IPTV运营模式及经营策略分析

2007-3-7 9:13:10 本文关键字: 融合骨干网ARPU有线电视运营商VOD电信互联网Cable接入网网络流媒体DSL中国电信网通视频点播宽带接入有线电视网ATM光纤FTTH固网IPTVModemADSL数字电视机顶盒以太网
自从IPTV被看作固网运营商的“杀手级”应用后，业界对它的关注程度就没有停止过。姑且不论IPTV是否能担当起挽救固网运营商日益下降的ARPU的重任，毕竟这3亿潜在用户的市场就足以令人心驰神往。
 
目前我国已获得IPTV牌照的公司或单位有四家，分别是上海文广、央视、南方广播影视传媒和中国国际广播电台，这表明了政府加快IPTV发展的愿望。然而无论是国外还是国内，IPTV的运营和发展都是十分曲折的。
IPTV运营模式、发展瓶颈与障碍
1.IPTV运营模式
目前，IPTV应用已有两种主要运营模式。
一种运营模式是网络运营商利用IPTV系统技术提供全套电视业务，既提供IPTV VOD业务，又提供频道化的IPTV节目。网络运营商提供的IPTV业务可以涵盖目前有线电视业务的广播式节目频道业务与VOD节目业务的全部功能，能够对有线电视业务构成全面而直接的竞争。不仅如此，他们还对IPTV业务和提供的语音与宽带数据业务给予价格补贴和支持。其对IPTV业务的收费方式是：对“广播式”节目频道业务按月收费，而对IPTV VOD业务则按片子及收看时间的长短或次数收费。
另一种运营模式是第三方利用IPTV系统技术，以“over-the-top”方式，向宽带用户提供IPTV VOD业务。所谓“over-the-top”方式就是，第三方在不同的宽带接入网络之上，如Vable Modem网或DSL网或光以太网，向宽带用户提供IPTV业务。这样的第三方一般必须建立自己的IPTV前端，并将其IPTV前端连接到因特网上，或与相应的运营商的网络相连。用户可用PC或IP STB通过他们所用的宽带接入网络，向IPTV前端点播和下载IPTV节目，然后在PC或电视机上收看所点播的节目。带有硬盘DVR功能的IP STB还能根据用户的喜好自动请求下载IPTV节目，以供用户点播收看。
2.中国IPTV市场发展瓶颈
目前中国IPTV市场发展的瓶颈主要来自四个方面：
第一个瓶颈是节目来源。IPTV业务是直接面向最终用户的，对用户来说，从传统的有线电视和广电部门的数字电视换成电信运营商的IPTV存在很大的转移成本，其中不仅包括更换IPTV机顶盒等设备的转移成本，还包括收视习惯等方面的成本。因此，丰富的节目内容以及依用户需求划分频道将是IPTV吸引用户的重要方面，而丰富的节目源是保证IPTV成功运营的最重要因素。从目前的情况分析，真正能担当节目内容提供商这个角色的应该是中央电视台、各省电视台或电影集团等。
第二个瓶颈是政策影响。由于电信与广电业务交叉进入的政策尚不明朗，电信运营商开展IPTV业务在行业政策方面与广电相比处于明显劣势地位。特别是在政策不明朗的情况下，不便在全国范围内推广IPTV业务，但是IPTV业务可以作为对三网融合政策面的一次“试水”，对于今后应对电信与广电业务的交叉进入具有战略意义。目前的市场经济利益并不是衡量IPTV业务是否适宜开展的关键因素。
第三个瓶颈是基础网络。通过对国外IPTV运营的案例进行分析，IPTV是电信运营商进入电视传媒领域的重要手段。基础电信运营商拥有高速的ATM基础骨干网、宽带IP骨干网、以ADSL为接入方式的高速接入网，中国电信和中国网通在骨干网运营上具有很强的优势，而且拥有一定规模的ADSL宽带接入用户。但是目前国内电信运营商的网络支撑能力还不足以支持所有宽带用户使用IPTV业务。中国目前的网络带宽容量仅能承受5％的宽带用户使用IPTV服务，以2600万宽带用户的数量计算，只能支撑130万的IPTV用户。中国电信、中国网通等运营商目前已考虑到了这一点，正在现有网络基础上通过扩容、优化来逐步发展IPTV。
