吩咐杀鸡牢羊，备妥丰富的酒宴款待褚衰，请褚衰赏脸。褚衰也丝毫没有架子，爽快地答应下来了，和知县把酒言欢。大家对于褚衰不卑不亢的风度都赞不绝口。
在现实生活中，有些人之所以办不成事，其中有很大一部分原因就在于他们不自信，心理素质不过硬。有的人一见到强大的对手就怯场、自卑，而遇到地位比自己低的人又容易骄傲自负。要成办事高手，就要跳出这些心理陷阱，正确地看待自己，做到不卑不亢。在办事的过程中，态度不卑不亢，使人们对你产生与众不同的感觉，从而刮目相看。这样别人才会尊重你，办起事来也就水到渠成了。
在《左传》中记载了这样一个故事：僖公十五年，秦国和晋国在韩地交战，结果秦军大获全胜，并俘获晋惠公。秦国考虑到将来两国的关系，答应议和，于是晋派阴饴甥前来谈判。
秦伯说："晋国意见一致吗？"阴饴甥答道："哪里会一致呢？小人们以失去自己的君主为耻，为自己的亲属伤亡而痛苦，这些人不怕征税修治甲兵的困难而拥立太子圉为国君，声称宁肯屈事戎、狄之国，也一定要报秦国之仇。而君子们爱戴他们的君主而又明白他的罪过，他们不怕征税修治甲兵的困难而等待秦国的命令，说宁死也不生二心，一定要报答秦国的恩德。因此不和睦。"
秦伯道："晋国认为他们的君王的前途会怎么样?"阴饴甥答道："小人们悲观失望，认为他不会被赦免；君子们相信秦国会宽恕，认为他一定会回国。小人们说：我们加害过秦国,秦国岂能放国君回来?君子们说：我们已经知道自己的罪过了,秦国一定会放还国君。有二心的就逮捕他，认罪了就放过他,没有什么比这更宽厚的恩德了，没有比这更威严的刑罚了。服罪的人怀念秦国的恩德，有二心的人畏惧刑罚。通过这一次战争，秦国可以做诸侯的盟主了。假如秦国扣留我们的国君而不让他君位安定，废弃他而不立他为国君，就会把感恩报德的人变成怨恨的人，秦国不会这样的。"
第10节：不卑不亢才能够得到尊重(2)
秦伯听了阴饴甥一席话，说道："这就是我的想法啊!"于是改用诸侯之礼对待晋侯，让他住进客馆，赠送给他牛、羊、猪各七头。
阴饴甥作为战败国的使臣出使强秦，表现得不卑不亢，以小人和君子设喻，一面表示"必报仇"，一面表示"必报德"；一方面表示为君王的前途担心，一方面表示对秦国寄以厚望。软硬兼施，既表现了晋国敢于抗秦的决心，又很好地表现了愿与秦国和好的意愿。阴饴甥这种态度终于打动了秦王，终于放回了晋王。
不卑不亢来源于对自己的一种自信，只有先相信自己，别人才会相信你。只有充满了信心，才会做到不卑不亢，所以，要做到不卑不亢，关键是要摆正自己的心态，要做到以下几点，就可以做到不卑不亢：
（1）经常保持挺胸抬头的姿势
人的姿势与人的内心体验是相适应的，姿势的表现可以与内心的体验相互促进。一个人越有信心、越有力量，他的精神面貌就越是生机勃勃。成功的人、得意的人、获得胜利的人都会意气风发。一个人越没有力量、越自卑就越无精打采。学会自然地昂首挺胸就会有利于增强自信。
（2）主动与人交往
在与人微笑的问候中，双方都能感受到人际交往的乐趣和人与人之间的温暖。这种温暖和真情就会使人充满自信和力量，会使人对未来充满信心。
（3）经常对自己说"我能行"
每次对自己说的时候要果断，并且要反复地说，特别是遇到困难的时候，更要用它来鼓励自己。经常地强化训练能使你通过自我的积极暗示，逐渐树立信心，获得心理力量。
第11节：让人感觉到你的热情(1)
让人感觉到你的热情
爱默生说过："没有热情，任何伟大的业绩都不可能成功。"不管是什么样的事业，要想获得成功，首先需要的就是热情。热情是世界上最宝贵的财富，没有其他任何东西能让人勇敢、精力充沛、引起别人的好感了。
热情是我们办事过程中最重要的财富之一，如果在办事的过程中，处处让人感受到你的热情，那么他也会被你的热情所感染，自然会对你亮起绿灯。如果你总是一副拒人千里之外的模样，别人又怎么会对你产生好感呢？
有一个其貌不扬的推销员，在刚走上推销岗位时，由于没有什么经验，所以饱尝失败之苦。推销员的工作都是以业绩拿收入的活儿，没有业绩，一分钱的薪水也拿不到，他没有业绩，当然也没有收入。
为了节省开支，这位推销员只好上班不坐电车，中午不吃饭；更为要命的是，他连住的地方都没有，公园的长凳就是他的床，这也真算得上是"天作铺盖地当床"了。
然而，虽然条件艰苦，但是他却始终保持着满腔的热情，面对工作和生活中的重重困难，他并不气馁，总是用积极的心态对待。每天清晨5点左右，他就精神抖擞地从"床"上爬起来，找到一个公共洗手间梳洗之后，就从这个"家"徒步去上班。一路走得倍儿有精神，有时还吹吹口哨，遇到别人还热情地打个招呼。
每一天早晨，他在去公司的路上，都会遇到一个穿着体面的绅士。可能是每天清晨都碰面的缘故，日子一久，彼此间就很自然地打个招呼，道声早安。这天，他们照例打过招呼之后，那位绅士却叫住这位推销员，和他聊了起来。
"我看你整天笑嘻嘻的，全身充满干劲，日子一定过得很痛快啦!"
"托您的福，还好啦。"他回答说。
"我看你每天起得很早，是个难得的年轻人。我想请你吃早餐，有空吗?"
"谢谢您!我已经用过了。"他虽然肚子里咕咕地叫，但还是很大度地回答。
"哦!那就改天吧。请问你在哪里高就啊?"
"我是保险公司的推销员。"
"是吗?既然你没空吃早餐，那我就投你的保险好啦!"
听了这句话，这位推销员一下子愣住了，有人向自己买保险了！整整7个月时间，他没有拉到过一分钱的保险。那一刹那，他深深地感受到了"喜从天降"这句话的滋味。
原来，这位体面的绅士是附近一家大酒楼的老板，还是一家大公司的理事长。经过他的介绍，这位推销员很快地就与许多大公司搭上了线，获得了许多的潜在客户。于是，否极泰来，经历了最穷困潦倒、落魄到睡公园的生活后，这位推销员从这一天起彻底"转运"了。
使这位推销员转运的不是别的原因，正是他自己的热情。同样一件事，有热情和没有热情，效果是截然不同的。前者会使你变得有活力，事情办得有声有色；而后者，则使你变得懒散，对事情冷漠处之，办事当然就不会顺利了。你不关心别人，别人也不会关心你；你自己垂头丧气，别人自然对你丧失信心。
热情代表着一种积极的精神力量，这种力量不是凝固不变的，而是不稳定的。不同的人，热情程度与表达方式不一样。同一个人，在不同情况下，热情程度与表达方式也不一样。但总的来说，热情是人人具有的，善加利用，可以使之转化为巨大的能力。你内心充满要帮助别人的热情，你就会兴奋，你的精神振奋，也会鼓舞别人努力工作，这就是热情的感染力量。
热情是办事成功的基础。在办事过程中，必须保持热情。只有从内心发出热情，表现为一种强大的精神力量时，才能感染别人，创造出日新月异的成绩。
怎样才能给别人留下热情的好印象呢？这就需要我们做到以下几点：
（1）事事比别人快一步，会给人以热情积极的好感
现代社会已进入节奏感强、竞争激烈的时代，办事永远比人慢半步的人怎么也不会引起人的注意，办事也不会成功。为了给人留下工作积极的深刻印象，事事都比别人快一步是十分有效的。
第12节：让人感觉到你的热情(2)
（2）与人办事交谈时，上半身前倾，可表现出你对所办之事的关切
通常，人们对于感兴趣的事，往往会很自然地将上半身向前倾斜着，好像努力要把所要办的事情听透和看透似的。所以办事时，你若想让对方产生一种热心而积极的好印象，不妨摆出倾身的姿势，表示你对所办之事项倾心关注的态度。
（3）说话时借助手势，可表现出你很有热情
希特勒是一个十分成功的演说家，他的演说具有很强的煽动性的原因之一就在于他演说时常常带有夸张的更替手势，从而有了他与众不同的风格。在办事交谈时，如果能加上一定的手势和神态，就能表现出你积极热忱的态度。
（4）打招呼的声音稍微高声一点，可展示你热情开朗的性格
和人打招呼时声音太小，会给人一种冷漠的印象。而用比平时说话声音稍大一点的语调跟人打招呼或寒暄，会给人以热情开朗的感觉，从而留下积极良好的印象。
第13节：第一印象很重要
第一印象很重要
第一印象并不是指第一次见面过程中，所有的时间观察对方所得的印象，而是最初几秒的结果，千万别小看这短短的几秒钟，它对你的办事效果却有着很重要的影响。
心理学上有个专业术语称"初次效果"，意思即初次见面的一瞬间足以决定胜败。第一印象如果是聪明、稳重的，下次见面时即使有较激烈的争执，对方会把上次印象融合而判断你是个对工作投入的人。相反，如果第一印象是穿着随便、毫无气质、工作态度散漫的，第二次见面即使诚心交谈，对方也一定认为你固执己见、目中无人。
有些人认为在面谈的前十秒内就决定了事情是否会办成功。人们通常根据与一个人见面的前几秒钟所得到的印象，快速对他作出判断。如果这个印象很好，那么就会对办事起到促进的作用。否则，只能起到相反的作用。
秦末，刘邦赴项羽摆下的鸿门宴。宴会上暗藏杀机，项羽的亚父范增，一直主张杀掉刘邦，在酒宴上，一再示意项羽发令，但项羽却犹豫不决，默然不应。范增召项庄舞剑为酒宴助兴，想趁机杀掉刘邦，项伯为保护刘邦，也拔剑起舞，掩护了刘邦。在危急关头，刘邦部下樊哙一手持盾，一手持剑闯将进去，卫兵前来阻挡，被力大无穷的樊哙撞得东倒西歪，简直像入无人之境。
项羽一看，一个壮汉虎背熊腰，发指眦裂闯将进来，立于大厅中央，便十分吃惊地问道："这是何人？"张良连忙上前代答道："这是替沛公驾车的樊哙。"项羽生平最喜欢壮士，看到樊哙，赞叹道："好一个魁伟的壮士。"接着就命卫士赏他一杯酒，一只猪膀，樊哙接过，用剑切猪膀，就着酒狼吞虎咽，顷刻间一扫而光，项羽见樊哙如此豪壮，便问道："壮士还能再喝酒吗？"樊哙愤愤地回答道："我死都不怕，还怕喝酒，当年秦王苛政如虎杀人如麻，到了天怒人怨的地步，逼得天下人造反。怀王有约在先，谁先入咸阳，就封谁为关中王，可沛公先入关，并未做王，而是封库闭宫，驻军于灞上，专候将军到来。像这样劳苦功高的人，将军却听信谗言，意欲加害，这样做与残暴的秦王有什么两样？"一席话说得项羽无言以对，刘邦乘机逃走，摆脱了一场危机。
樊哙只是一个小小的车夫，为什么能够让楚霸王项羽如此高看？关键是项羽对樊哙很有好感，能够听进去樊哙的话，所以放走刘邦也就在情理之中了。
一个人的第一印象往往会给对方留下很深的烙印,如果你在第一次交往中给别人留下了一个好印象，别人就乐于跟你进行第二次交往；相反，如果你在第一次交际中表现不佳或很差，往往很难挽回。所以，务必注意你第一次跟人打交道时的"第一印象"。
白微是电脑行业中的"白领"一族，工作能力很强。但她有个不好的习惯，生活里她总是不拘小节，整天一身破牛仔服，给人一种吊儿郎当的印象。而她从未想过注重个人形象这回事。
有一次，她去一家公司面试，依旧穿的是那套"行头"。刚一见面，负责招聘的人便皱起了眉头，双方谈了几句，对方便下了逐客令："对不起，我们公司需要的是工作态度和生活态度都很严肃的人!"
白微的面试以失败而告终了。要想在面试工作中顺利过关，第一印象是不能忽略的环节。如果连进门的资格都没有，哪里还有机会施展才华呢?
白微正是由于第一印象就没过关，所以失去了一次大好的机会。有魅力的人永远受人欢迎，办事时谁都想给别人留下深刻的印象。因此，必须注意塑造自己的外在形象，但外在形象并不只是漂亮服装，它更注重的是你的行为举止及从中所透露出的气质。所以要想有良好的形象，就必须注意穿着打扮、行为举止及自身素质的提高，从而使你的形象在交往中光彩夺目。
日本早稻田大学教育学系教授，东京心理学讲师东清和先生曾说："用来形容对某人印象的基本词汇有五六十个，而形容第一印象的则只有五六个，因为第一印象只能用极表面的词语来形容。诸如令人讨厌、有智慧、漂亮、温柔、有干劲等等。"
想赢得五六句好评语并不困难，只要稍加努力就能享受提升形象的成果。但提升形象不仅要把外表装饰得很体面，重要的是如何借外表的形式表现内涵。
那么，怎样才能给对方留下良好的第一印象呢?
(1)发挥自己的长处
如果你发挥自己的长处，别人就会喜欢跟你在一起，并容易同你合作。所以，与人交往，要充满自信，并尽可能地发挥自己的长处。
(2)适应不同的场合
最懂得与人交往的人，会因场合不同而改变自己的表现。一成不变不会给人留下美好印象。不管是与人亲密地倾谈，还是发表演说，都要在保持自己的同时，因时因地有所变化。但要注意不要给人造成言行不一的不诚实的感觉。
(3)放松心情
要使别人感到轻松自在，你自己就必须表现得轻松自如。不管遇到什么严重的事情，心理上都要尽量放松。学点幽默，不要总是神色严峻，或做出一副永远苦闷的样子。
（4)善于使用眼神、目光
不管是跟一个人还是一百人说话，一定要记住用眼睛望着对方。一进入坐满人的房间时，应自然地举目四顾，微笑着用目光照顾到所有的人。不要避开众人的目光。这会使你显得轻松自若。
办事时给人留下良好的第一印象，是你树立良好的办事形象的前提。总之，不要怕突然改变自己的性格、不要摆出虚假的姿态。
第14节：举止得体好办事(1)
举止得体好办事
举止是一个人自身修养在生活和行为方面的反映，是映现一个人内涵的一面镜子。没有优雅的举止，就没有优雅的风度。在办事活动中，优雅的举止、高雅的谈吐等内在涵养的表现，会给人留下更为良好而深刻的印象。
有"礼"走遍天下，无"礼"寸步难行，个人礼仪将直接影响一个人的受欢迎度，所以得体的举止是众多礼仪中比较重要的一部分。在某种意义上，人的举止这种无声的语言，绝不亚于口头语言所发挥的作用。
在办事的过程中，如果一个人举止得体，就会给人留下非常好的印象，受到人们的喜爱，在办事时就会处处受到照顾。
举止礼仪并不是个别人规定出来的，而是大多数人经过实践并被充分认可的。所以，你如果举止不得体，就会被人们看不惯，别人就会认为你对周围人以及交往对象不尊重，那你办事的效果就可想而知了。
在日常生活中，我们经常碰到这样的人：他们或是仪表堂堂，或是漂亮异常，然而一举手、一投足，便可现出其粗俗。这种人虽金玉其外，却是败絮其中，只能招致别人的厌恶。所以，在办事活动中，要给对方留下美好而深刻的印象，外在的美固然重要，而高雅的谈吐、优雅的举止等内在涵养的表现，则更为人们所喜爱。这就要求我们应当从举手、投足等日常行为方面有意识地锻炼自己，养成良好的站、坐、行姿态，做到举止端庄、优雅得体、风度翩翩。
小珊是一个外资公司的客户服务人员，是家里的独生女而且长得非常漂亮，看到她就让人有一种眼前一亮的感觉。她的学历和能力在公司里都是一流的，但进公司两年多了，还是一个普通的员工，没有得到升职的机会。
小珊自己也很苦恼，她知道都是自己行为举止拖了自己的后腿，可一时半会儿还改不掉。比如，开会的时候，小珊总是无意识地就爬到了桌子上，让在座的领导和同事都冷眼看她；和同事聚餐的时候，她动不动就拿出小镜子和木梳来梳理她的头发，有时还会有几丝乱发不听话地飘到餐桌上，让其他人很厌烦；最要命的是，可能小珊对自己的美丽非常自信，所以走路的时候总是扭着屁股，让人看着很另类；小珊还有很多类似的不好的举止习惯，有时候和客户在一起的时候，让客户很不满意，从而也影响了公司的形象。上周老总就警告过小珊如果还不尽快纠正自己的举止行为，就请她另谋高就了。
第15节：举止得体好办事(2)
小珊虽然其他方面都很优秀，但不良的举止却给她增添没完没了的烦恼，也阻碍了她未来的发展。所以得体的举止是很重要的。
如果你的举止不得当，纵使你有再好的口才，也会让人讨厌你，又怎么能够帮助你办事呢。
人们一定要遵守举止有度的原则。我国古代对人体举止就有"站如松、坐如钟、行如风"的审美要求。正确而优雅的举止，可以使人显得有风度、有修养，给人以美好的印象；反之，则显得不雅，甚至失礼。什么样的举止才算是有风度呢？大家在办事的时候不妨注意以下几点：
（1）点头
这是一种最常使用的礼貌举止，经常用于与他人打招呼。用点头来打招呼时，点头者应两眼看着对方，面部略带微笑，等对方有表示时再转向它方。点头打招呼也可以在较大的迎送场合使用，当迎送者较多或距离较远时可以用点头表示敬意，也可以点头和招手配合使用。
（2）举手
这是一种与对方距离较远或交臂而过时间仓促时的打招呼方式，也是一种常见的礼貌举止。由于条件所限，打招呼者无法与对方交谈或站停施礼，在这种情况下，举手打招呼是最合适的。这种方式不但可以表示认出了对方，而且还可以在短时间里、远距离内表达你的敬意。
（3）起立
这是一种在较正式场合使用的礼貌举止。在较正式场合里，有长者、尊者到来或离去时，在场者应起立表示敬意。如长者、尊者是来访，在场者应起立表示敬意，待来访者落座后，才可坐下；如长者、尊者是离去，待他们离开即可落座。
（4）鼓掌
这是在社交场合表达赞许或向别人祝贺等感情时的礼貌举止。在正式的社交场合，重要人物出现、精彩的演讲完毕或表演结束，人们可以用鼓掌来表达自己的敬意和赞赏。鼓掌通常应该出声，不出声仅做出鼓掌的样子也可以，但要让别人看见你的动作。
（5）餐桌上的举止
开始用餐时应注意只有当主人示意开始时，客人方可开始；用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座的客人，也不要把盘里的拨到桌上，更不能打翻盘碗。
正确而优雅的举止，可以使人显得有风度、有修养，给人以美好的印象。
当然，礼貌举止不仅仅是这些，我们在这里只是介绍了常见的几种。在社交场合，每一个人都应该有意识地、恰当地运用这些礼貌举止，既不要过于谦卑，也不要过于傲慢；做到举止得当，礼貌周到，充分体现出你的教养和风度。这样，就会给人留下一个很好的印象。
第16节：眼神使你所向披靡(1)
眼神使你所向披靡
"一身精神，具乎两目"，眼睛具有反映深层心理的特殊功能。眼神一向被认为是人类最明确的情感表现和交际信号，在面部表情中占据主导地位。因此，眼神与谈话之间有一种同步效应，它忠实地显示着说话的真正含义。
民谚道："一个目光表达了1000多句话。"心理学家认为，眼睛是心灵的"窗户"。常见的瞳孔语言是，在表示反感和仇恨时，瞳孔缩小，还露出刺人的目光；相反，睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣，还表明赞同和好感。
即使是转瞬即逝的眼神，也能发射出千万个信息，表达丰富的情感和意向，泄露心底深处的秘密。所以，眼球的转动，眼皮的张合，视线的转移速度和方向，眼与头部动作的配合，所产生的奇妙复杂的眉目语，都在传递着信息，进行着交流。
古代孟子就认为，观察人的眼睛，可以知道人的善恶。他说："存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子了焉；胸中不正，则眸子眊焉；听其言也，观其眸子，人焉廋哉。"这说明，人的心理活动都能从眼神里显示出来。
所以巧妙地运用自己的眼神，在办事的时候更是有着很重要的作用。
一位公关小姐，要为公司办一些事情，必须到某公司和总经理面谈。她穿着正规套装，微笑地大步向总经理走去，在用力地和总经理握手时，自信地直视着他的眼睛，在和总经理谈事情的时候仍然不时地用眼神和对方交流，甚至大方地把眼神停留在对方的眼睛或脸上几秒再移开。结果，这位小姐的眼神使她给人一种很自信的感觉，结果事情办得出乎意料的顺利。
这位公关小姐的成功之处就在于她巧妙地发挥了自己的眼神的作用。
劳夫·爱默生说:"人的眼睛和舌头说的话一样多,不用字典,却能从眼睛的语言中了解一切。"从一个人的眼睛中可以看出一个人的心理活动。所以在办事时巧妙地利用自己的眼神，对自己会很有帮助。
"巧笑倩兮，美目盼兮。"一双会说话的眼睛对于成功办事的意义非同寻常。可惜有的人不懂得眼神的价值，以至于在某些时候甚至感到眼睛成了累赘，于是总习惯于低着头看地板或盯着对方的脚，要不就"顾左右而言他"。这是很不利于交谈和发挥口才的，以致办事失利。要知道，人们常常更相信眼睛。
许多人都没有看着对方说话的习惯，这种表现往往会让对方留下你有些软弱的印象。这对求人办事是很大的损失。为了表现自我，直视对方的眼睛说话虽然会有少许紧张感，但我们仍应养成注视对方说话的习惯。尤其要说服对方时，这一点是绝对必要的，因为注视对方的眼睛说话，正是让对方感受到你的压力及信心十足的最佳武器，并且也是提高自己说服力的有效办法！
与人交谈时，要敢于和善于同别人进行目光接触，这既是一种礼貌，又能帮助维持一种联系，使谈话在频频的目光交接中持续不断。更重要的是眼睛能帮你办事。
第17节：眼神使你所向披靡(2)
研究表明，交谈时，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30～60％。超过这一限度，可认为对对方本人比对谈话内容更感兴趣；低于这一限度，则表示对谈话内容和对对方都不怎么感兴趣。后二者在一般情况下都是失礼的行为。
当然不能老盯着对方。英国人体语言学家莫里斯说："眼对眼的凝视只发生于强烈的爱或恨之时，因为大多数人在一般场合中都不习惯于被人直视。"长时间的凝视有一种蔑视和威慑功能。因此，在一般社交场合不宜使用凝视。
下面这些都是遭人反感的不当眼神：
（1）不正面看人
不敢正面看人可分为不正视对方的脸，不断地改变视线以离开对方的视线，低着头说话，眼睛盯着天花板或墙壁等没有人的地方说话等等。
（2）贼溜溜的眼神
