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来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 03:21:07
成為說故事高手十大要訣
文/李宜萍
動人的故事往往能讓聽眾連結自己的經驗,進而產生聯想,內心受到震撼,並從中獲得啟發。
當主管希望說服部屬去完成某件事,或業務員說服客戶買產品,說了很多原理、原則,不斷地強調多少好處,但成效還是不好,並不是說得沒道理,也不是產品不夠好,而是說了這麼多,對方依然無動於衷。
其實,一個感人的故事,勝過千言萬語。傑克˙威爾許每次鼓勵部屬勇於面對困難時,都會提起自己十歲時銷售聖經的故事。小時候患有口給的他,為了克服自己的缺點,他選擇賣聖經來克服膽怯口給的障礙,竟然成為當時銷售成績最好的業務員,因為每當客戶願意聽他說明時,他都會說:「為了讓你更了解詩篇,我念給你聽...。」客戶聽沒幾句,實在聽不下去,大多不忍心拒絕,乾脆買來自己看。
人人都愛聽動人的故事,說故事不只可以感動別人、說服別人,也能在關鍵時刻扭轉乾坤。
說故事的力量可以改變別人的想法、態度,主管帶領部屬時,更需要會說故事。說故事的人需要用清晰的頭腦、滿腔的熱情敘述故事,透過生動活潑的演說,將說故事的目的清晰地傳達給對方。故事說得好,也要靠平時蒐集故事素材,並將冗長、贅述的文字剪裁、刪除,將故事濃縮成一個構想的精華,然後用電光雷擊之力傳達出去。
說故事的人生就像小提琴演奏,每一次上台表演都有進步,最終成為說故事箇中高手。而人生因為添增動人的故事,無形中豐盈了自己和別人的生命。
故事一
Daniel望著一群以懷疑眼神看著他的董監事們,他心想,該如何說服這群閱歷無數、雄霸一方的前輩,願意追隨他的領導,並將公司交給他經營。Daniel心想在他們眼中,他不過是企業家第三代,34歲年紀就當上總經理的小伙子,搞不好還預期他將會帶來一場災難,他決定向他們說一個故事。
他說:「我的第一份工作是在一家營建公司當工程繪圖員…」接著,他述說有一次接一個大型專案,他花了幾天時間,終於將精心設計的繪圖交了出去,內心也有十足的把握。當繪圖轉交到負責工程的工頭手中,工頭對於設計圖有意見,總經理要求他當面向工頭說明,當他趕到工地現場,正好瞧見工頭歪著頭,帶著不可思議、誇張的神情看著繪圖。看到他的到來,工頭不急不徐、指著圖說:「這管線預定埋線的方位是不是搞錯了?」他一看,果然是將左右方向搞錯了,還真慶幸工頭即時警覺錯誤,否則一旦工程完成後才發現,那將損失慘重。
左撇子的他,後來為了提醒自己不要將左右邊搞錯,特別在桌上放了一雙手套,左邊是綠色、右邊是紅色。
講完故事後,他從口袋裡拿出了哪雙手套,並說,「這雙手套不僅提醒我不要搞錯左右邊,也提醒我不要自以為是,要懂得聆聽別人在說什麼。」
當他揮動著手上的手套時,現場出現了笑容與笑聲,他知道他們對這個得到教訓的小伙子,已經感到安心許多。
(更多詳細內容,請見《管理雜誌》430期)
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