第四个瓶颈是资费。目前试点城市所标榜的49～60元的IPTV价格仅指使用价格，尚未计算宽带每月的使用成本以及机顶盒的价钱。试点期间，运营主体固然可以免费赠送机顶盒，但一旦进入大规模商用，这种把有线电视的用户转移到IPTV上的成本是否是产业链相关环节（或运营商或是设备商）方所能承担的？如果免费的模式不可能继续存在，用户享受IPTV服务的成本将大大增加，用户又是否愿意为此买单？博通智信咨询公司在IPTV消费者调查中发现，用户对价格的接受程度是——用户选择比例最大的是“10～30元”（44.62%），仅有5.9%的用户愿意付出80元以上的使用费。有线电视的价格大体保持在20元左右，但是从运营者的角度，每月低于20元的使用费对他们来说，根本无法承受。国外的IPTV业务之所以能够吸引用户，很大一部分原因在于IPTV比有线电视节目更廉价。
3.电信运营商发展IPTV的障碍
尽管国内电信运营商对IPTV持积极跟进态度，但同时也应该看到，电信运营商的IPTV之路并不平坦，期间存在着诸多问题和障碍。
1.最大障碍是内容缺乏。相比传统的电视业务，丰富多彩的内容资源是IPTV业务良性发展的主要动力，只有能够提供比传统电视业务更丰富、更能吸引用户的服务内容，IPTV才可以获得更大的市场空间和发展前景。然而，大多数电信运营商并不掌握电视节目源，对于IPTV内容匮乏目前也只能扼腕叹息。
2.运营经验不足。对大多数电信运营商而言，IPTV尚属一项陌生的业务，运营商普遍缺乏运营经验，特别是缺乏与娱乐表演业开展合作的技巧，而在客户端安装机顶盒等具体工作对电信运营商而言也是一个不小的挑战。这些不足一方面会增加电信企业的业务运营风险，另一方面会提高电信运营商的运营成本。
3.市场竞争激烈。电信运营商经营IPTV业务，必然危及传统广电运营商的固有利益。广电必然会凭借行业先入优势，与电信运营商展开激烈竞争。作为内容运营的后来者，由于缺少经验，电信运营商在IPTV领域的市场空间将变得愈发狭小，往往会在价格竞争中处于劣势。目前根据国外的数据，有线电视运营商能够提供比电信运营商更低的捆绑价格，这更加大了电信运营商的经营压力。
4.技术改造耗资巨大。面临有线电视运营商的激烈竞争，电信运营商必须在内容和传输速度上超越对手，才能获取竞争优势。因此有专家建议，电信运营商应使光纤网的传输速率达到100Mbps，或是目前Cable Modem所能提供速率的60倍以上，才会在传输速率上具备一定的优势，才能满足企业级客户的高级需求，才有可能在竞争中占据上风。然而，以电信运营商现有的网络，很难提供如此快速的接入服务，进行网络改造和升级在所难免，所需资金必然数额巨大，这势必会增加电信运营商的融资成本和经营风险。
由于传统业务收入增长逐渐缓慢，因此，国内电信运营商对IPTV业务倾注了极高的热情，希望其能成为新的业务增长点。然而，电信运营商经营IPTV业务同样面临来自各方面的压力和挑战，只有结合自身优势，走业务捆绑之路，注重内容开发，进一步提高网络传输速度，继续积累运营经验，才能在IPTV产业的发展中发挥更大作用。
电信运营商IPTV经营模式建议
从业务模式选择来看，国外电信运营商开展IPTV一般采取业务捆绑的方式，即通过三合一服务（triple-play）的方式，将语音业务、互联网接入业务和电视业务捆绑在一起提供给用户。这种方式的优点非常明显，一是可以发挥企业的规模经济优势，提高企业的业务收入；二是能够发挥范围经济优势，在企业成本增加不明显的情况下，扩大业务范围和收入；三是增强客户对企业的依赖度，有利于锁定客户，培养和提高客户的忠诚度，降低离网率。
从技术实现方式上看，IPTV业务可以通过DSL或FTTH两种方式实现。从国外运营商业务开展的实际情况看，DSL是应用较多的接入方式，涉足IPTV业务的电信运营商大多通过DSL提供互联网接入服务，因此，借助原有的网络资源开展IPTV业务也就成为必然。
从服务内容上看，国外电信运营商在开展IPTV业务的初期大多选择视频点播（VOD）和直播电视的方式，特别是前者，可以通过与观众的互动提供交互式服务，显示出传统电视不可比拟的优势，这是IPTV的特长所在。