办事的时候如果眼神贼溜溜的可就麻烦了。贼溜溜的眼神会把和你交往的人吓到，所以要养成使自己的眼神温和的习惯。对一切宽宏大量是治疗贼溜溜眼神的唯一办法。
（3）冷眼
有的人心眼虽然很好可是两眼看起来却冷若冰霜，这种人很容易被人误解，因而被人所嫌弃。这样的人应该琢磨着如何才能使自己的眼神变得柔和和亲切及惹人喜欢。
（4）直愣愣的眼
在拜访别人时，眼不斜视直愣愣地朝着对方的办公桌走去，是没有经验的表现。应该首先环顾一下四周，视线能及的人，近的就走上前去打个招呼，远的就礼貌地行个注目礼。
学会正确运用自己的眼神，就等于掌握一项办事的艺术。
第18节：善于包装自己(1)
善于包装自己
大家是否知道一个地方最高大最豪华的建筑物是什么？没错，无论在什么地方，最高大最豪华的建筑物肯定是银行。是因为银行有钱吗？不是，主要是银行需要为自己树立一个高大的形象，使人们对自己产生信心，这就是银行对自己的一种包装。银行需要一种稳固高大的形象，只有这样大家才愿意把钱存到银行。如果银行破破烂烂的像一间茅草屋一样，你敢把自己的血汗钱放到这家银行吗？
人不仅对于银行，对于每一个人，也有这样的印象。为什么有的人办事非常顺利？而同样的事同样的人，有的人却要遭受冷遇，怎么也办不成呢？这里面有一个形象的问题。
有人做过一个这样的实验，让一个人打扮成乞丐的样子，而另一个人穿着高级西服，装扮成一个高级白领的样子。然后让他们在一个热闹的路口过马路。结果，乞丐后面没有一个人跟随。而那位白领后面却有了一大群人跟着他过马路。为什么会出现这样的情况？就是因为白领的形象给人一种信任感，而乞丐却不能给人信任感。所以大家从心理上都信赖这个白领，都愿意跟随他。而对于那个乞丐却不相信，所以没有一个人愿意跟他过马路。由此可见包装的威力。
人们在过马路时，尚且还要跟随一个自己感觉印象好的人，何况在办事时呢？有一个好的包装对办事绝对能够起到一定的帮助作用。我曾经亲眼见过一件这样的事：
在火车站的售票厅，一位农民打扮的老人好不容易挤到了售票厅，小声对那位女售票员说："请问有到四平的车票吗？"大概是得到了肯定的回答，老人小心翼翼地把自己手中的一卷钞票递了进去。不料，却被女售票员给扔了出来："没票了。你到别处买吧！"老人只好无奈地走了。女售票员嘴里还在嘟嘟囔囔着："这么烂的钞票怎么收呀？干脆到别的窗口买吧。"
这时一位看起来很有身份的人走了过来，同样问道："有到四平的车票吗？"同样是这位售票员，忙不迭地回答说："有，还有卧铺呢！"这位看着很有身份的人掏出了一大把钞票，随便抽出了两张，递了过去，两张车票就递了出来，售票员还说着："你收好了，这可是最好的票了！"
为什么同样一位售票员，对待前后两位购票者的态度如此不同呢？就是因为这两位的形象不同，所以受到了不同的待遇。由此可见，形象在办事时的重要性。
既然一个人的形象在办事时如此重要，我们不妨也借鉴一下银行的做法，为自己包装一个善于办事的形象，这样办起事来就会更加顺利。
在大家心目中，一个诚实、热情、宽容、乐于助人的人，总给人一种信任的感觉，所以，大家不妨给自己包装一种善于办事的形象。把自己包装成有能力、诚实、热情、宽容、乐于助人的形象，这样就会让人家对你有一种敬仰的感觉，办事时自然就不敢故意刁难了。
那么应该怎样来包装自己呢？大家不妨试试下面的方法：
(1)包装成一个热情的形象
大凡善于办事的人，都有一副热心肠，像一团火。他们与人相处，谦和有礼，态度热情，和颜悦色，满面春风，每每留下和蔼可亲、平易近人的良好印象。这看起来似乎是小事，不足挂齿，其实影响很大。当你对人奉献一丝真诚善意的微笑时，那是对他尊敬、喜欢的最直观的表示，它可以使对方得到快慰和美的享受，进而对方会对你作出积极的评价。
有些人对人缺乏热情，不管在什么场合，总是绷着脸，没有一丝笑意，冷冰冰的，严肃得怕人。抑或偶尔也挤出一丝笑容来，但假模假样，让人感到很牵强，这样自然会使对方拘谨不安，设法躲开去，自然谈不上给你办事了。
(2)包装成一个尊重人的形象
人人都有自尊心，人人都希望受到尊重，而且对尊重自己的人有一种天然的亲和力、认同感。因此，在日常生活中，不管对方的地位如何、才能怎样，只要与之打交道，就应给人以人格的尊重。做到礼遇要适当，寒暄要热烈，赞美要得体，话题要投机。让人感到他在你心目中是受欢迎、有地位的，从而得到一种满足，感到和你交往心情很愉快。
第19节：善于包装自己(2)
(3)包装成一个诚实的形象
诚实的人是人们在办事交往中最易于信赖的朋友。俗话说得好："人心要实，火心要虚。"这句至理名言被人们公推为交际办事的经典。诚实的人办事会更有优势 。
诚实是一种高尚的人格，是对自己、他人和社会负责任的表现。人缘的好坏，很大程度上是人格高尚或是人格卑微的对应物。对待他人真心诚意、实实在在，办事说话有根有据，不捕风捉影；把问题摆在明处，不在背后搞小动作，不要耍滑藏奸，而要光明磊落、踏踏实实，拥有此等胸怀，与人相交办事，必然能够赢得好感。人人都有这样的体会。与诚实人办事，不必遮掩防范，彼此能够开诚布公，同甘共苦。一个人的品质主要体现在重信义上。与人共事要"言必行，行必果"，这样才能让人信任你。如果拿信义开玩笑，当面允诺，过后又忘得一干二净，别人追究，又一再搪塞，如此对人对事，一定会得罪朋友，失信于人，人际关系恶化，人缘变差。实际上，诚实的人信誉度高，朋友会变得多起来，人缘也就越来越好。
(4)包装成一个宽容的形象
宽容忍让，是为人处世的较高境界，易于博得他人的爱戴和敬重。一般地说，人缘好的人几乎都具有对己严而对人宽的优秀品质。
宽以待人贵在一个"宽"字，也就是能容人。在现实生活中，每个人都有自己的个性、喜好和习惯。这些东西是很难统一的。与人相处应懂得照顾别人的个人需要，能求同存异，不可以自己的好恶来约束、苛求他人，特别是对他人的过失、不足，甚至在他人做了对不起自己的事情时，只要不是原则问题，就应给以宽容，不要求全责备，过分抱怨。更不要揪住人家的小辫子，当众揭短。这样，他人才会把你看成是一个宽厚容人的人，而愿意与你相处。如果对他人过分苛求，人家就不敢、不愿靠近你。古语道："水至清则无鱼，人至察则无徒"，说的就是这个道理。
(5)包装成一个有能力的形象
有能力的人总会得到大家的尊重，所以，就要在平时为自己树立一个有能力的形象，别人不能够办的事你能够办下来，别人完不成的任务你能够完成，当你找别人办事的时候，别人也不会为难你。
给自己包装一个好的形象，就等于给自己办事颁发了一张通行证，办起事来肯定会一帆风顺的。
第20节：关心他人会拥有更多人缘(1)
关心他人会拥有更多人缘
有一个好的人缘对办事会有很大的帮助，但是好的人缘并不是凭空而来的，你只有首先关心别人，才能够获得好的人缘。
送人一束玫瑰，留下一缕芬芳。为别人点亮的灯，照亮了别人，也帮助了自己，这就是乐于助人的心得。他们总是乐于为别人点亮生命的灯，所以，他们遇到事情的时候也会得到别人的帮助。
卡耐基说："如果我们想交朋友，就要先为他人做些事--那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。"正像我们自己需要别人的关心一样，别人--你的朋友、同事、上司、下级、顾客，以至陌生的路人，也需要我们的关心。
关心他人，会拥有更多的朋友和更广阔的人际关系，在办事时自然比别人多了许多路子，比别人更容易成功。
王建是一家皮鞋厂的个体老板，他以几万元起家，在短短10年内发展成拥有几千万资产的皮鞋制造商。他之所以能站住脚，靠的就是投桃报李。在创业初期他深知自己财单力薄，不可能单凭个人实力与同行业的大厂家竞争，必须联合所有的人力、物力、财力。而要做到这一点，就必须以心换心。
一次，王建厂里生产的一种白鞋带、白扣的软皮鞋，在南方某个省份失去了销路，零售商天天打电话要求退货，这可急坏了地区批发商，他连夜赶来找王建商量对策。这可是个大问题，如果把货收回来，积压在家里，批发商将受到巨大的经济损失。
王建二话没说："你的困难，就是我的困难，不管什么原因造成了这种局面，我都决不会让你受损失，你把白带白扣的皮鞋统统收回，送到我这里调换成别的式样的鞋。"这个地区经销商感动地说："但也不能让你一个人吃亏呀。"王建说："产销一家嘛，我们都是一家人，谁受损失都一样，这事理应由我来处理。"这件事传出以后，全国各地的批发商对王建更加敬重了。王建帮助人的事举不胜举。批发商、零售商对王建为人着想的做法，都很感动。
"天有不测风云"，在1998年百年一遇的大洪水中，王建用贷款修建的现代化皮鞋厂遭受了灭顶之灾，设备、材料、产品被冲得几乎一干二净，辛苦数年积攒的全部家底都在洪水中化为乌有。王建犹如遭到了晴天霹雳，欲哭无泪，他甚至想到了死。在他万念俱灰的时候，他的销售网络中几个较大的批发商登门拜访，鼓励他"重振旗鼓"。可是，王建还债的钱都没有，哪还有资金兴建工厂。一位批发商爽快地说："你放心，只要你肯继续干下去，钱的事包在我们身上了。"另一位说："过去，我们困难的时候，你帮助了我们，现在我们也决不能昧良心，袖手旁观。"五天后，那几位批发商召开了来自全国各地几百位批发商的集资大会，仅仅两个多小时，就凑齐了王建重建厂子所需的资金，一星期后，王建就恢复了工厂的生产。
王建的做法，就告诉我们：在人际交往中，需要帮助别人的时候，就要主动地去关心别人，你会因此积累人缘。人缘就是财富，人际交往最基本的目的就是结人情、积累人缘。求人帮助是被动的，可如果别人欠你的人情，求别人办事自然会很容易，有时甚至不用开口。如果做人做到如此成功，那一定与善于关心别人，乐善好施有关。
第21节：关心他人会拥有更多人缘(2)
王建宁可让自己受损，也不让自己的经销商受损的行为，无异于雪中送炭。别人有难处才需要关怀，这是最起码的常识。我们内心都有一些需求，有紧迫的、有不重要的，而我们在急需的时候遇到别人的关心，内心会感激不尽，甚至终生不忘，在他人濒临饿死的时候送一个萝卜和富贵时送一座金山，就其内心感受来说，萝卜是绝对比金山有价值的。
不管你是一个什么样的人，都不可能像独行侠那样独自一人闯天下，尤其是要使自己的人生局面推广开来，更离不开与各种各样的人打交道。要想让别人将来帮助你，那就必须拥有更多的人缘。你就必须先付出精力去关心别人、感动别人，这样才能赢得别人回报的资本。
人非草木，孰能无情？真诚地去关心别人、帮助别人，伸出援助之手，当你遭受灭顶之灾时，也会得到回报。
在关心别人时，还要注意以下几点：
（1）关心别人时，不要说得过于直白，挑得太明，以免令对方感到丢面子，脸上无光。
（2）给别人关心时，不要四处宣扬。
（3）给别人的关心不可一次过多，以免给对方造成还"恩"负担，甚至因为受之有愧，与你断交，这样就得不偿失了。
（4）给人关心还要注意选择对象，像贪婪的狼一样喂不饱的人，你关心他，帮他的忙，说不定还会被反咬一口。
想拥有好人缘，你必须做一个有人情味的人，时刻对他人表示关心和善意，这比任何礼物都能产生更多的效果，比任何礼物对别人都有更多的实际利益。
第22节：向冷庙烧香会有意外的回报(1)
向冷庙烧香会有意外的回报
有些人平时总喜欢结交那些炙手可热的人。其实，有时候找些平常没人去的冷庙烧烧香，通常会有意想不到的效果。热闹的庙里因为烧香人太多，神仙的注意力分散，你去烧香，也不过是众香客之一，显不出你的诚意，神对你也不会有特别的好感。所以一旦有事求它，它对你只以众人相待，不会特别照顾。
但冷庙的菩萨就不是这样了，平时冷庙门庭冷落，无人礼敬，你却很虔诚地去烧香，神对你当然特别在意。同样地烧一炷香，冷庙的神却认为这是天大的人情，日后有事去求它，它自然特别照应。如果有一天风水转变，冷庙成了热庙，神对你还是会特别看待，不把你当成趋炎附势之辈。
有一个刚进一家合资医药企业的小伙子，一次拜访一家三甲医院的临床主任，科里一个认识的医生在走廊里拦住他说："你不要拜访他了，他下台了，已经不是主任了。"这位医生悄悄告诉他说："这位主任被免职了。现在已经换主任了！"
原来的主任是这家医院表彰的"杰出专家"，性格狂傲暴躁，有点恃才傲物，据说半年前指着鼻子把院长骂了一顿，要倒霉也是意料之中的事。
这位小伙子不愿做落井下石的事，他觉得拜访新主任是迟早的事，下台的那个要是现在不去以后见面就尴尬了。所以他问明了新旧两位主任的办公室位置之后，站在原地犹豫了一下，还是带着准备好的礼品先敲响了前任主任的门。
那位前主任正在办公室闭门思过。这位小伙子的到来很让他惊讶。他爱理不理的，直接说以后别找他了，他不是主任了，有事可以去找新主任。这位小伙子把礼品拿出来说："新主任我以后会去拜访，不过这并不妨碍我拜访您啊，您是我们公司的老朋友了，我就是来拜访公司的老朋友的呀。"这位主任很意外，语气也客气了些，给这位小伙子写了新主任的名字和办公室门牌号，说以后合作上的事找她去吧。小伙子只好知趣地告辞，说："那您先忙吧，我下次再来拜访您。"主任说："还忙啥呀？主任也不当了，没什么可忙的了！"这位小伙子还真有点初生牛犊不怕虎的劲头，听见这位主任的这句话，转回身说："您怎么有这样的想法呢？"这位主任显然牢骚满腹，一时还不适应角色调整，站在办公桌后茫然四顾说："不当主任了有什么可忙的？"这位小伙子一时兴起，就脱口而出说道："不当主任了您还有自己的专业啊，您照样是杰出专家啊。不当主任，关起门来钻研学问也好啊。要是都像您这么想，那我们这些大学毕业了却不能从事本专业的人,岂不是都不要活啦？"
主任愣了一下，可能还没人敢这样对他说话，尤其是一个小小的业务员,竟然敢用这种语气和自己说话。这位小伙子也觉得自己不礼貌，赶紧捡好听的说："像您这样的性格一定喜欢李白的诗吧？《将进酒》中有两句是'天生我材必有用，千金散尽还复来。'写得多好！您忘了吗？"这几句话说得主任很感动，找出纸笔让这位小伙子写下作者和标题来，说他去查原文。临出门的时候，这位小伙子转过头对着主任说："其实很多时候环境是无法改变的，如果我们无法让自己完全妥协，至少我们可以决定自己面对逆境时的态度。不论在什么环境条件下，我们都应该尽自己最大努力去创造发挥自己，这样才不会后悔。"这位小伙子凭着自己刚毕业时的意气风发，对这位前主任好好劝导了一下，话虽然说得有点刺耳，但是对于这位原主任来说已经足够了。
谁也没有想到，那位主任竟然在下课三个月之后，又恢复职位了！这位小伙子的业绩可想而知了。
后来，这位小伙子因为工作成绩突出调走了，这位主任还念念不忘，多次到他的公司询问他的下落。
人们不可能一帆风顺，挫折、背运是难免的。人们落难正是对周围的人，特别是对朋友的考验。远离而去的人可能从此成为路人，同情、帮助他渡过难关的人，他可能铭记一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友，往往就是在困难时期产生的，这时形成的友谊是最有价值、最令人珍视的。
第23节：向冷庙烧香会有意外的回报(2)
时下有一个热播的励志传奇电视剧叫《大长今》，剧中的女主人公长今的成才得益于在困难的时候有很多贵人相助。之所以会这样，就因为她能够冷庙高香提前烧。她的第一炷香是她母亲替她烧的，那就是卜明依与韩尚宫的至密关系；第二炷香是她无意中施援手于闵政浩，正是这一香，让闵政浩对长今的爱终身不渝；第三炷香是多栽轩与郑云白(内医院主簿)结下的善缘；第四炷香是与连生(连生后来成为皇妃，为长今在宫内提供了坚实的后盾)的真挚感情。长今也随着这几炷冷庙的香火而获益匪浅。
有些人平时待人不冷不热，有事了才想起去求别人，又是送礼、又是送钱，显得分外热情，但这种"平时不烧香，临时抱佛脚"的效果常常并不理想。这好比你平常心中就没有佛祖，有事再来恳求，佛祖怎会当你的工具呢？
其实英雄落难，壮士潦倒，都是常见的事。只要一有机会，风云突变，仍是会一飞冲天、一鸣惊人的。所以我们要在关键时刻得到贵人相助，自应在平时"多烧香"，而这种"烧香"，完全出于敬意，不是为达到某种目的，更不是交易。
不过，"冷庙烧香"也是很有讲究的：
（1）不要过于功利
趋炎附势的行为和烧香的行为是一样的，总是向当权的人、当红的人靠拢，同道的当然奉承巴结，不同道的也要想尽办法拉上一点关系。如果过于功利，就会失去很多会对你有帮助的朋友。
（2）在对方困难时帮助
有的人虽然时运不佳，如果你认为对方是个英雄，就该及时交纳，多多交往，施予物质上的救济。寸金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭记。日后如有所需，他必奋身图报。即使你无所需，他一朝否极泰来，也绝不会忘了你这个知己。与那些暂时不得势的人交往，并成为好朋友，就像买股票一样，买了最有价值的原始股。
所以从现在起，多注意一下你周围的朋友，若有值得上香的冷庙，千万别错过了才好。
第24节：多交朋友好办事
多交朋友好办事
常言道，一个好汉三个帮，大石头要小石头塞。自古以来，成就一番事业的人都少不了别人的帮助。
朋友多了路好走，朋友是办事艺术中不容忽视的环节。有多少朋友，就打开了多少扇办事的方便之门。一个人的智慧是有限的，精力更有限，所以做一番大事情，做个好汉，那就善于采用别人的帮助。世界上有很多人获得成功，除去环境、机遇和个人能力等因素，是因为他们能处理好人际关系，特别是善于结交朋友。
翻开一部历史长卷，可以看出，每个朝代的繁荣昌盛并不只是皇帝英明，一人气贯天下，而是因为他能够广开言路，善于倾听臣民的意见。一代名皇汉武帝刘彻，他光辉的一生就是得到很多帮助的结果。汉武帝刘彻自幼聪明，九岁就被封为太子，后来汉景帝病逝，皇太后窦氏独揽朝廷，陪伴太子读书的张汤、李陵、灌夫和郭舍人都给了他大力的帮助，患难与共，太子对人和好，善于结缘，经常得到东方朔的指点，还有马夫卫青和老将李广。在他们的帮助下，太子才能顺利登基，并不断在朝廷中赢得自己的优势，后来张汤掌管廷尉府，卫青升任御林军总督，在与匈奴对抗中，卫青立下过汗马功劳。汉武帝一生的事业是辉煌的，在那样的环境中顺利登基很不容易，后来一平淮南造反，二灭窦氏集团，三废汉朝耻辱的匈奴和亲政策，大刀阔斧地开造汉朝的光辉年代。正是因为他的身边总有不少人为他出谋划策，这些事情才能得以顺利地进展。
多个朋友多条路。朋友多了，路子广了，办事情就得心应手，事半功倍；反之，则劳神费力，难上加难。
要想在社会上办成事，拥有比较多的朋友关系至关重要。朋友多在社会上的办事形象就好，社会评价也就高，因而求人办事也更容易。所以一个人的朋友多少，能直接反映出他在社会上的办事能力和水平。
文斐毕业于一所重点大学，在校期间是非常优秀的学生干部，结交了许多好朋友。毕业后自己创业开办一家公司，刚开始红红火火的，赚了一些钱，他就拿自己赚的钱，帮助其他的朋友创业。
文斐看准了一个很好的机会，投资一个项目，把公司的资金全部投入进去，可是资金回来得很慢，资金很快就周转不开了，如果资金跟不上，那公司就彻底垮了，可文斐又实在没钱了。他的同学和朋友听说了，全部倾囊相助，帮助文斐渡过难关。这个项目让文斐赚到很多钱，不但可以很快还给朋友们，公司的资产也翻了几倍。
所以说，朋友多了好办事，好朋友会在你经济遇到困难时，慷慨解囊，倾力相助。
北宋政治家范仲淹和石曼卿是至交。一天，范仲淹的儿子范尧夫在苏州收了一船小麦，在丹阳靠岸休息时，正巧碰见了石曼卿。范尧夫上前问好，发现石曼卿面有忧色。原来石曼卿的老伴去世了，原来打算送到河南南丘县安葬，但盘缠已尽，只好滞留于丹阳。范尧夫当即把一船麦子送给了石曼卿，并留下同伴帮助料理丧事，自己单身一人回家告知父亲。范仲淹对儿子的行为倍加赞赏。他认为，钱财的多少并不重要，朋友的情义才是最珍贵的。
朋友多就是人缘好，人缘广。如果你有广阔的人缘关系，这对你办事将是一笔不可估量的无形资产。因此，人缘好不只体现了你个人社交的魅力，更是你办事的资质魅力。
按照下面的几点建议去做，你的朋友会越来越多。
（1）如果你想多结交一些朋友，你就需要主动地了解对方的兴趣爱好。你可以通过多种方式得到他们这些方面的信息。比如：平时相处时多观察了解，向他的朋友打听询问，或者查阅他的个人资料等。
(2)人与人交往中会出现一些交际的好机会。多一些有益的朋友，会有机会转变你的一生。"独木难支大厦"，朋友在关键时候帮你一把，可能会直接促成事业的成功。所以，要时刻留意能结交朋友的好机会。
(3)结交朋友不仅要把握机遇，同时还要创造机遇。如果你想和刚认识的朋友进一步发展关系，你可以请他们到你家做客。人与人之间接触越多，彼此间的距离就可能接近。交际中的一条重要规则就是：找机会多和别人接触。
从某种意义上说，朋友的多少决定了我们未来道路是平坦，还是曲折；是有"贵人相助"，还是要自己苦苦奋斗。大量的事实表明，谁的朋友多，来往密切，他办起事来效率就更高，成功的几率也更大。
第25节：顺境之中莫忘广结善缘(1)
顺境之中莫忘广结善缘
在办事的时候，最重要是有一个好的人缘，"朋友多了路好走"嘛。所以最重要的是要广结善缘。
一天，佛陀带领弟子们过江。佛陀捡起一块石头，问弟子们："我把这块石头扔在江中，你们说，它是会浮着，还是会沉没呢?"
弟子们心里暗笑，说："自然是沉没了。"
佛陀扬手将石头掷了出去，石头沉入江中。
佛陀叹息道："这块石头没有缘分啊!"