总体来看，电信运营商经营IPTV业务可以从以下方面考虑：
一是设计有利于业务壮大的商业模式。IPTV与互联网模式不同，电信运营商是IPTV的门户，是IPTV产业链的核心。如果电信运营商通过把部分频道外包给专业的服务公司运营或成立专业的IPTV内容运营公司，并在合作政策上保持相对的稳定性，将能更有效地推动IPTV业务的发展。
二是降低机顶盒的采购成本。机顶盒价格高是制约用户使用IPTV的一个重要原因。为了提高用户的使用率，运营商作为产业链的主导，应该与机顶盒厂商一起努力降低机顶盒成本。
三是降低或转移用户的一次性投入费用。谁先拥有用户，谁将处于竞争的优势地位。因此，降低用户使用IPTV业务的门槛，迅速提高IPTV业务的接入率、培养用户的使用习惯，是运营商胜出的关键。
四是采取有竞争性的营销策略。快速渗透是IPTV业务最重要的市场策略。合理的目标市场、有效的市场营销策略，将可以推动IPTV业务用户的增长。
电信运营商IPTV运营策略
IPTV业务是继宽带流媒体业务后，互联网宽带业务的新亮点，它可以说是流媒体业务从PC终端向家庭娱乐中心——电视机的迁移。
固网运营商运营IPTV业务，必然要面对有线电视运营商的直接竞争。在竞争中，固网运营商和有线电视运营商各有优缺点。首先，有线电视网络的广播传输特点，使有线电视运营商在广播业务中具有先天优势；而IP网络强大的交互特性，则使固网运营商能够在提供广播和点播业务的基础上，提供更多丰富多彩的增值应用，如个人电视录播、网络游戏、视频通讯和信息服务等。其次，内容是IPTV业务运营的关键，有线电视运营商在内容方面存在传统的优势，但固网运营商可以采用多种模式运营以弥补在内容上的劣势：固网运营商向内容提供商购买内容，自己运营内容；固网运营商与内容运营商合作分成，由内容提供或固网运营商运营内容；固网运营商向内容运营商出租资源，由内容运营商运营内容等。
由于国内有线电视服务费用低廉，内容相当丰富，IPTV业务如何运营和盈利将是固网运营商必须面对的问题。
要避免与有线电视运营商出现同质恶性竞争，固网运营商必须充分发挥IPTV业务的交互特性：
1.丰富节目内容，采用点播的方式，以合理的资费为用户提供个性化服务。
2.与固网运营商的互联网业务捆绑，向用户推出视频通信、信息服务、网络游戏等增值服务，提高IPTV业务的ARPU。
3.提供信息交互平台，使用户在收看广播节目过程中，参与内容提供商的交流活动。
总之，IPTV业务是一种全新的宽带业务，在开展部署IPTV业务时，固网运营商需要考虑政策、内容资源、网络支撑、技术标准等多方面的限制。
电信运营商IPTV价值链合作策略
2007-3-7 9:21:20 本文关键字: 微软整合运营商电信服务器互联网网络手机网通增值业务IPTV数字电视机顶盒宽带
随着数字化娱乐时代的到来，以手机和互联网为娱乐载体，以关注个人娱乐为核心的数字娱乐市场异常活跃。然而喧嚣背后毕竟是深不可测的红海，打造并引爆新流行蓄势待发。试想，如果把个人娱乐现象放大，如果把书房的娱乐活动复制到客厅，如果……没错，家庭数字娱乐将逐渐成为时尚生活的新亮点，那更是一片令人激动而又充满无限遐想的蓝海，数字精英们正雄心勃勃地计划将下一场数字战役从书房转移到客厅，并争取成为家庭娱乐的主导者。
 
从微软的“维纳斯计划”到陈天桥的“盒子”，从任天堂的WII到苹果高调亮相的Apple TV，所有人都在忙着让用户从电视遥控器那沉闷而又乏味的束缚中解脱出来，试图提供菜单化的选择界面，来取代节目时间表，甚至能够进行视频通话、联网游戏等等。尽管这些模糊了电视与电脑概念的应用曾经吊足了普通电视观众的胃口，但似乎用户的不断抱怨与疑惑声浪却越来越强。用户并没有把电视与PC混为一谈，客厅里的注意力中心仍然是电视。于是，厂商们又回到了基于“电视收看习惯+互联网内容平移”的老思路中。可是，厂商们绝不甘心让IPTV沦为电视内容的补充，而是将其用作客厅混战的利器。
除了电信运营商，进入IPTV领域的还有终端供应商、内容提供商、内容监管者以及应用平台厂商等价值主体，任何一个环节的问题都将影响到最终的用户体验，因此，共同推动整个IPTV产业的发展成为共识，在合作中竞争的观点已经成为产业发展的基本点。但是问题并没有结束，这些价值链主体到底谁能够带领各方看清未来发展方向，担当起更多的责任与义务，始终坚持“用户第一”的导向发展策略呢？
国外IPTV发展的状况是家庭娱乐的主导力量依然在消费电子这边，甚至已经有人把Apple TV称为小型主机。但是，我们回过头来认真分析一下国内IPTV价值链各方主体的特性，便不难看出电信运营商在IPTV产业价值链中的特殊地位。
尽管电信运营商面临着多方面的竞争压力，但凭借其巨大的潜在客户群体、先进的传输网络、完善的收费渠道等诸多的资源优势与合作优势，电信运营商将会在IPTV的产业链中处于核心位置，其能够通过协调研发、制造、应用、消费、服务支撑等各方力量，给产业链带来更多的商业机会。
国内运营商的推动力是积极的。截至2006年年底，IPTV的试点规模在继续扩大，浙江、广西、上海、北京等地的建网规模都在10万线左右。陕西、江西、四川、福建、云南等地的IPTV系统建设也相继开始。在这些新建的IPTV项目上，有一些地区已经开始对非试点群体提供业务，上海电信建设的10万线IPTV系统所面向的用户就是普通的申请者，已经不属于试点范畴；2006年6月份北京网通推出的“宽频空间”业务也是面向公众的。不过运营商目前的运营模式仍然是必须与广电部门合作。我们注意到，直播节目会导致IPTV与数字电视的正面竞争，况且这并不是运营商的特长。那么只有在一个IPTV平台的模式下提供多种业务应用，特别是具有创新特质的音视频产品，才是IPTV向纵深发展的解决之道。
当然，运营商直接面对的挑战更多，特别是来自于内容的准入与监管、外部合作伙伴的不可控性，都将迫使运营商实施优势迁移，明确管理控制点以及规范商业合作模式。
价值链合作管理的成败直接关系到业务发展的成败，也关系到运营商价值链主导地位的稳定性。运营商应着力处理好以下几大关系：
处理好电信运营商与IPTV准入监管及内容监管部门的关系
尽管音视频、互动类产品的市场前景让人兴奋，但国内严格的内容准入与监管成为IPTV产业发展的“天花板”。广电总局颁发的《信息网络传播视听节目许可证》是运营IPTV的先决条件。2006年，除上海文广外，央视国际、南方传媒、中国国际广播电台相继获得了IPTV牌照。“泉州事件”和“浙江事件”后，广电总局也默认了地方开展IPTV业务需要获得地方广电部门认可的两级准入管理。这给电信运营商申请IPTV牌照提供了可能性。
即便运营商拿到牌照，内容监管和审查依然会束缚运营商的拳脚，并在一定程度上制约着商业模式与分成模式。目前音视频类内容管制由地方广电管理部门和牌照拥有者共同管理，未来的管制政策有可能让牌照拥有者也对非视听类节目的内容负有审查责任。这就要求电信运营商必须与IPTV牌照拥有者保持密切合作，让渡部分眼前利益以换取政治风险的转移和长远发展。在确保电信运营商未来主导地位和推动价值链紧密结合的前提下，与牌照拥有者各取所长，共同推动业务的发展。
处理好电信运营商与内容提供商的关系
从用户角度讲，电视频道节目的吸引力更大，增值业务则是补充的角色。但为了体现与数字电视的差异，同时逐步提高电信运营商在IPTV价值链中的话语权，电信运营商应将增值业务作为重点内容来做。
增值业务内容定位可参考长尾理论模型。长尾理论的头部通常是大众市场，要求产品满足用户符号化的需求，主流业务将具备更广的流行效应，如新闻、游戏和音乐，头部的业务往往能够满足大规模用户需求，提供优质业务体验；尾部通常是细分市场和互动市场，要求业务满足生产与消费一体化的需求，体现交互性，为用户带来整合的、一对一的体验，以促进IPTV应用繁荣。