接着佛陀又说："有一块石头，将它放在江中，不但没有沉没，而且还过江而去，大家知道这是怎么回事吗？"弟子们冥思苦想也不得其解。
佛陀说："那块石头有善缘呀。"
什么是石头的善缘呢？原来是船。石头放在船里过江，自然不会沉没。
一块石头有了善缘，都能够渡过江去，何况人乎？人生也是如此，只有遇上善缘，获得他人相助，就能"过江"获得成功。由此可见善缘的功用。
但是有些人就看不到这一点。中国有句俗话叫做"得意忘形"，有些人在求人办事的时候，往往非常善于结交朋友，很重视朋友的好处，非常注意广结善缘。但是如果他们处于顺境中，就会忘记朋友的好处，变得趾高气扬起来。这种人往往在危急的时候就会失去别人的帮助，这样很是得不偿失。
其实，真正善于办事的人不论在什么时候都很注意结交善缘，只有这样才能够在需要帮助的时候有人出手相助。
春秋时，赵宣孟（即赵盾，谥号宣孟）有一次看见一棵枯树下有一个人躺在地上，奄奄一息，眼看就快要饿死了。便停车下来，给他东西吃。那个人一点一点地咽下食物，慢慢地有了精神。
宣孟问他："你为什么饿成这个样子呢？"
那个人回答说："我在回家的路上被人打劫，吃的都被抢走了，我羞于向人乞讨，又不愿擅自拿人的东西，所以才饿成这个样子。"
于是宣孟便送给他一些干肉，那个人拜了两拜，接受了干肉，却不肯吃。
宣孟问他是什么缘故，他回答说："我家还有老母呢，我想把这些肉留给她吃。"
宣孟说："你把这些吃了吧，我另外再给你一些。"于是又赠给他两束干肉和一些钱，便离开了。
过了两年，晋灵公派兵追杀宣孟，其中有一个士兵跑得最快，追上了宣孟，宣孟心里想着我命休矣！
没想到这个士兵对宣孟说："请您上车快跑，我来保护你。"宣孟问："你为什么要这样做呢?"
第26节：顺境之中莫忘广结善缘(2)
那个士兵道："我就是枯树下饿倒的那个人。"于是他奋力保护宣孟，最终以死保护宣孟逃脱了性命。
由此可见，不论是顺境还是逆境，只有懂得广结善缘，才会有人缘，才能走好运。尤其是在办事时，广结善缘尤其显得重要。
华达国际投资集团董事局主席李晓华的经商秘诀之一，是建立良好的人际关系。国际上很多风云人物都与李晓华有私交，其中包括安南、老布什、叶利钦、普京、内塔尼亚胡、海部俊树等政要。澳大利亚前总理霍克先生是国际上著名的政治家和经济学家，李晓华聘请霍克先生为自己的经济顾问，霍克为他提供了许多独到见解，还帮他筹划远景。聘请外国前政府首脑为中国私营企业家服务，这在中国是史无前例的。这些海外关系，也为李晓华开拓国际市场提供了一张特殊的"通行证"。
在我们眼中，李晓华的成功似乎很简单，但在他成功道路上，他的人缘起到了至关重要的作用，也可以说，他的成功，是他平时广结善缘的结果。
那么，怎样才能广结善缘呢？
（1）首先要从思想上重视起来。有的人发达后，就会趾高气扬起来，觉得任何人都不如自己，哪里还会广结善缘呢？所以，一定要从思想上重视起来。
（2）乐于帮助别人。有些人越是发达，越是吝啬，不愿帮助人，最后也只能落个孤家寡人的下场。其实，在顺境中，更有帮助人的资本，你给人一滴水，别人会涌泉相报，像上面讲的宣孟一样，在别人需要的时候给以帮助，别人就用生命来回报他。
（3）不要骄傲。好多人在顺境时不愿帮助别人，就是因为总觉得自己手眼通天，不需要别人的帮助，于是骄傲起来，有这种思想又怎么能够去广结善缘呢？
广结善缘，于人于己都有好处。如果你人际关系好，在办事的竞争中会明显占优势，别人不仅会支持你，还会处处为你着想，处处维护你的利益，这无疑是你成就事业的难得的基础。所以，就是在顺境中，也不要忘记广结善缘，这会使你的事业更上一层楼。
第27节：和同事搞好关系最重要(1)
和同事搞好关系最重要
许多人常用"运气不好"、"没有背景"来作为自己事业无成、办事不顺等遭遇的借口。而事实上一个人的成功是以人际关系为媒介的。也就是说，"好运"这股能源流，在"人际关系"的管线中流动，遍及人与人之间。虽说始终有不少人唯心地将好运视为非人力所能控制的神秘力量，不可讳言，部分好运的确是偶然性所带来的。但大部分的好运都离不开良好的人际关系的帮助，对上班族来说，尤其是同事关系的好坏与否，几乎可以决定一个人的前程、命运。
也就是说，人，具体来说就是你周围的同事们，可以左右你在工作中的好运。拓展你的同事关系，就等于在营造你的成功路、事业网。
同事关系是社会上拥有的密切的人际关系之一：在同一个单位、部门工作，为了同一个目标，为了共同的利益而共同奋斗，所以，搞好同事的关系，至关重要。
小安在大学毕业后，被分配到一个广告公司，做设计工作。刚走出校门不久的小安年轻气盛，高傲自大，总认为自己是最棒的，不把任何人放在眼里。公司有一些有资历的员工，经验很丰富，但年龄大一些，小安就总拿自己是年轻人在他们面前炫耀。经常说一些时尚的事物，如果同事表示不懂，她就会将其嘲笑一番。
慢慢地，公司里的人几乎都不喜欢小安，她成了孤独的人，她没话找话地和同事说话，别人也对她爱理不理。老总交代的任务，有很多是需要经验才能完成的，小安请教有经验的同事的时候，同事也不愿意帮助他。小安的工作做得没有任何起色，还经常出错。不久，在和老总的一次谈话后，小安被辞退了。
同事是自己工作中联系最为紧密的人，不与同事搞好关系，是会受到惩罚的，小安的例子就是最好的教训。反之，如果和他们搞好关系，工作起来就会如鱼得水，就会事半功倍，甚至能够帮助自己登上一个新的台阶。
徐非在一家培训公司打工，和自己部门的李主任关系特别好。正是这位老大哥的提携，令徐非迅速完成了从打工仔到老板的飞跃。
谙熟培训业务的徐非有一个梦想，希望能有机会独当一面。李主任正是给这些梦想搭建舞台的人。他引见了一个报社的领导给徐非，双方在磋商之后一拍即合，决定在《经济观察报》下面成立一个新的培训部门，这个部门由徐非承包，主要是开办高级管理培训课程。
"为此《经济观察报》还送了我一间办公室，我自己招了员工，业务就这样开始了。"这对徐非来说绝对是个转折点，"因为《经济观察报》本身有非常好的品牌，这给我提供了积累更多人脉资源的机会，也给我更多施展才能的机会。"
当时美国最大的培训公司之一在中国开拓业务，徐非和他们达成协议，由徐非为他们做免费宣传，而这家公司则从美国请来著名的学者为他的管理培训课程授课，不收取徐非任何费用。"《经济观察报》为此觉得非常满意，因为这么有名的大人物对提升报纸的品牌大有裨益。而这家培训公司也觉得很满意，因为我为他们做了宣传和推广。"这个"空手套白狼"的例子，徐非自己说起来都忍不住大笑。显然，这时候他已经学会了如何整合手中的人脉资源，为自己的事业添砖加瓦了。
同时也因为培训课程吸引了很多实业界的老总参加，给徐非打开了一个新的天地。
曾经担任美国总统的罗斯福讲："成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。"事实的确如此，在美国曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查："请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么？"结果无论是什么地区、何种行业的雇主，2／3的答复都是：因为他们和同事搞不好关系。
第28节：和同事搞好关系最重要(2)
松下幸之助说过：同事是一面镜子，不能省察于己，常是错失好运的原因。一个人在其所处的单位中人缘怎样、表现如何，往往可以通过同事们对其的态度和评价折射出来。每一个与我们一起工作的人都无时无刻不对我们形成看法、作出评价，并使得他们的意见和评判影响他们对我们的行为方式。
一个人充满热情、待人和善、善于交往，同事们也必然乐意与之接触、给予较高评价；相反，如果一个人自私势利，待人虚情假意，处处提防，那么同事们对之也自然冷漠无情起来。镜子永远是最客观、最真实的参照物。
同事关系是办事最直接最方便利用的关系。如果在办事时，不会利用同事关系，不但有些事办起来费劲，还容易让你没有人缘。
同在一个单位，或者就在一个办公室，搞好同事间的关系是非常重要的。以下几种做法如果平时不注意，很容易把同事间的关系搞僵。
（1）进出不互相告知
你请假不上班，或即使临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，它表明双方互有的尊重与信任。
（2）说可以说的私事
有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，信任是建立在相互了解的基础之上的。
（3）有事不肯向同事求助
轻易不求人，这是对的。有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你可以通过同事的介绍去找，以求更好得到解决。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。当然，求助要讲究分寸，尽量不要使人家为难。
（4）有好事儿不通报
单位里发物品、领奖金等，你先知道了，一声不响地坐在那里，像没事似的。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后有这类好事儿，也就有可能不告诉你，如此下去，彼此的关系就不会和谐了。
搞好同事关系同样是一门艺术。所有的人都需要不断地学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的同事关系。
第29节：善于利用关系才能办好事(1)
善于利用关系才能办好事
现实社会是很复杂的，每一个人都会活在盘根错节的关系网中，每一件事都明里暗里交织在错综复杂的关系网中。不会搞关系、不善于利用关系的人是不可能把一件事顺顺当当办成的。
而那些善于利用关系的人则办起事来如鱼得水，非常顺利，所以一定要善于利用自己周围的关系，把这些关系发挥到最大的限度，为自己办事成功助一臂之力。
几乎每一个到某小区租房子的人都会找于小姐帮忙，为什么呢？原因就在于于小姐和大门口的警卫关系搞得特别好。
大门口的警卫等于是小区的一扇窗口，每次有人要租房子，第一个就是问他们："这里有没有人要出租房子？价钱多少？"
只要有人向这些警卫问询一些消息，警卫每一次的回答都是："你去问问那个住在八楼的于小姐，她有很多信息，你就不需要再去找其他中介了！"结果那位于小姐在大楼里住了18年，靠做出租房屋的中介就赚了很多钱。
为什么管理员会对于小姐这么好呢？因为在这之前，每一天从大门经过的时候，于小姐总是向他们打招呼，把这些警卫当成自己的朋友，不但逢年过节送红包，平常有好吃的，也记得拿出来与他们分享，这些都是出自内心的感谢以及报恩。这些警卫们自然对于小姐心存感激，自然愿意帮于小姐的忙了。
于小姐就是利用和这些警卫的良好关系，使自己十几年来一直从出租房屋中不断地得到发展。
谁都不会相信顺手送一盒饼给警卫，利用警卫的关系会赚进很多钱！于小姐的做法告诉我们：办事的关键并不在于你多么聪明、懂得算计，这些都是次要的。而最重要的是，如何建立关系和利用关系。
纯粹意义上的赤手空拳打天下，白手起家是不存在的。也是不现实的。大凡成功的人必是善于利用他人之力，从而使自己拥有一对翱翔宇宙的丰满羽翼，比其他人升得更快，飞得更远。从办事的艺术上来讲，善于利用关系，你办起事来，将如虎添翼，一顺百顺。
一位著名的学者经过长期研究得出结论说："一个人的成功知识的作用只有30%，而其余的70%则取决于人际关系。"所以说，无论你办任何事情，如果你有能利用的关系就等于在成功的路上走了70%的路程，在个人幸福的路上走了99%的路程。也难怪美国石油大王约翰·D.洛克菲勒这样说：我愿意付出比得到任何其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。
关系网就好比是一条八脚章鱼，每一条八脚章鱼在每一天每一分钟里都在不停地集合、交错，只是我们自己常常不自知、不在意，因而常常和贵人擦身而过！不要只看着关系中的显贵，太看重显贵而忽视其他更多的普通人。在适当的时机，任何一个普通人都可以扭转乾坤，成为你的大贵人！
第30节：善于利用关系才能办好事(2)
小徐在坐火车时，和邻座的王女士聊了起来。王女士过去是做律师的，后来逐渐厌倦这一行业，于是，就辞职自己开办了一家公司，现在这家公司发展得非常红火，小徐和王女士聊得很是投机。到目的地后，他们匆匆交换了名片，小徐顺便也要了王女士的家庭住址和电话号码。过了几个月后，小徐所在的单位倒闭了，小徐找工作找了几个月也无着落，他非常着急。有一天，他忽然想起了王女士，于是就给她打电话，说明了自己的情况，问那里有没有适合自己的岗位。虽然王女士的公司目前不缺人，但是她还是帮小徐介绍了另一家公司，让他去面试，就这样，小徐找到了新的工作。
小徐的故事告诉我们，利用各种关系帮你走出困境，利用这些关系帮你成就一生的事业，从此改变你的命运也不是不可能的事情。
当我们在办事遇到不顺或者是四处碰壁的时候，一定会想："如果我能有足够多关系的话，他们一定可以帮我顺利地完成这件工作的。""如果和那位关键人物能够牵扯上什么关系的话，那么做起这件事情来就可以方便多了。"但是关系不是一朝一夕就能够建立，关键还在于我们平时多注意培养，只有平时注意多为自己拉关系，才能够在用时有所依靠。
那么应该怎样建立自己的关系网络呢？在建立关系时，要注意如下几个原则：
（1）要建立真正的关系
有个很有趣的现象：你时常会碰到一些自称有某某关系的人。碰到那些把跟某某有关系挂在嘴边，又跟某某一起吃饭了之类的人，最好离他远点。这种人基本上没有太大用处，而真正有关系的人嘴巴是非常紧的。所以要建立真正能够用上得的关系，那些仅仅停留在吃喝水平上的朋友就算了吧。
（2）不要为了关系而打造关系
也就是说，如果这个"关系"跟你办事没有联系，那就不应在上面浪费时间。如果你有时间、精力和金钱，不如花在能为你办事的人身上，这样你的收获会大得多。关系只是你达到目标的一种手段，跟你平常出去见客户请客户吃饭等正常商业手段没有多大区别。
总之，善于利用关系，任何事在你的手中都会得到很好的解决，关系是一笔财富，一种力量，它能使你事事无忧，真可谓如鱼得水，万事如意！
第31节：建立好人缘要有长远的眼光(1)
建立好人缘要有长远的眼光
热衷于钓鱼的人都知道放长线钓大鱼的道理。要想钓到大鱼，就要把线放得长一点。如果急功近利，只能钓到一些小鱼小虾。
其实在我们办事的时候也是这个道理。一个好的人缘，好的关系网对于我们的成功有着很重要的作用。但是建立一个好人缘可不是一朝一夕的事情，这就需要放长线，要具有长远的眼光。
有一家规模较小企业的董事长长期承包那些大电器公司的工程，对这些公司的重要人物常施以小恩小惠，以求得到他们的支持。但是这位董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处在于：他不仅对那些公司的要人很热情，对那些年轻的职员也殷勤款待。
事前，他总是想方设法将电器公司中各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩，作一次全面的调查和了解，认为这个人大有可为、以后会成为该公司的要员时，不管他有多年轻，都尽心款待。这位董事长这样做的目的是为日后获得更多的利益作准备。
这位董事长明白，十个欠他人情债的人当中有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的"亏本"生意，日后会利滚利地收回。
所以，当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去庆祝，赠送礼物。同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类场所，因此对他的这种盛情款待自然倍加感动，心想：我以前从未给过这位董事长任何好处，并且现在也没有掌握重大交易决策权，这位董事长真是位大好人!无形之中，这位年轻科长自然产生了感恩图报的意识。
正在受宠若惊之际，这董事长却说："我们企业公司能有今日，完全是靠贵公司的抬举，因此，我向你表示谢意，也是应该的。"这样说的用意，是不想让这位职员有太大的心理负担。
这样，当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时，还记着这位董事长的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭的倒闭，破产的破产，而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆，而且一步一步地慢慢壮大起来。其原因是他建立自己人缘有着长远眼光。
这位董事长的"放长线"手腕，确实有"老姜"的"辣味"。这也说明建立自己的关系网要有长远眼光，尽量少做一些临时抱佛脚的买卖，而要注意有目标的长期感情投资。同时，放长线钓大鱼，必须慧眼识英雄，才不至于将心血枉费在那些中看不中用的庸才身上，日后收不回本。
人情投资最忌讲近利。讲近利，就有如人情的买卖，就是一种变相的贿赂。对于这种情形，凡是讲骨气的人，都会觉得不高兴，即使勉强收受，心中也总不以为然。即使他想回报你，也不过是半斤八两，不会让你占多少便宜的。你想多占一些人情上的便宜，必须要有长远的眼光。
好人缘是一个人的巨大财富。有了它事业上会顺利，生活上会如意。但它不会从天上掉下来，而是需要你的辛勤努力。建立好人缘也是有决窍的：
（1）尊重别人
俗话说："种瓜得瓜，种豆得豆。"把这条朴素哲理运用到社会交往中，可以说，你处处尊重别人，得到的回报就是别人处处尊重你，尊重别人其实就是尊重你自己。
第32节：建立好人缘要有长远的眼光(2)
（2）乐于助人
人是需要关怀和帮助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助，并把它看成是"雪中送炭"，视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。帮助别人不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的激动。
（3）心存感激
享受着感情雨露的时候不要做"马大哈"，常存一份感激之心，就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激，才会更加坚韧；友谊之树必须靠感激来滋养，才会枝繁叶茂。
（4）找到共鸣
俗语说："两人一般心，有钱堪买金；一人一般心，无钱堪买针。"人与人之间，如果能主动寻找共鸣点，使自己的"固有频率"与别人的"固有频率"相一致，就能够使人们之间增进友谊，结成朋友，发生"同频共振"。
（5）大度宽容
人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，学会大度和宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环境。要知道，"人非圣贤，孰能无过"。生活的路，因为有了大度和宽容，才会越走越宽，而思想狭隘，则会把自己逼进死胡同。
第33节：编织好自己的"关系网"(1)
编织好自己的"关系网"
整个社会其实就像一张巨大的网，把我们每一个人都给网住。这一张网就是关系网，任何人都不可能离开这张关系网。关系网有大有小，有硬有软。不太爱交往的人躲进小楼成一统，管它春夏与秋冬，这样的人关系网相对较小，对外活动能力也相对较弱，要想办事自然是力不从心。而有的人把自己的关系网编织得很大很广，办起事来自然十分顺利。
这也正应了那句话，叫做"大网网大鱼，小网网小鱼，没网只能看着别人网鱼"。人际关系越发达，生存发展的路子就越多，求人办事就越容易达成。所以，人要活得精明一点儿，时刻紧跟时代的发展形势，努力搞好人际关系。
小李在遥远的新疆工作，工作很忙，平时难得回家一趟。所以，他的老婆和孩子就利用假期来看望他。说好了等到他们到的时候小李就去车站接他们。小李工作的地方距离乌鲁木齐还有一百多千米，所以小李早早就做好准备。
这天一大早，小李就搭乘一辆朋友的货车前去火车站接自己的宝贝儿子和老婆。可是天公不作美，半路上突然下起了暴雨，道路都被冲垮了，没有办法前进了。小李干着急也没有办法。老婆和孩子马上就要到了，在这陌生的地方，这孤儿寡母人生地不熟的，如果接不着连食宿都成问题呀，这可怎么办呢？小李可犯愁了。
正在着急的时候，他突然想起了自己在乌鲁木齐有个朋友，平时关系还不错，事到临头，只得让这个朋友帮帮忙了。一个电话打过去，这个朋友很爽快地就答应了，问明了情况，立即就去把小李的爱人和孩子接到了自己的家中。
后来，小李的爱人对小李说："多亏了你的朋友那么多，要不你说我们可怎么办呢？"
小李在关键时候解决了问题，可以说就得益于自己的关系网。虽然说在这个世界上，谁离了谁都能生存，但不可否认的是，失去某些人的帮助与合作，办事的质量就会大打折扣。很多事情发生得非常偶然，说不清哪一天就用着谁了。所以，聪明的人善于把自己的能力和朋友的帮助结合起来，利用更多人的力量处理好周围的事务。反之，如果你没有一个牢固的关系网，恐怕是寸步难行。
张儒是一个富商的儿子，他总觉得自己高人一等，以后会继承自己的家庭产业，前途不可限量。他不把任何人放在眼里，觉得自己年轻、有学历、有知识，自己就是天。张儒的父亲经常带他去应酬，希望他能结交一些人，对以后生意更有帮助。但张儒高傲的个性，不把任何人放在眼里，别人伸手和他握手时，他不但不把手伸出去，还把头扭向别的地方。别人递给他名片，他看都不看就交给身边的助手。就这样，在他爸爸朋友和生意伙伴的心中，都觉得他是一个不好处事、不懂礼貌的孩子。
有一次，张儒父亲出差了，一个多年生意上的合作伙伴，遇到一些问题，来公司请求帮忙，张儒不但不帮忙，还将其羞辱一番。
没过几年，张儒的父亲心脏病发作而去世了。张儒接替了父亲的所有工作，公司一下子乱了起来，供应商提供的货品涨价，客户不愿再买公司的产品。张儒急了，去求父亲的朋友，都吃了闭门羹。公司的生意一天不如一天，眼看就要破产关门了。
张儒知道都是自己目中无人惹的祸，如果以前随着父亲多结交一些朋友，建立自己的"关系网"，在父亲去世后就不会出现这样的情况了。可一切都已经晚了。
张儒的爸爸一生辛苦建立的"关系网"都被张儒的无礼破坏掉了。而他意识到问题的严重性，想建立"关系网"时，一切都已经晚了。建立"关系网"不是一朝一夕的事，不能等到需要时才去求人，那就临时抱佛脚了。张儒平时高傲自大，不把任何人放在眼里，出事的时候去求人，当然不会得到想象中的好结果。
想要编织"关系网"，就要学会与人融洽相处。在生活中，端正自己的态度，与朋友求同存异、共同进步，这样的人情关系才能持久。一旦和对方建立人情关系，就要设法进一步巩固和发展这种人情关系。真正可以亲密往来的朋友，越是无事相求时越能尽情地交往。在遇上有事相托时，即使三言两语，彼此也能明白对方想说的话，此时，对方会尽己所能来帮助你办事。与对方的关系越深，了解越多，你们人情往来就越能长期而轻松地保持下去。
第34节：编织好自己的"关系网"(2)
要多交朋友，建立一张"关系网"，就要积极主动，找到与人交往的技巧。那么，怎么样才能编织好自己的"关系网"呢？
（1）主动与人联系，多打电话
建立"关系网"最基本的原则就是"不要与人失去联络，不要等到有麻烦时才想到别人"。"关系"就像一把刀，常常磨才不会生锈。若是半年以上不联系，你就可能已经失去这位朋友了。所以主动联系显得很重要。
（2）经常进行感情投资，加强联系
现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间互相淡漠，这是很可惜的。所以，再忙也别忘记和朋友沟通一下感情。
（3）关系网要好，不一定求大
有的人整天忙忙碌碌，认识很多人，整天为应付自己找来的关系叫苦连天。网织得很大，但是有许多是死结。人的精力是有限的，所以要理顺你的关系网，该增的增，该删的删，修修补补才能织好网。
人情关系是一个人生存与发展最重要的课题，办事能否顺利、事业能否成功，"关系网"的有无很可能是决定的因素。
第35节：善于借助他人的力量
善于借助他人的力量
比尔·盖茨说：一个善于借助他人力量的企业家，应该说是一个聪明的企业家。在办事的过程中善于借助他人力量的人也是一个聪明的人。
一代天骄成吉思汗，就是善于借助他人力量。铁木真当年进攻蒙古蔑乞儿部时，兵力不济，后来他联合草原雄鹰札木合，一举歼灭蔑乞儿部，等到他与札木合争雄时，又联合王罕，打败了札木合，奠定其草原霸主地位。
在自己的力量还没有足够强大的时候，借助他人的力量，是走向成功的捷径。对于一个人来说，要获得进一步发展，更免不了借助他人的力量。
荀子在《劝学》中就说到:"假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。"借助于车马的人，不必自己跑得快，却能远行千里；借助于舟船的人，不必自己善水性，却能渡江河。君子生性与别人无异，只是因为他善于借助和利用外物，所以就不同了。这就是一种善于借助外部力量的大智慧。
现代社会越来越开放，信息传播越来越快捷，企业的结构越来越庞大，专业分工越来越细致。靠个人单枪匹马独闯天下的时代已经过去。要成功就要借助他人的力量而不是自己一个人的艰苦奋斗。换句话说，就是要调动外界的一切能为我所用的资源，从而提高我们的办事效率，迅速达到我们的预定目标。
借力指的是借他人之力，如名人、亲戚、朋友、同学等的地位、名望、财富或权力等；他人有时是你接近成功或走向成功的桥梁与阶梯，尤其是那些德高望重的名人，他们的力量更能帮你寻到走向成功的捷径。古往今来，借助于他人之力成功的事例真是数不胜数。汉高祖刘邦立太子的故事就是其中之一。
汉高祖刘邦共有八个皇子，生母不一，为了争夺太子之位，展开了子与子、母与母之间的明争暗斗。刘邦有位爱姬戚夫人，她想要刘邦废除太子，改立自己的儿子如意为太子。可吕后想保住自己的儿子刘盈的太子地位，于是她找张良帮忙。张良献上一计："皇上一直想招聘四个隐居的贤人出山，但他们始终不肯，若将他们迎为宾客，太子常请此四人赴宴，必会被皇上看见而问其原因。"果然不出张良所料，高祖以为刘盈为人恭敬仁孝，天下名人慕名而来，终于打消了废去太子的念头。
刘盈的成功完全是因为借助了四大贤人的盛名，借助他们的名望保住了太子的地位。一个人的力量毕竟是有限的，要想在事业上获得成功，除了靠自己的努力奋斗之外，有时需要借助他人的力量，只有"好风凭借力"，才能"送我上青云"。
关系网中的"借"字是核心。把握了"借力"这一核心，就把握了关系网的精髓。一个人想要顺顺当当把事情办成功，除了靠自己的努力外，有时还要借助他人的力量才能扶摇直上。一般来说，无论引荐者的名望大小，地位高低，只要对你的成功有所帮助，他就是你登上高处的好榜样，他的威信和影响对你都有用处。
在借助他人的力量时，一般要遵循以下步骤：
（1）要与有影响力的人做朋友。对于一般人来说，应该随时留心周围人的品格、能力及其影响力，要用真心去交朋友。要盯得准，看谁有能力帮助你。
（2）努力求得朋友的帮助。朋友能否帮你的忙，还看你平时表现如何。这就要求你与人交往时，目光要放远些，不因小利而不为，亦不因利大而为之。这样看来，借力的功夫完全包含在不时的为人处世之道之中。
（3）借助一些有权力的人，或一些知名度较高的人的力量，像著名的专家学者等。因为这些权威人物都有一定的威慑力量。对方看你有"后台"也会愿意与你合作。
（4）有很多人并不是不会借力，而是难为情而不愿意求人，总觉得这样做有失体面，好像是贬低了自己的能力。其实，这些想法都是不必要存在的。什么时候也别忘了，即使是拿破仑也需要别人帮他架起成功的桥梁，何况你只是一个平常之人呢？
俗话说："一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮"。不懂得或不善于利用他人力量，光靠单枪匹马闯天下，在现代社会里是很难大有作为的。
第36节：攻心是最好的办事手段
攻心是最好的办事手段
孙子兵法里有条很有名的作战原则--"攻城为下，攻心为上"。用什么方法都不如攻心有效，这是古往今来已被无数事实证明了的一条永恒的定律。事实上，在办事的时候，这条原则同样有效。
所谓"攻心计"，就是在说话办事时，打动对方，以达到自己的目的。只有打动对方，对方才愿意按照你的意愿来做事，你办事的时候才容易成功。
《参考消息》上曾经登过这样一个真实的故事：英国一名年逾八旬的老太太，曾经用心理战战胜了一名闯入她家的持刀歹徒。这位老太太名叫威妮弗雷德·惠兰，当时她正在睡觉，被一个持刀蒙面的人惊醒后，便尖叫着跑到楼下的厨房里去。
她抓过一把切肉的大刀，模仿着电影《鳄鱼邓迪》中的演员保罗·霍根对抗劫匪的著名一幕，对歹徒喝道："你那也叫刀？这才是刀呢！"歹徒吓得目瞪口呆。
回想起这一幕，这位老太太说："但是那名歹徒拿着一把10英寸的刀，而我的切肉刀大概有14英寸长。"
那个年逾八旬的老太太不费一刀一枪，也未损失一丝一毫，竟让手拿利刃的劫匪狼狈而逃，靠的是什么？靠的是处变不惊和泰然自若的"攻心计"。劫匪本来就做贼心虚，竟碰上一个敢和他叫板耍刀、一点不把他当回事儿的老太太，自己便丧失了锐气，哪还有抢下去的胆量呢？这个时候，老太太的语言成了歹徒心理的控制阀门，左右了歹徒的心态，并由此左右了歹徒的行动，化解了一场危机。
在办事时，控制对方的心理同样有举足轻重的作用。古人云：得人心者得天下。如果能获得对方的心，那还有什么事他不能替你办呢？这就要求在办事时注意笼络住人心，只有笼络住了对方的心，对方才会心甘情愿地替自己办事。因此，办事高手都善于运用攻心的战略，在各种场合都能巧妙地碰触到对方心理的雷区，施展"攻心计"，屡试不爽。
战国时期的名将吴起，很懂得用攻心术来收买人心。有一次，军中一位士兵生了脓疮而痛苦不堪，吴起看到这种情况，就俯下身去用嘴巴把脏乎乎的脓血吸干净，又撕下战袍把这个士兵的伤口仔细扎好。在场的人无不被大将军的举动所感动。
这位士兵的老乡后来将这事告诉了士兵的母亲，老人听后大哭不已。别人以为是感动所至，老人的回答出乎意料。她说："其实我不是为儿子的伤痛而哭，也不是为吴将军爱兵如子而哭。前年，吴将军用类似的做法用嘴吸取过我丈夫的脓血。后来在战争中，我丈夫为报将军的恩德，奋勇作战，结果死在了战场上。这次又轮到我儿子，我知道他命在旦夕了。我为此而哭。"
像吴起这样，能够笼络住士兵的心，士兵岂有不为他拼死作战的道理，吴起之所以能够成为一代名将，善于"攻心"真是起到了很大的作用呀！
老妇人从自身以往的经历中，知道这种收揽人心的办法，可以让人为他献出生命，因此对儿子的命运有不祥的预感，你说这吴将军厉不厉害？吴将军是一个智慧非常高的人，他懂得如果能打动对方的心，对方就能为之付出一切，甚至生命。
这里提供几点攻心的小谋略，在办事的过程中不妨一试。
（1）要多了解对方
只有多了解对方才能够有的放矢，准确地把握对方的心态，这样才能够在和对方打交道时，处于主动的地位，能够遵循对方的心思，以便达到自己的目的。
（2）不可过于使用心机
人们最讨厌就是使用心机的人，所以在进行"攻心"的时候，要做到不露痕迹，不显山不露水地就把对方拿下。如果过于明显，反而会招致别人的讨厌，这样的效果会适得其反，甚至会使你的事情砸锅，以至于前功尽弃。
（3）把自己的真实想法隐藏起来
人人都有自己的好恶，地位比较高的人更是如此。因此，如果能隐藏起自己的真实想法，以他们好恶为好恶，往往能赢得他们的心。
第37节：处处让人感到有面子
处处让人感到有面子
"总是要给点面子的嘛!"这是解开中国人权力游戏密码的重要术语。中国人很讲究面子。在办事跑关系时，面子问题也至关重要。有些人很不注重这一点，在办事的时候，往往给人留下不尊重人、不会处事的坏印象。
"不食嗟来之食"的故事大家都应该听过。春秋战国时期，有一年，齐国发生了一次严重的饥荒，一大批穷人由于缺粮少食，而被活活地饿死。
有一位名叫黔敖的人为了挽救这些处于死亡边缘的人们，便在大路旁摆上一些食物，等着饿肚子的人经过，施舍给他们。
一个饿得不成样子的人摇摇晃晃地走过，黔敖看到后，便左手拿起食物，右手端起汤，向他吆喝道："喂!来吃吧!"那个饿汉抬起头轻蔑地瞪了他一眼，说道："我就是因为不吃这种'嗟来之食'才饿成这个样子的。"黔敖也觉得自己做得有点过分，便向饿汉赔礼道歉，但那饿汉最终还是不肯吃而饿死于路旁。
黔敖本来是出于一片好心，来资助那些需要帮助的人，结果他丝毫没有估计到他这样的态度很是让人没有面子，结果别人宁愿饿死，也不愿吃这些"嗟来之食"。由此可知面子在人们心中的位置。
每个人都需要面子，而且也都希望自己有面子，有面子就能被别人看得起，表明他在人群中间有优越感。
《西游记》中的孙悟空大闹天宫，十万天兵天将都拿他没有办法，结果还是太白金星出了个主意，封了他个"弼马温"的官。就这么个不入流的小官，让悟空的心理得到了极大的满足，志得意满地做起了"弼马温"，把一群天马养得是膘肥体壮的。如果不是后来天马监的官员有点仗势欺人，使悟空知道了真相，也许就不会有后来再次大闹天宫的事情了。
知道了真相的悟空又大闹天宫，返下天界，回到花果山做起了齐天大圣，结果托塔李天王、哪吒三太子都拿他不住，最后只好还是封他做了个"齐天大圣"的虚职，让他去管理王母娘娘的蟠桃园，虽然没有什么权力，但是这个"齐天大圣"的头衔也让孙悟空感到很有面子，也着实安分守己了一段时间。
孙悟空尚且还很看重面子，一个"齐天大圣"的虚职还让他高兴得忘乎所以。由此可见，无论什么人，内心深处也都有一些尊严和体面。
在办事时，如果不顾及别人的面子，一旦面子伤了，交情就谈不上了，以后办事就更不可能了。假若肯处处让别人一分面子，那就是另一种情形了。
所以办事跑关系时，要懂面子，首先就是要懂得如何照顾别人的面子。懂得了面子的道理，办事就方便许多，只要你能放下自己的面子，给朋友一个面子，相信你会在办事跑关系时获益匪浅。
给对方留一点面子，是日常交往中必须铭记的一点。否则，只会把事情弄得越来越糟。面子哲学何在？你给别人面子，别人也给你面子，保留他人的面子，这是一个相当重要的问题。
我们究竟应该怎么处理这个"面子"呢？
（1）不要争面子
面子要让给朋友，不要去争，争面子的事，于人于己，都没好处，只会伤了和气。倘若你自恃自己的面子大，不把别人放在眼里，碰上死要面子的朋友，就可能不吃你那一套，甚至可能撕下脸皮和你对着干，这样常会把所结成的关系搞糟。
（2）尽量给别人面子
人人都很注意自己的面子，但也不能忘了给别人面子，一个人活在世上有的时候为了面子可以舍利，可以忘生。掌握这一点，对于处理人情关系至关重要，无往不利。
（3）把面子给足，给体面
在知道人们是如何地注重面子之后，还必须尽量避免公众场合内使你的对手难堪，必须时时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。只要你有心，只要你处处留意给人面子，你将会获得天大的面子。
用良好的形象为自己加分
在人际交往中，我们总有这样一种感觉，对某个人印象好的时候，就会对他评价高并且今后会再次与他合作。相反，如果对方没有给自己留下什么好印象，你就会对他感到不快，甚至厌恶或同朋友们谈及此人时，你甚至会表现出对他的不满意。
这就是一个人形象的重要性。我们给对方留下一个好的印象，实际上就是办事成功的开始。美好的形象通常能够带来以后的成功。树立良好形象对我们办事、办成事起着至关重要的作用。
小张是一位热情活泼的女孩，在工作中也是兢兢业业，很卖力气。可她在公司的发展却不如别的同事。她自己觉得很委屈，可又找不出原因，便向自己的好朋友小李吐露了自己的烦恼，小李想了一下，说："这样吧，明天我到办公室里找你。"
第二天，小李来到小张的办公室，这是四个宽敞明亮的大写字间，里面大概有百来十号人，都趴在桌上忙碌着，电话声、电脑的声音此起彼伏，中间夹杂着职员们小声的讨论，一切都显得井然有序。
可是在窗户边有一个人吸引了小李的注意，只见她侧坐在工作椅上，一手托腮若有所思。上身穿着一件时髦的吊带小背心，下边穿着一件露脐的仔裤。这身装扮在大街上应该是很时髦的，可是在这紧张的工作间中，怎么就让人觉得是那么的不协调。等那个人转过来之后，一看，正是小张，她脸上还有着靓丽的彩妆，使整个人显得非常时髦。
小张见小李来了，急忙将他拉到会客室坐下，问她看出什么原因了没有。小李笑笑说："你呀，坏就坏在这身装扮上，你知道我刚才看到你有什么感觉吗？"小张显得很是惊讶："你有什么样的感觉？我这样子难道不好吗？"小李不客气地说："你难道不觉得你就像一个为情所伤的女孩子正在黯然伤神吗？被人看到你这副模样怎么会信任你呢？"小张觉得很委屈："我正在为公司的一项业务伤神呢？难道他们会不知道吗？"
"这都是你的形象惹的祸！"小李直言不讳地说道，"你看看其他人，男士都穿着很整洁的、颜色很单一的衬衫西裤，女士们都穿着颜色优雅的套裙，他们给人的感觉就是精明、干练。而你呢？穿着休闲的服装，脸上还化着彩妆，哪里像个办事的职员呀？别人又怎么敢相信你呢？上司又怎么会委你以重任呢？你不能得到很好的发展又能够埋怨谁呢？"
小张看看写字间里忙得不可开交的同事，再看看自己这身打扮，自己也觉得不够协调，脸不知不觉就红了。后来，小张很注意自己的形象，她也很快得到了提升和重用。
小张为什么得不到重用呢？就是因为她不注意自己的形象。一个人的形象是一个人的"名片"。一般人通常根据最初印象而将他人加以归类，然后再从这一类别系统中对这个人加以推论并作出判断。人与人之间的相互交往、人际关系的建立，往往是根据对别人的印象所形成的论断。良好的形象往往能够为自己加分，对自己成功办事起到极好的推动作用。
第2节：用良好的形象为自己加分(2)
美国有一位叫珍妮的小姐去参加联合航空公司的招聘。当然她没有关系，也没有熟人，也没有先去打点，完全是凭着自己的本领去争取。结果她被聘用，原因很简单，那就是因为珍妮小姐脸上总带着微笑。
令珍妮惊讶的是，面试的时候，主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她。你不要误会这位主试者不懂得礼貌，而是他在体会珍妮的微笑，感觉珍妮的微笑。因为珍妮的工作是通过电话完成的，是有关预约、取消、更换或确定航班的事情。
那位主考者微笑着对珍妮说："小姐，你被录用了。你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会到你的微笑。"
从珍妮的经历我们可以看出一个人的良好形象对于一个人的重要作用。所以，要不断地开发、完善和提高自己，然后在适当的时机和场合，将自己最优秀的一面淋漓尽致地表现出来。这样，你的良好形象就形成了--即使你是沉潜已久的灰姑娘，也会有出人头地的一天。
请铭记这样一条规律：给人良好的印象并非意味着你长得很漂亮，打扮得很时髦，或者看起来很聪明。归根结底，别人怎么看你对你来说并没有想象的那么重要，而只能让对方感到心情愉悦。
要想让自己具有良好的形象，其实也很简单，不妨从以下几个方面多加注意：
（1）言行举止要讲文明礼貌
初次与别人接触，说话要注重语言，不能说太多脏话，若不然，别人就会感觉你这人太没修养。同时，对人要有礼貌，要讲礼节，等等。
（2）态度要真诚
在人际交往中，人都讨厌别人对自己的虚伪和不真诚。当你与一个人打交道，他总是口是心非，你就不会对他有什么好感。初次与人打交道，说话要实事求是，要有依据，不要夸夸其谈，不该说的，尽量不去说。这一点在你同商人或同上司初次打交道中尤其重要。
（3）要注意着装和修饰
人的穿着和外表修饰是很重要的，穿着和自己的工作、气质相符的服装，就会为成功的办事打下良好的基础。
当然，要给人良好的印象，还需要注意其他很多事项，一般视具体的人而定。同时，也要靠自己平时去摸索。
第3节：塑造一个利索能干的形象(1)
塑造一个利索能干的形象
每个人都希望能够把事情做好。所以，大家对于那些办事干脆利索、能够把事情做好的人都有着极好的印象，都会对这些人赞赏有加，另眼看待。如果一个办事拖沓、让人产生不了一点信任感的人，又怎么能够使你产生信赖感呢？
如果没有为自己树立一个利索能干的形象，这样大家就自然不会对他产生信赖感，又怎么能够把事情办好呢？反之，如果为自己树立一个能干、很会办事的形象，就会让大家信赖自己，自然而然就会取得好的效果。
有一位主管会计，平时干作还算麻利，但是当经理去她的办公室时，发现她的桌子上乱作一团，东西堆得是乱七八糟。当时经理并没有批评她，当第二次、第三次去她办公室时，看到她的桌上依然如故，像个小山包一样。经理让她找一份报表，她在桌子上翻腾了老半天，也没有找到。这就使经理对她产生了一种不信任感：这个人不适合做主管会计。经理立即将她调整到了别的工作岗位。
只有为自己塑造一种利索能干的形象，才能够使别人对你产生一种信任的感觉，才能够使别人敬畏你，你办起事来才能够如鱼得水，自然就会将事情办好。
《红楼梦》里的王熙凤，大家对她都不会陌生，她之所以能够将宁国府打理得井井有条，就在于她为自己树立了办事利索的形象。
在王熙凤掌管宁国府之前，宁国府的管理是一个大问题，可以说是一个烂摊子。头一件事是人口混杂，遗失东西；第二件事是事无专执，临期推诿;第三件事是需用过费，滥支冒领;第四件事是任无大小，苦乐不均;第五件事是家人豪纵，有头有脸的人不服管教，那些没有能力的人又不追求上进。
要想改变此等陋习，无法镇住别人是不行的。所以，凤姐要为自己树立一个利索能干的形象。说机会，机会也就来了。在一次迎送亲客时，有一人没有到。凤姐立即让人把他叫来，那人早已诚惶诚恐，有点不知所措了，大概是没有料到王熙凤会在这件事上大动干戈。凤姐冷笑道："我说是谁误了，原来是你！你原来比他们都有体面，所以才不听我的话。"那人道："小的天天都来得早，只有今儿，醒了觉得早些，就又睡过去了，所以来迟了一步，求奶奶饶过这次。"
凤姐便说道："明儿他也睡迷糊了，后儿我也睡迷糊了，将来都没了人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好。"顿时放下脸来,喝命："带出去，打二十板子！"一面又掷下宁国府对牌："出去说与来升，革他一月银米！"众人听说，又见凤姐眉立，知是恼了，不敢怠慢，拖人的出去拖人，执牌传谕的忙去传谕。那人身不由己，已拖出去挨了二十大板，还要进来叩谢。凤姐道："明日再有误的，打四十，后日的六十，有要挨打的，只管误！"说着，吩咐道："散了罢。"窗外众人听说，方各自执事去了。彼时宁府荣府两处执事领牌交牌的，人来人往不绝，那抱愧被打之人含羞去了，这才知道凤姐利害。众人不敢偷闲，自此兢兢业业，执事保全。
王熙凤就凭这一下树立了自己的办事利索、不拖泥带水的形象，所以后来才能够处理事情如鱼得水，再也没有人敢硬碰硬了。所以，凤姐才能够将宁国府治理得井井有条。
第4节：塑造一个利索能干的形象(2)
由此可见，一个利索能干的形象是多么的重要呀！要想将事情办好，就要树立自己利索能干的形象，使别人都信任你，都愿意与你合作，这样还有什么事情不能够办好呢？
其实，要想树立利索能干的形象也不难，可以参照下面的几条意见来做：
（1）做事不要拖泥带水
有了事情自己着手去做，不拖泥带水，出现了问题立即着手解决，毫不拖延，这样就会使别人相信自己的能力，自然而然地树立起一个干脆利索的能干形象。就像王熙凤一样，发现问题，立即着手解决，毫不拖泥带水，使自己干练利索的形象自然而然地就树立起来了。
（2）常用以"我……"开头的语句，能够加强自己的自信形象
常用"我"字，是强化自己形象的一种手段，经常使用"我将……"，"我相信……"，"我想……"等语句，会使人感觉到你意志坚定，十分自信，自然而然地树立起利索能干的形象。所以，经常使用以"我"开头的句子，会产生相当不错的效果。
（3）将约会时间精确到"几点几分"
如果在与人约会的时候，你将时间定为"大约几点"见面，会使人产生你很悠闲的感觉，认为你无所事事，自然对你的印象就会大打折扣。反之，如果你能够将你的约会时间精确到"几点几分"，对方就会认为你的工作很忙碌，并且很能干，自然会对你另眼看待。
（４）将说话的重点归纳为三个重点
人的潜意识里，"三"是一个衡量数字的标准，超过"三"者为多，不足"三"者为少。所以，将许多要谈及的事情都概括为三点，既重点鲜明，又简洁明了，使听众很容易铭记于心，自然会对你很有好感。
第5节：微笑的价值(1)
微笑的价值
大多数人办事时都很重视自己的服饰仪容，临行前他们总是要对照镜子刻意打扮一番，看领带是否正常，头发是否乱了，唯恐因衣着粗俗而令人看不起。但是他们很少注意到自己的面部表情，很少意识到自己的微笑将会对办事产生的影响。其实，有时候，微笑比仪容更重要。