头部内容可直接与优质CP合作。由于SP追求自身利益，往往与电信运营商立足用户体验的发展初衷相悖。而IPTV目前处于市场导入期，用户体验与口碑关系到业务未来的发展空间。但现实中电信运营商与SP相对松散的合作关系，却可能导致无法保障优质的用户体验；电信运营商与CP合作由于关系稳定，则可以保证给用户提供可选择的精品内容。
而尾部内容则可以引入SP，进行优胜劣汰，促进应用。相对头部大众化的需求应用，这部分的投入产出比要低，而电信的营销资源有限，应该把主要力量放在头部内容的营销。
处理好运营商与终端厂商的关系
目前IPTV终端主要指机顶盒以及机顶盒外设产品。IPTV终端发展的最大问题是终端生产没有统一规范，终端的用户责任界面复杂，第三方提供机顶盒的策略不清晰以及其他电视前端设备可能会对IPTV机顶盒形成的竞争。解决这些问题的核心在于电信运营商要把握终端产权与终端规范定制权。
终端产权最终要处理好运营商与用户之间的关系。国外IPTV运营商一般采取出售或出租两种模式。考虑到中国用户对IPTV终端价格的敏感性，建议终端产权的转移方式可采用赠送方式、初装费包含终端销售方式或订购一定时间套餐补贴方式等。
终端定制问题相对复杂。由于IP网络的开放性导致宽带管理难度加大，运营商沦为典型的“通道运营商”。尽管如此，考虑到IPTV是架构在IP协议上，运营商可通过硬件保障机顶盒指向电信服务器，搭建可管可控的宽带管理平台，来为用户提供优质的业务体验。
时下，某些电视终端厂商也在积极进行IPTV机顶盒研发，甚至IPTV机顶盒有可能直接嵌入电视机。从用户角度看，IPTV用户到达率将有所提高，但这必将对整个IPTV产业带来革命性影响。运营商既然肩负着产业发展的重任，就必须认真研究与理解这些灵活的商业创新，并最终为用户所用。
结语
可以说，客厅大战还在初级，大量的功能被一股脑地抛给用户，我们期待运营商能够在客厅战役中担当起更多的责任，理清喧嚣背后的真相与规律，关注与终端供应商（包括消费电子厂商）、内容提供商、内容监管者以及应用平台厂商的合作，将IPTV打造为和谐家庭娱乐第一载体，为广大用户服务。
三网融合如不突破将影响抢占信息化制高点
2007-3-8 9:13:09 本文关键字: 十一五融合三网融合光纤光缆信息化电信转型互联网网络IPTV数字电视机顶盒宽带
今年春节期间，上海IPTV用户总数已突破10万，而去年年底用户数刚刚超过6万。
 
在上海信息化建设中，IPTV的异军突起让老百姓觉得信息化如此触手可及，“电视新看法”这句新主张已经开启了上海人的时尚生活新天地。
在河南，“宽带+电视+机顶盒=网络电视”，这种简单的信息化模式正在改变河南农民的生活。IPTV正以切实的方式推进着社会信息化建设。
然而由于政策限制等种种原因，像IPTV这样的三网融合产物只能有极少数的百姓享有此服务，总体上三网融合发展比较迟缓，这对产业发展以及整个社会信息化的发展都产生了不利的影响。因此，尽快实现三网融合，使我国人人享有信息化带来的好处，是我国电信业、广电业和互联网业面临的共同挑战和共同肩负的社会责任。
政府在《十一五规划建议》中着重指出，要“推进国民经济和社会信息化，切实走新型工业化道路，坚持节约发展、清洁发展、安全发展，实现可持续发展。”在“加强基础产业基础设施建设”一节中则进一步提出，要“加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息基础设施建设，推进‘三网融合’，健全信息安全保障体系。”可以说，三网融合是建立社会主义和谐社会的一个重要条件。
事实上，三网融合还可减少重复建设、节约社会资源，也是建设资源节约型社会、和谐社会的要求。据统计，目前中国近90%的光纤光缆资源处于闲置状态，如果三网融合就可以充分激活利用这些资源，仅此一项即可减少重复建设近千亿元，再加上其他的基础网络设施总共将减少社会资源浪费约2000亿元。
对此，国家信息化专家咨询委员会常务副主任周宏仁强调：广电和电信还是要合作，应发挥各自优势，共同推进三网融合，“合则两利，斗则两害”。