中国有名古话："人不会笑莫开店。"外国人说得更直接："微笑亲近财富，没有微笑，财富将远离你。"一位商人如此赞叹："微笑不用花钱，却永远价值连城。"真诚的微笑往往能带来意想不到的结果。
位于法国巴黎的科尼克亚购物中心在装修开业前夕，经理却为售货员的工作制服没有确定而十分苦恼。他望着好几家服装公司送来的竞标样品，尽管都设计得简洁、美观而富有特色，但他总觉得缺少了点什么，只好向世界著名时装设计大师丹诺·布鲁尔征求意见。这位83岁的时装设计师听明白经理朋友的意思后，忠告说："其实员工穿什么衣服并不重要，只要他们面带微笑。"现在，科尼克亚已发展成巴黎最大的购物中心之一，并以销售法国纯正葡萄酒而享誉全世界。同时，它也是巴黎少有的几家没有统一的员工制服的购物中心，但是它的服务和微笑被公认是世界一流的。
由此可见微笑的威力，所以许多成功人士都很重视自己的微笑。有一次，一位实习记者去见某部长，约会时间到了，首先来的却是部长秘书："对不起，请您再等几分钟好吗?"记者以为部长的会议还没有开完，便又耐心地等了一会儿。
几分钟之后，这位部长满面春风地走出来与他握手寒暄，并带着歉意说："刚才，我在主持一个很重要的会议，表情很紧张也很严肃，散会后带着这样一副表情来见一位不是很熟的人，担心会给你留下一个不好接近的印象，而且也有失礼貌。所以，我又对着镜子休整了片刻，等心情和面孔都恢复正常了，才出来和你见面，实在对不起，让你久等了。"
现在的社会，竞争愈来愈激烈，生活节奏越来越快，人们只顾忙乎自己的事，已经很少关心别人了。这种情况下人们的内心深处更需要他人的理解和关怀。此时，给他们一声真诚的问候和关心，既满足了他们情感的空缺，也会有一份真情回报于你！
成功的人士总是脸上带着微笑，因为他们知道微笑的力量。一个表情不友好的人会让别人退避三舍，反之，一个脸上经常带着微笑的人，就会使人感受到一种亲近的感觉，使人忍不住和你亲近，这样的人办事哪有不成功的道理呢？
曾经看过一部战争题材的电视剧，剧中有一个很是令人回味的情节：一位普通军官不幸被俘，被投进了森冷的单间监牢。就在将要被处死的前夜，军官摸遍自己的全身，竟然意外地发现了半截皱巴巴的香烟。军官心里高兴极了，很想吸上两口，以便缓解一下面对死亡时的恐惧。
可他没有火柴，唯一的办法就是求助于窗外的卫兵了。再三请求之下，铁窗外那个木偶似的士兵总算毫无表情地掏出火柴，划着火，给这位军官点上了烟。当四目相撞时，军官不由得向士兵送上了一丝微笑。令人惊奇的是，那士兵在几秒钟的发愣后，嘴角不太自然地上翘，最后竟也露出了微笑。以此为契机，两人开始了交谈，谈到了各自的故乡，谈到了各自的妻子和孩子，甚至还相互传看了珍藏的与家人的合影。谈到高兴处，两人都会心地笑了起来，谈到伤心处，两个人都落下了眼泪。当天快要亮时，这位军官离死亡也越来越近了。当军官苦泪纵横的时候，意想不到的事情发生了--那位士兵竟然悄悄地放走了他！
一个平凡的人，就这样用一丝微笑叩开了生命之门。可见微笑是办事的绝好保证，谁又能够对天使般的微笑无动于衷呢？只要时刻保持微笑，就会在办事的时候拥有一张永久的通行证。
微笑，沟通了两颗心灵，挽救了一条生命。微笑可以挽救生命，在办事时更可以创造种种奇迹，可见微笑的力量真的是举足轻重、不容忽视。
第6节：微笑的价值(2)
一个人如果整天带着一张好像背负着全世界所有不幸的脸，就会让周围的人也不愉快。即使身上穿的是名牌、时髦的服饰，也无法掩饰脸上悲苦的表情。相反的，如果穿着整洁的服装，面带微笑，就会让周围的人感染到你的快乐、温暖。在办事的过程中，微笑可以缩短双方的距离。微笑是好感的象征，是人与人之间的润滑剂。
有了真诚灿烂的微笑，就能够打动每一个人，别人从我们的微笑中看到了真诚和信赖，那还有什么是办不成功的呢？微笑就像朗朗的晴天一般，给人以温暖，也是我们办事成功的秘诀。
所以要时刻注意自己的微笑，用微笑来为自己树立一个良好的形象。
（1）根据自己的笑容特点来改变和调整自己的表情
经常照照镜子，观察一下自己微笑时的神态，看看自己微笑时的关键部位，包括眼角是否下垂，口型是否好看，是半张好还是抿合着好，牙齿露出多少适度，找出最适合自己特点的微笑，勤加练习，就会收到理想的效果。
（2）展露自己真诚的笑容，才会获得别人的真心喜欢
真心的笑容是最美丽的。当你被快乐、感激和幸福包围着时，流露出的笑容是自然的，而当心中有温和、体贴、慈爱等感情时，眼睛就会露出微笑，给人以诚心诚意的感觉。这样的笑容和这样美好的心境便能够增强你办事的效果。
（3）笑容要能够收放自如
微笑也是要讲究技巧的，有节制的微笑才更能够表现你的魅力。有的人笑起来就一发不可收拾，搞得别人莫名其妙，这样就会使自己的形象大打折扣。办事毕竟是一件严肃的事情，没有节制的笑肯定会影响办事的效果。办事时，如果遇到令人发笑的事情，要适宜地露出自己的笑容，要笑得既不张狂也不做作，还要能够表现出倾听的热情，这样就能够为自己的形象加分。
当然，有时候听到对方过于直接的指责，不妨用微笑活跃一下气氛，为自己的办事过程营造一种轻松愉快的气氛，会起到很好的效果。
第7节：有礼貌的人到处都受欢迎(1)
有礼貌的人到处都受欢迎
礼貌是人际交往中相互之间表示尊重和友好的一种言行方式和规范，是人类文明的一个标志。正如《晏子春秋》所说："凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。"讲礼貌有助于保持良好的人际关系，维护正常的社会秩序，保证和促进社会经济政治文化顺利发展。
所以有人说，礼貌是"冬天里的一把火"，礼貌是感情的"黏结剂"，礼貌是打开办事成功之门的"钥匙"。有时候，一个很小的动作或礼貌习惯都有可能影响到办事的结果。所以，在办事的过程中一定要注意礼貌待人，才能不因小失大。
有一批大学的应届毕业生，被导师带到某国家某实验室里参观实习。他们坐在会议室里，等待实验室李主任的到来。这时，有位实验室的服务人员来给大家倒水，同学们表情漠然地看着她忙活，其中一个还问："有矿泉水吗？天太热了。"
服务人员回答说："真抱歉，刚刚用完。"
学生们顿时怨声一片。
只有轮到一个叫李阳的学生时，他轻声地说："谢谢，大热天的，辛苦了。"
这个服务人员抬头看了他一眼，满含着惊奇，因为这是她当时听到的唯一的一句感谢话。
这时候，李主任走进来和大家打招呼，可能大家已经等得不耐烦了，竟没有一个人回应，李主任也感到有点尴尬。李阳左右看了看，犹犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地跟着拍起手来，由于掌声不齐，显得有些零乱。
李主任挥了挥手说："欢迎同学们到这里来参观。平时这些事一般都是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老同学，非常要好，所以这次我亲自来给大家讲一些有关的情况。我看同学们好像都没有带笔记本。这样吧，秘书，请你去拿一些我们实验室印的纪念手册，送给同学们作个纪念。"
接下来，更尴尬的事情发生了，大家都坐在那里，一个个很随意地用一只手接过李主任双手递过来的纪念手册。
李主任的脸色越来越难看，走到李阳面前时，已经快要没有耐心了。
就在这时，李阳礼貌地站起来，身体微倾，双手接过纪念手册，恭恭敬敬地说了一声："谢谢您！"
李主任闻听此言，不觉眼前一亮，用手拍了拍李阳的肩膀："你叫什么名字？"
李阳很礼貌地回答了自己的姓名，李主任点头微笑回到自己的座位上。
早已汗颜的导师看到此情景，才微微松了一口气。
两个月后，在毕业生的去向表上，李阳的去向栏里赫然写着这个实验室的名字。有几位颇感不满的同学找到导师问："李阳的学习成绩最多算是中等，凭什么选他而没选我们？"
导师看了看这几张因为年轻而趾高气扬的脸，笑道："李阳是人家实验室点名来要的。其实，你们的机会不仅是完全一样的，而且你们的成绩还比李阳好，但是除了学习之外，你们需要学的东西还有很多，礼貌便是重要的一课。"
礼貌其实是很容易做到的事情，也是很珍贵的事情。礼貌无须花费一文，却能赢得许多。李阳就是凭借自己的礼貌获得了一份理想的工作。
有礼貌的人做事有理、有力、有节，知道体恤别人的难处，懂得妥协的艺术。一个有礼貌的人，到处都会受欢迎，朋友会越来越多；相反，一个没有礼貌的人，人们碰到他也会走开，这样他的朋友越来越少，到最后他会变成孤家寡人，成事也就变得更困难了。就像李阳的那些同学们不是就已经吃到了没有礼貌的亏吗？
第8节：有礼貌的人到处都受欢迎(2)
礼貌虽然是人际交往中外在的表现，但它与人的文化修养、道德水平、文明程度密切相关。礼貌是文化和道德修养之表，文化和道德修养是礼貌之里。表里相依，密不可分，相辅相成。讲文化，讲道德，有助于讲礼貌；而讲礼貌，又有助于提高文化、道德修养。
讲礼貌的内涵有很多，对于不同的对象，有不同的礼貌；在不同的场合，也有不同的礼貌。但是也有一些公认的礼貌原则。在办事的过程中，遵循这些公认的礼貌原则，就会给你办事带来意想不到的效果：
（1）访问之前，应想好自己开门、关门的方式与动作，尽可能礼貌些
当然，也没有必要太紧张，而表现得太过拘谨，最好是形成好的习惯。古语说得好："习惯成自然。"原则上应不管是以何种方式开门，在打开时，以自己能自由进入的程度为宜，不要太小，也不可太大。
（2）落座时的位置问题
切忌坐在主位上，而应坐在侧面的位子上。因为自己是来办事的，最好坐在靠近房门的位置，也不能离主位太远，适度最宜。坐位与主位的远近，要由自己与顾客的亲疏关系来确定。
（3）人的坐姿也是十分重要的
为了给对方一个良好的印象，表现出自己的修养，一般宜端正姿势，静静地坐下，以等待对方的接待为好。比如：坐在椅子上，自然大方一些，把双手放在扶手上，不紧不松，力求自然舒服。双脚也不可开得太大，不要右手拿着烟，跷着二郎腿，口里吐着烟雾，一副满不在乎的样子。
第9节：不卑不亢才能够得到尊重(1)
不卑不亢才能够得到尊重
不卑不亢、充满自信是办事的前提。不卑不亢是自信的表现。一个缺乏自信的人不仅办不成大事、难事，恐怕连小事也很难办好。
不卑，就是不卑躬屈膝。做出一副讨好、巴结的样子，这是有损人格的；不亢，就是不自傲，不以老大自居。盛气凌人，自视比别人高出一筹，必然会引起别人反感。不论找什么人办事，不论对方地位高低，资历深浅，条件优劣，学识深浅，都要奉行不卑不亢，热情谦让的准则。只有不卑不亢才能够得到他人的尊重。
褚衰是东晋时有名的大将。有一次，他乘船送客往浙江，夜晚投宿在钱塘县的驿亭中。当时钱塘县令沈充也正好送客过江，来到驿亭。亭吏不知道褚衰的身份，为了接待县令，就把褚衰赶了出来。出门在外就得受委屈，褚衰心里有数，犯不着与亭吏过不去，于是褚衰悄悄卷起行李到江边的牛屋住下。
不久，钱塘潮水涨起，县令沈充观潮来到此处，远远望见牛屋下竟住着人，感到非常惊奇，忙问亭吏是谁。亭吏不敢隐瞒，回答说："昨天有一个北方人来投宿，因为老爷驾到，所以把他暂时安置在那儿住。"
沈充当时微微有些醉意，所以想开个玩笑，他就叫道："嗯，北方佬，过来吧!快快报上你的姓名，我可以给你一些饼子吃呢!"当官的对平民百姓无礼是常事，但如果是宦官侮辱外戚，文官蔑视武将，那就不一样了，一般是会生出风波来的，有时互不相让，甚至一直闹到皇帝那里。
褚衰是有名的大将，受到别人的轻视嘲弄，心里有点不大高兴。他心里想：上梁不正下梁歪，有什么样的领导，就有什么样的下属，瞧瞧这个县令无礼的样子，也难怪会有亭吏这样的恶吏了。生气归生气，他还是彬彬有礼地回答："我是河南的褚衰。"一下子把沈充镇住了。
沈充早就知道褚衰的大名，现在把褚衰得罪了，很希望对方能责备那个该死的亭吏和自己一顿，自己才好趁机下那难堪的台阶。但褚衰站在一旁不开口，根本不提起被驱赶的事情。沈充要鞭挞亭吏也被他制止了。于是沈充只好吩咐杀鸡牢羊，备妥丰富的酒宴款待褚衰，请褚衰赏脸。褚衰也丝毫没有架子，爽快地答应下来了，和知县把酒言欢。大家对于褚衰不卑不亢的风度都赞不绝口。
在现实生活中，有些人之所以办不成事，其中有很大一部分原因就在于他们不自信，心理素质不过硬。有的人一见到强大的对手就怯场、自卑，而遇到地位比自己低的人又容易骄傲自负。要成办事高手，就要跳出这些心理陷阱，正确地看待自己，做到不卑不亢。在办事的过程中，态度不卑不亢，使人们对你产生与众不同的感觉，从而刮目相看。这样别人才会尊重你，办起事来也就水到渠成了。
在《左传》中记载了这样一个故事：僖公十五年，秦国和晋国在韩地交战，结果秦军大获全胜，并俘获晋惠公。秦国考虑到将来两国的关系，答应议和，于是晋派阴饴甥前来谈判。
秦伯说："晋国意见一致吗？"阴饴甥答道："哪里会一致呢？小人们以失去自己的君主为耻，为自己的亲属伤亡而痛苦，这些人不怕征税修治甲兵的困难而拥立太子圉为国君，声称宁肯屈事戎、狄之国，也一定要报秦国之仇。而君子们爱戴他们的君主而又明白他的罪过，他们不怕征税修治甲兵的困难而等待秦国的命令，说宁死也不生二心，一定要报答秦国的恩德。因此不和睦。"
秦伯道："晋国认为他们的君王的前途会怎么样?"阴饴甥答道："小人们悲观失望，认为他不会被赦免；君子们相信秦国会宽恕，认为他一定会回国。小人们说：我们加害过秦国,秦国岂能放国君回来?君子们说：我们已经知道自己的罪过了,秦国一定会放还国君。有二心的就逮捕他，认罪了就放过他,没有什么比这更宽厚的恩德了，没有比这更威严的刑罚了。服罪的人怀念秦国的恩德，有二心的人畏惧刑罚。通过这一次战争，秦国可以做诸侯的盟主了。假如秦国扣留我们的国君而不让他君位安定，废弃他而不立他为国君，就会把感恩报德的人变成怨恨的人，秦国不会这样的。"
第10节：不卑不亢才能够得到尊重(2)
秦伯听了阴饴甥一席话，说道："这就是我的想法啊!"于是改用诸侯之礼对待晋侯，让他住进客馆，赠送给他牛、羊、猪各七头。
阴饴甥作为战败国的使臣出使强秦，表现得不卑不亢，以小人和君子设喻，一面表示"必报仇"，一面表示"必报德"；一方面表示为君王的前途担心，一方面表示对秦国寄以厚望。软硬兼施，既表现了晋国敢于抗秦的决心，又很好地表现了愿与秦国和好的意愿。阴饴甥这种态度终于打动了秦王，终于放回了晋王。
不卑不亢来源于对自己的一种自信，只有先相信自己，别人才会相信你。只有充满了信心，才会做到不卑不亢，所以，要做到不卑不亢，关键是要摆正自己的心态，要做到以下几点，就可以做到不卑不亢：
（1）经常保持挺胸抬头的姿势
人的姿势与人的内心体验是相适应的，姿势的表现可以与内心的体验相互促进。一个人越有信心、越有力量，他的精神面貌就越是生机勃勃。成功的人、得意的人、获得胜利的人都会意气风发。一个人越没有力量、越自卑就越无精打采。学会自然地昂首挺胸就会有利于增强自信。
（2）主动与人交往
在与人微笑的问候中，双方都能感受到人际交往的乐趣和人与人之间的温暖。这种温暖和真情就会使人充满自信和力量，会使人对未来充满信心。
（3）经常对自己说"我能行"
每次对自己说的时候要果断，并且要反复地说，特别是遇到困难的时候，更要用它来鼓励自己。经常地强化训练能使你通过自我的积极暗示，逐渐树立信心，获得心理力量。
第11节：让人感觉到你的热情(1)
让人感觉到你的热情
爱默生说过："没有热情，任何伟大的业绩都不可能成功。"不管是什么样的事业，要想获得成功，首先需要的就是热情。热情是世界上最宝贵的财富，没有其他任何东西能让人勇敢、精力充沛、引起别人的好感了。
热情是我们办事过程中最重要的财富之一，如果在办事的过程中，处处让人感受到你的热情，那么他也会被你的热情所感染，自然会对你亮起绿灯。如果你总是一副拒人千里之外的模样，别人又怎么会对你产生好感呢？
有一个其貌不扬的推销员，在刚走上推销岗位时，由于没有什么经验，所以饱尝失败之苦。推销员的工作都是以业绩拿收入的活儿，没有业绩，一分钱的薪水也拿不到，他没有业绩，当然也没有收入。
为了节省开支，这位推销员只好上班不坐电车，中午不吃饭；更为要命的是，他连住的地方都没有，公园的长凳就是他的床，这也真算得上是"天作铺盖地当床"了。
然而，虽然条件艰苦，但是他却始终保持着满腔的热情，面对工作和生活中的重重困难，他并不气馁，总是用积极的心态对待。每天清晨5点左右，他就精神抖擞地从"床"上爬起来，找到一个公共洗手间梳洗之后，就从这个"家"徒步去上班。一路走得倍儿有精神，有时还吹吹口哨，遇到别人还热情地打个招呼。
每一天早晨，他在去公司的路上，都会遇到一个穿着体面的绅士。可能是每天清晨都碰面的缘故，日子一久，彼此间就很自然地打个招呼，道声早安。这天，他们照例打过招呼之后，那位绅士却叫住这位推销员，和他聊了起来。
"我看你整天笑嘻嘻的，全身充满干劲，日子一定过得很痛快啦!"
"托您的福，还好啦。"他回答说。
"我看你每天起得很早，是个难得的年轻人。我想请你吃早餐，有空吗?"
"谢谢您!我已经用过了。"他虽然肚子里咕咕地叫，但还是很大度地回答。
"哦!那就改天吧。请问你在哪里高就啊?"
"我是保险公司的推销员。"
"是吗?既然你没空吃早餐，那我就投你的保险好啦!"
听了这句话，这位推销员一下子愣住了，有人向自己买保险了！整整7个月时间，他没有拉到过一分钱的保险。那一刹那，他深深地感受到了"喜从天降"这句话的滋味。
原来，这位体面的绅士是附近一家大酒楼的老板，还是一家大公司的理事长。经过他的介绍，这位推销员很快地就与许多大公司搭上了线，获得了许多的潜在客户。于是，否极泰来，经历了最穷困潦倒、落魄到睡公园的生活后，这位推销员从这一天起彻底"转运"了。
使这位推销员转运的不是别的原因，正是他自己的热情。同样一件事，有热情和没有热情，效果是截然不同的。前者会使你变得有活力，事情办得有声有色；而后者，则使你变得懒散，对事情冷漠处之，办事当然就不会顺利了。你不关心别人，别人也不会关心你；你自己垂头丧气，别人自然对你丧失信心。
热情代表着一种积极的精神力量，这种力量不是凝固不变的，而是不稳定的。不同的人，热情程度与表达方式不一样。同一个人，在不同情况下，热情程度与表达方式也不一样。但总的来说，热情是人人具有的，善加利用，可以使之转化为巨大的能力。你内心充满要帮助别人的热情，你就会兴奋，你的精神振奋，也会鼓舞别人努力工作，这就是热情的感染力量。
热情是办事成功的基础。在办事过程中，必须保持热情。只有从内心发出热情，表现为一种强大的精神力量时，才能感染别人，创造出日新月异的成绩。
怎样才能给别人留下热情的好印象呢？这就需要我们做到以下几点：
（1）事事比别人快一步，会给人以热情积极的好感
现代社会已进入节奏感强、竞争激烈的时代，办事永远比人慢半步的人怎么也不会引起人的注意，办事也不会成功。为了给人留下工作积极的深刻印象，事事都比别人快一步是十分有效的。
第12节：让人感觉到你的热情(2)
（2）与人办事交谈时，上半身前倾，可表现出你对所办之事的关切
通常，人们对于感兴趣的事，往往会很自然地将上半身向前倾斜着，好像努力要把所要办的事情听透和看透似的。所以办事时，你若想让对方产生一种热心而积极的好印象，不妨摆出倾身的姿势，表示你对所办之事项倾心关注的态度。
（3）说话时借助手势，可表现出你很有热情
希特勒是一个十分成功的演说家，他的演说具有很强的煽动性的原因之一就在于他演说时常常带有夸张的更替手势，从而有了他与众不同的风格。在办事交谈时，如果能加上一定的手势和神态，就能表现出你积极热忱的态度。
（4）打招呼的声音稍微高声一点，可展示你热情开朗的性格
和人打招呼时声音太小，会给人一种冷漠的印象。而用比平时说话声音稍大一点的语调跟人打招呼或寒暄，会给人以热情开朗的感觉，从而留下积极良好的印象。
第13节：第一印象很重要
第一印象很重要
第一印象并不是指第一次见面过程中，所有的时间观察对方所得的印象，而是最初几秒的结果，千万别小看这短短的几秒钟，它对你的办事效果却有着很重要的影响。
心理学上有个专业术语称"初次效果"，意思即初次见面的一瞬间足以决定胜败。第一印象如果是聪明、稳重的，下次见面时即使有较激烈的争执，对方会把上次印象融合而判断你是个对工作投入的人。相反，如果第一印象是穿着随便、毫无气质、工作态度散漫的，第二次见面即使诚心交谈，对方也一定认为你固执己见、目中无人。
有些人认为在面谈的前十秒内就决定了事情是否会办成功。人们通常根据与一个人见面的前几秒钟所得到的印象，快速对他作出判断。如果这个印象很好，那么就会对办事起到促进的作用。否则，只能起到相反的作用。
秦末，刘邦赴项羽摆下的鸿门宴。宴会上暗藏杀机，项羽的亚父范增，一直主张杀掉刘邦，在酒宴上，一再示意项羽发令，但项羽却犹豫不决，默然不应。范增召项庄舞剑为酒宴助兴，想趁机杀掉刘邦，项伯为保护刘邦，也拔剑起舞，掩护了刘邦。在危急关头，刘邦部下樊哙一手持盾，一手持剑闯将进去，卫兵前来阻挡，被力大无穷的樊哙撞得东倒西歪，简直像入无人之境。
项羽一看，一个壮汉虎背熊腰，发指眦裂闯将进来，立于大厅中央，便十分吃惊地问道："这是何人？"张良连忙上前代答道："这是替沛公驾车的樊哙。"项羽生平最喜欢壮士，看到樊哙，赞叹道："好一个魁伟的壮士。"接着就命卫士赏他一杯酒，一只猪膀，樊哙接过，用剑切猪膀，就着酒狼吞虎咽，顷刻间一扫而光，项羽见樊哙如此豪壮，便问道："壮士还能再喝酒吗？"樊哙愤愤地回答道："我死都不怕，还怕喝酒，当年秦王苛政如虎杀人如麻，到了天怒人怨的地步，逼得天下人造反。怀王有约在先，谁先入咸阳，就封谁为关中王，可沛公先入关，并未做王，而是封库闭宫，驻军于灞上，专候将军到来。像这样劳苦功高的人，将军却听信谗言，意欲加害，这样做与残暴的秦王有什么两样？"一席话说得项羽无言以对，刘邦乘机逃走，摆脱了一场危机。
樊哙只是一个小小的车夫，为什么能够让楚霸王项羽如此高看？关键是项羽对樊哙很有好感，能够听进去樊哙的话，所以放走刘邦也就在情理之中了。
一个人的第一印象往往会给对方留下很深的烙印,如果你在第一次交往中给别人留下了一个好印象，别人就乐于跟你进行第二次交往；相反，如果你在第一次交际中表现不佳或很差，往往很难挽回。所以，务必注意你第一次跟人打交道时的"第一印象"。
白微是电脑行业中的"白领"一族，工作能力很强。但她有个不好的习惯，生活里她总是不拘小节，整天一身破牛仔服，给人一种吊儿郎当的印象。而她从未想过注重个人形象这回事。
有一次，她去一家公司面试，依旧穿的是那套"行头"。刚一见面，负责招聘的人便皱起了眉头，双方谈了几句，对方便下了逐客令："对不起，我们公司需要的是工作态度和生活态度都很严肃的人!"
白微的面试以失败而告终了。要想在面试工作中顺利过关，第一印象是不能忽略的环节。如果连进门的资格都没有，哪里还有机会施展才华呢?
白微正是由于第一印象就没过关，所以失去了一次大好的机会。有魅力的人永远受人欢迎，办事时谁都想给别人留下深刻的印象。因此，必须注意塑造自己的外在形象，但外在形象并不只是漂亮服装，它更注重的是你的行为举止及从中所透露出的气质。所以要想有良好的形象，就必须注意穿着打扮、行为举止及自身素质的提高，从而使你的形象在交往中光彩夺目。
日本早稻田大学教育学系教授，东京心理学讲师东清和先生曾说："用来形容对某人印象的基本词汇有五六十个，而形容第一印象的则只有五六个，因为第一印象只能用极表面的词语来形容。诸如令人讨厌、有智慧、漂亮、温柔、有干劲等等。"
想赢得五六句好评语并不困难，只要稍加努力就能享受提升形象的成果。但提升形象不仅要把外表装饰得很体面，重要的是如何借外表的形式表现内涵。
那么，怎样才能给对方留下良好的第一印象呢?
(1)发挥自己的长处
如果你发挥自己的长处，别人就会喜欢跟你在一起，并容易同你合作。所以，与人交往，要充满自信，并尽可能地发挥自己的长处。
(2)适应不同的场合
最懂得与人交往的人，会因场合不同而改变自己的表现。一成不变不会给人留下美好印象。不管是与人亲密地倾谈，还是发表演说，都要在保持自己的同时，因时因地有所变化。但要注意不要给人造成言行不一的不诚实的感觉。
(3)放松心情
要使别人感到轻松自在，你自己就必须表现得轻松自如。不管遇到什么严重的事情，心理上都要尽量放松。学点幽默，不要总是神色严峻，或做出一副永远苦闷的样子。
（4)善于使用眼神、目光
不管是跟一个人还是一百人说话，一定要记住用眼睛望着对方。一进入坐满人的房间时，应自然地举目四顾，微笑着用目光照顾到所有的人。不要避开众人的目光。这会使你显得轻松自若。
办事时给人留下良好的第一印象，是你树立良好的办事形象的前提。总之，不要怕突然改变自己的性格、不要摆出虚假的姿态。
第14节：举止得体好办事(1)
举止得体好办事
举止是一个人自身修养在生活和行为方面的反映，是映现一个人内涵的一面镜子。没有优雅的举止，就没有优雅的风度。在办事活动中，优雅的举止、高雅的谈吐等内在涵养的表现，会给人留下更为良好而深刻的印象。
有"礼"走遍天下，无"礼"寸步难行，个人礼仪将直接影响一个人的受欢迎度，所以得体的举止是众多礼仪中比较重要的一部分。在某种意义上，人的举止这种无声的语言，绝不亚于口头语言所发挥的作用。
在办事的过程中，如果一个人举止得体，就会给人留下非常好的印象，受到人们的喜爱，在办事时就会处处受到照顾。
举止礼仪并不是个别人规定出来的，而是大多数人经过实践并被充分认可的。所以，你如果举止不得体，就会被人们看不惯，别人就会认为你对周围人以及交往对象不尊重，那你办事的效果就可想而知了。
在日常生活中，我们经常碰到这样的人：他们或是仪表堂堂，或是漂亮异常，然而一举手、一投足，便可现出其粗俗。这种人虽金玉其外，却是败絮其中，只能招致别人的厌恶。所以，在办事活动中，要给对方留下美好而深刻的印象，外在的美固然重要，而高雅的谈吐、优雅的举止等内在涵养的表现，则更为人们所喜爱。这就要求我们应当从举手、投足等日常行为方面有意识地锻炼自己，养成良好的站、坐、行姿态，做到举止端庄、优雅得体、风度翩翩。
小珊是一个外资公司的客户服务人员，是家里的独生女而且长得非常漂亮，看到她就让人有一种眼前一亮的感觉。她的学历和能力在公司里都是一流的，但进公司两年多了，还是一个普通的员工，没有得到升职的机会。
小珊自己也很苦恼，她知道都是自己行为举止拖了自己的后腿，可一时半会儿还改不掉。比如，开会的时候，小珊总是无意识地就爬到了桌子上，让在座的领导和同事都冷眼看她；和同事聚餐的时候，她动不动就拿出小镜子和木梳来梳理她的头发，有时还会有几丝乱发不听话地飘到餐桌上，让其他人很厌烦；最要命的是，可能小珊对自己的美丽非常自信，所以走路的时候总是扭着屁股，让人看着很另类；小珊还有很多类似的不好的举止习惯，有时候和客户在一起的时候，让客户很不满意，从而也影响了公司的形象。上周老总就警告过小珊如果还不尽快纠正自己的举止行为，就请她另谋高就了。
第15节：举止得体好办事(2)
小珊虽然其他方面都很优秀，但不良的举止却给她增添没完没了的烦恼，也阻碍了她未来的发展。所以得体的举止是很重要的。
如果你的举止不得当，纵使你有再好的口才，也会让人讨厌你，又怎么能够帮助你办事呢。
人们一定要遵守举止有度的原则。我国古代对人体举止就有"站如松、坐如钟、行如风"的审美要求。正确而优雅的举止，可以使人显得有风度、有修养，给人以美好的印象；反之，则显得不雅，甚至失礼。什么样的举止才算是有风度呢？大家在办事的时候不妨注意以下几点：
（1）点头
这是一种最常使用的礼貌举止，经常用于与他人打招呼。用点头来打招呼时，点头者应两眼看着对方，面部略带微笑，等对方有表示时再转向它方。点头打招呼也可以在较大的迎送场合使用，当迎送者较多或距离较远时可以用点头表示敬意，也可以点头和招手配合使用。
（2）举手
这是一种与对方距离较远或交臂而过时间仓促时的打招呼方式，也是一种常见的礼貌举止。由于条件所限，打招呼者无法与对方交谈或站停施礼，在这种情况下，举手打招呼是最合适的。这种方式不但可以表示认出了对方，而且还可以在短时间里、远距离内表达你的敬意。
（3）起立
这是一种在较正式场合使用的礼貌举止。在较正式场合里，有长者、尊者到来或离去时，在场者应起立表示敬意。如长者、尊者是来访，在场者应起立表示敬意，待来访者落座后，才可坐下；如长者、尊者是离去，待他们离开即可落座。
（4）鼓掌
这是在社交场合表达赞许或向别人祝贺等感情时的礼貌举止。在正式的社交场合，重要人物出现、精彩的演讲完毕或表演结束，人们可以用鼓掌来表达自己的敬意和赞赏。鼓掌通常应该出声，不出声仅做出鼓掌的样子也可以，但要让别人看见你的动作。
（5）餐桌上的举止
开始用餐时应注意只有当主人示意开始时，客人方可开始；用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座的客人，也不要把盘里的拨到桌上，更不能打翻盘碗。
正确而优雅的举止，可以使人显得有风度、有修养，给人以美好的印象。
当然，礼貌举止不仅仅是这些，我们在这里只是介绍了常见的几种。在社交场合，每一个人都应该有意识地、恰当地运用这些礼貌举止，既不要过于谦卑，也不要过于傲慢；做到举止得当，礼貌周到，充分体现出你的教养和风度。这样，就会给人留下一个很好的印象。
第16节：眼神使你所向披靡(1)
眼神使你所向披靡
"一身精神，具乎两目"，眼睛具有反映深层心理的特殊功能。眼神一向被认为是人类最明确的情感表现和交际信号，在面部表情中占据主导地位。因此，眼神与谈话之间有一种同步效应，它忠实地显示着说话的真正含义。
民谚道："一个目光表达了1000多句话。"心理学家认为，眼睛是心灵的"窗户"。常见的瞳孔语言是，在表示反感和仇恨时，瞳孔缩小，还露出刺人的目光；相反，睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣，还表明赞同和好感。
即使是转瞬即逝的眼神，也能发射出千万个信息，表达丰富的情感和意向，泄露心底深处的秘密。所以，眼球的转动，眼皮的张合，视线的转移速度和方向，眼与头部动作的配合，所产生的奇妙复杂的眉目语，都在传递着信息，进行着交流。
古代孟子就认为，观察人的眼睛，可以知道人的善恶。他说："存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子了焉；胸中不正，则眸子眊焉；听其言也，观其眸子，人焉廋哉。"这说明，人的心理活动都能从眼神里显示出来。
所以巧妙地运用自己的眼神，在办事的时候更是有着很重要的作用。
一位公关小姐，要为公司办一些事情，必须到某公司和总经理面谈。她穿着正规套装，微笑地大步向总经理走去，在用力地和总经理握手时，自信地直视着他的眼睛，在和总经理谈事情的时候仍然不时地用眼神和对方交流，甚至大方地把眼神停留在对方的眼睛或脸上几秒再移开。结果，这位小姐的眼神使她给人一种很自信的感觉，结果事情办得出乎意料的顺利。
这位公关小姐的成功之处就在于她巧妙地发挥了自己的眼神的作用。
劳夫·爱默生说:"人的眼睛和舌头说的话一样多,不用字典,却能从眼睛的语言中了解一切。"从一个人的眼睛中可以看出一个人的心理活动。所以在办事时巧妙地利用自己的眼神，对自己会很有帮助。
"巧笑倩兮，美目盼兮。"一双会说话的眼睛对于成功办事的意义非同寻常。可惜有的人不懂得眼神的价值，以至于在某些时候甚至感到眼睛成了累赘，于是总习惯于低着头看地板或盯着对方的脚，要不就"顾左右而言他"。这是很不利于交谈和发挥口才的，以致办事失利。要知道，人们常常更相信眼睛。
许多人都没有看着对方说话的习惯，这种表现往往会让对方留下你有些软弱的印象。这对求人办事是很大的损失。为了表现自我，直视对方的眼睛说话虽然会有少许紧张感，但我们仍应养成注视对方说话的习惯。尤其要说服对方时，这一点是绝对必要的，因为注视对方的眼睛说话，正是让对方感受到你的压力及信心十足的最佳武器，并且也是提高自己说服力的有效办法！
与人交谈时，要敢于和善于同别人进行目光接触，这既是一种礼貌，又能帮助维持一种联系，使谈话在频频的目光交接中持续不断。更重要的是眼睛能帮你办事。
第17节：眼神使你所向披靡(2)
研究表明，交谈时，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30～60％。超过这一限度，可认为对对方本人比对谈话内容更感兴趣；低于这一限度，则表示对谈话内容和对对方都不怎么感兴趣。后二者在一般情况下都是失礼的行为。
当然不能老盯着对方。英国人体语言学家莫里斯说："眼对眼的凝视只发生于强烈的爱或恨之时，因为大多数人在一般场合中都不习惯于被人直视。"长时间的凝视有一种蔑视和威慑功能。因此，在一般社交场合不宜使用凝视。
下面这些都是遭人反感的不当眼神：
（1）不正面看人
不敢正面看人可分为不正视对方的脸，不断地改变视线以离开对方的视线，低着头说话，眼睛盯着天花板或墙壁等没有人的地方说话等等。
（2）贼溜溜的眼神
办事的时候如果眼神贼溜溜的可就麻烦了。贼溜溜的眼神会把和你交往的人吓到，所以要养成使自己的眼神温和的习惯。对一切宽宏大量是治疗贼溜溜眼神的唯一办法。
（3）冷眼
有的人心眼虽然很好可是两眼看起来却冷若冰霜，这种人很容易被人误解，因而被人所嫌弃。这样的人应该琢磨着如何才能使自己的眼神变得柔和和亲切及惹人喜欢。
（4）直愣愣的眼
在拜访别人时，眼不斜视直愣愣地朝着对方的办公桌走去，是没有经验的表现。应该首先环顾一下四周，视线能及的人，近的就走上前去打个招呼，远的就礼貌地行个注目礼。
学会正确运用自己的眼神，就等于掌握一项办事的艺术。
第18节：善于包装自己(1)
善于包装自己
大家是否知道一个地方最高大最豪华的建筑物是什么？没错，无论在什么地方，最高大最豪华的建筑物肯定是银行。是因为银行有钱吗？不是，主要是银行需要为自己树立一个高大的形象，使人们对自己产生信心，这就是银行对自己的一种包装。银行需要一种稳固高大的形象，只有这样大家才愿意把钱存到银行。如果银行破破烂烂的像一间茅草屋一样，你敢把自己的血汗钱放到这家银行吗？
人不仅对于银行，对于每一个人，也有这样的印象。为什么有的人办事非常顺利？而同样的事同样的人，有的人却要遭受冷遇，怎么也办不成呢？这里面有一个形象的问题。
有人做过一个这样的实验，让一个人打扮成乞丐的样子，而另一个人穿着高级西服，装扮成一个高级白领的样子。然后让他们在一个热闹的路口过马路。结果，乞丐后面没有一个人跟随。而那位白领后面却有了一大群人跟着他过马路。为什么会出现这样的情况？就是因为白领的形象给人一种信任感，而乞丐却不能给人信任感。所以大家从心理上都信赖这个白领，都愿意跟随他。而对于那个乞丐却不相信，所以没有一个人愿意跟他过马路。由此可见包装的威力。
人们在过马路时，尚且还要跟随一个自己感觉印象好的人，何况在办事时呢？有一个好的包装对办事绝对能够起到一定的帮助作用。我曾经亲眼见过一件这样的事：
在火车站的售票厅，一位农民打扮的老人好不容易挤到了售票厅，小声对那位女售票员说："请问有到四平的车票吗？"大概是得到了肯定的回答，老人小心翼翼地把自己手中的一卷钞票递了进去。不料，却被女售票员给扔了出来："没票了。你到别处买吧！"老人只好无奈地走了。女售票员嘴里还在嘟嘟囔囔着："这么烂的钞票怎么收呀？干脆到别的窗口买吧。"
这时一位看起来很有身份的人走了过来，同样问道："有到四平的车票吗？"同样是这位售票员，忙不迭地回答说："有，还有卧铺呢！"这位看着很有身份的人掏出了一大把钞票，随便抽出了两张，递了过去，两张车票就递了出来，售票员还说着："你收好了，这可是最好的票了！"
为什么同样一位售票员，对待前后两位购票者的态度如此不同呢？就是因为这两位的形象不同，所以受到了不同的待遇。由此可见，形象在办事时的重要性。
既然一个人的形象在办事时如此重要，我们不妨也借鉴一下银行的做法，为自己包装一个善于办事的形象，这样办起事来就会更加顺利。
在大家心目中，一个诚实、热情、宽容、乐于助人的人，总给人一种信任的感觉，所以，大家不妨给自己包装一种善于办事的形象。把自己包装成有能力、诚实、热情、宽容、乐于助人的形象，这样就会让人家对你有一种敬仰的感觉，办事时自然就不敢故意刁难了。
那么应该怎样来包装自己呢？大家不妨试试下面的方法：
(1)包装成一个热情的形象
大凡善于办事的人，都有一副热心肠，像一团火。他们与人相处，谦和有礼，态度热情，和颜悦色，满面春风，每每留下和蔼可亲、平易近人的良好印象。这看起来似乎是小事，不足挂齿，其实影响很大。当你对人奉献一丝真诚善意的微笑时，那是对他尊敬、喜欢的最直观的表示，它可以使对方得到快慰和美的享受，进而对方会对你作出积极的评价。
有些人对人缺乏热情，不管在什么场合，总是绷着脸，没有一丝笑意，冷冰冰的，严肃得怕人。抑或偶尔也挤出一丝笑容来，但假模假样，让人感到很牵强，这样自然会使对方拘谨不安，设法躲开去，自然谈不上给你办事了。
(2)包装成一个尊重人的形象
人人都有自尊心，人人都希望受到尊重，而且对尊重自己的人有一种天然的亲和力、认同感。因此，在日常生活中，不管对方的地位如何、才能怎样，只要与之打交道，就应给人以人格的尊重。做到礼遇要适当，寒暄要热烈，赞美要得体，话题要投机。让人感到他在你心目中是受欢迎、有地位的，从而得到一种满足，感到和你交往心情很愉快。
第19节：善于包装自己(2)
(3)包装成一个诚实的形象
诚实的人是人们在办事交往中最易于信赖的朋友。俗话说得好："人心要实，火心要虚。"这句至理名言被人们公推为交际办事的经典。诚实的人办事会更有优势 。
诚实是一种高尚的人格，是对自己、他人和社会负责任的表现。人缘的好坏，很大程度上是人格高尚或是人格卑微的对应物。对待他人真心诚意、实实在在，办事说话有根有据，不捕风捉影；把问题摆在明处，不在背后搞小动作，不要耍滑藏奸，而要光明磊落、踏踏实实，拥有此等胸怀，与人相交办事，必然能够赢得好感。人人都有这样的体会。与诚实人办事，不必遮掩防范，彼此能够开诚布公，同甘共苦。一个人的品质主要体现在重信义上。与人共事要"言必行，行必果"，这样才能让人信任你。如果拿信义开玩笑，当面允诺，过后又忘得一干二净，别人追究，又一再搪塞，如此对人对事，一定会得罪朋友，失信于人，人际关系恶化，人缘变差。实际上，诚实的人信誉度高，朋友会变得多起来，人缘也就越来越好。
(4)包装成一个宽容的形象
宽容忍让，是为人处世的较高境界，易于博得他人的爱戴和敬重。一般地说，人缘好的人几乎都具有对己严而对人宽的优秀品质。
宽以待人贵在一个"宽"字，也就是能容人。在现实生活中，每个人都有自己的个性、喜好和习惯。这些东西是很难统一的。与人相处应懂得照顾别人的个人需要，能求同存异，不可以自己的好恶来约束、苛求他人，特别是对他人的过失、不足，甚至在他人做了对不起自己的事情时，只要不是原则问题，就应给以宽容，不要求全责备，过分抱怨。更不要揪住人家的小辫子，当众揭短。这样，他人才会把你看成是一个宽厚容人的人，而愿意与你相处。如果对他人过分苛求，人家就不敢、不愿靠近你。古语道："水至清则无鱼，人至察则无徒"，说的就是这个道理。
(5)包装成一个有能力的形象
有能力的人总会得到大家的尊重，所以，就要在平时为自己树立一个有能力的形象，别人不能够办的事你能够办下来，别人完不成的任务你能够完成，当你找别人办事的时候，别人也不会为难你。
给自己包装一个好的形象，就等于给自己办事颁发了一张通行证，办起事来肯定会一帆风顺的。
第20节：关心他人会拥有更多人缘(1)
关心他人会拥有更多人缘
有一个好的人缘对办事会有很大的帮助，但是好的人缘并不是凭空而来的，你只有首先关心别人，才能够获得好的人缘。
送人一束玫瑰，留下一缕芬芳。为别人点亮的灯，照亮了别人，也帮助了自己，这就是乐于助人的心得。他们总是乐于为别人点亮生命的灯，所以，他们遇到事情的时候也会得到别人的帮助。
卡耐基说："如果我们想交朋友，就要先为他人做些事--那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。"正像我们自己需要别人的关心一样，别人--你的朋友、同事、上司、下级、顾客，以至陌生的路人，也需要我们的关心。
关心他人，会拥有更多的朋友和更广阔的人际关系，在办事时自然比别人多了许多路子，比别人更容易成功。
王建是一家皮鞋厂的个体老板，他以几万元起家，在短短10年内发展成拥有几千万资产的皮鞋制造商。他之所以能站住脚，靠的就是投桃报李。在创业初期他深知自己财单力薄，不可能单凭个人实力与同行业的大厂家竞争，必须联合所有的人力、物力、财力。而要做到这一点，就必须以心换心。
一次，王建厂里生产的一种白鞋带、白扣的软皮鞋，在南方某个省份失去了销路，零售商天天打电话要求退货，这可急坏了地区批发商，他连夜赶来找王建商量对策。这可是个大问题，如果把货收回来，积压在家里，批发商将受到巨大的经济损失。
王建二话没说："你的困难，就是我的困难，不管什么原因造成了这种局面，我都决不会让你受损失，你把白带白扣的皮鞋统统收回，送到我这里调换成别的式样的鞋。"这个地区经销商感动地说："但也不能让你一个人吃亏呀。"王建说："产销一家嘛，我们都是一家人，谁受损失都一样，这事理应由我来处理。"这件事传出以后，全国各地的批发商对王建更加敬重了。王建帮助人的事举不胜举。批发商、零售商对王建为人着想的做法，都很感动。
"天有不测风云"，在1998年百年一遇的大洪水中，王建用贷款修建的现代化皮鞋厂遭受了灭顶之灾，设备、材料、产品被冲得几乎一干二净，辛苦数年积攒的全部家底都在洪水中化为乌有。王建犹如遭到了晴天霹雳，欲哭无泪，他甚至想到了死。在他万念俱灰的时候，他的销售网络中几个较大的批发商登门拜访，鼓励他"重振旗鼓"。可是，王建还债的钱都没有，哪还有资金兴建工厂。一位批发商爽快地说："你放心，只要你肯继续干下去，钱的事包在我们身上了。"另一位说："过去，我们困难的时候，你帮助了我们，现在我们也决不能昧良心，袖手旁观。"五天后，那几位批发商召开了来自全国各地几百位批发商的集资大会，仅仅两个多小时，就凑齐了王建重建厂子所需的资金，一星期后，王建就恢复了工厂的生产。
王建的做法，就告诉我们：在人际交往中，需要帮助别人的时候，就要主动地去关心别人，你会因此积累人缘。人缘就是财富，人际交往最基本的目的就是结人情、积累人缘。求人帮助是被动的，可如果别人欠你的人情，求别人办事自然会很容易，有时甚至不用开口。如果做人做到如此成功，那一定与善于关心别人，乐善好施有关。
第21节：关心他人会拥有更多人缘(2)
王建宁可让自己受损，也不让自己的经销商受损的行为，无异于雪中送炭。别人有难处才需要关怀，这是最起码的常识。我们内心都有一些需求，有紧迫的、有不重要的，而我们在急需的时候遇到别人的关心，内心会感激不尽，甚至终生不忘，在他人濒临饿死的时候送一个萝卜和富贵时送一座金山，就其内心感受来说，萝卜是绝对比金山有价值的。
不管你是一个什么样的人，都不可能像独行侠那样独自一人闯天下，尤其是要使自己的人生局面推广开来，更离不开与各种各样的人打交道。要想让别人将来帮助你，那就必须拥有更多的人缘。你就必须先付出精力去关心别人、感动别人，这样才能赢得别人回报的资本。
人非草木，孰能无情？真诚地去关心别人、帮助别人，伸出援助之手，当你遭受灭顶之灾时，也会得到回报。
在关心别人时，还要注意以下几点：
（1）关心别人时，不要说得过于直白，挑得太明，以免令对方感到丢面子，脸上无光。
（2）给别人关心时，不要四处宣扬。
（3）给别人的关心不可一次过多，以免给对方造成还"恩"负担，甚至因为受之有愧，与你断交，这样就得不偿失了。
（4）给人关心还要注意选择对象，像贪婪的狼一样喂不饱的人，你关心他，帮他的忙，说不定还会被反咬一口。
想拥有好人缘，你必须做一个有人情味的人，时刻对他人表示关心和善意，这比任何礼物都能产生更多的效果，比任何礼物对别人都有更多的实际利益。
第22节：向冷庙烧香会有意外的回报(1)
向冷庙烧香会有意外的回报
有些人平时总喜欢结交那些炙手可热的人。其实，有时候找些平常没人去的冷庙烧烧香，通常会有意想不到的效果。热闹的庙里因为烧香人太多，神仙的注意力分散，你去烧香，也不过是众香客之一，显不出你的诚意，神对你也不会有特别的好感。所以一旦有事求它，它对你只以众人相待，不会特别照顾。
但冷庙的菩萨就不是这样了，平时冷庙门庭冷落，无人礼敬，你却很虔诚地去烧香，神对你当然特别在意。同样地烧一炷香，冷庙的神却认为这是天大的人情，日后有事去求它，它自然特别照应。如果有一天风水转变，冷庙成了热庙，神对你还是会特别看待，不把你当成趋炎附势之辈。
有一个刚进一家合资医药企业的小伙子，一次拜访一家三甲医院的临床主任，科里一个认识的医生在走廊里拦住他说："你不要拜访他了，他下台了，已经不是主任了。"这位医生悄悄告诉他说："这位主任被免职了。现在已经换主任了！"