“我感觉，中国要下决心解决‘三网融合’的问题。”中国社科院规制与竞争研究中心主任张昕竹如此提出。而“三网融合”的真正推进，首先需要政府理顺政策关系，出台相应的法律法规，为三网融合提供有保障的法律促进和支持环境。
目前，随着管制政策朝着融合的方向迈进，全球电信监管机构都正在紧跟产业转型的步伐加快自身转型。在过去一年里，各国监管机构因势利导，根据行业的发展现状与趋势，通过修改法律、重设机构或调整政策等方式，力图让监管同技术、业务和市场发展同步。
因此，无论是全球趋势还是我国社会信息化的需求，都要求我国的监管部门必须放松管制以促进三网融合发展，否则将直接影响社会信息化进程。
IPTV世界各国发展现状分析
2007-3-9 9:33:31 本文关键字: 融合CA市场环境有线电视运营商信息化VOD电信转型互联网接入网网络802.11DSL电讯盈科宽带接入Wi-Fi光纤固网IPTVADSL数字电视机顶盒
2006年是IPTV快速发展的一年。Dittberner公司在2006年底发布的“全球宽带用户调查报告”显示，2006年第三季度，IPTV用户增长了19%，达到270万。其中香港电讯盈科以63.8万用户稳坐第一大IPTV运营商的位置，紧随其后的法国电信用户数也达到了42.1万户，并以37%的增长率获得增长率第一。
 
表1 IPTV用户数排名前10位的运营商

表2 IPTV用户数排名前10位的国家或地区

以上数据显示，IPTV在各国的发展冷热不均，究其原因，网络承载能力是一个重要因素。据Dittberner报告称，西欧只有40% 的DSL用户可以获得满足要求的带宽，法国为20%，西班牙和比利时为13%。此外，各国IPTV的发展还与运营商所在国家的市场环境以及运营商遇到问题的应对能力有关。
 
下面以中国香港、法国、意大利、英国和美国为例进行分析说明。
中国香港
从表2中可以看出，香港地区的IPTV普及率几乎达到了令人难以置信的59.5%，电讯盈科更是以63.8万的用户数高居榜首，这几乎令所有人都对IPTV的前途充满了信心。
2003年9月，电讯盈科以“Now”为名开通了宽带电视业务。推出以来，成功地吸引了30多家著名的内容供应商，开设了包括免费和付费电视在内的上百个频道。丰富的内容是IPTV成功的关键。电讯盈科为了保证节目源的多样性，与不同的内容提供商签署合约，服务刚推出时便可以提供23个频道，其中很多频道是在香港首播。2006年，电讯盈科继续增添新频道，还推出自选电影的VOD服务，让用户自由选择喜爱的影片。从频道分类可以看出，电讯盈科将日常生活的公益内容像交通、天气这样的信息频道和新闻、儿童等频道免费向用户开放，把HBO等电影内容、ESPN这样的体育频道以及Channel[V]音乐频道作为收费项目，向用户收取收视费。
表3 “Now”宽带电视提供的部分频道内容

除了电视业务之外，电讯盈科还将宽带电视作为用户家庭信息化的重要组成部分，加强用户手中遥控器的互动功能，将家中的电视机转化成电子交易工具。
 
IPTV之所以在香港取得了成功，与香港宽松的管制环境分不开。由于中国香港现行的广电和电信管理体制相互融合，并没有专门的IPTV管理政策，只是把IPTV业务作为收费电视业务进行监管，没有给IPTV的发展造成很大的障碍。另外，电讯盈科的成功还与它在IPTV产业链上所处的地位有关。电信盈科具有卫星电视的运营背景，本身就不受内容因素的制约，再加上它自己经营传送网络和业务运营，占据了整个产业链的所有核心环节。
法国
法国的IPTV业务的典型代表是法国电信的“MaLigne TV”。
“MaLigne TV”在2003年底推出，到2006年6月，该服务已覆盖了法国大多数城市，用户数超过30万。“MaLigne TV”主要采用ADSL的接入方式，用户终端是机顶盒加电视机的方式。在运营初期，法国电信主要与传统的电视业务提供商TPS和Canal+合作，通过联合运营的方式开展IPTV服务，两者同时面向用户。从2005年第4季度开始，法国电信对自己的商业模式进行了调整，推出了“法国电信电视套餐”。为用户提供“一站式”IPTV服务；法国电信IPTV主要提供实时电视和VOD服务，用户通过ADSL接入法国电信的合作伙伴TPS、Canal+、CANALSAT的数字电视节目以及数字地面电视频道，所有的IPTV用户只需要与法国电信签合同，不必和其他内容提供商打交道。而其他的内容提供商只是法国电信的合作伙伴，不直接面对用户。