原来的主任是这家医院表彰的"杰出专家"，性格狂傲暴躁，有点恃才傲物，据说半年前指着鼻子把院长骂了一顿，要倒霉也是意料之中的事。
这位小伙子不愿做落井下石的事，他觉得拜访新主任是迟早的事，下台的那个要是现在不去以后见面就尴尬了。所以他问明了新旧两位主任的办公室位置之后，站在原地犹豫了一下，还是带着准备好的礼品先敲响了前任主任的门。
那位前主任正在办公室闭门思过。这位小伙子的到来很让他惊讶。他爱理不理的，直接说以后别找他了，他不是主任了，有事可以去找新主任。这位小伙子把礼品拿出来说："新主任我以后会去拜访，不过这并不妨碍我拜访您啊，您是我们公司的老朋友了，我就是来拜访公司的老朋友的呀。"这位主任很意外，语气也客气了些，给这位小伙子写了新主任的名字和办公室门牌号，说以后合作上的事找她去吧。小伙子只好知趣地告辞，说："那您先忙吧，我下次再来拜访您。"主任说："还忙啥呀？主任也不当了，没什么可忙的了！"这位小伙子还真有点初生牛犊不怕虎的劲头，听见这位主任的这句话，转回身说："您怎么有这样的想法呢？"这位主任显然牢骚满腹，一时还不适应角色调整，站在办公桌后茫然四顾说："不当主任了有什么可忙的？"这位小伙子一时兴起，就脱口而出说道："不当主任了您还有自己的专业啊，您照样是杰出专家啊。不当主任，关起门来钻研学问也好啊。要是都像您这么想，那我们这些大学毕业了却不能从事本专业的人,岂不是都不要活啦？"
主任愣了一下，可能还没人敢这样对他说话，尤其是一个小小的业务员,竟然敢用这种语气和自己说话。这位小伙子也觉得自己不礼貌，赶紧捡好听的说："像您这样的性格一定喜欢李白的诗吧？《将进酒》中有两句是'天生我材必有用，千金散尽还复来。'写得多好！您忘了吗？"这几句话说得主任很感动，找出纸笔让这位小伙子写下作者和标题来，说他去查原文。临出门的时候，这位小伙子转过头对着主任说："其实很多时候环境是无法改变的，如果我们无法让自己完全妥协，至少我们可以决定自己面对逆境时的态度。不论在什么环境条件下，我们都应该尽自己最大努力去创造发挥自己，这样才不会后悔。"这位小伙子凭着自己刚毕业时的意气风发，对这位前主任好好劝导了一下，话虽然说得有点刺耳，但是对于这位原主任来说已经足够了。
谁也没有想到，那位主任竟然在下课三个月之后，又恢复职位了！这位小伙子的业绩可想而知了。
后来，这位小伙子因为工作成绩突出调走了，这位主任还念念不忘，多次到他的公司询问他的下落。
人们不可能一帆风顺，挫折、背运是难免的。人们落难正是对周围的人，特别是对朋友的考验。远离而去的人可能从此成为路人，同情、帮助他渡过难关的人，他可能铭记一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友，往往就是在困难时期产生的，这时形成的友谊是最有价值、最令人珍视的。
第23节：向冷庙烧香会有意外的回报(2)
时下有一个热播的励志传奇电视剧叫《大长今》，剧中的女主人公长今的成才得益于在困难的时候有很多贵人相助。之所以会这样，就因为她能够冷庙高香提前烧。她的第一炷香是她母亲替她烧的，那就是卜明依与韩尚宫的至密关系；第二炷香是她无意中施援手于闵政浩，正是这一香，让闵政浩对长今的爱终身不渝；第三炷香是多栽轩与郑云白(内医院主簿)结下的善缘；第四炷香是与连生(连生后来成为皇妃，为长今在宫内提供了坚实的后盾)的真挚感情。长今也随着这几炷冷庙的香火而获益匪浅。
有些人平时待人不冷不热，有事了才想起去求别人，又是送礼、又是送钱，显得分外热情，但这种"平时不烧香，临时抱佛脚"的效果常常并不理想。这好比你平常心中就没有佛祖，有事再来恳求，佛祖怎会当你的工具呢？
其实英雄落难，壮士潦倒，都是常见的事。只要一有机会，风云突变，仍是会一飞冲天、一鸣惊人的。所以我们要在关键时刻得到贵人相助，自应在平时"多烧香"，而这种"烧香"，完全出于敬意，不是为达到某种目的，更不是交易。
不过，"冷庙烧香"也是很有讲究的：
（1）不要过于功利
趋炎附势的行为和烧香的行为是一样的，总是向当权的人、当红的人靠拢，同道的当然奉承巴结，不同道的也要想尽办法拉上一点关系。如果过于功利，就会失去很多会对你有帮助的朋友。
（2）在对方困难时帮助
有的人虽然时运不佳，如果你认为对方是个英雄，就该及时交纳，多多交往，施予物质上的救济。寸金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭记。日后如有所需，他必奋身图报。即使你无所需，他一朝否极泰来，也绝不会忘了你这个知己。与那些暂时不得势的人交往，并成为好朋友，就像买股票一样，买了最有价值的原始股。
所以从现在起，多注意一下你周围的朋友，若有值得上香的冷庙，千万别错过了才好。
第24节：多交朋友好办事
多交朋友好办事
常言道，一个好汉三个帮，大石头要小石头塞。自古以来，成就一番事业的人都少不了别人的帮助。
朋友多了路好走，朋友是办事艺术中不容忽视的环节。有多少朋友，就打开了多少扇办事的方便之门。一个人的智慧是有限的，精力更有限，所以做一番大事情，做个好汉，那就善于采用别人的帮助。世界上有很多人获得成功，除去环境、机遇和个人能力等因素，是因为他们能处理好人际关系，特别是善于结交朋友。
翻开一部历史长卷，可以看出，每个朝代的繁荣昌盛并不只是皇帝英明，一人气贯天下，而是因为他能够广开言路，善于倾听臣民的意见。一代名皇汉武帝刘彻，他光辉的一生就是得到很多帮助的结果。汉武帝刘彻自幼聪明，九岁就被封为太子，后来汉景帝病逝，皇太后窦氏独揽朝廷，陪伴太子读书的张汤、李陵、灌夫和郭舍人都给了他大力的帮助，患难与共，太子对人和好，善于结缘，经常得到东方朔的指点，还有马夫卫青和老将李广。在他们的帮助下，太子才能顺利登基，并不断在朝廷中赢得自己的优势，后来张汤掌管廷尉府，卫青升任御林军总督，在与匈奴对抗中，卫青立下过汗马功劳。汉武帝一生的事业是辉煌的，在那样的环境中顺利登基很不容易，后来一平淮南造反，二灭窦氏集团，三废汉朝耻辱的匈奴和亲政策，大刀阔斧地开造汉朝的光辉年代。正是因为他的身边总有不少人为他出谋划策，这些事情才能得以顺利地进展。
多个朋友多条路。朋友多了，路子广了，办事情就得心应手，事半功倍；反之，则劳神费力，难上加难。
要想在社会上办成事，拥有比较多的朋友关系至关重要。朋友多在社会上的办事形象就好，社会评价也就高，因而求人办事也更容易。所以一个人的朋友多少，能直接反映出他在社会上的办事能力和水平。
文斐毕业于一所重点大学，在校期间是非常优秀的学生干部，结交了许多好朋友。毕业后自己创业开办一家公司，刚开始红红火火的，赚了一些钱，他就拿自己赚的钱，帮助其他的朋友创业。
文斐看准了一个很好的机会，投资一个项目，把公司的资金全部投入进去，可是资金回来得很慢，资金很快就周转不开了，如果资金跟不上，那公司就彻底垮了，可文斐又实在没钱了。他的同学和朋友听说了，全部倾囊相助，帮助文斐渡过难关。这个项目让文斐赚到很多钱，不但可以很快还给朋友们，公司的资产也翻了几倍。
所以说，朋友多了好办事，好朋友会在你经济遇到困难时，慷慨解囊，倾力相助。
北宋政治家范仲淹和石曼卿是至交。一天，范仲淹的儿子范尧夫在苏州收了一船小麦，在丹阳靠岸休息时，正巧碰见了石曼卿。范尧夫上前问好，发现石曼卿面有忧色。原来石曼卿的老伴去世了，原来打算送到河南南丘县安葬，但盘缠已尽，只好滞留于丹阳。范尧夫当即把一船麦子送给了石曼卿，并留下同伴帮助料理丧事，自己单身一人回家告知父亲。范仲淹对儿子的行为倍加赞赏。他认为，钱财的多少并不重要，朋友的情义才是最珍贵的。
朋友多就是人缘好，人缘广。如果你有广阔的人缘关系，这对你办事将是一笔不可估量的无形资产。因此，人缘好不只体现了你个人社交的魅力，更是你办事的资质魅力。
按照下面的几点建议去做，你的朋友会越来越多。
（1）如果你想多结交一些朋友，你就需要主动地了解对方的兴趣爱好。你可以通过多种方式得到他们这些方面的信息。比如：平时相处时多观察了解，向他的朋友打听询问，或者查阅他的个人资料等。
(2)人与人交往中会出现一些交际的好机会。多一些有益的朋友，会有机会转变你的一生。"独木难支大厦"，朋友在关键时候帮你一把，可能会直接促成事业的成功。所以，要时刻留意能结交朋友的好机会。
(3)结交朋友不仅要把握机遇，同时还要创造机遇。如果你想和刚认识的朋友进一步发展关系，你可以请他们到你家做客。人与人之间接触越多，彼此间的距离就可能接近。交际中的一条重要规则就是：找机会多和别人接触。
从某种意义上说，朋友的多少决定了我们未来道路是平坦，还是曲折；是有"贵人相助"，还是要自己苦苦奋斗。大量的事实表明，谁的朋友多，来往密切，他办起事来效率就更高，成功的几率也更大。
第25节：顺境之中莫忘广结善缘(1)
顺境之中莫忘广结善缘
在办事的时候，最重要是有一个好的人缘，"朋友多了路好走"嘛。所以最重要的是要广结善缘。
一天，佛陀带领弟子们过江。佛陀捡起一块石头，问弟子们："我把这块石头扔在江中，你们说，它是会浮着，还是会沉没呢?"
弟子们心里暗笑，说："自然是沉没了。"
佛陀扬手将石头掷了出去，石头沉入江中。
佛陀叹息道："这块石头没有缘分啊!"
接着佛陀又说："有一块石头，将它放在江中，不但没有沉没，而且还过江而去，大家知道这是怎么回事吗？"弟子们冥思苦想也不得其解。
佛陀说："那块石头有善缘呀。"
什么是石头的善缘呢？原来是船。石头放在船里过江，自然不会沉没。
一块石头有了善缘，都能够渡过江去，何况人乎？人生也是如此，只有遇上善缘，获得他人相助，就能"过江"获得成功。由此可见善缘的功用。
但是有些人就看不到这一点。中国有句俗话叫做"得意忘形"，有些人在求人办事的时候，往往非常善于结交朋友，很重视朋友的好处，非常注意广结善缘。但是如果他们处于顺境中，就会忘记朋友的好处，变得趾高气扬起来。这种人往往在危急的时候就会失去别人的帮助，这样很是得不偿失。
其实，真正善于办事的人不论在什么时候都很注意结交善缘，只有这样才能够在需要帮助的时候有人出手相助。
春秋时，赵宣孟（即赵盾，谥号宣孟）有一次看见一棵枯树下有一个人躺在地上，奄奄一息，眼看就快要饿死了。便停车下来，给他东西吃。那个人一点一点地咽下食物，慢慢地有了精神。
宣孟问他："你为什么饿成这个样子呢？"
那个人回答说："我在回家的路上被人打劫，吃的都被抢走了，我羞于向人乞讨，又不愿擅自拿人的东西，所以才饿成这个样子。"
于是宣孟便送给他一些干肉，那个人拜了两拜，接受了干肉，却不肯吃。
宣孟问他是什么缘故，他回答说："我家还有老母呢，我想把这些肉留给她吃。"
宣孟说："你把这些吃了吧，我另外再给你一些。"于是又赠给他两束干肉和一些钱，便离开了。
过了两年，晋灵公派兵追杀宣孟，其中有一个士兵跑得最快，追上了宣孟，宣孟心里想着我命休矣！
没想到这个士兵对宣孟说："请您上车快跑，我来保护你。"宣孟问："你为什么要这样做呢?"
第26节：顺境之中莫忘广结善缘(2)
那个士兵道："我就是枯树下饿倒的那个人。"于是他奋力保护宣孟，最终以死保护宣孟逃脱了性命。
由此可见，不论是顺境还是逆境，只有懂得广结善缘，才会有人缘，才能走好运。尤其是在办事时，广结善缘尤其显得重要。
华达国际投资集团董事局主席李晓华的经商秘诀之一，是建立良好的人际关系。国际上很多风云人物都与李晓华有私交，其中包括安南、老布什、叶利钦、普京、内塔尼亚胡、海部俊树等政要。澳大利亚前总理霍克先生是国际上著名的政治家和经济学家，李晓华聘请霍克先生为自己的经济顾问，霍克为他提供了许多独到见解，还帮他筹划远景。聘请外国前政府首脑为中国私营企业家服务，这在中国是史无前例的。这些海外关系，也为李晓华开拓国际市场提供了一张特殊的"通行证"。
在我们眼中，李晓华的成功似乎很简单，但在他成功道路上，他的人缘起到了至关重要的作用，也可以说，他的成功，是他平时广结善缘的结果。
那么，怎样才能广结善缘呢？
（1）首先要从思想上重视起来。有的人发达后，就会趾高气扬起来，觉得任何人都不如自己，哪里还会广结善缘呢？所以，一定要从思想上重视起来。
（2）乐于帮助别人。有些人越是发达，越是吝啬，不愿帮助人，最后也只能落个孤家寡人的下场。其实，在顺境中，更有帮助人的资本，你给人一滴水，别人会涌泉相报，像上面讲的宣孟一样，在别人需要的时候给以帮助，别人就用生命来回报他。
（3）不要骄傲。好多人在顺境时不愿帮助别人，就是因为总觉得自己手眼通天，不需要别人的帮助，于是骄傲起来，有这种思想又怎么能够去广结善缘呢？
广结善缘，于人于己都有好处。如果你人际关系好，在办事的竞争中会明显占优势，别人不仅会支持你，还会处处为你着想，处处维护你的利益，这无疑是你成就事业的难得的基础。所以，就是在顺境中，也不要忘记广结善缘，这会使你的事业更上一层楼。
第27节：和同事搞好关系最重要(1)
和同事搞好关系最重要
许多人常用"运气不好"、"没有背景"来作为自己事业无成、办事不顺等遭遇的借口。而事实上一个人的成功是以人际关系为媒介的。也就是说，"好运"这股能源流，在"人际关系"的管线中流动，遍及人与人之间。虽说始终有不少人唯心地将好运视为非人力所能控制的神秘力量，不可讳言，部分好运的确是偶然性所带来的。但大部分的好运都离不开良好的人际关系的帮助，对上班族来说，尤其是同事关系的好坏与否，几乎可以决定一个人的前程、命运。
也就是说，人，具体来说就是你周围的同事们，可以左右你在工作中的好运。拓展你的同事关系，就等于在营造你的成功路、事业网。
同事关系是社会上拥有的密切的人际关系之一：在同一个单位、部门工作，为了同一个目标，为了共同的利益而共同奋斗，所以，搞好同事的关系，至关重要。
小安在大学毕业后，被分配到一个广告公司，做设计工作。刚走出校门不久的小安年轻气盛，高傲自大，总认为自己是最棒的，不把任何人放在眼里。公司有一些有资历的员工，经验很丰富，但年龄大一些，小安就总拿自己是年轻人在他们面前炫耀。经常说一些时尚的事物，如果同事表示不懂，她就会将其嘲笑一番。
慢慢地，公司里的人几乎都不喜欢小安，她成了孤独的人，她没话找话地和同事说话，别人也对她爱理不理。老总交代的任务，有很多是需要经验才能完成的，小安请教有经验的同事的时候，同事也不愿意帮助他。小安的工作做得没有任何起色，还经常出错。不久，在和老总的一次谈话后，小安被辞退了。
同事是自己工作中联系最为紧密的人，不与同事搞好关系，是会受到惩罚的，小安的例子就是最好的教训。反之，如果和他们搞好关系，工作起来就会如鱼得水，就会事半功倍，甚至能够帮助自己登上一个新的台阶。
徐非在一家培训公司打工，和自己部门的李主任关系特别好。正是这位老大哥的提携，令徐非迅速完成了从打工仔到老板的飞跃。
谙熟培训业务的徐非有一个梦想，希望能有机会独当一面。李主任正是给这些梦想搭建舞台的人。他引见了一个报社的领导给徐非，双方在磋商之后一拍即合，决定在《经济观察报》下面成立一个新的培训部门，这个部门由徐非承包，主要是开办高级管理培训课程。
"为此《经济观察报》还送了我一间办公室，我自己招了员工，业务就这样开始了。"这对徐非来说绝对是个转折点，"因为《经济观察报》本身有非常好的品牌，这给我提供了积累更多人脉资源的机会，也给我更多施展才能的机会。"
当时美国最大的培训公司之一在中国开拓业务，徐非和他们达成协议，由徐非为他们做免费宣传，而这家公司则从美国请来著名的学者为他的管理培训课程授课，不收取徐非任何费用。"《经济观察报》为此觉得非常满意，因为这么有名的大人物对提升报纸的品牌大有裨益。而这家培训公司也觉得很满意，因为我为他们做了宣传和推广。"这个"空手套白狼"的例子，徐非自己说起来都忍不住大笑。显然，这时候他已经学会了如何整合手中的人脉资源，为自己的事业添砖加瓦了。
同时也因为培训课程吸引了很多实业界的老总参加，给徐非打开了一个新的天地。
曾经担任美国总统的罗斯福讲："成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。"事实的确如此，在美国曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查："请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么？"结果无论是什么地区、何种行业的雇主，2／3的答复都是：因为他们和同事搞不好关系。
第28节：和同事搞好关系最重要(2)
松下幸之助说过：同事是一面镜子，不能省察于己，常是错失好运的原因。一个人在其所处的单位中人缘怎样、表现如何，往往可以通过同事们对其的态度和评价折射出来。每一个与我们一起工作的人都无时无刻不对我们形成看法、作出评价，并使得他们的意见和评判影响他们对我们的行为方式。
一个人充满热情、待人和善、善于交往，同事们也必然乐意与之接触、给予较高评价；相反，如果一个人自私势利，待人虚情假意，处处提防，那么同事们对之也自然冷漠无情起来。镜子永远是最客观、最真实的参照物。
同事关系是办事最直接最方便利用的关系。如果在办事时，不会利用同事关系，不但有些事办起来费劲，还容易让你没有人缘。
同在一个单位，或者就在一个办公室，搞好同事间的关系是非常重要的。以下几种做法如果平时不注意，很容易把同事间的关系搞僵。
（1）进出不互相告知
你请假不上班，或即使临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，它表明双方互有的尊重与信任。
（2）说可以说的私事
有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，信任是建立在相互了解的基础之上的。
（3）有事不肯向同事求助
轻易不求人，这是对的。有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你可以通过同事的介绍去找，以求更好得到解决。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。当然，求助要讲究分寸，尽量不要使人家为难。
（4）有好事儿不通报
单位里发物品、领奖金等，你先知道了，一声不响地坐在那里，像没事似的。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后有这类好事儿，也就有可能不告诉你，如此下去，彼此的关系就不会和谐了。
搞好同事关系同样是一门艺术。所有的人都需要不断地学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的同事关系。
第29节：善于利用关系才能办好事(1)
善于利用关系才能办好事
现实社会是很复杂的，每一个人都会活在盘根错节的关系网中，每一件事都明里暗里交织在错综复杂的关系网中。不会搞关系、不善于利用关系的人是不可能把一件事顺顺当当办成的。
而那些善于利用关系的人则办起事来如鱼得水，非常顺利，所以一定要善于利用自己周围的关系，把这些关系发挥到最大的限度，为自己办事成功助一臂之力。
几乎每一个到某小区租房子的人都会找于小姐帮忙，为什么呢？原因就在于于小姐和大门口的警卫关系搞得特别好。
大门口的警卫等于是小区的一扇窗口，每次有人要租房子，第一个就是问他们："这里有没有人要出租房子？价钱多少？"
只要有人向这些警卫问询一些消息，警卫每一次的回答都是："你去问问那个住在八楼的于小姐，她有很多信息，你就不需要再去找其他中介了！"结果那位于小姐在大楼里住了18年，靠做出租房屋的中介就赚了很多钱。
为什么管理员会对于小姐这么好呢？因为在这之前，每一天从大门经过的时候，于小姐总是向他们打招呼，把这些警卫当成自己的朋友，不但逢年过节送红包，平常有好吃的，也记得拿出来与他们分享，这些都是出自内心的感谢以及报恩。这些警卫们自然对于小姐心存感激，自然愿意帮于小姐的忙了。
于小姐就是利用和这些警卫的良好关系，使自己十几年来一直从出租房屋中不断地得到发展。
谁都不会相信顺手送一盒饼给警卫，利用警卫的关系会赚进很多钱！于小姐的做法告诉我们：办事的关键并不在于你多么聪明、懂得算计，这些都是次要的。而最重要的是，如何建立关系和利用关系。
纯粹意义上的赤手空拳打天下，白手起家是不存在的。也是不现实的。大凡成功的人必是善于利用他人之力，从而使自己拥有一对翱翔宇宙的丰满羽翼，比其他人升得更快，飞得更远。从办事的艺术上来讲，善于利用关系，你办起事来，将如虎添翼，一顺百顺。
一位著名的学者经过长期研究得出结论说："一个人的成功知识的作用只有30%，而其余的70%则取决于人际关系。"所以说，无论你办任何事情，如果你有能利用的关系就等于在成功的路上走了70%的路程，在个人幸福的路上走了99%的路程。也难怪美国石油大王约翰·D.洛克菲勒这样说：我愿意付出比得到任何其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。
关系网就好比是一条八脚章鱼，每一条八脚章鱼在每一天每一分钟里都在不停地集合、交错，只是我们自己常常不自知、不在意，因而常常和贵人擦身而过！不要只看着关系中的显贵，太看重显贵而忽视其他更多的普通人。在适当的时机，任何一个普通人都可以扭转乾坤，成为你的大贵人！
第30节：善于利用关系才能办好事(2)
小徐在坐火车时，和邻座的王女士聊了起来。王女士过去是做律师的，后来逐渐厌倦这一行业，于是，就辞职自己开办了一家公司，现在这家公司发展得非常红火，小徐和王女士聊得很是投机。到目的地后，他们匆匆交换了名片，小徐顺便也要了王女士的家庭住址和电话号码。过了几个月后，小徐所在的单位倒闭了，小徐找工作找了几个月也无着落，他非常着急。有一天，他忽然想起了王女士，于是就给她打电话，说明了自己的情况，问那里有没有适合自己的岗位。虽然王女士的公司目前不缺人，但是她还是帮小徐介绍了另一家公司，让他去面试，就这样，小徐找到了新的工作。
小徐的故事告诉我们，利用各种关系帮你走出困境，利用这些关系帮你成就一生的事业，从此改变你的命运也不是不可能的事情。
当我们在办事遇到不顺或者是四处碰壁的时候，一定会想："如果我能有足够多关系的话，他们一定可以帮我顺利地完成这件工作的。""如果和那位关键人物能够牵扯上什么关系的话，那么做起这件事情来就可以方便多了。"但是关系不是一朝一夕就能够建立，关键还在于我们平时多注意培养，只有平时注意多为自己拉关系，才能够在用时有所依靠。
那么应该怎样建立自己的关系网络呢？在建立关系时，要注意如下几个原则：
（1）要建立真正的关系
有个很有趣的现象：你时常会碰到一些自称有某某关系的人。碰到那些把跟某某有关系挂在嘴边，又跟某某一起吃饭了之类的人，最好离他远点。这种人基本上没有太大用处，而真正有关系的人嘴巴是非常紧的。所以要建立真正能够用上得的关系，那些仅仅停留在吃喝水平上的朋友就算了吧。
（2）不要为了关系而打造关系
也就是说，如果这个"关系"跟你办事没有联系，那就不应在上面浪费时间。如果你有时间、精力和金钱，不如花在能为你办事的人身上，这样你的收获会大得多。关系只是你达到目标的一种手段，跟你平常出去见客户请客户吃饭等正常商业手段没有多大区别。
总之，善于利用关系，任何事在你的手中都会得到很好的解决，关系是一笔财富，一种力量，它能使你事事无忧，真可谓如鱼得水，万事如意！
第31节：建立好人缘要有长远的眼光(1)
建立好人缘要有长远的眼光
热衷于钓鱼的人都知道放长线钓大鱼的道理。要想钓到大鱼，就要把线放得长一点。如果急功近利，只能钓到一些小鱼小虾。
其实在我们办事的时候也是这个道理。一个好的人缘，好的关系网对于我们的成功有着很重要的作用。但是建立一个好人缘可不是一朝一夕的事情，这就需要放长线，要具有长远的眼光。
有一家规模较小企业的董事长长期承包那些大电器公司的工程，对这些公司的重要人物常施以小恩小惠，以求得到他们的支持。但是这位董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处在于：他不仅对那些公司的要人很热情，对那些年轻的职员也殷勤款待。
事前，他总是想方设法将电器公司中各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩，作一次全面的调查和了解，认为这个人大有可为、以后会成为该公司的要员时，不管他有多年轻，都尽心款待。这位董事长这样做的目的是为日后获得更多的利益作准备。
这位董事长明白，十个欠他人情债的人当中有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的"亏本"生意，日后会利滚利地收回。
所以，当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去庆祝，赠送礼物。同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类场所，因此对他的这种盛情款待自然倍加感动，心想：我以前从未给过这位董事长任何好处，并且现在也没有掌握重大交易决策权，这位董事长真是位大好人!无形之中，这位年轻科长自然产生了感恩图报的意识。
正在受宠若惊之际，这董事长却说："我们企业公司能有今日，完全是靠贵公司的抬举，因此，我向你表示谢意，也是应该的。"这样说的用意，是不想让这位职员有太大的心理负担。
这样，当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时，还记着这位董事长的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭的倒闭，破产的破产，而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆，而且一步一步地慢慢壮大起来。其原因是他建立自己人缘有着长远眼光。
这位董事长的"放长线"手腕，确实有"老姜"的"辣味"。这也说明建立自己的关系网要有长远眼光，尽量少做一些临时抱佛脚的买卖，而要注意有目标的长期感情投资。同时，放长线钓大鱼，必须慧眼识英雄，才不至于将心血枉费在那些中看不中用的庸才身上，日后收不回本。
人情投资最忌讲近利。讲近利，就有如人情的买卖，就是一种变相的贿赂。对于这种情形，凡是讲骨气的人，都会觉得不高兴，即使勉强收受，心中也总不以为然。即使他想回报你，也不过是半斤八两，不会让你占多少便宜的。你想多占一些人情上的便宜，必须要有长远的眼光。
好人缘是一个人的巨大财富。有了它事业上会顺利，生活上会如意。但它不会从天上掉下来，而是需要你的辛勤努力。建立好人缘也是有决窍的：
（1）尊重别人
俗话说："种瓜得瓜，种豆得豆。"把这条朴素哲理运用到社会交往中，可以说，你处处尊重别人，得到的回报就是别人处处尊重你，尊重别人其实就是尊重你自己。
第32节：建立好人缘要有长远的眼光(2)
（2）乐于助人
人是需要关怀和帮助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助，并把它看成是"雪中送炭"，视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。帮助别人不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的激动。
（3）心存感激
享受着感情雨露的时候不要做"马大哈"，常存一份感激之心，就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激，才会更加坚韧；友谊之树必须靠感激来滋养，才会枝繁叶茂。
（4）找到共鸣
俗语说："两人一般心，有钱堪买金；一人一般心，无钱堪买针。"人与人之间，如果能主动寻找共鸣点，使自己的"固有频率"与别人的"固有频率"相一致，就能够使人们之间增进友谊，结成朋友，发生"同频共振"。
（5）大度宽容
人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，学会大度和宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环境。要知道，"人非圣贤，孰能无过"。生活的路，因为有了大度和宽容，才会越走越宽，而思想狭隘，则会把自己逼进死胡同。
第33节：编织好自己的"关系网"(1)
编织好自己的"关系网"
整个社会其实就像一张巨大的网，把我们每一个人都给网住。这一张网就是关系网，任何人都不可能离开这张关系网。关系网有大有小，有硬有软。不太爱交往的人躲进小楼成一统，管它春夏与秋冬，这样的人关系网相对较小，对外活动能力也相对较弱，要想办事自然是力不从心。而有的人把自己的关系网编织得很大很广，办起事来自然十分顺利。
这也正应了那句话，叫做"大网网大鱼，小网网小鱼，没网只能看着别人网鱼"。人际关系越发达，生存发展的路子就越多，求人办事就越容易达成。所以，人要活得精明一点儿，时刻紧跟时代的发展形势，努力搞好人际关系。
小李在遥远的新疆工作，工作很忙，平时难得回家一趟。所以，他的老婆和孩子就利用假期来看望他。说好了等到他们到的时候小李就去车站接他们。小李工作的地方距离乌鲁木齐还有一百多千米，所以小李早早就做好准备。
这天一大早，小李就搭乘一辆朋友的货车前去火车站接自己的宝贝儿子和老婆。可是天公不作美，半路上突然下起了暴雨，道路都被冲垮了，没有办法前进了。小李干着急也没有办法。老婆和孩子马上就要到了，在这陌生的地方，这孤儿寡母人生地不熟的，如果接不着连食宿都成问题呀，这可怎么办呢？小李可犯愁了。
正在着急的时候，他突然想起了自己在乌鲁木齐有个朋友，平时关系还不错，事到临头，只得让这个朋友帮帮忙了。一个电话打过去，这个朋友很爽快地就答应了，问明了情况，立即就去把小李的爱人和孩子接到了自己的家中。
后来，小李的爱人对小李说："多亏了你的朋友那么多，要不你说我们可怎么办呢？"
小李在关键时候解决了问题，可以说就得益于自己的关系网。虽然说在这个世界上，谁离了谁都能生存，但不可否认的是，失去某些人的帮助与合作，办事的质量就会大打折扣。很多事情发生得非常偶然，说不清哪一天就用着谁了。所以，聪明的人善于把自己的能力和朋友的帮助结合起来，利用更多人的力量处理好周围的事务。反之，如果你没有一个牢固的关系网，恐怕是寸步难行。
张儒是一个富商的儿子，他总觉得自己高人一等，以后会继承自己的家庭产业，前途不可限量。他不把任何人放在眼里，觉得自己年轻、有学历、有知识，自己就是天。张儒的父亲经常带他去应酬，希望他能结交一些人，对以后生意更有帮助。但张儒高傲的个性，不把任何人放在眼里，别人伸手和他握手时，他不但不把手伸出去，还把头扭向别的地方。别人递给他名片，他看都不看就交给身边的助手。就这样，在他爸爸朋友和生意伙伴的心中，都觉得他是一个不好处事、不懂礼貌的孩子。
有一次，张儒父亲出差了，一个多年生意上的合作伙伴，遇到一些问题，来公司请求帮忙，张儒不但不帮忙，还将其羞辱一番。
没过几年，张儒的父亲心脏病发作而去世了。张儒接替了父亲的所有工作，公司一下子乱了起来，供应商提供的货品涨价，客户不愿再买公司的产品。张儒急了，去求父亲的朋友，都吃了闭门羹。公司的生意一天不如一天，眼看就要破产关门了。
张儒知道都是自己目中无人惹的祸，如果以前随着父亲多结交一些朋友，建立自己的"关系网"，在父亲去世后就不会出现这样的情况了。可一切都已经晚了。
张儒的爸爸一生辛苦建立的"关系网"都被张儒的无礼破坏掉了。而他意识到问题的严重性，想建立"关系网"时，一切都已经晚了。建立"关系网"不是一朝一夕的事，不能等到需要时才去求人，那就临时抱佛脚了。张儒平时高傲自大，不把任何人放在眼里，出事的时候去求人，当然不会得到想象中的好结果。
想要编织"关系网"，就要学会与人融洽相处。在生活中，端正自己的态度，与朋友求同存异、共同进步，这样的人情关系才能持久。一旦和对方建立人情关系，就要设法进一步巩固和发展这种人情关系。真正可以亲密往来的朋友，越是无事相求时越能尽情地交往。在遇上有事相托时，即使三言两语，彼此也能明白对方想说的话，此时，对方会尽己所能来帮助你办事。与对方的关系越深，了解越多，你们人情往来就越能长期而轻松地保持下去。
第34节：编织好自己的"关系网"(2)
要多交朋友，建立一张"关系网"，就要积极主动，找到与人交往的技巧。那么，怎么样才能编织好自己的"关系网"呢？
（1）主动与人联系，多打电话
建立"关系网"最基本的原则就是"不要与人失去联络，不要等到有麻烦时才想到别人"。"关系"就像一把刀，常常磨才不会生锈。若是半年以上不联系，你就可能已经失去这位朋友了。所以主动联系显得很重要。
（2）经常进行感情投资，加强联系
现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间互相淡漠，这是很可惜的。所以，再忙也别忘记和朋友沟通一下感情。
（3）关系网要好，不一定求大
有的人整天忙忙碌碌，认识很多人，整天为应付自己找来的关系叫苦连天。网织得很大，但是有许多是死结。人的精力是有限的，所以要理顺你的关系网，该增的增，该删的删，修修补补才能织好网。
人情关系是一个人生存与发展最重要的课题，办事能否顺利、事业能否成功，"关系网"的有无很可能是决定的因素。
第35节：善于借助他人的力量
善于借助他人的力量
比尔·盖茨说：一个善于借助他人力量的企业家，应该说是一个聪明的企业家。在办事的过程中善于借助他人力量的人也是一个聪明的人。
一代天骄成吉思汗，就是善于借助他人力量。铁木真当年进攻蒙古蔑乞儿部时，兵力不济，后来他联合草原雄鹰札木合，一举歼灭蔑乞儿部，等到他与札木合争雄时，又联合王罕，打败了札木合，奠定其草原霸主地位。
在自己的力量还没有足够强大的时候，借助他人的力量，是走向成功的捷径。对于一个人来说，要获得进一步发展，更免不了借助他人的力量。
荀子在《劝学》中就说到:"假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。"借助于车马的人，不必自己跑得快，却能远行千里；借助于舟船的人，不必自己善水性，却能渡江河。君子生性与别人无异，只是因为他善于借助和利用外物，所以就不同了。这就是一种善于借助外部力量的大智慧。
现代社会越来越开放，信息传播越来越快捷，企业的结构越来越庞大，专业分工越来越细致。靠个人单枪匹马独闯天下的时代已经过去。要成功就要借助他人的力量而不是自己一个人的艰苦奋斗。换句话说，就是要调动外界的一切能为我所用的资源，从而提高我们的办事效率，迅速达到我们的预定目标。
借力指的是借他人之力，如名人、亲戚、朋友、同学等的地位、名望、财富或权力等；他人有时是你接近成功或走向成功的桥梁与阶梯，尤其是那些德高望重的名人，他们的力量更能帮你寻到走向成功的捷径。古往今来，借助于他人之力成功的事例真是数不胜数。汉高祖刘邦立太子的故事就是其中之一。
汉高祖刘邦共有八个皇子，生母不一，为了争夺太子之位，展开了子与子、母与母之间的明争暗斗。刘邦有位爱姬戚夫人，她想要刘邦废除太子，改立自己的儿子如意为太子。可吕后想保住自己的儿子刘盈的太子地位，于是她找张良帮忙。张良献上一计："皇上一直想招聘四个隐居的贤人出山，但他们始终不肯，若将他们迎为宾客，太子常请此四人赴宴，必会被皇上看见而问其原因。"果然不出张良所料，高祖以为刘盈为人恭敬仁孝，天下名人慕名而来，终于打消了废去太子的念头。
刘盈的成功完全是因为借助了四大贤人的盛名，借助他们的名望保住了太子的地位。一个人的力量毕竟是有限的，要想在事业上获得成功，除了靠自己的努力奋斗之外，有时需要借助他人的力量，只有"好风凭借力"，才能"送我上青云"。
关系网中的"借"字是核心。把握了"借力"这一核心，就把握了关系网的精髓。一个人想要顺顺当当把事情办成功，除了靠自己的努力外，有时还要借助他人的力量才能扶摇直上。一般来说，无论引荐者的名望大小，地位高低，只要对你的成功有所帮助，他就是你登上高处的好榜样，他的威信和影响对你都有用处。
在借助他人的力量时，一般要遵循以下步骤：
（1）要与有影响力的人做朋友。对于一般人来说，应该随时留心周围人的品格、能力及其影响力，要用真心去交朋友。要盯得准，看谁有能力帮助你。
（2）努力求得朋友的帮助。朋友能否帮你的忙，还看你平时表现如何。这就要求你与人交往时，目光要放远些，不因小利而不为，亦不因利大而为之。这样看来，借力的功夫完全包含在不时的为人处世之道之中。
（3）借助一些有权力的人，或一些知名度较高的人的力量，像著名的专家学者等。因为这些权威人物都有一定的威慑力量。对方看你有"后台"也会愿意与你合作。
（4）有很多人并不是不会借力，而是难为情而不愿意求人，总觉得这样做有失体面，好像是贬低了自己的能力。其实，这些想法都是不必要存在的。什么时候也别忘了，即使是拿破仑也需要别人帮他架起成功的桥梁，何况你只是一个平常之人呢？
俗话说："一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮"。不懂得或不善于利用他人力量，光靠单枪匹马闯天下，在现代社会里是很难大有作为的。
第36节：攻心是最好的办事手段
攻心是最好的办事手段
孙子兵法里有条很有名的作战原则--"攻城为下，攻心为上"。用什么方法都不如攻心有效，这是古往今来已被无数事实证明了的一条永恒的定律。事实上，在办事的时候，这条原则同样有效。
所谓"攻心计"，就是在说话办事时，打动对方，以达到自己的目的。只有打动对方，对方才愿意按照你的意愿来做事，你办事的时候才容易成功。
《参考消息》上曾经登过这样一个真实的故事：英国一名年逾八旬的老太太，曾经用心理战战胜了一名闯入她家的持刀歹徒。这位老太太名叫威妮弗雷德·惠兰，当时她正在睡觉，被一个持刀蒙面的人惊醒后，便尖叫着跑到楼下的厨房里去。
她抓过一把切肉的大刀，模仿着电影《鳄鱼邓迪》中的演员保罗·霍根对抗劫匪的著名一幕，对歹徒喝道："你那也叫刀？这才是刀呢！"歹徒吓得目瞪口呆。
回想起这一幕，这位老太太说："但是那名歹徒拿着一把10英寸的刀，而我的切肉刀大概有14英寸长。"
那个年逾八旬的老太太不费一刀一枪，也未损失一丝一毫，竟让手拿利刃的劫匪狼狈而逃，靠的是什么？靠的是处变不惊和泰然自若的"攻心计"。劫匪本来就做贼心虚，竟碰上一个敢和他叫板耍刀、一点不把他当回事儿的老太太，自己便丧失了锐气，哪还有抢下去的胆量呢？这个时候，老太太的语言成了歹徒心理的控制阀门，左右了歹徒的心态，并由此左右了歹徒的行动，化解了一场危机。
在办事时，控制对方的心理同样有举足轻重的作用。古人云：得人心者得天下。如果能获得对方的心，那还有什么事他不能替你办呢？这就要求在办事时注意笼络住人心，只有笼络住了对方的心，对方才会心甘情愿地替自己办事。因此，办事高手都善于运用攻心的战略，在各种场合都能巧妙地碰触到对方心理的雷区，施展"攻心计"，屡试不爽。
战国时期的名将吴起，很懂得用攻心术来收买人心。有一次，军中一位士兵生了脓疮而痛苦不堪，吴起看到这种情况，就俯下身去用嘴巴把脏乎乎的脓血吸干净，又撕下战袍把这个士兵的伤口仔细扎好。在场的人无不被大将军的举动所感动。
这位士兵的老乡后来将这事告诉了士兵的母亲，老人听后大哭不已。别人以为是感动所至，老人的回答出乎意料。她说："其实我不是为儿子的伤痛而哭，也不是为吴将军爱兵如子而哭。前年，吴将军用类似的做法用嘴吸取过我丈夫的脓血。后来在战争中，我丈夫为报将军的恩德，奋勇作战，结果死在了战场上。这次又轮到我儿子，我知道他命在旦夕了。我为此而哭。"
像吴起这样，能够笼络住士兵的心，士兵岂有不为他拼死作战的道理，吴起之所以能够成为一代名将，善于"攻心"真是起到了很大的作用呀！
老妇人从自身以往的经历中，知道这种收揽人心的办法，可以让人为他献出生命，因此对儿子的命运有不祥的预感，你说这吴将军厉不厉害？吴将军是一个智慧非常高的人，他懂得如果能打动对方的心，对方就能为之付出一切，甚至生命。
这里提供几点攻心的小谋略，在办事的过程中不妨一试。
（1）要多了解对方
只有多了解对方才能够有的放矢，准确地把握对方的心态，这样才能够在和对方打交道时，处于主动的地位，能够遵循对方的心思，以便达到自己的目的。
（2）不可过于使用心机
人们最讨厌就是使用心机的人，所以在进行"攻心"的时候，要做到不露痕迹，不显山不露水地就把对方拿下。如果过于明显，反而会招致别人的讨厌，这样的效果会适得其反，甚至会使你的事情砸锅，以至于前功尽弃。
（3）把自己的真实想法隐藏起来
人人都有自己的好恶，地位比较高的人更是如此。因此，如果能隐藏起自己的真实想法，以他们好恶为好恶，往往能赢得他们的心。
第37节：处处让人感到有面子
处处让人感到有面子
"总是要给点面子的嘛!"这是解开中国人权力游戏密码的重要术语。中国人很讲究面子。在办事跑关系时，面子问题也至关重要。有些人很不注重这一点，在办事的时候，往往给人留下不尊重人、不会处事的坏印象。
"不食嗟来之食"的故事大家都应该听过。春秋战国时期，有一年，齐国发生了一次严重的饥荒，一大批穷人由于缺粮少食，而被活活地饿死。
有一位名叫黔敖的人为了挽救这些处于死亡边缘的人们，便在大路旁摆上一些食物，等着饿肚子的人经过，施舍给他们。
一个饿得不成样子的人摇摇晃晃地走过，黔敖看到后，便左手拿起食物，右手端起汤，向他吆喝道："喂!来吃吧!"那个饿汉抬起头轻蔑地瞪了他一眼，说道："我就是因为不吃这种'嗟来之食'才饿成这个样子的。"黔敖也觉得自己做得有点过分，便向饿汉赔礼道歉，但那饿汉最终还是不肯吃而饿死于路旁。
黔敖本来是出于一片好心，来资助那些需要帮助的人，结果他丝毫没有估计到他这样的态度很是让人没有面子，结果别人宁愿饿死，也不愿吃这些"嗟来之食"。由此可知面子在人们心中的位置。
每个人都需要面子，而且也都希望自己有面子，有面子就能被别人看得起，表明他在人群中间有优越感。
《西游记》中的孙悟空大闹天宫，十万天兵天将都拿他没有办法，结果还是太白金星出了个主意，封了他个"弼马温"的官。就这么个不入流的小官，让悟空的心理得到了极大的满足，志得意满地做起了"弼马温"，把一群天马养得是膘肥体壮的。如果不是后来天马监的官员有点仗势欺人，使悟空知道了真相，也许就不会有后来再次大闹天宫的事情了。
知道了真相的悟空又大闹天宫，返下天界，回到花果山做起了齐天大圣，结果托塔李天王、哪吒三太子都拿他不住，最后只好还是封他做了个"齐天大圣"的虚职，让他去管理王母娘娘的蟠桃园，虽然没有什么权力，但是这个"齐天大圣"的头衔也让孙悟空感到很有面子，也着实安分守己了一段时间。
孙悟空尚且还很看重面子，一个"齐天大圣"的虚职还让他高兴得忘乎所以。由此可见，无论什么人，内心深处也都有一些尊严和体面。
在办事时，如果不顾及别人的面子，一旦面子伤了，交情就谈不上了，以后办事就更不可能了。假若肯处处让别人一分面子，那就是另一种情形了。
所以办事跑关系时，要懂面子，首先就是要懂得如何照顾别人的面子。懂得了面子的道理，办事就方便许多，只要你能放下自己的面子，给朋友一个面子，相信你会在办事跑关系时获益匪浅。
给对方留一点面子，是日常交往中必须铭记的一点。否则，只会把事情弄得越来越糟。面子哲学何在？你给别人面子，别人也给你面子，保留他人的面子，这是一个相当重要的问题。
我们究竟应该怎么处理这个"面子"呢？
（1）不要争面子
面子要让给朋友，不要去争，争面子的事，于人于己，都没好处，只会伤了和气。倘若你自恃自己的面子大，不把别人放在眼里，碰上死要面子的朋友，就可能不吃你那一套，甚至可能撕下脸皮和你对着干，这样常会把所结成的关系搞糟。
（2）尽量给别人面子
人人都很注意自己的面子，但也不能忘了给别人面子，一个人活在世上有的时候为了面子可以舍利，可以忘生。掌握这一点，对于处理人情关系至关重要，无往不利。
（3）把面子给足，给体面
在知道人们是如何地注重面子之后，还必须尽量避免公众场合内使你的对手难堪，必须时时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。只要你有心，只要你处处留意给人面子，你将会获得天大的面子。
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