应该说，法国的付费电视市场发展成熟，用户比较稳定，为开展IPTV业务提供了有利条件。但也正是这一因素使得IPTV业务开展得并不顺利，从图1我们可以看出IPTV在法国付费电视市场中的发展空间并不大。

图1 法国2005年付费电视市场占有情况（单位：万户）
 
尽管如此，法国电信通过商业模式改造，与广电建立了良好的合作关系，尽量与广电数字电视形成良性互补，这一点值得所有国家的IPTV运营者们思考和借鉴。
意大利
虽然意大利的IPTV发展起步较晚（始于2002年），但却由于其固网运营商FASTWEB是世界上首先获得盈利的运营商而备受瞩目。
FASTWEB成立于1999年，凭借全新的业务提供模式和经营策略，该公司在商业上迅速获得了成功，仅在成立两年之后就达到了收支平衡。该公司是世界上第一家运营IPTV业务的运营商，其视频业务发展速度之快是别的运营公司无法比拟的，到2006年9月，该公司IPTV用户总数已超过16万。
FASTWEB的成功，使得该公司被誉为欧洲电信运营商视频业务运营的典范。其IPTV业务主要是以三重服务形式来实现。
IPTV在意大利的竞争对手主要是数字电视。对手之一的Sky Italia公司实力非常强大，其付费电视用户已达到300多万户。而且，Sky Italia公司还效仿英国BSkyB公司成功地对运营模式进行了改组。最近，意大利的数字电视行业史无前例地引进了电信可充值预付卡的业务模式，用户通过零售渠道购买预付卡即可，对电视服务无需订购，得到用户的一致好评。
英国
英国是欧洲起步最早的IPTV市场之一，但由于英国的付费电视市场竞争非常激烈，所以IPTV业务开展得相当艰苦。
以英国电信为例，虽然其IPTV业务开展得较早，但只在2006年12月4日启动其下一代IP电视业务BT Vision后才能算做正式商用。这一新业务将传统电视业务的方便和宽带业务的交互性结合起来，客户可以根据自己的时间和喜好选择电视节目，而且该业务不需要固定的月租费。BT Vision是第一个获得大规模应用的类似业务，第一批入网用户是5万，英国电信的计划是一年后为60万用户提供服务。BT Vision的用户可以利用宽带网络获得大量的点播电视资源，同时可以开路获得40套免费电视节目以及其他一些付费电视节目。用户通过专门的机顶盒V-box获取该项业务，其内置了可以存储80个小时节目的个人录像机（PVR），同时支持高清晰度电视格式。
在内容提供方面，英国电信积极与各大媒体公司合作。截至2006年10月，英国电信已经同包括美国华纳唱片公司、英国EMAP公司、索尼BMG等公司签约，获取了在IPTV中使用音乐视频的授权。另外，英国电信还与交互式产品公司——双向电视公司签订了一项合同，为用户提供游戏频道。
在英国，由于英国广播公司、天空卫视以及有线电视商NCL等都要收取月租费，而英国电信的IPTV业务则不收月租费，对用户来讲要相对便宜，因此具有较大的吸引力。
然而，英国电信的IPTV发展也不是没有阻力，其最大阻力来源于政策层面。
英国政府的目标是在2006年到2010年间完成全国的数字化转型。市场上面临付费与免费数字电视的双重夹击，已经使IPTV处在了一个腹背受敌的境地，而政策上向数字电视的倾斜更让IPTV的发展处于不利局面。
再有，数字电视也给IPTV带来了极大的阻力。
英国是欧洲最强大的数字电视国家，是欧洲数字电视的“超级获胜者”，英国的数字电视普及率已达到42%，仅有的未使用付费电视服务的1400万个家庭成了数字电视与IPTV激烈竞争的战场。
美国
从大环境来看，美国的数字娱乐产业非常发达，包括音、视频等数字服务在内的娱乐产业收入连续数年呈高速增长态势，仅移动数字娱乐服务在2006年的收入就有望达到52亿美元。除了光纤之外，美国IPTV接入网还有先前广泛使用的ADSL2+，以及Wi-Fi等新型接入技术。美国第三大电话机公司Pioneer联合电话公司就在2006年11月开始，对一项采用802.11g标准的“智能型 Wi-Fi”系统进行用户试验。
除了大众应用外，IPTV系统在美国还走进了军队。据Optibase公司2006年11月宣布，它正在为NASA Dryden飞行研究中心提供IPTV解决方案，开创了承载网级IPTV系统在军队应用的先河。
AT&T2006年正式推出的“U-verse TV”，可以说是美国IPTV业务运营的典型案例。作为美国第二大运营商，其为IPTV业务的开展实施了“光速工程”，从2004年底到2005年，耗资50亿美元建设高速宽带网络。
U-verse采取的是Triple-play思路，与不同接入带宽的宽带接入服务捆绑销售。AT&T U-verse服务的资费如表4所示。
表4 AT&T U-verse服务资费表

 
推出至今，U-verse TV的用户规模大约为3万左右，开通城市达到11个。
尽管美国是一个电信业非常发达的国家之一，然而其IPTV的发展却并不尽如人意。主要是由于美国的管理部门对IPTV有过多的限制。
从市场角度讲，美国市场发展IPTV业务的障碍并不存在，电信运营商可以进入IPTV的运营。其问题在于对IPTV业务应该采用何种管制政策。从目前的政策环境看，美国政府对电信业务、互联网业务、有线电视业务采取的管制政策完全不同，而IPTV应界定为何种类型的业务、由谁来监管、如何监管都没有明确的说法。有线电视公司认为IPTV应视为广播业务，运营商经营IPTV业务应受到本地特许的限制；而电信运营公司认为IPTV应作为宽带数据业务，电信运营商提供IPTV业务不需要申请本地特许。因此，虽然有宏观政策上的许可，但在具体执行的问题上却存在障碍，双向进入管制政策的可操作性并不好，这是IPTV在美国发展并不太好的重要原因。
除了政策环境之外，IPTV在美国的发展也遭遇到付费电视产业的强烈抵抗。
美国的电信运营商如想通过IPTV进入广播电视市场，则必须体现服务的差异性，采用不同的运营模式。
IPTV机顶盒厂商的新际遇
2007-3-7 9:02:57 本文关键字: 运营商电信电报IPTV机顶盒
在通信业务增长放缓的情况下，各电信运营商都把IPTV作为新的业务增长点。伴随着IPTV牌照的相继发放及行业合作的加强，国内的IPTV将迎来新的发展契机。而众多的IPTV机顶盒厂商也都希望能借助这一东风，使自身有个跨越式的发展。
 
一些内容提供商相继获得IPTV牌照。这将在很大程度上丰富IPTV的内容资源，同时也有利于电信运营商对IPTV用户的拓展和开发。随着几大内容运营商在全国布局的展开，也预示着国内的IPTV产业即将拉开竞争的大幕，这一利好消息的来临，也促进了国内IPTV终端的研发和生产，IPTV机顶盒厂商都积极备战，希望在新的竞争来临前完成技术的积累。
分析人士认为，没有统一的IPTV国家标准是造成系统终端制造商“观望”的根本原因。目前国内的IPTV硬件标准还未完全确定，在这种背景下，所有的生产厂商都显得小心谨慎，不敢投入过多的资金用于开拓市场和技术研发。较为稳妥的做法是在小范围内与特定运营商进行定制化生产并捆绑式销售，因此，国内目前的IPTV终端生产，也主要是满足国外IPTV运营商的“订单生产”。对于各终端厂商来说，也是大有裨益的。一方面可以积累技术和市场经验，另一方面也可以在与运营商的磨合中寻求最合适的商业运转模式，为标准统一后的市场运作铺路。
伴随“IPTV牌照之困”的解决，IPTV国家标准的颁布也将“提速”，各IPTV终端厂商都期盼着国家标准的迅速出台。相关人士也认为，IPTV终端生产商将会随之大力拓展市场。从这种意义上说，这也将促进我国IPTV产业链的健康良性发展。